Avis et détails du produit de Thought Industries

Thought Industries (Ti) fournit une plateforme moderne qui est à la fois un système de gestion de l'apprentissage et un outil de création pour l'eLearning en autonomie (et en effet, la formation dirigée par un instructeur aussi). La mise en œuvre a été relativement simple et Ti avait l'expertise nécessaire pour aider. Cela était principalement nécessaire pour certaines intégrations avec d'autres outils comme le SSO.

Il y avait trois principales capacités que nous recherchions et sur lesquelles Ti s'est avéré très performant. 1) Nous avions besoin d'une vitrine publique pour notre formation afin que les utilisateurs anonymes puissent parcourir notre catalogue de formation. 2) Nous avions besoin de la capacité d'intégrer un fournisseur de laboratoire pratique (Skytap) afin que les apprenants aient un accès en libre-service à nos produits logiciels dans l'environnement eLearning. 3) Nous devions fournir des expériences d'apprentissage distinctes pour trois catégories d'apprenants (nos employés, nos partenaires, nos clients). Ti a continué à livrer sans faille sur les trois.

Nous avions également besoin d'une plateforme qui pourrait être facilement gérée par une très petite équipe et dans laquelle les instructeurs pourraient facilement ajouter et gérer du contenu avec une formation minimale.

Enfin, nous avions besoin d'une plateforme fiable ainsi que d'un accès à un support réactif pour ces rares moments où cela est nécessaire.

Nous continuons à recevoir d'excellents retours de nos apprenants, nous ajoutons continuellement à notre portefeuille de formation et le temps que nous passons à soutenir les apprenants est minime (et la majorité des problèmes que nous rencontrons sont liés à des erreurs d'utilisateur ou à des défis de connexion liés à notre SSO). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais choisir un point faible, ce serait la façon dont la formation dirigée par un instructeur est configurée dans Ti. Heureusement, notre volume d'événements dirigés par un instructeur est faible, donc ce n'est pas un énorme défi pour nous. Nous organisons des ILT occasionnellement et tout fonctionne bien, c'est juste un peu encombrant la façon dont les sessions sont créées et gérées. Je sais que d'autres clients de Ti organisent un grand volume d'ILT, donc il doit y avoir des moyens de faire fonctionner cela que nous n'avons peut-être pas explorés pleinement en raison de nos faibles besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La quantité extraordinaire de fonctionnalités et de fonctions est un énorme argument de vente, mais le centre de support est vraiment la fonctionnalité la plus utile (et utilisée) pour moi personnellement en tant qu'administrateur. Avoir autant de vidéos de formation et de cours pour apprendre à utiliser la plateforme est de loin la fonctionnalité de support logiciel la plus incroyable que j'ai jamais vue qu'une entreprise offre. Il y a généralement au moins plusieurs articles, vidéos et/ou cours sur n'importe quel sujet que vous pourriez rechercher. Vous n'avez pas à attendre de support pour les fonctions courantes dans la plupart des cas. En parlant de support, c'est probablement l'autre meilleure fonctionnalité de la plateforme Thought Industries. L'équipe de support va au-delà pour vous aider à trouver une solution, peu importe la complexité de votre problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de bac à sable hors de la boîte. Le manque d'options de couleur/police dans les éditeurs wysiwig. L'incapacité d'utiliser un catalogue administratif catégorisé. Ne pas avoir la possibilité de tirer nos propres rapports de l'académie des employés (je comprends pourquoi cela n'est pas possible étant donné les options de rapport et il n'est pas faisable d'utiliser un panorama pour chaque client, mais ce serait une option "agréable à avoir"). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Thought Industries is an excellent LMS! we have had a fantastic experience not only with the software but also with the Team at TI. Our CSM is supportive, professional and always willing to help us, sometimes with little time to spare!

Our most favourite feature is Panorama which has taken our customers to another level in their learning experiences.

We went through a fantastic implementation experience and this has set us up for success. The software is easy to use and provides a great platform for people who use us, like our team on a daily basis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

My only thing that I would say is that I would like there to be some slightly better features around in person training. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis le début, nous avons eu une mise en œuvre sans faille avec TI et dès le premier jour, c'est très facile à utiliser.

J'utilise TI quotidiennement, étant responsable LMS de mon organisation, je dois me connecter chaque jour et m'assurer que TI s'aligne avec les besoins de l'organisation.

TI offre une large gamme de fonctionnalités et est idéal pour les utilisateurs internes comme externes, j'aime particulièrement Panorama. En utilisant TI dans notre organisation, nous sommes en mesure de fournir à nos clients leur propre mini page d'apprentissage qui leur permet de voir comment les apprentissages sont utilisés et ils se sentent plus engagés avec la plateforme.

J'ai travaillé sur différents LMS mais je n'ai pas vu cette fonctionnalité particulière qui est fournie par Panorama.

L'équipe de support est très rapide et notre Customer Success Manager est très réactif et a été très utile pour s'assurer que nous obtenons les ressources dont nous avons besoin de TI et que nos difficultés sont résolues rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TI est un LMS incroyable par rapport aux autres LMS sur lesquels j'ai travaillé et il possède de nombreuses fonctionnalités intégrées, cependant je trouve la limitation d'intégrer les modules complémentaires en raison du coût supplémentaire.

Parfois, les données dans les rapports ne sont pas précises et pas fiables, donc c'est l'une de mes préoccupations avec TI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime à quel point le produit est personnalisable, vous pouvez ajouter du code pour qu'il ait l'apparence et la convivialité que vous souhaitez. Les multiples options de contenu sont également agréables, l'ajout de micro-cours a été très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que les pages et les widgets soient personnalisables avec du code, ils n'ont pas vraiment été conçus de cette manière. Par exemple, j'utiliserai le widget à 3 colonnes pour créer 3 cartes/options de menu avec l'éditeur de code. Je l'enregistrerai, reviendrai plus tard, et l'éditeur de code aura ajouté des lignes de code aléatoires.

J'ai également constaté que certaines fonctionnalités sont intégrées dans une zone du produit, mais ne sont pas reflétées dans des zones similaires du produit. Par exemple, si vous ajoutez un lien à un widget de contenu, vous pourrez définir ce lien pour qu'il s'ouvre dans un nouvel onglet. Cependant, si vous ajoutez des liens à votre site (Design > Thème > Liens de navigation), vous ne pouvez pas les définir pour qu'ils s'ouvrent dans de nouveaux onglets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TI offre une large gamme de fonctionnalités pour un LMS de haut niveau. Nos clients vont des entreprises de taille moyenne aux entreprises du Fortune 500. Grâce à TI, nous sommes en mesure de fournir une expérience d'apprentissage robuste et facile à utiliser pour nos clients. Nous entendons souvent les clients dire qu'ils apprécient la clarté de nos cours. TI offre également des capacités avancées telles que la mise en place de campus exclusifs et personnalisés pour nos clients (Panoramas), le support multilingue, le support SCORM, le commerce électronique et le support multidevise, les parcours d'apprentissage, l'intégration avec Salesforce, et une interface utilisateur hautement personnalisable. Les sessions d'apprentissage hebdomadaires et ciblées ont été extrêmement utiles pour apprendre les fonctionnalités clés en leçons concises. De plus, notre Customer Success Manager est très réactif et a été très utile pour s'assurer que nous obtenons les ressources dont nous avons besoin de TI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Attendez-vous à une certaine courbe d'apprentissage lors de l'adoption de TI. Bien que nous ayons reçu une formation approfondie au départ, c'était trop tôt et nous nous sommes sentis un peu confus en essayant de mettre en œuvre certaines des fonctionnalités avancées. De plus, obtenir un support technique pour certains problèmes a été plus lent que nous l'aurions souhaité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie beaucoup ce partenariat et les gens de TI ont toujours été disponibles et rapides à répondre à toutes les questions ou demandes d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans la perspective de la création de contenu, il serait agréable d'avoir une plus grande gamme de pages natives interactives parmi lesquelles choisir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- L'expérience de l'apprenant (utilisateur final) est excellente, il est facile de créer un compte et d'accéder à l'apprentissage

- Hautement personnalisable pour être en cohérence avec le reste du site web de votre marque

- Excellent support technique

- Excellente équipe CSM, Jon et son équipe travailleront avec vous pour identifier vos objectifs et vous responsabiliser pour les atteindre tout en optimisant votre utilisation du système Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Offrir une véritable expérience multilingue est très difficile, avec une incapacité à fournir des traductions pour certaines parties de la plateforme

- Le backend est extrêmement maladroit, surtout lorsqu'il s'agit de naviguer entre les panoramas et l'école principale et lors de la personnalisation des pages de détails des cours, des mises en page des pages et des parcours d'apprentissage

- Options limitées pour créer du contenu avec le créateur de cours natif si vous souhaitez inclure autre chose que des vidéos et des vérifications de connaissances dans votre cours Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Thought Industries propose en même temps des fonctionnalités de niveau entreprise qui sont faciles à utiliser et à personnaliser. Le support client est incroyablement réactif, et il est très facile d'intégrer les outils que vous utilisez déjà, tels que Teams, Zoom, les passerelles de paiement et Credly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les enquêtes, les quiz et les pages d'évaluation doivent être améliorés en ajoutant des configurations supplémentaires, telles que des questions obligatoires ou la possibilité de forcer les apprenants à joindre des fichiers dans le cas des pages d'évaluation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Thought Industries est quelque peu convivial. Son interface garantit que vous pouvez commencer sans une courbe d'apprentissage abrupte, ce qui est excellent pour les développeurs d'apprentissage occupés.

Le support client de Thought Industries est à la fois compétent et réactif. Il est rassurant d'avoir une équipe de support présente lorsque vous rencontrez des défis et qui peut répondre rapidement à vos besoins, comprenant l'impact sur vos propres clients.

Thought Industries s'intègre parfaitement dans les flux de travail quotidiens, rendant le développement et la livraison de contenu plus efficaces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un aspect qui me frustre parfois est le rythme relativement lent de la plateforme dans le déploiement de nouvelles fonctionnalités. Dans un paysage d'apprentissage numérique en évolution rapide, une adaptabilité plus rapide peut être cruciale. Thought Industries pourrait s'améliorer en étant plus agile à cet égard.

Un autre point de préoccupation est le coût associé à certaines intégrations. Bien que la plateforme elle-même offre un ensemble robuste de fonctionnalités, des intégrations supplémentaires peuvent avoir un prix substantiel. Cela pourrait dissuader les petites organisations avec des budgets limités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.