Avis et détails du produit de TicketSpice

It is so user-friendly and they have fantastic customer service! I couldn't find any other program that fit my needs that was as easy to use and affordable for our small school. I love the fact that I can save different formats to our theater and easily implement them into the ticket pages. It really is an amazing product. There are not many companies where you are able to send a message through a chat and get a personlized video walk-through to answer your question within 15 minutes. It was very impressive! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I truly love everything about TicketSpice. The payment feature and switching over to Webconnex was a little daunting this past year because we are a church & school organization. However, looking at other programs that are out there, it was still the best and easiest service to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alright, listen up—if you’re wrangling ticket sales for an event and not using TicketSpice, you’re making life harder than it needs to be. This platform is seriously versatile, packed with features that actually make sense, and—get this—the pricing doesn’t make you want to cry.

But the real MVP? Their customer service. I can literally just text them during business hours and get answers fast. I ask A LOT of questions and they just keep on answering! No endless hold music, no frustrating email black hole—just real humans who actually help.

Long story short: TicketSpice is easy to use, loaded with options, and backed by amazing support. 10/10, would absolutely recommend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

On the downside, there are some features that are missing and areas for improvement. One is the inability to duplicate ticket levels including the questions. But they are always working on improvements, maybe this will be one! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Ticketspice pour vendre des billets pour les spectacles de théâtre, de musique, de danse, d'art et de mode que les étudiants de notre lycée créent et présentent. Ces événements sont une grande partie des efforts de collecte de fonds qui maintiennent nos programmes d'arts du spectacle et des arts visuels en activité.

Les frais de 0,99 chez Ticketspice sont de loin la meilleure offre disponible et nous permettent de conserver plus d'argent que nous ne le ferions avec toute autre plateforme.

Ticketspice est facile à utiliser, les modèles sont magnifiques, la capacité de personnalisation est vaste et le support est VRAIMENT BON. Vraiment.

Ils répondent rapidement, l'équipe est très patiente et serviable. Tout problème/question que j'ai eu a été résolu avec un seul email.

J'avais une tâche importante et déroutante à configurer, alors j'ai programmé un appel Zoom pour la résoudre et Alex a été formidable. Il a trouvé un moyen de satisfaire la navigation complexe, les règles et les actions dont j'avais besoin pour répondre à mes besoins. Il était très serviable et compétent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien n'est inutile ou un véritable "inconvénient" que j'ai trouvé mais...

Option de carte de placement des tables : pouvoir cliquer et sélectionner plusieurs tables à la fois pour pouvoir remplir, disons, 100 tables, avec un simple copier-coller rapide. Comme vous pouvez le faire avec les rangées.

Avoir les numéros de table, les rangées et les numéros de siège qui apparaissent sur la carte pour l'acheteur de billets. Actuellement, vous devez survoler pour voir quelle table, ou rangée/siège vous avez sélectionné et si vous naviguez ailleurs et souhaitez revenir, vous devez rechercher à nouveau plutôt que de voir l'information directement sur la carte.

Lors de l'ajout d'un en-tête à la page de conception, ce serait bien si nous pouvions choisir une couleur pour ce texte. (Peut-être que c'est possible et que je manque quelque chose) ;-) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque personne (Service client/Soutien technique) chez Ticketspice est extrêmement serviable et ils ont répondu à toutes mes questions avec une telle aisance et de manière très professionnelle. Équipe très talentueuse et chapeau à eux tous. C'est une solution riche en fonctionnalités et l'intégration avec notre page navratri.ca était parfaite. Je l'ai utilisé presque quotidiennement pendant mes 15/20 jours de mise en œuvre et cela a été un véritable sauveur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

jusqu'à présent, je n'ai encore rien rencontré Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les actions que vous pouvez créer pour masquer/afficher certains champs lorsque quelque chose d'autre est cliqué ou si c'est avant/après une certaine date. La personnalisation est vraiment géniale, je peux faire en sorte que la page de billet ressemble à mon site web et utiliser nos couleurs de marque. Le support de Ticketspice est très utile et créera même une mini vidéo pour aider à expliquer les choses, ce que j'ai vraiment adoré (parfois, le voir est tellement plus facile que d'essayer de suivre une liste d'étapes). J'aime les rapports personnalisés que je peux créer pour obtenir uniquement les colonnes d'informations dont j'ai besoin. Et pouvoir mémoriser un rapport est très utile et le recevoir par e-mail selon un calendrier (bien que je souhaite qu'il y ait plus d'options avec les horaires de ces rapports). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur application n'est pas conviviale et présente plusieurs bugs qui doivent être corrigés. Je souhaite qu'elle fonctionne davantage comme l'application organisateur d'Eventbrite. Je souhaite que nous n'ayons pas à créer une clé d'application et que je puisse simplement me connecter à mon compte et sélectionner le billet que je veux scanner. De plus, les limitations de date/heure ne semblent jamais fonctionner correctement. J'ai la date correcte mais lorsque j'essaie de scanner un billet, il me dit que c'est la mauvaise date. Je dois supprimer les restrictions de date/heure pour que le billet soit scanné. Et chaque fois que vous changez quelque chose à une clé d'application, vous devez vous déconnecter puis entrer à nouveau la clé d'application, quand vous avez une file de personnes qui attendent pour entrer, ce n'est pas idéal. Si cette fonctionnalité fonctionnait, ce serait génial pour le type de billets que nous avons qui permettent aux gens d'entrer à certains moments. Le premier événement pour lequel nous avons utilisé TS, j'ai abandonné d'essayer de scanner les billets et j'ai simplement regardé chaque billet à cause de tous les problèmes que nous avons eus avec le scan des billets en utilisant l'application TS. Le deuxième événement, je ne pouvais le faire fonctionner que si je supprimais les restrictions de date/heure, donc nous devions encore vérifier les billets attentivement pour ne pas laisser quelqu'un entrer avant le début de son créneau horaire. Je souhaite également qu'il y ait un moyen de donner un lien avec un code promo qui s'applique automatiquement, il y a une solution de contournement mais elle est maladroite et pas aussi facile que celle d'Eventbrite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les options d'édition et de personnalisation de la page sont fantastiques. J'ai de nombreux groupes et pouvoir créer facilement des pages uniques est très utile. Et lors des rares occasions où j'ai besoin de soutien, l'équipe de Ticketspice répond toujours rapidement à mes préoccupations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour gérer la billetterie, cela ne peut se faire que sur des iPads, pas d'options Android. L'application de numérisation Android plante également parfois, mais elle se recharge très rapidement - jamais un problème entre les numérisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support de TicketSpice est incroyable. Ils sont très réactifs et fournissent des solutions rapides, détaillées et utiles aux problèmes.

J'aime la variété et l'étendue des rapports que je peux générer en fonction des informations dont j'ai besoin à tout moment.

J'aime toutes les informations et les dossiers sur les acheteurs de billets auxquels je peux accéder, que je dois avoir pour faire mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur interface mise à jour est encombrante et difficile à naviguer. Je passe toujours à l'ancienne vue quand j'ai l'option, car je ne peux pas trouver ce que je cherche avec leur apparence mise à jour, et l'ancienne vue a tout ensemble en un seul endroit, ce qui est le plus utile pour ce que je dois faire.

La fonction de recherche de TicketSpice est très peu pratique ; chaque fois que je recherche un nom et que je clique dessus, je ne peux pas revenir à la page des résultats pour parcourir les autres résultats, je dois plutôt effectuer à nouveau la recherche depuis le début parce que la flèche "retour" ne me ramène pas à ma page de résultats de recherche. Cela semble être une solution simple : permettre aux utilisateurs de revenir à leur page de résultats de recherche après avoir consulté l'un des résultats.

L'application de scan de billets TicketSpice est très peu fiable dans la façon dont elle communique les données avec TicketSpice. Nous rencontrons tellement d'incohérences lors de nos événements, comme des personnes apparaissant comme absentes alors que nous avons effectivement scanné leurs billets ; les billets des personnes n'apparaissant pas dans l'application alors que le site web montre l'enregistrement qu'elles ont bien acheté un billet—et donc devoir retenir les gens à l'enregistrement plus longtemps que nous ne devrions pour vérifier qu'ils ont bien un billet ; les billets des personnes apparaissant plusieurs fois, nous donnant un décompte inexact ; et d'autres bugs frustrants similaires. Cela devient vraiment apparent lorsque je génère des rapports après l'événement et reconnais des noms que je sais avoir été présents et scannés apparaissant dans le rapport comme "non scannés". Après avoir utilisé l'application TicketSpice pendant 4-5 ans maintenant lors de plusieurs événements, j'aurais espéré voir des améliorations dans ces domaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé TicketSpice pendant plus d'un an et créé plus d'une douzaine d'événements. La plateforme facilite la création et la duplication d'événements. Chaque aspect que j'ai rencontré est fondamentalement solide et ils rendent simpliste l'ajout, la modification et la suppression d'une multitude de fonctionnalités.

Je suis passé chez eux lorsque Eventbrite a augmenté ses prix. Chez TicketSpice, ils facturent des frais de transaction de 0,99 $ et des frais de carte de crédit standard. C'est beaucoup moins que les autres.

Le meilleur de tout ? Ils ont un service client incroyable. Mention spéciale à Key - oui, c'est son nom. Lui et les autres membres de l'équipe de support font tout leur possible pour aider chaque fois qu'on le demande. Ils utilisent un outil de messagerie vidéo [Loom] pour bon nombre de leurs explications, ce qui facilite la compréhension d'un processus pour un novice. Merci, TicketSpice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai commencé à utiliser TicketSpice pour une autre organisation à but non lucratif. TicketSpice ne facture pas de frais pour les événements gratuits. Cependant, l'organisation à but non lucratif devait créer un événement gratuit rapidement, puis commencer à utiliser la plateforme pour des événements payants mensuels. TicketSpice exige un événement payant avant un événement gratuit dans le but de renoncer aux frais. Je comprends, mais l'organisation à but non lucratif était dans une situation difficile et ne voulait pas dépenser plus d'argent. Si c'est le seul point négatif que j'ai rencontré, ça va. J'adore TicketSpice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à utiliser, a beaucoup d'options et s'intègre bien avec tous les autres systèmes que nous utilisons. J'ai été très satisfait du produit et de la façon dont il fonctionne au sein de notre organisation établie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a toujours des choses qui pourraient être meilleures - je sais qu'il y a des limitations dans ce que votre personnel de soutien peut aider, mais l'autre jour, quand on m'a dit de contacter auth.net sans aucune raison ni explication, c'était un peu dur. À la fin, j'ai pu résoudre le problème, mais un peu plus d'aide comme "Désolé, cela semble être un problème du côté de auth.net. Je ne peux pas vous aider. Veuillez les contacter" à la place, je pense que la réponse "appelez-les". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisions un site de billetterie précédent pour notre événement de collecte de fonds et nous avons décidé qu'il était temps de faire un audit et de rechercher d'autres entreprises. Nous sommes tombés sur TicketSpice et avons été non seulement impressionnés par le tarif plus bas (nous sommes une organisation à but non lucratif), mais nous avons adoré toutes les fonctionnalités supplémentaires et le support qu'il offrait.

TicketSpice nous permet de personnaliser entièrement notre expérience de billetterie du début à la fin, ainsi que de nombreuses autres fonctionnalités intéressantes. La facilité de création du site était incroyable et en quelques clics, nous avons pu mettre en œuvre et mettre en ligne !

Nous sommes souvent sur le site pour faire des mises à jour ou ajouter des acheteurs de billets (nous en avons certains qui achètent hors ligne) et il était très simple de s'intégrer dans le fonctionnement actuel de l'événement.

Le service client est extrêmement utile, du temps de réponse à la fourniture d'instructions vidéo étape par étape (directement depuis notre site) sur la façon de corriger, modifier ou ajuster les choses - super utile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, il n'y a rien que nous n'aimions pas à propos de TicketSpice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.