Avis et détails du produit de TonicDM

Nous sommes un cabinet d'architecture. Avant de mettre en œuvre Tonic, il était difficile d'inciter le personnel à enregistrer leurs e-mails car c'était un processus chronophage. C'est notre troisième année avec Tonic et nous ne pouvons pas le louer assez. Il rend le classement des e-mails incroyablement simple, tous les e-mails sont instantanément disponibles pour tout le personnel/les équipes, et les capacités de recherche/les filtres facilitent grandement la recherche d'un e-mail particulier. La fonctionnalité 'Fichiers' sur leur version web vous permet d'envoyer des e-mails avec de grandes pièces jointes, vous n'avez donc plus besoin d'une autre application (Dropbox, etc.). Au-delà de toutes les excellentes fonctionnalités, le service client est superbe ! Ils répondent très rapidement à tout problème, et ils souhaitent vraiment recevoir des commentaires sur la façon dont les choses peuvent être améliorées. Comme dit, nous ne pouvons pas assez louer Tonic. Je le recommanderais vivement à quiconque ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas à propos de Tonic. Il fait tout ce dont nous avons besoin, et il le fait bien ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ability to close CA without opening the RFI or submittal is great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

When adding a contact it is not always seemless. If someone has added a contact already, but switched the first and last name it is difficult to search for that contact. For instance if I search for John Smith by typing "John" and the name has been entered as "Smith, John", the name will not even show up if I don't start with the name that has been entered first. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que l'équipe soit très ouverte à nos retours, et qu'elle s'assure que notre expérience soit bonne, et qu'elle mette en œuvre des changements lorsque c'est nécessaire. J'aime que le programme fonctionne à partir d'une base de simplicité, et qu'il ajoute des fonctionnalités selon les besoins plutôt qu'une tonne d'éléments inutilisés. J'aime aussi beaucoup la fonction de chat, et la cohérence de celle-ci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que nous sachions quand les mises à jour et les changements allaient se produire, et comment ces choses pourraient affecter notre flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The interface is straightforward - I don't have trouble finding what I need to find, and I like that it's easy to tell the status of things. I also like how they have improved the ease of adding files, since it can now be dropped anywhere on the page rather than in a small section. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There have been a few roadbumps as small changes are made to continue making it more user-friendly, but I feel like Tonic Support has done a great job of addressing issues that come up. I do hope the calendar feature for adding due dates is made a little more user-friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support DM de Tonic est inégalé, l'attention qu'ils portent à l'écoute de leurs utilisateurs et à l'amélioration de la plateforme les rend uniques par rapport à d'autres solutions. La simplicité de la plateforme et sa facilité d'utilisation permettent une faible surcharge lors de la mise en œuvre et de l'utilisation à l'échelle de l'entreprise. C'est tout simplement le meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface web UX avait besoin de quelques améliorations, mais comme je l'ai mentionné auparavant, l'équipe a écouté les utilisateurs, et une nouvelle UX est déjà disponible en version bêta. Elle semble et fonctionne très bien jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime ne pas avoir besoin d'un mot de passe pour me connecter.

J'apprécie de pouvoir classer les e-mails de ma boîte de réception.

J'aime que l'on puisse maintenant éditer depuis l'écran de connexion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La nouvelle barre de recherche est petite. Ne pas avoir d'onglet en haut pour les soumissions et les RFI est gênant. J'ai apprécié un peu plus la clarté de la dernière mise en page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont TonicDM s'intègre parfaitement à Microsoft Outlook. Il y a une barre d'outils que vous pouvez afficher/masquer, et dans cette barre d'outils, vous pouvez rechercher des e-mails passés que vous devez récupérer, créer un nouveau dossier, et classer vos e-mails. De plus, vous pouvez voir dans votre boîte de réception qu'il y a un ruban pour confirmer si l'e-mail a été correctement classé dans Tonic. Tonic enregistre également lorsqu'un e-mail fait partie d'une chaîne et classe chaque partie. Le stockage des e-mails est accessible à tout le monde, vous pouvez donc accéder à la correspondance de vos collègues. Une fois que vous classez un e-mail dans un sous-dossier (simple clic et glisser), il est ajouté au stockage Tonic. Les e-mails sont stockés dans des catégories qui peuvent être créées en utilisant les noms et numéros de projet du réseau de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il est difficile de stocker en masse des e-mails et de créer tous les dossiers de projet/sujet dont on aurait besoin au début de l'utilisation du programme - cela devient un peu lent lorsque vous essayez de classer des tonnes de choses en même temps. Une fois que vous avez dépassé cette étape initiale de constitution de votre base de données, le logiciel est fluide et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela élimine la douleur du classement des e-mails et de l'envoi de fichiers volumineux. Il devient plus intelligent au fur et à mesure, donc après avoir commencé très bien, il devient encore meilleur. La migration a été simple et directe, et nous a aidés à réaliser combien peu de personnes utilisaient le système de classement des e-mails précédent. Le système RFI/Soumission pourrait encore être le seul avec une connexion directe à Procore. Cela économise 2 étapes pour chaque problème, sur des projets avec plus de 1000, c'est l'outil le plus économe en temps pour le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous en avions un lorsque ce processus a commencé. Nous voulions l'utiliser sur les téléphones portables, mais il y avait une invite de communication qui apparaissait en cours de route. Si vous le vérifiez maintenant, plus de problème, ils l'ont déjà corrigé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TonicDM est une solution simple à ce dont notre organisation avait besoin pour gérer nos projets clients. La gestion des e-mails est incroyablement facile car elle est automatisée, et notre personnel a pu la comprendre tout aussi rapidement. Avoir à la fois les e-mails et les fichiers relatifs à nos projets clients sur la plateforme cloud de TonicDM est également un soulagement pour notre matériel sur site et ceux qui le gèrent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à critiquer dans la solution pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TonicDM is quick, easy and reliable. All of our employees can quickly learn the user interface and it's simple. The projects are sorted in a way that is easy to find when using multiple projects. You can access any project files that are in your organization through the project number, similar to how project folders work in our private organizational folders. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

You cannot forward downloaded links that were previously sent to a user/client. The upload speeds can be slow at peak times with larger files. I try to wait until after hours to upload really large documents. You cannot make private any folders that are "Confidential" even within the firm. We work on a lot of high-confidential projects that need to be hid from the rest of the firm and at the current moment, we can't hide those folders or require a password to enter it. For firms that are as large as the one I work for (5000+ employees) it can be a problem. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.