Avis et détails du produit de TokyWoky Community Platform

L'accompagnement est super bien chez vous, vous essyaez vraiment de trouver des solutions lié à l'usage quotidien de l'outil

Le client se sent vraiment accompagné, points hebdos, CRs, les formations proposées

La messagerie et le tag des membres étaient un développement important

Animations diverses sympa pour la communauté, maillage via les routines Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme l'outil est encore nouveau l'accompagnement du jour au jour est très bien mais sur les développements et les fonctionnalités à venir dan la roadmap des choses ont été dépriorisés

On avait souvent des petits bugs mais l'équipe encore une fois a été toujours réactive et là pour nous

Parfois cela aurait été bien de trouver ensemble des idées encore plus créatives, pour ne pas répéter, même s'il y avait des propositions très sympas comme le calendrier de l'avent en fin d'année ou le this or that

Le blog a besoin d'etre plus plus édito Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a beaucoup de fonctionnalités amusantes pour nos clients, facile de travailler avec Leslie, toujours bien préparée pour nos réunions et après. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Difficile d'obtenir la fonctionnalité que nous voulons développée. De nombreux fournisseurs utilisent la même plateforme, ce qui en fait une plateforme unique qui devrait convenir à tous, et cela ne fonctionne pas toujours bien pour nous. Après une version, il y a souvent beaucoup de bugs par la suite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme TokyWoky nous a aidés à atteindre une communauté de marque et un foyer pour nos clients fidèles. Nos membres apprécient la gamification et nous avons constaté des résultats positifs sur les comportements d'achat des clients et la fidélité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble toujours y avoir de nouvelles mises à jour de produits sur la plateforme cependant, j'aimerais avoir plus d'accès aux données dans l'Admin, en particulier concernant les tests de produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est facile d'utilisation et les besoins remontés d'évolutions/corrections sont rapidement intégrés.

La plateforme nous permet de capter via différents formats (forum, enquête,...) les attendus de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'existe pas de systéme d'alerte automatique via la plateforme en cas de propos trop virulant d'un utilisateur. Un contrôle "humain" est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est facile d'utilisation. Elle répond à nos attentes et les équipes sont réactives et à l'écoute Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques features manquantes, l'application serait un plus Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité est facile à utiliser et conviviale. J'aime le menu/la navigation clair(e) et la façon dont cela peut être facilement mis à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains aspects du back-office sont très manuels, en particulier la section de test et de révision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Équipe utile et innovante avec de grandes idées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe est très serviable et travaille sur les drapeaux levés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le personnel de TW est toujours désireux d'aider et de se développer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme a encore beaucoup de potentiel à atteindre en termes de fonctionnalité et d'apparence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Proactivity of the TW team about the platform's updates and releases, matching them with the customers' inputs to drive the product evolution by a strategical and business perspective

- lots of gamification options

- good vision of making social community "work'' for the business Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Missing feature for customers to categorize and prioritize content Avis collecté par et hébergé sur G2.com.