J'apprécie vraiment le design axé sur les RH du système d'enquête car il élimine les frictions « non-RH » et augmente les taux de réponse, ce qui est crucial pour des données exploitables. La plateforme dispose de contrôles intégrés d'anonymat et de confidentialité qui sont essentiels pour les régions avec des normes culturelles hiérarchiques, comme en APAC. Cette fonctionnalité à elle seule a considérablement amélioré nos taux de réponse aux enquêtes mondiales, nous offrant un ensemble de données plus large et plus représentatif. Les modèles d'enquête adaptés aux RH sont un énorme gain de temps, avec des questions fondées sur la recherche qui s'alignent sur les meilleures pratiques mondiales en matière d'expérience employé. Nous ajustons simplement ces modèles pour les besoins régionaux, ce qui nous fait économiser 80 % du temps de création d'enquête. J'adore également les options de livraison centrées sur les employés qui respectent les fuseaux horaires régionaux et optimisent l'accès multi-appareils. Cette approche stratégique augmente nos taux de réponse à temps de 30 % en s'assurant que les rappels sont envoyés à des moments opportuns. De plus, la configuration initiale du système d'enquête est intuitive et rapide, même pour un outil destiné aux opérations RH mondiales. Une configuration globale de base prend seulement 1 à 2 jours ouvrables, et une configuration optimisée complète est terminée en 3 à 4 jours ouvrables sans besoin de code personnalisé ou de consultants coûteux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je trouve que les champs de modèle verrouillés pour les métriques de base globales dans le système d'enquête sont assez limitants. Ils ne nous permettent pas de modifier le libellé pour le ton culturel, ce qui rend difficile l'adaptation des questions pour différentes régions sans affecter le score d'engagement global. La logique conditionnelle pour les flux de travail régionaux est également maladroite et trop restreinte, ce qui signifie que notre équipe doit passer beaucoup de temps sur des enquêtes séparées. De plus, le branchement des enquêtes multilingues de la plateforme est assez basique. Les traductions ne sont pas très spécifiques à la région, et nous ne pouvons pas ajouter de questions localisées aux versions non anglaises uniquement sans impacter toutes les langues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
