Vue d'ensemble des tarifs de Telnyx CPaaS

Essai gratuit

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

1 mois

Retour sur investissement

7 mois

Remise moyenne

7%

Coût perçu

$$$$$

Avis sur la tarification Telnyx CPaaS

(2)
Utilisateur vérifié à Télécommunications
AT
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Telnyx : simple et puissant. Vraiment le top !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Telnyx CPaaS?

À la recherche d’une plateforme CPaaS complète, j’ai opté pour Telnyx et mon expérience s’est révélée très positive. J’ai pu transférer l’ensemble de mes numéros fixes professionnels français sans difficulté : le processus de portabilité est bien expliqué, chaque étape est suivie avec rigueur et la mise en service s’est déroulée sans interruption notable. Concernant la téléphonie, le SIP Trunk à canaux illimités gère parfaitement les pics d’appels.

Au quotidien, j’apprécie particulièrement les tarifs très compétitifs et transparents, qui sont avantageux pour un usage professionnel régulier. La qualité des appels est excellente et la disponibilité toujours au rendez-vous. Le tableau de bord est intuitif, ce qui facilite la gestion des numéros, du routage et le suivi de l’activité. Le support client se distingue également : à chaque demande, j’ai obtenu des réponses rapides et des solutions concrètes.

En somme, Telnyx répond à toutes les attentes d’une CPaaS moderne : des fonctionnalités complètes, des coûts maîtrisés, une grande fiabilité et un support réactif. Je recommande sans réserve cette solution pour une téléphonie professionnelle stable et évolutive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Telnyx CPaaS?

Telnyx ne supporte pas encore les numéros de mobile Français, c'est assez dommage, car ce serait vraiment très utile.

J'aimerais beaucoup qu'il y ait davantage de canaux de messagerie, par exemple Instagram DM, Facebook Messenger, etc. de sorte à en faire une véritable plateforme multi canale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gabriel Q.
GQ
Founder
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Le numéro brésilien n'a jamais fonctionné. 3 semaines, 4 agents, zéro résolution"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Telnyx CPaaS?

L'interface utilisateur du portail est propre et bien conçue, et la documentation de l'API est complète. Le flux d'intégration initial semble professionnel et donne confiance que la plateforme fonctionnera comme annoncé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Telnyx CPaaS?

Le service n'a jamais été livré. J'ai acheté un numéro local brésilien le 24 février 2026. La documentation a été approuvée, le numéro apparaissait comme Actif, l'application TeXML était correctement configurée et aucun appel entrant n'a jamais atteint l'infrastructure de Telnyx. Confirmé par écrit par leur propre équipe NOC après trois semaines. Le processus de support est fondamentalement défaillant : chaque agent demandait de nouveaux échantillons d'appels de test dans les 24 à 48 heures, puis prenait des jours pour répondre, moment auquel les journaux avaient "expiré" et le cycle recommençait à zéro. J'ai traité avec au moins quatre agents différents sans aucune continuité ni résolution. Je suis passé à Twilio le jour même où j'ai escaladé. Numéro brésilien pleinement fonctionnel en 48 heures. Fuyez Telnyx ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Mark Morse de Telnyx CPaaS

Salut Gabriel,

Merci pour votre retour. J'ai passé en revue l'historique complet du ticket #2717754 et le déroulement de votre expérience.

Vous avez acheté un numéro qui n'a jamais fonctionné. Vous avez fourni des exemples d'appels de test à trois reprises, et à chaque fois notre équipe a laissé les journaux expirer avant de les examiner, ce qui constitue une défaillance de notre processus de gestion des tickets.

Notre NOC a depuis confirmé que le problème provenait de notre partenaire transporteur brésilien — les appels n'ont jamais atteint notre infrastructure. Cela aurait dû être identifié lors de la première interaction et nous assumons pleinement la responsabilité de cette erreur.

Nous traitons votre remboursement pour tous les paiements effectués sur le compte et vous recevrez une confirmation sous peu.

Nous révisons également notre flux de travail d'escalade pour les problèmes de numéros brésiliens afin de garantir que les défaillances du côté du transporteur soient identifiées immédiatement plutôt que de passer par des demandes d'échantillons répétées.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous êtes prêt à nous donner une seconde chance de gagner votre confiance.

Cordialement,

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