Marco Zenz <mzenz@twbs.com> I want to express my appreciation for the outstanding support provided by Marco. His response time was incredibly prompt, which made a significant difference in resolving the issue quickly. He demonstrated exceptional problem-solving skills, tackling the issue with ease and efficiency.
Marco's professionalism throughout the entire interaction was commendable. He was courteous, patient, and attentive to every detail. His deep knowledge of the subject matter was evident, and he was able to explain the solution in a way that was easy to understand. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I’m pleased to inform you that our previous SAP system had some challenges with logging in remote users, which impacted our efficiency. However, since transitioning to our new cloud-based SAP system, we have seen significant improvements. The new system is now functioning efficiently, allowing for smooth and reliable access for remote users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
20 sur 21 Avis au total pour Third Wave Business Systems
Sentiment de l'avis global pour Third Wave Business Systems
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We have been working with the same consultant for over 10 years. He does a great job and knows our systems. Having a long term stable relationship is important. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I miss working with the former CEO. She was great, took really good care of our business needs. Unfortunitly she retired and i have not formed a relationship with the new leader of the company. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En tant qu'utilisateur avancé de SAP Business One, je peux compter sur leur soutien pour être rapide lorsque j'en ai besoin et résoudre le problème aussi rapidement que possible. À certaines occasions, ils ont détecté des problèmes dont je n'étais même pas conscient (principalement des problèmes de mémoire) et les ont portés à mon attention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils sont un partenaire premium et facturent parfois des prix premium pour le conseil et le support. Mais la qualité du travail en vaut la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Vitesse de réponse aux tickets de service. Support de dépannage. Orientation service client et patience lors de l'offre de support à ceux de notre équipe qui n'ont pas de formation technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour les problèmes qui semblent se répéter fréquemment, j'ai l'impression que nous n'avons pas obtenu suffisamment d'analyse des causes profondes pour pouvoir empêcher le problème de se reproduire sans cesse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Très réactif et un désir authentique d'aider à résoudre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce serait bien de pouvoir simplement envoyer un e-mail avec n'importe quel problème à une personne de support dédiée ou à un groupe. Mais je comprends le besoin d'une voie plus automatisée en tant qu'entreprise, mais en tant que client, nous aimons plus de commodité :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Third Wave Business Systems est notre partenaire SAP Business One, nous permettant de nous concentrer sur notre activité principale tandis qu'ils gèrent avec expertise tous nos besoins en ERP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Travailler avec Third Wave Business Systems a été entièrement positif. Ils sont très compétents et fournissent des résultats avec rapidité et efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime les systèmes Third Wave Business car ils sont capables de proposer des solutions ou ont des partenaires suggérés avec lesquels nous pouvons travailler pour aider notre entreprise. Ils innovent constamment et restent en avance pour offrir à notre entreprise une autre façon d'utiliser SAP B1 de manière plus efficace et de mieux se connecter avec nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense que lorsqu'il s'agit de mettre à niveau notre logiciel et de déterminer si cela est nécessaire pour nous, c'est un défi. Par exemple, nous ne savons pas quand nous devrions mettre à niveau les logiciels à moins que quelque chose cesse de fonctionner ou lorsque nous améliorons d'autres programmes pour découvrir qu'ils ne sont pas compatibles avec le SAP B1 actuel à moins que nous ne mettions à niveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils adoptent une approche axée sur les solutions et répondent toujours rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Lorsqu'un nouveau consultant rejoint un dossier, il peut leur falloir un certain temps pour comprendre le problème, ce qui entraîne des coûts accrus et un léger retard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Third Wave is a true solutions resource. They continue to inquire about your needs and areas that need improvement and provide solutions that you can benefit from. Additionally, they always have a team member avilable in case of urgent matters. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There is always a worry that we are heavily reliant on Third Wave and their solutions. What would happen if Third Wave was no more? How can we manage all the systems we have in place with their solutions? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
They still have a small company feel and are quick to respond with any needs (errors, corrections, improvements needed, etc.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I honestly can't say anything I immensely dislike about Third Wave. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils ont une équipe solide de consultants d'affaires compétents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai pas rencontré beaucoup de problèmes en travaillant avec Third wave. Ils sont un partenaire fiable livrant la plupart des projets à temps et dans le budget. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
