Avis et détails du produit TargetX

La cible X est facile à utiliser la plupart du temps. La facilité de programmation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les dysfonctionnements qui se produisent régulièrement. Les dysfonctionnements affectent la productivité et notre réponse aux étudiants. Assurez-vous que les bugs sont éliminés des mises à jour avant de les envoyer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil de révision des candidatures est l'un des meilleurs. En fait, j'ai entendu dire que certaines écoles ont choisi TargetX uniquement pour cette raison. Elles voulaient vraiment standardiser le flux de travail dans la révision des candidatures et cela les a aidées à le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai jamais vu une application web avec une interface utilisateur pire ou plus disjointe. Il y a littéralement 4 époques différentes d'interface utilisateur. Vous trouverez des éléments codés pour ressembler à Salesforce Classic, vous trouverez des sections qui ressemblent à Salesforce Lightning, vous trouverez une plateforme appelée TargetX Builder qui est leur interface utilisateur de 3ème génération, mais je pense que cela a également été abandonné et maintenant ils développent une interface utilisateur qui vit entièrement sur leurs serveurs et ne s'intègre pas du tout avec le CRM Salesforce. Lorsqu'ils ont lancé leur nouvelle solution SMS très vantée, elle était pire que l'ancienne et n'avait presque aucune intégration avec le CRM. Fenêtre séparée à mettre en favori et aucune donnée ne circule sauf les détails de contact de base.

De plus, les paramètres pour TargetX sont stockés dans environ 15 emplacements différents, chacun avec des chemins d'accès très divergents pour accéder aux paramètres. Il n'y a pas de panneau de configuration unique. Il y a des paramètres Salesforce, des "paramètres personnalisés", des éléments qui existent en tant qu'objet personnalisé, des éléments qui vivent dans TargetX Builder, et le principal travail d'un administrateur TargetX est de mémoriser tous les endroits où vous pourriez aller pour changer les choses.

Essentiellement, vous avez besoin d'une équipe informatique de 2 personnes ou plus dédiée à l'exploitation de TargetX ou vous devez acheter leur service supplémentaire où ils font toute la configuration pour vous.

De plus, les nouvelles fonctionnalités sont généralement à moitié finies lorsqu'elles sont lancées. Je dis ça comme ça. Une correction pour un problème sera promise dans quelques mois pendant 1 à 3 ans et puis quand elle est enfin publiée, la nouvelle interface utilisateur n'est rien de ce à quoi vous êtes habitué et n'a que la moitié des fonctionnalités promises. Et ils l'annoncent avec grand fracas ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Soutien et back-end robuste qui sera extensible à d'autres processus. Chacun reçoit un consultant en mise en œuvre pour aider aux étapes initiales. Tous ont été des penseurs très innovants. Je soulève des problèmes et je reçois des réponses, parfois, du plus haut niveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Inflexibilité avec l'accès à différents objets Salesforce dans les modules ou différentes applications au sein du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité de personnaliser pour répondre à nos besoins - nous devions ajouter des objets personnalisés et cela a été très facile à faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis parfois frustré par le créateur d'e-mails. Le nouveau créateur d'e-mails est parfois difficile à utiliser pour formater correctement le texte. Il semble correct dans l'aperçu, mais l'envoi réel est différent. De plus, je n'apprécie pas particulièrement que les campagnes d'e-mails aient une "sauvegarde" intégrée qui mettra la diffusion de l'e-mail en attente s'il y a un "changement significatif dans le nombre de personnes auxquelles il sera envoyé". Il y a eu des occasions où je programme un rappel d'événement par e-mail un jeudi (je ne suis pas au bureau le vendredi) pour qu'il soit envoyé le matin de l'événement du samedi, et entre le moment où je programme l'e-mail et ce matin-là, suffisamment d'étudiants se sont inscrits pour que la diffusion soit mise en attente. Une fois en attente, je dois entrer dans le système et libérer la diffusion - ce qui va à l'encontre de l'objectif même de programmer la diffusion à l'avance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client de TargetX ainsi que les offres de services sont inégalés dans le secteur du recrutement dans l'enseignement supérieur. Nous sommes clients depuis plus de cinq ans et sommes très satisfaits des offres de produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez utiliser Salesforce, ce qui signifie que vous devez payer pour une licence Salesforce. Ce serait formidable s'il y avait un forfait groupé où un seul paiement était effectué. Nous avons enduré les douleurs de croissance de la petite entreprise et avons pu nous associer avec TargetX pour créer une solution qui fonctionnait non seulement pour nous mais aussi pour d'autres clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur, la richesse des données et les capacités de reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est tellement riche en fonctionnalités qu'il peut être accablant pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TargetX intègre des applications d'autres fournisseurs pour fonctionner de manière transparente avec leurs propres outils. Le support de TargetX est toujours désireux de répondre aux questions et de résoudre les problèmes, tout en travaillant à améliorer leurs outils et à offrir encore plus de solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités et paramètres sont bien cachés. Lightning Experience aide à rendre les choses plus cohérentes, donc ça s'améliore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il soit convivial et personnalisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certains champs/caractéristiques qui ne sont pas faciles à signaler et à obtenir toutes les informations que vous souhaitez. Le nouveau système SMS n'est pas signalable que je puisse trouver, et il n'enregistre pas les messages texte dans l'écran de détails de l'étudiant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur solution répond à nos besoins pour offrir un excellent service à nos futurs étudiants et familles tout au long du cycle de recrutement. Avant TargetX, nos activités d'inscription étaient réparties sur plusieurs logiciels et feuilles de calcul, donc c'est un réel plaisir d'avoir une solution tout-en-un. L'entreprise innove constamment et cherche à obtenir des retours de ses clients, ce que j'apprécie énormément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TargetX est construit sur la plateforme Salesforce, donc, au début, il est un peu difficile de comprendre ce qui était natif à Salesforce et ce que TargetX avait produit. Je pense qu'il faut un peu de savoir-faire technologique et du temps pour bien maîtriser le système, mais une fois que vous le faites, il est extrêmement flexible et adaptable pour répondre à vos besoins. Les mises à niveau ne sont pas automatiquement incluses, donc nous avons récemment ajouté leur forfait de service "Premiere Lite" afin que leur équipe gère quatre mises à niveau par an. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TargetX offre une solution préconstruite, mais hautement personnalisable, pour le recrutement et les admissions, construite sur la plateforme Salesforce. TargetX dispose d'un support réactif et utile. Il existe une communauté d'utilisateurs dynamique et utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il soit hautement personnalisable, en raison de sa nature de solution préfabriquée, il y a des limites à ce qui peut être modifié. De plus, suivre les mises à jour mensuelles des packages peut être un défi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.