Avis et détails du produit de Sybill.ai

Le scoring d'engagement (agréable d'explorer l'empathie/l'excitation et certaines des caractéristiques plus subtiles souvent laissées de côté par de nombreux enregistreurs) J'aimerais que cela soit renforcé en tant que plan de coaching Sybill pour ceux qui parlent trop ou ont des problèmes de connexion afin de recevoir des éléments d'action pour s'améliorer.

J'aime la capacité de l'enregistreur d'appels à apparaître assez rapidement lorsque nécessaire, et la vitesse de développement qui semble aboutir à de nouvelles fonctionnalités construites par leur équipe.

Personnellement, j'aime la direction que prend l'organisation GTM pour Sybill, et il semble que la direction exécutive ait des objectifs réalistes et évolutifs.

Mais il y a beaucoup de fruits à portée de main que j'aimerais désespérément voir sur le marché en tant que cabinet de conseil en gestion pour le SaaS où mon entreprise implémente des éléments de la pile technologique directement avec les clients/maintient des partenariats avec d'autres fournisseurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Les limites des appels pouvant être enregistrés étant d'une heure

- L'incapacité à identifier et découper facilement les moments clés d'un appel pour les partager avec les parties prenantes

- Les e-mails générés pour les résumés d'appels n'étant pas totalement précis et nécessitant des modifications importantes

- Les éléments d'action générés - c'est en fait un cas fou, on pourrait penser qu'il y a 20 éléments d'action sur un appel alors qu'en réalité il y en avait 4-5

- L'absence d'intelligence pour poser des questions sur la conversation similaire à GongAMA

- La possibilité d'acheminer/attribuer nativement différents types de conversations au sein de l'outil au lieu de s'appuyer sur une solution CRM de fortune

- Le manque de fonctionnalités uniques par rapport à d'autres enregistreurs comme fireflies, letterdrop, grain, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sybill enregistre automatiquement toutes leurs réunions automatiquement. C'est tellement facile à utiliser ! Sybill est également disponible pour assister à n'importe quelle réunion. L'intégration pour les utilisateurs finaux était si facile et simple. La seule fois où j'ai contacté le support client, ils ont répondu à mes questions immédiatement. Sybill est utilisé dans chacune de mes réunions et m'a fait gagner des CENTAINES d'heures ! Je l'utilise tout le temps !

Lors de la rencontre avec les développeurs, l'équipe de Sybill écoute nos retours et met constamment en œuvre de nouvelles fonctionnalités. Je ne peux pas assez louer le dévouement de cette équipe aux initiatives d'amélioration continue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que Sybill dise à tout le monde qu'elle enregistrait.

Pouvoir remplacer la photo dans MS Teams par le logo de notre entreprise serait formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirige une petite équipe de vente et j'avais besoin d'aide pour capturer des données à partir des appels de vente, des appels de formation et des appels de réussite client, puis pour intégrer ces données dans SFDC. Pour moi, Sybill offrait les meilleures perspectives de ces appels et j'aimais la façon dont il vous permet de capturer des détails spécifiques qui sont uniques à vos appels. L'intégration à SFDC était essentielle, cependant. Je ne voulais pas dépendre de quelqu'un pour transcrire manuellement tout à l'opportunité. Sybill le fait pour nous, et pas seulement cela, vers des champs spécifiques que j'ai configurés pour s'aligner avec les points de données que Sybill capture. Démo > Clôture > Intégration > CSM - notre processus de bout en bout dispose désormais des données cohérentes dont il a besoin pour être aussi efficace et précis que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont une startup, donc sachez simplement qu'ils sont encore en train de régler certaines choses (ce qui est à prévoir). Il peut y avoir de légers retards de communication, des choses comme ça, simplement parce que tout le monde porte plusieurs casquettes. Pas vraiment un "désavantage", juste quelque chose à garder à l'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sybill a rendu ma vie plus facile et a vraiment amélioré mes communications avec les clients ! Je suis capable de me concentrer sur mes appels avec les clients sans être distrait par la prise de notes. J'adore les emails générés par l'IA comme modèle pour écrire un suivi plus personnalisé. Revenir pour regarder les transcriptions ou rechercher un sujet spécifique est un excellent moyen pour moi de me préparer pour mon prochain appel avec ce client. De plus, Nisit et son équipe sont si serviables et amicaux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas beaucoup de choses que je n'aime pas à propos de Sybill. Les transcriptions d'e-mails sont plus formelles que ce que j'écris habituellement, donc il serait intéressant d'ajuster le ton de vos e-mails dans les paramètres. Les résumés d'appels sont plus orientés vers les appels de vente alors que j'utilise Sybill pour les appels clients. Cependant, ils sont toujours très utiles pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les capacités d'enregistrement d'appels de Sybill rivalisent avec celles de Gong pour une fraction du prix. En plus de cela, ils ont des fonctionnalités intéressantes comme des aperçus émotionnels. La meilleure partie de Sybill pourrait être leur service client. Chaque fois que j'ai eu besoin d'aide, ils répondent incroyablement vite avec des réponses utiles. Nous utilisons Sybill pour chaque appel externe (principalement axé sur les ventes) ainsi que pour certains appels internes plus longs pour la tenue de dossiers et la synthèse. Facile à intégrer avec Slack pour partager le contexte avec toute l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La principale chose que j'aimerais voir sur Sybill est une fonctionnalité de découpage un peu meilleure pour découper certaines sections et partager avec des coéquipiers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelle précision ont les notes après l'appel. Leur fonctionnalité pour rédiger votre e-mail de suivi est RÉVOLUTIONNAIRE ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut être lent et prendre beaucoup de temps pour vous envoyer la note après un appel. J'ai attendu des heures à certaines occasions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le joyau caché, derrière la capacité à mieux faire le suivi, est la capacité de filtrer la transcription par questions. Vous obtenez l'horodatage de la question et ensuite vous voyez comment vous avez répondu à cette question. Cela peut être utilisé pour créer des FAQ ou adapter votre message pour éviter la confusion. Mais il y a beaucoup d'autres fonctionnalités que j'aime aussi à propos de Sybill. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'en ai pas trouvé, et cela semble être un point de discussion dans toutes mes réunions lorsque les gens réalisent que j'ai un preneur de notes IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sybill's ability to extract key takeaways, next steps, pain points/challenges, and interests/objectives and present them in an efficient, organized way allows me to truly streamline my meeting follow ups without sacrificing personalization and comprehensiveness. The ability to integrate with CRM fully automated the capturing of meeting notes, that are extremely organized and thorough. This also allows you to confidently stay focused on the sales meeting and truly be present, knowing that etailed notes are going to be handled. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes transcriptions are a bit off - for example, words might be incorrectly transcribed, or associated with the wrong speaker, usually right at the point when speakers change during a conversation. The latter can sometimes wrongly associate customer pain points/interests with ideas that are pitched/presented by the sales team, as if they were the client's words. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sybill est incroyable pour résumer ce qui a été discuté lors d'une réunion virtuelle. Je trouve que c'est précis à plus de 90 % et cela aide avec les e-mails de suivi car il les rédige pour moi ! J'ai généralement juste besoin de modifier quelques mots et ensuite ça part à mon client ou prospect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je facture la plupart de mes clients à l'heure, donc cela me fait en fait gagner beaucoup de temps. Cependant, cela permet que le temps que je passe soit de grande valeur pour mes clients, ce qui le rend précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le résumé est de classe mondiale et laisse tout autre concurrent mendier pour leur argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simplement incroyable - rien pour l'instant. L'expérience a été phénoménale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.