Avis et détails du produit Total Synergy

J'apprécie que l'interface de Synergy soit meilleure, ce qui était l'une des raisons pour lesquelles nous avons changé d'eTrack. De plus, je trouve le bot IA bleu utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve la fiabilité des données dans Synergy discutable, ce qui affecte ma confiance dans leur utilisation. Les rapports personnalisés ne me donnent pas toujours ce dont j'ai besoin, ce qui entraîne des résultats incohérents. C'est frustrant d'extraire des données de Synergy. Nous n'avons pas été en mesure de générer des rapports de gestion fiables car cela prend trop de temps pour les examiner, malgré l'aide d'un consultant. La formation d'intégration n'était pas suffisante ; même après neuf mois, nous avons encore du mal à mettre en place un processus efficace / de bonnes pratiques. Il y a un besoin de meilleur support pour les modèles de facturation, les modèles de projet, ainsi que pour les fonctionnalités de reporting et de tableau de bord. La configuration initiale a été difficile en raison de la grande quantité de données et de la configuration requise sur plusieurs bases de données - ainsi que l'apprentissage d'une nouvelle plateforme et le débordement de nouvelles connaissances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La prévision des revenus est rapide et facile. Je pense que le prix est juste pour ce que vous recevez. De plus, les personnes du service d'assistance sont incroyables. Bien qu'il soit un peu pénible de ne pouvoir taper que des problèmes et des réponses, ils sont très doués pour aller au fond des choses, s'assurant que vous obtenez les bonnes informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les améliorations des parties de l'application que nous utilisons régulièrement sont rares, et la dernière "amélioration de la recherche" l'a en fait rendue bien pire. Maintenant, elle ne vous suggère pas le projet, propose les mauvais, et si vous avez la chance de voir le vôtre, cliquer dessus ne fonctionne qu'environ 25 % du temps. La méthode vraiment lente est maintenant la plus rapide, ce qui est regrettable. Le "numéro de commande sur les factures" qui a été livré n'est pas utile car il ne le sauvegarde pas pour la facture suivante. Il faut toujours autant de temps pour aller le chercher, ce qui va à l'encontre de l'objectif de la demande. Aucune de nos demandes n'a été traitée à ma connaissance. Il y a eu quelques solutions de contournement, mais l'amélioration elle-même n'a pas eu lieu. Dans l'ensemble, cela fonctionne vraiment bien pour la plupart des choses, mais ce que vous voyez est ce que vous obtenez. Les éléments supplémentaires ou les demandes ne seront probablement pas traités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de Synergy est sa convivialité avec l'utilisateur final. J'ai utilisé ce logiciel pour gérer le budget, les coûts et enfin fournir un support client. Synergy gère la livraison et la gestion de l'ensemble du projet. Il suit le temps et informe, ce qui réduit essentiellement la moitié de mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai encore rencontré aucun aspect négatif concernant Synergy, mais ce que j'entends de la direction, c'est que cela a un coût élevé car nous utilisons la version Enterprise, ce qui pourrait affecter la continuation avec cet outil après un an. Mais jusqu'à présent, j'aime bien Synergy. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est assez simple et facile à utiliser et à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas dans ce logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité de la fonctionnalité de feuille de temps, facturation de projet, création de bons de commande, suivi des coûts, etc., tout en un seul endroit. Nous l'avons utilisé quotidiennement et avons constaté qu'il s'agit d'une plateforme stable avec des mises à jour de produit régulières. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Allocation des ressources et planification. Avec de nombreux petits projets en cours, il sera très chronophage de rester à jour. Dans nos flux de travail, cette fonctionnalité ne fonctionnerait pas pour une grande partie de nos projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a tellement d'aspects à Synergy - c'est très facile à naviguer. Le support client a été incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Synergy peut parler à Xero mais Xero ne peut pas parler à Synergy (c'est probablement plus pour Xero) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La synergie est très facile à utiliser et elle est déjà configurée pour les pratiques d'ingénierie et d'architecture. Courbe d'apprentissage courte et facile à mettre en œuvre dans les opérations quotidiennes de l'entreprise et la gestion de projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Synergy fonctionne via une plateforme web accessible via IE, Chrome, etc. Ils pourraient également fournir une application qui pourrait offrir un certain nombre de choses que l'on peut faire via la plateforme web (comme la saisie des feuilles de temps, ou l'envoi de fichiers via le portail de communication de projet, etc.). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Basé sur le cloud, je peux accéder de n'importe où. Je suis capable d'informer les clients de l'état de leur projet. Je peux voir les projets terminés ou devisés avant d'entrer en réunion avec un client. Si j'ai besoin d'une référence de projets passés terminés, je peux obtenir l'information en quelques minutes avec tous les détails. Assurer que la facturation correspond au stade d'achèvement/état/pourcentage de la tâche. Obtenir des informations statistiques sur le temps pris pour les projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Entrée initiale des clients et des contacts qui était douloureuse mais formidable une fois terminée.

Mon numéro de projet ne se réinitialise pas à 1 (un) le 1er janvier. Année-Numéro de projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Total Synergy est beaucoup plus intuitif que les autres systèmes de logiciels de projet que nous avons utilisés. C'est comme s'il avait été réellement conçu pour les professionnels qui travaillent dans l'industrie de la construction / du développement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais que nous puissions utiliser l'outil de prévision qui est proposé aux utilisateurs de niveau Entreprise. Cependant, je ne peux pas justifier le coût supplémentaire que nous devrions engager pour tous les membres de notre équipe alors que seulement 2 à 3 personnes utiliseraient cette fonction et d'autres fonctions de niveau Entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de Total Synergy est la possibilité de l'emporter partout. Vous n'êtes plus enchaîné à votre bureau pour consulter les projets. L'autre chose est le tableau de bord - un résumé de l'état de tout sous forme de représentation visuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le fait que vous ne puissiez pas ajuster les feuilles de temps pour d'autres utilisateurs même avec le rôle d'administrateur système. Une autre chose qui ne m'a pas convaincu est la fonctionnalité de budget - Ce serait bien de pouvoir budgétiser en fonction du nombre d'heures nécessaires pour une tâche et pas seulement d'une valeur monétaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.