Fonctionnalités de SurveyMonkey
Quelles sont les fonctionnalités de SurveyMonkey?
Gestion des enquêtes
- Constructeur d’enquêtes
- Types de questions
- Modèles
- Répartition de l’enquête
Personnalisation de l’enquête
- Logique de branchement/saut
- Marque
- Support multimédia
- Enquêtes multilingues
Aperçus de l'enquête
- Reporting & Analytique
- Intégration des outils de BI
- Exportation de données
- Autorisations
Personnalisation
- Champs personnalisés
- Formulaires de plusieurs pages
- Conception
Meilleures alternatives à SurveyMonkey les mieux notées
SurveyMonkey Catégories sur G2
Filtrer par fonctionnalités
Gestion de la rétroaction
Étiquetage | Baliser le contenu à organiser et à affecter à des services ou catégories spécifiques Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 56 avis. SurveyMonkey | 72% (Basé sur 56 avis) | |
Segmentation | Basé sur 56 SurveyMonkey avis. Décomposez une population d’utilisateurs par données démographiques, actions de séquence, temps et capacité à créer des segments personnalisés. | 76% (Basé sur 56 avis) | |
Rapports et tableaux de bord personnalisés | Permet aux utilisateurs de créer facilement des rapports et des tableaux de bord personnalisés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 55 avis. SurveyMonkey | 79% (Basé sur 55 avis) |
Analyse de rétroaction
Analyse thématique | Identifie les expressions clés, les thèmes et les modèles dans un texte donné Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 52 avis. SurveyMonkey | 78% (Basé sur 52 avis) | |
Analyse du sentiment | Produit le sentiment (positif ou négatif) d’un texte donné Les 53 évaluateurs de SurveyMonkey ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 76% (Basé sur 53 avis) | |
Notation NPS/CSAT | Mesures et rapports sur le NPS, le CSAT ou d’autres mesures au fil du temps Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 52 avis. SurveyMonkey | 71% (Basé sur 52 avis) |
Sources de rétroaction
Avis en ligne | Basé sur 53 SurveyMonkey avis. Analyse les commentaires des avis en ligne | 79% (Basé sur 53 avis) | |
Enquêtes | Analyse les commentaires des enquêtes via des fonctionnalités d’enquête intégrées ou des intégrations avec des outils d’enquête Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 53 avis. SurveyMonkey | 92% (Basé sur 53 avis) | |
Les médias sociaux | Analyse les commentaires des clients sur les médias sociaux Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 51 avis. SurveyMonkey | 75% (Basé sur 51 avis) | |
Canaux de service à la clientèle | Analyse les commentaires provenant des intégrations avec les outils de service client, tels que les services d’assistance et le chat en direct Les 51 évaluateurs de SurveyMonkey ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 73% (Basé sur 51 avis) |
Gestion des enquêtes
Constructeur d’enquêtes | Tel que rapporté dans 1092 SurveyMonkey avis. Permet aux utilisateurs de créer des enquêtes via un simple glisser-déposer ou un éditeur WYSIWYG | 90% (Basé sur 1,092 avis) | |
Types de questions | Permet l’utilisation de divers types de questions telles que les questions ouvertes, fermées, à choix multiples et les évaluations Les 1130 évaluateurs de SurveyMonkey ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 89% (Basé sur 1,130 avis) | |
Modèles | Tel que rapporté dans 1053 SurveyMonkey avis. Propose des modèles prédéfinis pour créer des enquêtes avec différents publics ou cas d’utilisation | 85% (Basé sur 1,053 avis) | |
Répartition de l’enquête | Basé sur 1096 SurveyMonkey avis. Fournit des outils pour la distribution de sondages par courriel, SMS, médias sociaux, etc. | 88% (Basé sur 1,096 avis) |
Personnalisation de l’enquête
Logique de branchement/saut | Permet de créer des enquêtes plus intelligentes basées sur les actions et les réponses des répondants Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 892 avis. SurveyMonkey | 85% (Basé sur 892 avis) | |
Marque | Tel que rapporté dans 923 SurveyMonkey avis. Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, les logos et les URL des sondages pour qu’ils correspondent à l’image de marque de l’entreprise | 83% (Basé sur 923 avis) | |
Support multimédia | Basé sur 827 SurveyMonkey avis. Possibilité d’intégrer des vidéos, des photos ou d’autres médias enrichis | 82% (Basé sur 827 avis) | |
Enquêtes multilingues | Tel que rapporté dans 653 SurveyMonkey avis. Permet la création d’enquêtes dans différentes langues et la traduction avancée des enquêtes | 82% (Basé sur 653 avis) |
Aperçus de l'enquête
Reporting & Analytique | Fournit des outils pour visualiser et analyser les données Les 1047 évaluateurs de SurveyMonkey ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 1,047 avis) | |
Intégration des outils de BI | Basé sur 691 SurveyMonkey avis. Permet l’intégration avec des applications tierces de reporting et de Business Intelligence | 81% (Basé sur 691 avis) | |
Exportation de données | Basé sur 997 SurveyMonkey avis. Permet aux utilisateurs d’exporter des rapports du produit vers un fichier .xsl, .csv ou .pdf | 86% (Basé sur 997 avis) | |
Autorisations | Permet aux administrateurs de définir des autorisations sur l’affichage, le filtrage ou le partage des résultats d’enquête Les 891 évaluateurs de SurveyMonkey ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 84% (Basé sur 891 avis) |
Personnalisation
Champs personnalisés | Permet aux utilisateurs d’ajouter des champs personnalisés à des formulaires qui ne figurent pas déjà sur les modèles Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 150 avis. SurveyMonkey | 88% (Basé sur 150 avis) | |
Logique conditionnelle | Permet aux formulaires de masquer ou d’afficher certains champs en fonction des réponses des répondants Les 134 évaluateurs de SurveyMonkey ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 134 avis) | |
Formulaires de plusieurs pages | Permet aux utilisateurs de créer des formulaires comportant plusieurs pages Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 154 avis. SurveyMonkey | 89% (Basé sur 154 avis) | |
Conception | Basé sur 163 SurveyMonkey avis. Donne aux utilisateurs la possibilité de personnaliser la conception des formulaires (par exemple, logo, couleurs de marque, polices, etc.) | 88% (Basé sur 163 avis) |
Fonctionnalités supplémentaires
Formulaires incorporés | Tel que rapporté dans 120 SurveyMonkey avis. Permet d’intégrer des formulaires à un site Web sans avoir à créer de code à partir de zéro | 83% (Basé sur 120 avis) | |
Capacité hors ligne | Tel que rapporté dans 99 SurveyMonkey avis. Peut être utilisé sans connexion Internet | 78% (Basé sur 99 avis) | |
Notifications | Envoie des notifications lorsqu’un formulaire rempli est reçu Les 142 évaluateurs de SurveyMonkey ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 84% (Basé sur 142 avis) | |
Paiements | Basé sur 100 SurveyMonkey avis. Contient des intégrations avec les processeurs de paiement, permettant aux utilisateurs d’accepter des paiements via des formulaires | 81% (Basé sur 100 avis) | |
Formulaires mobiles | Permet aux utilisateurs de créer, de distribuer et d’accéder à des formulaires à partir d’un appareil mobile Les 147 évaluateurs de SurveyMonkey ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 147 avis) |
IA générative
Génération de texte | Tel que rapporté dans 49 SurveyMonkey avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | 71% (Basé sur 49 avis) |
