Avis et détails du produit de Sweep

Sweep rend l'administration de Salesforce un rêve -- et nous permet de nous concentrer ENFIN sur ce qui compte vraiment pour l'organisation des revenus GTM par rapport au "comment" mettre en œuvre les automatisations Salesforce.

Je suis tellement impressionné et heureux qu'il y ait des gens qui ont enfin rendu l'interface utilisateur de Salesforce quelque chose que je suis EXCITÉ d'utiliser et que j'ai hâte de dire à d'autres leaders RevOps de considérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu bogué ici et là mais la meilleure partie est que leur équipe répond immédiatement et peut publier des correctifs en quelques heures ou jours, pas en trimestres. Cette équipe est avide et c'est admirable en tant que client ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Sweep pour notre routage de leads, la déduplication, la conversion automatique de leads, les alertes Slack, et plus encore. Dans mon entreprise précédente, je devais construire ces fonctions dans des flux et des automatisations, ce qui prenait de nombreuses heures, voire des jours, et était fastidieux à mettre à jour chaque fois que la logique métier changeait. Nous utilisons leur produit depuis un certain temps maintenant et ils publient constamment de nouvelles fonctionnalités et leur équipe de support est attentive à nos besoins. Bien que je ne pense pas que Sweep puisse remplacer un administrateur Salesforce ou un chef de projet, cela nous permet de libérer notre temps pour nous concentrer sur l'hygiène des données, l'analyse et l'amélioration de l'interface utilisateur pour nos équipes. L'autre principal avantage de Sweep est qu'il rend la visualisation de la logique facile de manière condensée et compréhensible, même pour les non-administrateurs Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'ici tout va bien et je n'ai aucun désagrément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au cours des derniers mois, j'ai eu le plaisir de travailler avec Benjamin de Sweep, et je ne peux pas assez louer le soutien qu'il a fourni. Benjamin a joué un rôle crucial en nous aidant à structurer l'architecture globale de notre environnement Salesforce. Sa compréhension approfondie des aspects techniques et stratégiques de Salesforce nous a permis de rationaliser nos processus et de nous assurer que nous étions préparés pour un succès à long terme.

Ce qui a vraiment marqué, cependant, c'est la façon dont Benjamin a dépassé les attentes pour m'apprendre à construire des automatisations complexes au sein de Sweep. Ses conseils étape par étape ont rendu une tâche qui semblait initialement intimidante plus gérable. Il était patient, clair dans ses explications, et s'assurait toujours que je comprenais la logique derrière chaque automatisation avant de passer à l'étape suivante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rien à redire ici ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La valeur livrée par Sweep a été réalisée en quelques jours seulement après mon intégration initiale. Cela a été crucial alors que nous lancions notre mouvement GTM avec moi-même, l'administrateur accidentel, nécessitant une logique commerciale personnalisée et un flux fiable de mises à jour sur les mouvements dans notre pipeline.

Comme nous avons itéré plusieurs fois, Sweep m'a permis d'économiser beaucoup d'énergie et de temps pour rester concentré sur d'autres opérations de revenus. Par exemple, j'ai pu gérer le routage des prospects, déployer un objet personnalisé, deux nouveaux processus de vente et des flux de travail complexes de notifications Slack en un total de probablement 10 heures de travail.

De plus, l'équipe est tout simplement un ensemble de personnes merveilleuses. Ils établissent la référence pour le succès client et la volonté de résoudre les problèmes ainsi que d'idéer sur ces pensées aléatoires d'amélioration de produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas dire que je n'aime rien, bien que j'aimerais avoir un peu plus de capacités de gestion de terrain afin de pouvoir éviter de faire de l'administration dans Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

practicly everyone can use it without being an expert on Salesforce.

realy user friendly, its easy to make changes and then deploy, without having to afraid you cant role back :)

our support is awsome and realy quick.

realy something that you HAVE TO HAVE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

i dont think i've encountered anything to dislike about Sweep.. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sérieusement -- quand j'ai vu la partie documentation/IA de cette démo, j'ai su que je devais l'avoir. En tant qu'administrateur solo et quelqu'un qui doit dépanner assez fréquemment, pouvoir demander à cet outil ce qui se passe sous le capot et obtenir une description détaillée de la façon dont mes automatisations fonctionnent est un changement radical.

C'est aussi une manière incroyable de consolider votre pile technologique -- nous l'utilisons pour nos récapitulatifs, la déduplication et nos documentations de gestion des changements. Je complète le flux avec cela et utilise la partie automatisations en conjonction avec des affectations pour des affectations de groupe plus compliquées également.

L'équipe de support client est incroyablement amicale et extrêmement compétente sur cet outil également, donc mes questions trouvent toujours une réponse rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une des seules choses que j'aimerais voir est que l'interaction avec l'IA soit un peu plus robuste. En ce moment, lorsque vous entrez dans le chat de l'IA, elle n'a pas encore réussi à comprendre comment répondre à mes questions tout en analysant une plus grande partie de l'organisation.

Ce que je veux dire, c'est que si je suis dans l'objet Compte, je suis limité à ce qui se trouve sur l'objet compte. Je dois revenir en arrière et choisir un nouvel objet pour poser des questions à ce sujet. J'aimerais pouvoir zoomer sur une partie de l'organisation, et lorsqu'elle me renvoie une réponse qui dit : "Essayez de vérifier ici sur l'objet X", j'aimerais pouvoir lui demander de regarder et de m'apporter cette information plutôt que de devoir cliquer partout pour poser à nouveau la question. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience de notre équipe avec Sweep a été transformative. Avant d'intégrer Sweep, nous avions investi dans Salesforce pendant une année entière sans maximiser son potentiel. Ben de l'équipe Sweep a été un catalyseur crucial de notre succès, fournissant un soutien exceptionnel tout au long de notre processus de mise en œuvre.

Ben a été instrumental dans l'adaptation de notre configuration Salesforce pour correspondre précisément à nos besoins commerciaux. Son approche est à la fois collaborative et stratégique – il remet en question nos hypothèses de manière réfléchie et nous encourage à réfléchir plus profondément à l'architecture backend de notre plateforme. Son expertise va au-delà de la simple configuration ; il a mené des sessions de formation complètes pour l'équipe et a fait preuve d'une patience remarquable alors que nous affinons continuellement nos processus.

Ce qui distingue vraiment Ben, c'est sa réactivité et son efficacité. Que nous mettions à jour des comptes, téléchargions des listes ou actualisions des rapports, il fournit constamment un soutien rapide et de haute qualité. Son engagement envers notre succès a été évident dans chaque interaction, nous aidant à débloquer toute la valeur de notre investissement dans Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est un fervent adepte de la méthode "apprendre à un homme à pêcher" et plutôt que de faire notre travail à notre place, il nous encourage toujours à apprendre à le faire nous-mêmes aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les capacités d'automatisation réduisent considérablement le temps de mise en œuvre des changements de processus, permettant une adaptation plus rapide aux besoins de l'entreprise.

Avec une interface intuitive et des modèles préconstruits, la gestion de Salesforce devient simple. Nous déployons désormais des changements en quelques heures au lieu de semaines, améliorant notre délai de mise sur le marché et permettant des réponses plus rapides aux opportunités et aux défis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les limites actuelles de l'outil - où la personnalisation de Salesforce est encore nécessaire (flux avancés). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime comment il remplace beaucoup de nos outils. C'est simple, mais efficace. L'équipe et le soutien que nous recevons sont de classe mondiale. La meilleure partie est l'agilité, il y a toujours quelque chose de nouveau et des mises à jour passionnantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à ne pas aimer. Notre expérience a été excellente jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a la fonctionnalité que nous souhaitons tous que Salesforce ait dès le départ, avec une grande facilité d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'est pas possible de commander les automatisations Sweep et les automatisations Flow, ce qui pourrait entraîner certains défis. La journalisation des erreurs laisse également beaucoup à désirer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.