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Meilleures alternatives à SurveySense les mieux notées

Avis et détails du produit de SurveySense

Dennis V.
DV
CEO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySense?

Très facile et simple. Comparé à d'autres plateformes qui essaient de faire trop de choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySense?

Pour les enquêtes à questions multiples, a besoin de plus de flexibilité pour changer les options de style comme les couleurs, les polices et les styles de boutons.

Pour les enquêtes à une question, devrait également pouvoir désigner les champs Commentaires et Email comme obligatoires si le score de rétroaction est inférieur à la moyenne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySense résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Capacité d'envoyer des enquêtes simples aux clients après qu'ils aient interagi avec notre équipe de support par e-mail ou chat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de SurveySense

Qu'est-ce que SurveySense?

SyrveySense par Marcom Robot est un outil tout-en-un de retour d'information et d'enquête client qui vous aide à créer, lancer, analyser et agir sur les retours d'information des clients. SurveySense facilite l'évaluation du sentiment des clients, la quantification de la fidélité des clients et la découverte de ce que vos clients pensent de vos produits, services ou interactions avec votre équipe.

Détails de SurveySense
Langues prises en charge
English
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Description du produit

SyrveySense par Marcom Robot est un outil tout-en-un de retour d'information et d'enquête client qui vous aide à créer, lancer, analyser et agir sur les retours d'information des clients. SurveySense facilite l'évaluation du sentiment des clients, la quantification de la fidélité des clients et la découverte de ce que vos clients pensent de vos produits, services ou interactions avec votre équipe.


Détails du vendeur
Année de fondation
2018
Emplacement du siège social
Los Angeles, California
Twitter
@MarcomRobot
133 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2 employés sur LinkedIn®

Mike S.
MS
Aperçu fourni par:

Avis récents sur SurveySense

Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Easy and straightforward to use"
I love the survey templates they provide and helps in fast decision making
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Taking Surveys"
They make it very easy to make a survey that suits what i need to do.
Nico H.
NH
Nico H.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Déploiement de sondage efficace en temps pour des aperçus rapides"
En tant qu'utilisateur recherchant l'efficacité et la rapidité dans le déploiement des enquêtes, SurveySense se distingue vraiment. Le processus de...
Badge de sécurité
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Média de SurveySense

Démo de SurveySense - Prevent customer churn before it occurs.
Keep business stakeholders notified about specific types of feedback — positive or negative. Harness the power of email alerts to empower you and your team to provide timely assistance, preventing customer churn before it happens.
Démo de SurveySense - Effortlessly create one-click customer surveys.
Create one-click surveys in minutes with our user-friendly, step-by-step survey builder. Choose from our range of predefined survey templates or effortlessly craft your custom surveys from scratch.
Démo de SurveySense - Measure and monitor your CSAT, CES, and NPS in real time.
Gain insights into your CSAT, CES, and NPS dynamics with integrated real-time charts and dashboards. Keep a close watch on how your customers rate their experience with each support or customer success agent.
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10 sur 11 Avis au total pour SurveySense

4.8 sur 5
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SurveySense Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Nico H.
NH
Mitarbeiter im Kundendienst
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySense?

En tant qu'utilisateur recherchant l'efficacité et la rapidité dans le déploiement des enquêtes, SurveySense se distingue vraiment. Le processus de création des enquêtes est rationalisé et remarquablement intuitif, réduisant considérablement le temps nécessaire pour que les enquêtes soient opérationnelles. Cette rapidité est essentielle pour nous permettre de recueillir rapidement des retours critiques et de prendre des décisions éclairées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySense?

J'ai trouvé que SurveySense était une plateforme rapide pour créer des enquêtes. Cependant, il bénéficierait grandement de fonctionnalités avancées répondant à une logique d'enquête complexe. De telles additions pourraient élever la qualité des données collectées et permettre aux utilisateurs de concevoir des enquêtes avec un niveau de sophistication plus élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySense résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

SurveySense est un véritable atout lorsqu'il s'agit de répondre aux contraintes de temps dans la collecte de feedback. Le déploiement rapide des enquêtes signifie que nous pouvons recueillir des informations à une vitesse fulgurante. Cette agilité nous permet d'adapter nos stratégies rapidement et de prendre des décisions qui améliorent considérablement notre efficacité globale. Bravo à SurveySense pour être un véritable gain de temps ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Laura M.
LM
Selbstständige Versicherungsmaklerin
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySense?

Pour moi, la caractéristique remarquable de SurveySense doit être son interface intuitive. Même les membres de l'équipe qui ne sont pas férus de technologie pouvaient se lancer et créer des enquêtes sans une courbe d'apprentissage abrupte. Les modèles prêts à l'emploi ont considérablement accéléré notre processus de création d'enquêtes, et avec des ajustements minimes, nous pouvons les mettre en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySense?

J'apprécierais que SurveySense introduise des champs obligatoires pour les commentaires et les e-mails, en particulier lorsque les scores de rétroaction sont en dessous d'un certain seuil. Cela nous aiderait à obtenir un contexte plus clair pour les scores. La flexibilité de conception dans les enquêtes à questions multiples semble un peu restreinte. La possibilité d'affiner des aspects tels que les polices et les styles de boutons serait une amélioration bienvenue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySense résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Avec SurveySense, le goulot d'étranglement de la collecte de retours a été allégé. Cet outil offre un moyen simplifié de contacter et d'écouter nos clients, garantissant que nous restons en phase avec leurs besoins et attentes. Les retours immédiats après les interactions avec les clients nous assurent de rester proactifs, en abordant les préoccupations et en renforçant les retours positifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bernd J.
BJ
Inhaber
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySense?

Les capacités d'analyse des retours de SurveySense sont vraiment impressionnantes. La profondeur des insights tirés des données accumulées est tout simplement remarquable. Explorer les tendances, effectuer une analyse de sentiment et comparer les métriques offre une compréhension complète, nous permettant de prendre des décisions éclairées et de saisir diverses perspectives des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySense?

Bien que les analyses dans SurveySense soient complètes, l'automatisation de la génération de types de rapports spécifiques serait un véritable gain de temps, surtout pour les examens réguliers. Cela rationaliserait le processus de partage des informations au sein de l'équipe et améliorerait l'efficacité globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySense résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

L'analyse des retours clients n'a jamais été aussi simple ! SurveySense offre des perspectives profondes qui nous permettent d'identifier des tendances, de répondre aux préoccupations et d'affiner nos stratégies. Notre approche est devenue plus axée sur le client, grâce à ce logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Noemi K.
NK
Fachanwältin für Miet- und Wohnungseigentumsrecht
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySense?

L'une des caractéristiques remarquables de SurveySense est la capacité à personnaliser efficacement les enquêtes. La plateforme offre de nombreuses options de personnalisation, nous permettant d'adapter les enquêtes pour correspondre au ton et au style uniques de notre marque, ce qui améliore considérablement l'engagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySense?

SurveySense est une plateforme solide, mais l'incorporation de suggestions de questions basées sur l'IA serait une révolution. Cela guiderait les utilisateurs et rationaliserait considérablement le processus de création de questions d'enquête bien structurées et efficaces. Cet ajout porterait le logiciel à un niveau supérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySense résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Améliorer l'engagement et recueillir des retours perspicaces est un jeu d'enfant avec SurveySense. La capacité de personnaliser les enquêtes a considérablement augmenté nos taux de réponse et a permis une prise de décision basée sur les données pour améliorer efficacement nos services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Erik K.
EK
Selbstständiger Versicherungsmakler
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySense?

Pour moi, la caractéristique remarquable de SurveySense doit être son interface intuitive. Même les membres de l'équipe qui ne sont pas férus de technologie pouvaient plonger et créer des enquêtes sans une courbe d'apprentissage abrupte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySense?

J'apprécierais que SurveySense introduise des champs obligatoires pour les commentaires et les e-mails, en particulier lorsque les scores de rétroaction sont en dessous d'un seuil établi. Cela nous aiderait à obtenir un contexte plus clair pour les scores. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySense résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Avec SurveySense, le goulot d'étranglement de la collecte de feedback a été allégé. Cet outil offre un moyen simplifié de contacter et d'écouter nos clients, garantissant que nous restons en phase avec leurs besoins et attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alexa M.
AM
Architektin
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySense?

Le véritable gagnant pour moi a été les modèles prêts à l'emploi de SurveySense. Ils ont considérablement accéléré notre processus de création de sondages, et avec des ajustements minimes, nous pouvons les mettre en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySense?

Pour nous, la flexibilité de conception dans les enquêtes à questions multiples semble un peu restreinte. La possibilité d'affiner des aspects tels que les polices et les styles de boutons serait une amélioration bienvenue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySense résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Grâce à SurveySense, nous avons collecté sans effort des retours après les interactions des clients avec nos canaux de support. Cela a été essentiel pour maintenir nos équipes de support informées et agiles en réponse aux retours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ralf S.
RS
Versicherungsmakler
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySense?

La fonctionnalité d'analyse en temps réel de SurveySense est, pour moi, son joyau. Avoir la capacité d'évaluer immédiatement le sentiment des clients est inestimable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySense?

Une zone d'amélioration pour SurveySense serait les enquêtes à questions multiples. Une gamme plus large d'éléments de conception, en particulier autour des polices et des styles de boutons, élèverait l'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySense résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

SurveySense nous permet de rester à l'écoute du sentiment des clients. Les retours immédiats après les interactions avec les clients garantissent que nous restons proactifs, en abordant les préoccupations et en renforçant les retours positifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rafael G.
RG
Selbstständiger Steuerberater – Steuerberatung Garcia
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySense?

J'aime la rapidité avec laquelle je peux configurer un sondage en utilisant SurveySense. Son générateur de sondages étape par étape nous a permis d'initier des sondages sans aucun accroc, et les modèles prédéfinis ont été une aubaine pour des déploiements rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySense?

Bien que le logiciel excelle dans de nombreux domaines, j'ai senti que la fonctionnalité de rapport pourrait bénéficier de plus de flexibilité. Ce serait formidable d'avoir une personnalisation plus riche en termes de représentation des données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySense résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

L'utilisation de SurveySense nous a permis de recueillir des retours d'information de manière efficace, ce qui est essentiel pour prendre des décisions éclairées. C'est grâce à ces informations que nous avons amélioré nos produits et que nous nous assurons que nos clients obtiennent toujours le meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Consumer Services
UC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySense?

They make it very easy to make a survey that suits what i need to do. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySense?

nothing at this time. i'm still getting used to it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySense résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It makes it nice to know how the customers feel about certian things so we can improve upon areas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer & Network Security
CC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de SurveySense?

I love the survey templates they provide and helps in fast decision making Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de SurveySense?

Ease of integration could be improved and it can be a game changer if addressed Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que SurveySense résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Get feedback effectively with a simple to use solution Avis collecté par et hébergé sur G2.com.