Avis et détails du produit de TicketSpice

J'ai trouvé la plateforme très facile à utiliser. Quand j'avais des questions, le support en ligne était rapide et très utile. Au moins une fois et peut-être plus, le support m'a envoyé une vidéo personnalisée pour répondre à ma question - aucun chatbot ne vous envoie vers de longs articles ennuyeux à parcourir qui ne répondent pas à vos préoccupations.

À un moment clé, j'avais plus de commandes que de places dans mon lieu le jour de l'événement - le support m'a clarifié de manière très opportune que les commandes supplémentaires concernaient des marchandises supplémentaires.

Aussi, mon responsable de billetterie a pu facilement télécharger et utiliser l'application pour les enregistrements le jour de l'événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas aimé que leur logo apparaisse lorsque j'ai intégré leur page dans ma page de vente. Cependant, c'est beaucoup mieux que de les envoyer sur Eventbrite où Eventbrite promeut l'événement d'autres personnes au moment où mon client décide d'acheter ou non.

Je me sentais également limité par la taille de fichier maximale de la fonctionnalité d'email et les options de formatage limitées. J'ai fini par exporter tous les acheteurs de billets vers mon propre ESP pour pouvoir faire ce que je devais faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est assez personnalisable, avec de nombreuses façons de créer des pages vraiment attrayantes et d'apparence professionnelle qui fonctionnent bien. Il y a aussi beaucoup de fonctionnalités dont nous pouvons profiter pour simplifier l'enregistrement. Il y a également de nombreuses opportunités pour façonner les communications avec notre public. Et, bien sûr, le prix est vraiment bon.

Il y a une certaine courbe d'apprentissage pour bien l'utiliser, mais le support client a été excellent (et je l'ai utilisé beaucoup). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Ticketspice ait une tonne de fonctionnalités, cela peut être beaucoup à gérer et à utiliser efficacement. C'est aussi un peu délicat de faire des choses comme exporter une liste d'invités utile sans recourir à quelques acrobaties Excel. C'est un peu compliqué à bien utiliser... les diverses opportunités de personnaliser les choses vous donnent également de nombreuses occasions de faire des erreurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'abord, j'aime beaucoup travailler avec Alex et savoir que j'ai une personne de contact pour mon compte. Créer une nouvelle entreprise et essayer de trouver le meilleur logiciel de billetterie n'est pas facile, et il a toujours répondu à mes demandes en temps opportun et a fait plus que nécessaire en faisant un suivi. Je peux dire que ce n'est pas toujours le cas d'avoir une entreprise, surtout une entreprise de billetterie en ligne, qui vous traite comme un être humain. C'est mon entreprise et la billetterie est la façon dont je génère des revenus--la pièce la plus importante de mon entreprise. Alex a été utile et je ne perds pas le sommeil en m'inquiétant si je peux le joindre lorsqu'une question se pose ou si je suis bloqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir une personnalisation pour les visites. J'aime la façon dont FareHarbor affiche un calendrier. Si mes 2 visites de la ville pouvaient apparaître sur un grand calendrier, ce serait génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I couldn't figure out a specific customization on multiple occasions, so I reached out via phone and the chat feature. The phone call was quick and easy and he answered my questions. The chat was a little slower but it's because the agent was recording personalized demos for me where we walked through my project and explained the changes.

So far I haven't stumped the support team and TicketSpice has accommodated everything I've needed from an event site (and we have some complicated events). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

No much... I guess it's hard to budget for the expense. Because there are no upfront fees to use the software, the expenses are directly tied to how many people purchase tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avions besoin d'une solution pour des événements de type retraite. La solution TicketSpice avait tout ce dont nous avions besoin, de l'inscription, des e-mails de confirmation, des e-mails de rappel et des rapports déjà intégrés. TicketSpice est également convivial et très facile à comprendre. Leurs tarifs étaient meilleurs que ceux des concurrents que j'ai recherchés. Quand j'ai des questions, le personnel de support est vraiment incroyable pour répondre et trouver des solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais plus d'options d'édition lors de la création d'e-mails. J'aimerais aussi la possibilité de modifier les noms des champs de ticket. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la réactivité et les vidéos explicatives. Tellement utile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu compliqué... mais les réponses vidéo aident.

J'adorerais pouvoir obtenir des paiements quotidiens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore à quel point leur plateforme est personnalisable. Si jamais je suis bloqué sur un problème, leur équipe de support client a été d'une aide rapide et complète, incroyable ! J'ai eu le plaisir de travailler avec Alex Thompson et AJ, et ils ont aidé à faire de mon site de billetterie tout ce dont je rêvais et plus encore ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme plus difficile à utiliser que d'autres sites que j'ai utilisés dans le passé, mais la quantité de personnalisation pour la page et le haut niveau de support client en valent vraiment la peine ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ticketspice en tant que plateforme est formidable - il est évident qu'une équipe de personnes dévouées travaille à améliorer continuellement le produit et les services offerts. Ce que j'aime le plus cependant, et pourquoi je me battrai pour continuer à travailler avec vous année après année, c'est le soutien que j'ai reçu lorsque j'ai eu des questions sur la façon de faire fonctionner quelque chose, ou si quelque chose que nous aimerions tenter est même possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien de spontané que je qualifierais de "déplaisant" concernant les services de Ticketspice ou la plateforme elle-même. Je pourrais certainement ajouter des éléments à une liste de souhaits pour l'avenir, mais ce ne sont pas des choses que je n'aime pas - ce sont des choses que j'ai hâte de voir mises en œuvre, si l'équipe estime qu'il est préférable de "prendre cette direction". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ticket fees are reasonable, the platform is pretty easy to use, and the support staff has been great/quick to reply when needs/questions arise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Generating, organizing, and exporting ticket reports (like to create a list for the door) is not super obvious/intuitive and has necessitated me asking for help with this step on multiple occassions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TicketSpice was easy to integrate with our website. Customer support via online chat has been a lifesaver at times. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We sell subscription tickets in addition to single tickets. Subscription tickets have more glitches than single tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.