Avis vidéo
parfait pour gérer et diriger un centre d'appels de vente
Avis sur 2,409 Talkdesk
Sentiment de l'avis global pour Talkdesk
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L'IA d'apprentissage est excellente, car elle capte les conversations plus efficacement et réduit le temps de traitement pour les agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Talkdesk a des retards et les écrans ne se chargent pas à temps, besoin de redémarrer plusieurs fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Personnalisation avec Studio et Live. Studio nous permet de créer des flux les mieux adaptés aux besoins de notre entreprise. Live permet à tous ceux qui travaillent avec la plateforme de voir les métriques dont ils ont besoin pour bien performer au sein de l'équipe. De plus, le support client répond rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a quelque temps, lorsque nous rencontrions des problèmes de qualité des appels, nous étions déçus par le manque de solutions fournies ou d'actions entreprises de la part du support.
La base de connaissances est un peu dispersée et le moteur de recherche ne fournit pas toujours des informations pertinentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Talkdesk is fast and reliable, Sound quality is great, and if I need to go back to a call - I can use the recording feature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are frequent disruptions and updates that users are not aware of until the next business day or so Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Being able to send Voicemail automatically instead of having to record one manually Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Calls sometimes can get disconnected with very minimal internet issues Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
les choses sont faciles avec les appels parlants, les rapports de sons sont clairs, l'heure de connexion, l'heure de déconnexion est à la hauteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
rien vraiment ça a bien fonctionné pour moi Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Talkdesk est une excellente solution clé en main pour alimenter notre centre de réussite client. Nous acheminons les appels du service d'assistance via Talkdesk et obtenons beaucoup d'informations dans Salesforce pour visualiser et rendre compte. Nous pouvons créer des cas basés sur les interactions et mesurer de nombreux détails avec l'intégration Talkdesk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a une configuration unique pour que toutes les automatisations fonctionnent correctement avec l'intégration. Cela a pris du temps, et j'aimerais voir plus de solutions prêtes à l'emploi ici. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface utile, le style, le service fourni en cas de besoin, et les immenses possibilités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le visuel du tableau de bord, et le manque de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La facilité d'utilisation pour les utilisateurs finaux est la principale chose que j'aime à propos de TalkDesk. C'est un énorme progrès par rapport à notre système précédent, ce qui donne l'impression que TalkDesk vient du futur ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien jusqu'à présent. Cela dépasse de loin notre système précédent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like the fact that it shows you when a call comes up so one can always be alert even while working with other duties. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I do not like how sometimes it experiences slight technical issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
