Avis et détails du produit de Talisma

Vous pouvez rechercher les détails du client ou de l'interaction par nom, numéro de contact ou numéro d'identification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains détails qu'il exige de remplir obligatoirement sont de très peu d'importance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que vous faites lorsque vous savez ce que vos clients veulent et que vous avez une liste de clients potentiels prêts à acheter ? Voici Talisma. Il ne se contente pas de gérer votre base de données clients, mais il aide également à gérer la communication avec votre client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne comprends pas pourquoi ce logiciel est lent ? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It was a fairly fast system as long as the server links were maintained. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Communication can become muddled if you don't keep on top of all of your contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

One of the main things I like about Talisma is the feature where when someone calls in from a number that is on file, it pulls up the inquiry/file automatically; which is very efficient and professional. I also like the structure design and how interface friendly it is.

I also very much like the search criteria / categories. There are plenty of options to can utilize in locating a particular file / account. In addition, the ability to look up a file with partial data is a very nice feature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some of the downsides to Talisma are that it can be slow to respond to commands. It is especially slow when you initially start it up for the 1st time after being shut down. Then as much as I like the auto file pop-up when someone calls in from a number on file, it sometimes does not work for some reason. Which is very frustrating and inefficient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love how Talisma is integrated with the Avaya telephony software so when a student calls in with a phone number we have for them in Talisma, their talisma file auto-populates on a Talisma Phone window. I also love the ease of use of Talisma Analytics when it comes to creating and pulling queries in the Reports Manager Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Since it's physical software and not in the cloud, Talisma is super slow. I do not know if it has to do with our database size but with that aside, the search features are incredibly slow, especially when looking up a phone number. When pulling up a talisma ID, it's pretty fast, that's the only exception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il crée un fil d'interaction qui permet de suivre les conversations précédentes de manière simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Trop de désordre et pas convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Upsides: filters, use of different fields to further filter those columns Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Right Work Right Time system definitely needs some work, though it provides help with individuals who are just dialing down a list, it doesn't allow for people to schedule times where another student's name will pop up on the list Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La possibilité de gérer un compte de messagerie central et général et d'avoir divers contributeurs (membres du personnel) qui répondent depuis cette adresse unique, au lieu d'utiliser le compte de messagerie personnel. La possibilité de voir toutes les interactions précédentes qu'un client spécifique a eues (que ce soit par e-mail, par téléphone ou en personne) au sein de notre propre organisation, évitant ainsi les problèmes de course-poursuite précédemment rencontrés par nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface n'est pas très conviviale (avec une sensation des années 2000 assez marquée) et il faut vraiment bien connaître son fonctionnement car elle n'est pas exactement intuitive. Cependant, avec de la pratique, on finit par réaliser tout le potentiel du logiciel (extraire des statistiques et des données, créer des campagnes d'emailing massives, etc.). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

fairly easy interface. easy to navigate, data is clearly visible Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

too slow, not adaptive. things are difficult to access Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble y avoir de nombreuses capacités de reporting vraiment intéressantes qui aident à automatiser certains processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Horriblement lent et compliqué à apprendre. Ils pourraient vraiment simplifier certaines choses pour le rendre plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.