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parfait pour gérer et diriger un centre d'appels de vente
Avis sur 2,411 Talkdesk
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Il est facile d'enregistrer les appels de support des clients en utilisant Talkdesk. La qualité sonore est élevée, ce qui aide à mieux entendre et comprendre la conversation. Combiner l'expérience client en ligne et hors ligne est facile à mettre en œuvre et nous avons obtenu d'excellents résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai pas de mauvaise expérience avec Talkdesk. Nous parvenons à améliorer et à mieux gouverner notre expérience de support client après avoir intégré cette plateforme à notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que j'aime le plus chez Talkdesk, c'est qu'il est basé sur le cloud et qu'il permet un déploiement et une évolutivité faciles, réduisant ainsi l'infrastructure et la maintenance sur site étendues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que je n'aime pas, c'est la tarification, certains collègues peuvent trouver la structure tarifaire de Talkdesk plus élevée par rapport aux autres solutions de centre de contact, surtout pour les petites entreprises avec un budget limité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Como en el rol de mi equipo se usa diariamente, como TL puedo realizar integracion con nuestro crm, se puede realizar el seguimiento facilmente de las llamadas realizadas por cada agente e incluso revisar su tiempo al aire, poder escuhar posteriormente la grabacion de las llamadas para efectos de auditoria. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que en este momento no puedo conectarme a la llamada en vivo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Talkdesk a des fonctionnalités qui conviennent à l'automatisation de tous nos besoins en support client. Il a rendu facile l'installation et le déploiement de cette plateforme avec notre système d'entreprise et le suivi de toutes les activités au sein de la plateforme de support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien à ne pas aimer à propos de Talkdesk. Nous avons eu un excellent soutien de l'équipe de développement pour installer et intégrer le logiciel que nous utilisons pour nos tâches quotidiennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Talkdesk a de nombreuses options et fonctionnalités qui nous aident à accélérer la réponse de support pour les tickets utilisateurs. Il est facile de mettre en œuvre ces changements avec nos flux de travail actuels car il dispose de nombreuses intégrations comme SalesForce qui facilitent le processus de transfert de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aucune aversion pour cette plateforme géniale. Nous utilisons TalkDesk quotidiennement depuis plus de deux ans et n'avons rien d'autre que de la satisfaction avec leur service et leur excellence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love the customer support provided by Talkdesk. You will actually get connected with a live person who will look into your issue or question and provide support right away. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
One downside about Talkdesk is the AI Model for call transcription - it seems to provide the wrong Language & poor results. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Une installation facile et rapide dans notre système est ce qui rend Talkdesk appréciable. Chaque problème de centre de contact peut être résolu par cette plateforme grâce à ses nombreuses options d'intégration. Le canal d'auto-assistance AI aide les clients à trouver des informations 24/7 en utilisant le chatbot en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai aucune aversion pour Talkdesk. Facile et amusant à utiliser quotidiennement. Nous avons amélioré la satisfaction client dans notre service d'assistance après avoir utilisé cette plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Talkdesk est facile à utiliser et à mettre en œuvre car il dispose de bonnes fonctionnalités de centre d'appels qui aident notre agent à accéder rapidement aux données et informations dont ils ont besoin. Des informations précises que nous rappelons de plateformes comme Shopify peuvent être accessibles à l'aide du connecteur d'intégration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai aucune aversion pour Talkdesk. Nous parvenons à obtenir tout ce que nous voulons de cette plateforme et l'utilisons comme notre gestionnaire de service client quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime que Talkdesk ait rendu notre service client facile à utiliser avec ses fonctionnalités modernes. Les outils appconnect qui intègrent des logiciels comme Slack rendent la synchronisation des données efficace et facile à mettre en œuvre. L'utilisation quotidienne ne pose aucun problème avec Talkdesk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Talkdesk a aidé à résoudre les problèmes de notre centre de contact client. Nous n'avons aucune aversion pour cette plateforme et sommes satisfaits du résultat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
