Total Expert Avantages et Inconvénients

I like best some of the logic that can be used for Journey building and some of the integrations that are offered to increase automation or pair down technology like Experience.com, Homebot, BombBomb, nCinco, Customer Intelligence, and more! Total Expert has continually shown they're making strong efforts to meet clients where they need to be when almost everything happens digitally. We work with DBAs and Total Expert makes that process easy for onboarding. I like how reachable and helpful different departments are in hearing what's happening and helping us reach a solution. Total Expert leadership makes us feel heard and important! Ben Carlson is also a great Account Executive who advocates for us! It's a huge benefit that Total Expert has Bobbi Jo Dallas focused on engagement in the system and it's tools. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I dislike the lack of the admin capabilities where access to view contacts or data related to those contacts and numbers surrounding them isn't possible from the admin account in TE. It's a downside that the system's UX doesn't always follow an LO's train of thought so it can lead to confusion on where to go for what and can affect their engagement level. I dislike that most things are an add-on cost that means we're asking for more money throughout a contract period on a regular basis vs having them tied in to the cost of the accounts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Total Expert offers great marketing tools that make sending emails, tracking open rates, and offering social media options to our loans officers easy. We use Campaign Builder a lot and like the capabilities that journeys offer as well. The also offer great customer support through a CSM as well as tech support online. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We find the least helpful feature has been the print marketing materials. The printing options provided have not been, in the past, the best value for our team. We can print items much cheaper by using our local printers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore toutes les fonctionnalités intégrées dans un seul système. Pour mes LOs, utiliser un seul identifiant pour accéder à leur CRM, prospectus, publications sur les réseaux sociaux, tâches et activités, outils pour agents immobiliers et co-marketing, messagerie texte, messagerie vidéo, et leur tableau de bord est un argument de vente majeur. Surtout, utiliser l'automatisation pour qu'ils puissent se concentrer uniquement sur les activités qui nécessitent leurs efforts et actions est ce qui distingue Total Expert. Du point de vue de l'administrateur, le système est convivial, et le niveau de support que nous recevons est inégalé. Nous sommes tenus informés des nouvelles fonctionnalités et recevons les outils pour réussir dès le lancement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons du mal avec certains des manques de fonctionnalités spécifiquement liés à notre LOS. Remplir les prix à partir de notre moteur de tarification est une lutte. Nous aimerions accorder une attention supplémentaire à des éléments tels que les prospectus pour les portes ouvertes et des intégrations supplémentaires avec des outils de texte supplémentaires et des ressources liées au recrutement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En dehors des innovations constantes de Total Expert, leur support est de premier ordre. En ce qui concerne leur bibliothèque de contenus de support, ils ont tout ce à quoi on peut penser. Aides à l'emploi, webinaires, parcours interactifs. Cela permet à nos agents de prêt d'apprendre l'outil par eux-mêmes et de se sentir confiants en utilisant la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je dirais que nous n'aimons pas à propos de l'utilisation de Total Expert. Une chose qui pourrait être agréable à avoir à l'avenir, cependant, pourrait être plus d'améliorations et d'innovations du côté du "constructeur d'e-mails". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En traitant principalement du contenu, le temps de support et de réponse que nous obtenons sur tout problème qui survient est généralement très rapide et utile. Les modèles sont faciles à partager et à modifier. Ils publient également constamment de nouvelles mises à jour pour ajouter de nouvelles fonctionnalités et optimiser le contenu actuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le nouveau créateur d'e-mails manque de certains éléments essentiels dont nous avons besoin. Nous ne pouvons pas verrouiller les extraits/blocs de code, ce qui serait utile pour des éléments comme les signatures et les avertissements. Nous aimerions également voir des moyens de limiter les couleurs que les utilisateurs peuvent utiliser dans le créateur (nous aimerions qu'elles soient limitées aux couleurs de la marque). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il offre une solution pour exploiter l'ensemble de votre base de données et crée des opportunités de vente croisée dans toute la banque. Si nous attendions que le cœur développe quelque chose, cela prendrait des années pour faire ce que nous pouvons avec TE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le problème principal que j'ai avec Total Expert est qu'ils n'ont pas identifié un moyen pour que les processus de déduplication fonctionnent sur les données entrantes provenant de plusieurs sources. Le prénom, le nom de famille et l'email ne suffisent pas. Nous travaillons à résoudre ce problème, mais cela n'a pas été facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Total Expert est excellent pour maintenir mon client potentiel engagé et intéressé. Parfois, il peut être difficile de suivre toutes les personnes avec qui vous avez parlé au cours d'une semaine donnée, mais Total Expert le rend possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour moi, je ne vois aucun inconvénient. Total expert a considérablement aidé à augmenter mon taux de conversion et de contact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore les supports marketing intégrés et l'interface facile à utiliser. Notre représentant des relations clients a également été incroyable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'une formation mise à jour soit offerte à mesure que de nouvelles fonctionnalités sont publiées. Notre formation lors de la mise en œuvre était incroyable ! mais elle diminue après cela :( Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui n'est pas utile avec Total Expert. J'apprécie de savoir que les choses auxquelles je prêtais très peu d'attention sont maintenant toutes gérées par TE. HEUREUX ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas est le fait que je n'ai pas assez de temps dans la journée pour m'éduquer pleinement sur toutes les fonctionnalités offertes par Total Expert, ce que j'espère bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Total Expert nous permet de communiquer directement avec nos membres et de motiver stratégiquement nos membres vers des produits et services qui leur bénéficieront directement. Plus d'e-mails génériques à de grands groupes. La communication précise est essentielle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons encore rien trouvé qui nous semble être un obstacle à notre succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.