Avis et détails du produit Taktile

Interface utilisateur intuitive qui offre suffisamment de profondeur pour personnaliser les exigences des entreprises individuelles.

La mise en œuvre de Taktile pour notre cas d'utilisation commerciale a également été très rapide compte tenu de la complexité de notre exigence.

Le support Taktile est extrêmement rapide à répondre à nos questions, où leur réponse est également très utile !

Nous utilisons actuellement Taktile pour notre prise de décision quotidienne en matière de décision de crédit pour l'intégration de nouveaux clients, et également pour la re-décision de nos clients existants.

Taktile offre des intégrations très faciles avec des tiers (c'est-à-dire le bureau de crédit), ce qui facilite grandement le dépannage de tout problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités n'étaient pas disponibles lorsque nous avons commencé à les utiliser (c'est-à-dire les appels parallèles à plusieurs connexions). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I appreciate Taktile for its simplicity of use and easy functionality, which is really great compared to other products on the market. It's incredibly intuitive, allowing newcomers to learn and start building flows quickly. The ability to swiftly change flows based on changing business circumstances is a big plus. I enjoy the AI function because it helps build flows quicker, especially the repetitive parts, and aids in diagnosing areas for improvement in code or structuring nodes, making it the best feature for us. The user interface is really good and offers great visibility for all teams, with the ability to give view access without edit access, which is helpful for business transparency without risking unintended changes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I think the testing has been a little bit tricky, especially when using UAT data that comes from some of the prebuilt connections. For, in our case, it was Equifax. In order to test these consistently, we always had to publish flows and then run jobs. The problem with publishing a flow and running a job means that you can't then edit that flow and you have to duplicate and create a new version of the flow whenever you wanna make changes. This adds a layer of time and a little bit of complexity as well. If we can somehow improve the testing so that we can continue to run tests within the user interface flow, that would be the best way for us to edit flows quicker. It's also simpler to follow. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Taktile, c'est qu'il donne à Risque et Produit un véritable contrôle sur la stratégie de crédit sans créer de goulets d'étranglement en ingénierie. Nous pouvons concevoir, tester et itérer les flux de souscription, la logique de tarification et les politiques de décision de manière dynamique tout en maintenant une transparence et une auditabilité complètes. Cela nous permet de gérer l'ensemble du cycle de décision avec précision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Taktile offre une grande flexibilité et un contrôle sur la logique de souscription, il peut nécessiter une configuration initiale importante et une gouvernance pour fonctionner à grande échelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un service vraiment personnalisé, axé sur les besoins du client. J'adore aussi la configurabilité et la transparence de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est toujours pas le plus joli d'un point de vue UX, mais nous avons travaillé ensemble avec l'équipe pour aider à développer le gestionnaire de cas, qui s'améliore à un rythme très rapide. Et nous pouvons gérer quelque chose qui n'a pas l'air incroyable si nous pouvons faire confiance à la logique, ce que nous pouvons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Taktile donne à notre équipe de risque un contrôle total sur la prise de décision en matière de crédit. Nous avons intégré des données de bureau de crédit, des informations de l'autorité fiscale et un traitement automatisé des documents via le nœud AI, le tout configuré directement par l'équipe de risque, qui comprend le mieux la logique commerciale.

L'impact sur la vitesse d'itération a été énorme. Nous pouvons ajuster nos politiques de crédit, tester les changements en arrière-plan et déployer des mises à jour en quelques jours. La plateforme est intuitive, les flux de décision sont entièrement traçables, et l'équipe de support est exceptionnelle ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas de retour négatif à ce stade. La plateforme tient ses promesses, et l'équipe qui la soutient a été un véritable partenaire tout au long de notre parcours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une plateforme facile à utiliser, qui permet aux équipes de gestion des risques de prendre des décisions rapides, basées sur un vaste éventail de sources de données entre KYB, fraude et plus encore.

Des équipes d'ingénierie de solutions spectaculaires et d'intégrations, qui ont rendu le processus de mise en œuvre et de configuration des flux sans douleur et ont toujours été très réactives et proactives pour résoudre tous les problèmes que nous avons rencontrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, il y a des fonctionnalités limitées, mais l'équipe est prête à développer les solutions nécessaires pour vous, y compris des intégrations personnalisées. Depuis que nous sommes avec Taktile depuis plus d'un an maintenant, la fonctionnalité a beaucoup augmenté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le suivi des décisions est merveilleux, c'est aussi formidable d'avoir les instantanés de tout ce qui est accessible à tout moment dans l'histoire de notre entreprise en utilisant la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que j'ai trouvé à utiliser la plateforme est l'inaccessibilité de toutes les variables dans un flux à partir d'un point centralisé. Il n'y a aucun moyen pour moi d'identifier les nœuds où j'ai utilisé une variable sans les parcourir un par un ou simplement en testant le flux pour voir où il plante. Cela nous a parfois conduits à simplement supprimer une variable là où nous n'en avons pas besoin et à laisser le reste tel quel pour respecter les délais ou appliquer des correctifs rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment que Taktile soit avant-gardiste dans son utilisation de l'IA. Nous avons repoussé les limites de ce qui est possible au sein de nos systèmes en utilisant l'IA pour aider avec les requêtes, les formats et les recommandations optimales. Leur support et leur équipe ont été phénoménaux, certainement l'un des meilleurs partenaires avec qui travailler, et incroyablement réceptifs à nos retours. Surtout dans les espaces innovants, ils sont très utiles lorsqu'il s'agit de configurer nos propres configurations. Même lorsque nous risquons de nous diriger dans la mauvaise direction, ils nous guident pour obtenir les résultats que nous souhaitons. Taktile brille par sa facilité d'utilisation et offre une personnalisation approfondie là où c'est nécessaire, avec une configuration et un support incroyables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais certainement que Taktile prenne en charge une plus grande charge de travail dans la gestion des cas. Chaque exécution nécessite parfois plusieurs essais ou une intervention humaine. Actuellement, nous gérons la gestion des cas en dehors de Taktile, mais les décisions sont prises dans Taktile. Associer ces deux systèmes ensemble profiterait à tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outil intuitif pour prototyper rapidement et accélérer l'intégration avec des partenaires externes. Cela accélère vraiment notre mise en œuvre avec des bureaux externes. Le support client est excellent, ils sont toujours très serviables et rapides pour répondre aux questions/problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les flux peuvent devenir très volumineux et il est difficile de les maintenir sans pouvoir les modulariser et les diviser en plus d'un niveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client de Taktile est excellent. Ils sont extrêmement réactifs sur le canal Slack, ce qui facilite beaucoup la communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul détail est que, en raison d'une caractéristique de notre opération, nous fonctionnons par lots et tâches. Dans certains cas, l'historique des décisions est limité à 10 000 enregistrements, mais cela est petit par rapport à toute la capacité de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.