Discussions sur SupportLogic

SupportLogic est un fournisseur de technologie d'IA (Intelligence Artificielle) pour les équipes de support. En tirant parti du traitement du langage naturel (NLP) et de l'apprentissage automatique (ML), SupportLogic s'intègre à votre CRM de choix pour mettre en évidence vos cas clients les plus urgents. Nos clients voient des milliers de cas logiciels complexes enregistrés via leur portail de support et SupportLogic leur permet de pratiquer une approche de dernier entré, premier sorti en comprenant ce qui se trouve dans le ticket et en plaçant les problèmes les plus critiques devant les bons ingénieurs. Avec SupportLogic, les organisations ont pu réduire leurs escalades mensuelles de 20 % ou plus tout en augmentant la productivité des agents en alignant les cas avec la bonne expertise. Lorsque les utilisateurs laissent des avis sur SupportLogic, G2 recueille également des questions courantes sur l'utilisation quotidienne de SupportLogic. Ces questions sont ensuite répondues par notre communauté de 850k professionnels. Envoyez votre question ci-dessous et participez à la Discussion G2.