# Textmagic Reviews **Vendor:** TextMagic **Category:** [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 127 ## About Textmagic Textmagic est une plateforme de messagerie professionnelle pour l'envoi de campagnes SMS et email, la gestion des réponses et l'organisation des conversations. Les messages et l'historique des contacts sont regroupés par destinataire pour donner aux équipes un contexte complet. Vous pouvez programmer des messages, utiliser des modèles, segmenter des listes de contacts et suivre la livraison et l'engagement, le tout depuis un seul espace de travail. Textmagic prend en charge : - Messages programmés et modèles réutilisables - Conversations bidirectionnelles via SMS ou email - Une vue unifiée pour les réponses à travers SMS, email, WhatsApp, et plus - Gestion des contacts avec listes et segments - Gestion automatique des désinscriptions - Utilisation de votre propre numéro (Twilio, Vonage, etc.) - Plus de 1 000 intégrations Zapier - API SMS pour des flux de travail personnalisés Parce que la messagerie à grande échelle nécessite la conformité, nous prenons en charge l'enregistrement 10DLC (États-Unis), la vérification des numéros sans frais, la configuration de l'ID d'expéditeur et l'authentification de domaine email avec des instructions étape par étape pour chacun. Plus de 30 000 entreprises utilisent Textmagic pour mener des campagnes, suivre les clients et gérer la communication quotidienne. ## Textmagic Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent la plateforme de Textmagic **extrêmement facile à utiliser** , permettant une communication rapide et efficace avec les clients. (19 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **service client excellent** de Textmagic, ce qui améliore leur expérience globale et leur satisfaction. (7 reviews) - Les utilisateurs trouvent l' **accessibilité** de Textmagic impressionnante, améliorant l'efficacité de la communication tout en économisant sur les coûts. (6 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **service client excellent** de Textmagic, ce qui améliore la satisfaction globale et le soutien à leurs besoins. (6 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'installation** de Textmagic, soulignant sa simplicité et son intégration transparente avec un service client exceptionnel. (6 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **simplicité et la facilité d'utilisation** de Textmagic, améliorant ainsi leur expérience globale et leur efficacité. (6 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **automatisation qui fait gagner du temps** de Textmagic, améliorant l'efficacité de la communication pour leurs pratiques. (5 reviews) - Intuitif (4 reviews) - Fiabilité (3 reviews) - Modèles (3 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **problèmes de SMS** , y compris les limitations des envois de masse et l'instabilité des livraisons de messages. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent que l'absence de **fonctionnalité de chat de groupe** est limitante, compliquant les efforts de texte de masse et le partage de photos. (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent occasionnellement des **problèmes d'intégration** avec Textmagic, en particulier avec les systèmes de messagerie et les connexions SSO. (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de connexion** avec Textmagic, surtout sur les iMacs plus anciens, ce qui entraîne des frais inattendus. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Textmagic est **trop cher** , suggérant un besoin de plus d'options de tarification flexibles pour les petites entreprises. (2 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **, rencontrant des défis avec l'installation et la gestion de groupe en raison de la complexité.** (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'envoi** avec Textmagic, impactant la communication et causant de la frustration avec des images non livrées. (2 reviews) - SMS (2 reviews) - L'application plante (1 reviews) - Gestion des contacts (1 reviews) ## Textmagic Reviews ### 1. Communication sans effort, mais l'application de bureau a besoin d'une meilleure compatibilité **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rae C. | Practice Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?** Taper des textes au clavier est si facile. Les modèles ont rendu nos communications avec les patients fluides et rapides. La nouvelle fonctionnalité de messagerie a rendu les envois de mails beaucoup plus abordables. **Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?** L'application de bureau ne fonctionnera pas avec nos anciens iMacs. **Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre base de données de patients n'envoie pas de SMS et c'est le moyen le plus rapide de contacter les patients, donc Text Magic rend cela si facile. Lorsqu'un praticien est malade et que nous devons contacter les patients en dehors des heures de travail, nous pouvons nous connecter à Text Magic à distance et contacter les patients efficacement. Nous voulons également contacter les patients qui ont choisi de recevoir des emails marketing et le coût de services comme Mail Chimp était prohibitif, mais les emails de Text Magic sont à un prix que nous pouvons nous permettre. ### 2. Communication sans effort avec Textmagic **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carpets To Y. **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?** J'apprécie la simplicité et la facilité d'utilisation de Textmagic, ce qui en fait un choix remarquable par rapport à d'autres fournisseurs. Le configurer a été incroyablement simple, ce qui a été une agréable surprise. J'aime la fonctionnalité qui me permet de configurer et d'enregistrer des modèles, me permettant de les utiliser facilement. La capacité d'envoyer des messages à plusieurs clients simultanément est un énorme avantage. Textmagic répond efficacement à notre besoin de mises à jour en temps réel pour les clients, réduisant considérablement le nombre d'appels téléphoniques que nous recevons et tenant nos clients informés. Sa nature simple et ses fonctionnalités pratiques en font un outil inestimable pour notre entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?** Rien en vérité, je serais très pointilleux. **Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise TextMagic pour fournir rapidement aux clients des mises à jour en temps réel, les tenir informés et réduire les appels téléphoniques entrants, grâce à sa configuration simple et sa fonctionnalité de modèles utiles. ### 3. Très facile à utiliser, très puissant à l'usage. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew D. | Owner - MAD Mowers, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?** Facile à utiliser, et les réponses arrivent dans ma boîte de réception. **Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?** Rien. TextMagic n'est pas parfait, mais pas loin. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Textmagic:** Si vous êtes une grande organisation avec un département informatique, il peut y avoir d'autres options, voire de meilleures, mais pour moi tout seul, Text Magic est tout simplement parfait. **Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je gère un atelier de réparation de tondeuses et Text Magic me permet de communiquer rapidement avec mes clients et constitue également un deuxième canal en tant que sauvegarde des e-mails. **Official Response from Alexa Lemzy:** > Merci d'avoir mis à jour votre avis, Andrew — nous l'apprécions vraiment ! Nous sommes ravis que Textmagic continue de soutenir vos opérations quotidiennes et vous aide à communiquer rapidement et efficacement avec vos clients. Cela signifie beaucoup pour nous de faire partie de votre entreprise en pleine croissance ! ### 4. Super service pour les petites entreprises et les clubs - Faery Court Masquerade Ball Faery-Ball.com **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suzanne S. | Principal, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?** Très facile à utiliser. J'étais hésitant à acheter un forfait mensuel, alors j'ai opté pour un abonnement mensuel pendant plusieurs années. Maintenant que j'envoie plus fréquemment, j'ai opté pour un montant mensuel. Mais il est facile de changer si mes besoins évoluent. La fonction de messagerie est également bonne. Bonnes notifications par email. **Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?** Je ne peux penser à rien. Ça fonctionne très bien pour moi. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Textmagic:** C'était facile à mettre en place et peu coûteux à tester. Ajoutez-le à votre petite entreprise pour atteindre les clients qui ne lisent pas les e-mails. **Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En tant que petite entreprise, c'est un moyen facile d'atteindre les clients qui ne lisent pas les e-mails. Moyen peu coûteux de rappeler votre entreprise. Moins encombré qu'une liste de diffusion. Était très facile pour une petite entreprise à mettre en place et rentable. ### 5. La seule application de texte à considérer ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Construction | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?** Après avoir essayé de nombreuses applications de messagerie, j'ai découvert Text Magic. Je l'utilise depuis plus de cinq ans, et je n'ai rien trouvé d'autre qui offre les mêmes fonctionnalités. Tout mon historique de messages est stocké, ce qui facilite la recherche de vieux messages et leur renvoi si nécessaire. L'envoi de messages groupés est simple avec Text Magic, il n'y a aucune restriction sur le nombre de personnes que vous pouvez inclure dans un message de groupe. J'utilise l'application web quotidiennement et j'ai également l'application mobile, ce qui me permet de revoir facilement les textes envoyés et de les renvoyer si nécessaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?** Il n'y a rien à détester ! Text Magic fait tout ce dont vous avez besoin. **Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Envoi de textes de travail à de grands groupes ### 6. Équipe serviable, produit facile à utiliser. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau **Reviewed Date:** November 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?** Le service est facile et abordable. L'équipe de support a aidé avec l'échec de la validation initiale. J'ai essayé d'utiliser un service différent au début et après un mois, je ne pouvais toujours pas envoyer de SMS. J'ai pu envoyer des SMS en quelques jours avec Text Magic et cela fonctionne parfaitement depuis pour nos besoins. **Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?** Je ne pense pas que nous ayons eu de problèmes avec Text Magic pour le moment. Oh, j'aimerais qu'il s'intègre avec Ring Central pour un CPAS ou peu importe comment ça s'appelle. Mais je savais que ce n'était pas le cas lorsque nous avons acheté le produit, donc ce n'est guère une plainte. **Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons pour envoyer des alertes d'urgence à nos techniciens de garde. ### 7. Messagerie hautement productive sans inconvénients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kingsley A. | Income Recovery manager, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?** très facile à utiliser, le support du service client est superbe et les messages sont très productifs et ciblés. facilité de mise en œuvre et fréquence d'utilisation. il a également de nombreuses fonctionnalités parmi lesquelles vous pouvez choisir et l'intégration est fantastique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?** il n'y a rien à ne pas aimer à propos de Textmagic **Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** très facile à utiliser et communication efficace avec les clients. C'est très productif et engageant et la réaction des clients est très rapide. ### 8. Un outil de marketing par SMS fiable avec de grandes fonctionnalités **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sushil M. | Assistant Manager - Operations, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?** J'aime vraiment la simplicité et l'intuitivité de TextMagic. Configurer des campagnes SMS est rapide, et la plateforme me permet d'envoyer des messages à des milliers de contacts en quelques clics seulement. Le taux de livraison est excellent, et j'apprécie également la fonction de planification — elle aide beaucoup à gérer les messages pour différents fuseaux horaires. L'application mobile est un bonus supplémentaire pour une utilisation en déplacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?** La tarification pourrait être un peu plus flexible pour les petites entreprises ou les startups. Bien que le modèle de paiement à l'utilisation fonctionne, parfois je souhaiterais qu'il y ait plus de forfaits groupés pour une utilisation en gros. De plus, les outils de reporting, bien qu'utiles, pourraient être un peu plus détaillés ou visuels en termes d'analytique. **Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** TextMagic m'aide à rester connecté avec mes clients en temps réel, surtout pour envoyer des rappels de rendez-vous, des messages promotionnels et des mises à jour rapides. Cela a considérablement amélioré l'engagement des clients et réduit les absences. La rapidité et la fiabilité de la livraison me donnent la tranquillité d'esprit. **Official Response from Ioana Sima:** > Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous trouviez Textmagic facile et fiable. Nous comprenons que le prix est une préoccupation. Nos plans mensuels peuvent offrir une meilleure valeur pour les envois de messages en gros (vous pouvez les trouver dans la section Admin -> Plans). De plus, de nouveaux outils de reporting arrivent bientôt ! N'hésitez pas à contacter le support de Textmagic pour plus d'aide. ### 9. Communication efficace avec les clients grâce à des modèles qui font gagner du temps **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carrianne W. | Parts Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?** Facile de contacter les clients pendant la journée de travail car tout le monde n'est pas en mesure de répondre à un appel téléphonique. Vous pouvez enregistrer des modèles, ce qui permet de gagner beaucoup de temps lors de l'envoi de messages aux clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?** Il n'y a pas d'inconvénients à Textmagic pour moi en tant qu'utilisateur, mais certains de mes clients mentionnent qu'il serait utile s'ils pouvaient envoyer des photos. **Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gagner du temps lors de la mise à jour des clients sur leur travail. Aide à joindre plus facilement les clients s'ils sont occupés. Informe le client lorsque leurs véhicules sont prêts sans avoir à les appeler et potentiellement interrompre leur journée. ### 10. Fantastique, sans problème et service client ultra-rapide ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kraig N. | Chief of Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Textmagic?** Cela fonctionne comme prévu ! Nous avions un problème de facturation (rendre notre compte exonéré de taxes) et le personnel du service client a rendu cela simple, rapide et facile à résoudre et à appliquer notre exonération fiscale. Honnêtement, j'ai été surpris de la facilité avec laquelle ils ont rendu le processus. C'était sans accroc et leurs réponses étaient ultra-rapides - comme le service client devrait TOUJOURS être mais rarement l'est ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Textmagic?** Les messages programmés ne peuvent pas être modifiés depuis l'application - ils doivent être modifiés depuis un navigateur. **Quels sont les problèmes que Textmagic résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communication cohérente et planifiée avec les employés. **Official Response from Alexa Lemzy:** > Merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience avec notre équipe de support. J'ai également ajouté votre demande concernant l'édition des messages programmés dans l'application à notre liste de fonctionnalités, et nous vous tiendrons informé si elle est mise en œuvre. ## Textmagic Discussions - [la fonctionnalité de notification des messages non reçus sera-t-elle travaillée dans un avenir proche ?](https://www.g2.com/fr/discussions/will-the-notification-feature-of-unreceived-messages-be-worked-on-in-the-near-future) - 1 comment, 2 upvotes - [What are the benefits and drawbacks of using TextMagic for SMS marketing, and what could be improved?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-benefits-and-drawbacks-of-using-textmagic-for-sms-marketing-and-what-could-be-improved) - 1 comment - [Is TextMagic safe?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-textmagic-safe) - 1 comment - [Comment utilisez-vous TextMagic ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-use-textmagic) - 1 comment - [TextMagic est-il gratuit ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-textmagic-free) - 3 comments ## Textmagic Pricing - **Send emails**: Payer au fur et à mesure Les forfaits d'e-mails commencent à 500 messages, à partir de 0,6¢ chacun (USD). - **Send SMS**: Payer au fur et à mesure Les forfaits SMS commencent à 500 messages à partir de 0,049 par message (USD). Les prix varient selon le pays et la devise. Les numéros dédiés nécessitent un abonnement mensuel. [View full pricing details](https://www.g2.com/fr/products/textmagic/pricing) ## Textmagic Integrations - [Counterpoint](https://www.g2.com/fr/products/counterpoint/reviews) ## Textmagic Features **Marketing par courriel** - Aperçu des e-mails et des appareils mobiles - Gérer les listes de diffusion - Envoi à volume élevé - Création et personnalisation d’e-mails - Envoi d’e-mails sortants - Gérer la délivrabilité des e-mails - Réponses automatisées par e-mail - Compte multi-utilisateur - Enquêtes **Messagerie texte** - SMS en masse - Messagerie texte bidirectionnelle - Planificateur de texte - Réponses automatiques - MMS Marketing - Personnalisation - SMS transactionnels **Canaux** - Couverture multicanal - Écoute ouverte - Supports physiques **Plateforme de base - Vérification par téléphone** - Précision - Filtrage d'appels - Scalabilité - Mesures de sécurité - Livraison fiable - Flux de travail personnalisables **Conception** - Élaboration d’une stratégie de communication - Créer du contenu - Personnalisation - Identification entrante - Conformité réglementaire **Fonctionnalités supplémentaires - Vérification par téléphone** - Capacités d'intégration - Conformité aux réglementations - Rapports et analyses **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Vérification téléphonique - Agentic AI** - Exécution autonome des tâches **Plateforme SMS** - Rapports - Automatisation - Intégration d’API **Reporting & Analytique** - Tests A/B - Rapports de base **Agentic AI - Marketing par SMS** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Agentic AI - Marketing par e-mail** - Exécution autonome de tâches - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Intégration inter-systèmes **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires - Intégration CRM - Intégration des médias sociaux - Intégration du commerce électronique ## Top Textmagic Alternatives - [Textedly](https://www.g2.com/fr/products/textedly/reviews) - 4.6/5.0 (1,299 reviews) - [SimpleTexting](https://www.g2.com/fr/products/simpletexting/reviews) - 4.7/5.0 (624 reviews) - [EZ Texting](https://www.g2.com/fr/products/ez-texting/reviews) - 4.5/5.0 (721 reviews)