Si vous envisagez SUMO Scheduler, vous voudrez peut-être également examiner des alternatives ou des concurrents similaires pour trouver la meilleure solution. Logiciel de planification de rendez-vous en ligne est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Innovant, Productif avec paramètres de temps bloquéetmarqueetliens. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à SUMO Scheduler comprennent user interface. La meilleure alternative globale à SUMO Scheduler est Calendly. D'autres applications similaires à SUMO Scheduler sont Acuity SchedulingetDoodleetYouCanBookMeetCirrus Insight. Les alternatives à SUMO Scheduler peuvent être trouvées dans Logiciel de planification de rendez-vous en ligne mais peuvent également être présentes dans Logiciel d'engagement des ventes ou Logiciel de planification d'entreprise.
Acuity Scheduling permet aux entreprises de réserver et de gérer facilement des rendez-vous en ligne.
Cobrowse est une solution de navigation collaborative, conçue pour améliorer les engagements de vente et de support à distance avec une interaction humaine en temps réel. Avec Cobrowse, les agents peuvent offrir des conseils personnalisés aux clients lorsqu'ils naviguent sur l'un de vos canaux numériques, sur ordinateur et mobile, sur le web ou sur des applications mobiles natives iOS et Android. La même suite d'outils puissants est disponible pour la co-navigation web et mobile : - Pointeur laser - Annotation - Contrôle à distance - Partage d'écran complet de l'appareil - Mode Présentation de l'agent Avec la co-navigation universelle, les agents peuvent rester en contact avec les clients lorsqu'ils naviguent sur des contenus, sites web et applications tiers. La suite complète d'outils pour agents reste disponible sur les contenus tiers, permettant aux agents de fournir des conseils personnalisés tout au long du parcours numérique des clients. L'intégration transparente avec les solutions CRM et CX d'entreprise permet aux agents d'escalader des tickets de vente et de support complexes vers une session de navigation collaborative sans quitter l'interface hôte. Une gamme d'options flexibles d'initialisation de session et une interface utilisateur entièrement personnalisable rendent la transition sans friction et offrent une expérience de marque cohérente sur tous les canaux. Les intégrations actuelles incluent : - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse priorise la sécurité des données, avec une rédaction de données conforme, un différenciateur clé pour les entreprises qui traitent des données clients sensibles ou privées. La fonctionnalité privée par défaut signifie qu'aucune image, texte ou autre contenu ne sera affiché à moins d'être spécifiquement ajouté à la liste blanche, maintenant la conformité avec des réglementations strictes de protection des données. Pour l'auditabilité, vous pouvez enregistrer chaque action que le client et l'agent effectuent lors d'une session de co-navigation. Les replays de session fournissent un enregistrement précis et infalsifiable de chaque interaction, qui peut être utilisé pour la résolution de litiges, pour mieux comprendre comment les utilisateurs naviguent sur vos plateformes numériques, ou pour améliorer la formation des agents. Pour une sécurité optimale, le même logiciel Cobrowse qui fonctionne dans le cloud est également disponible pour les entreprises à auto-héberger dans leurs comptes cloud, à exécuter dans leurs centres de données sur site, ou même à déployer sur des réseaux protégés et isolés. Prouvé pour améliorer la satisfaction des clients et des agents, Cobrowse est approuvé par des entreprises du monde entier qui priorisent l'excellence du service client. La co-navigation est largement utilisée dans les environnements de vente et de support à distance pour résoudre efficacement des demandes complexes et fournir un service exceptionnel lorsque les clients en ont le plus besoin.
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Qualified est la plateforme PipelineAI pour les équipes de revenus qui utilisent Salesforce. Basée à San Francisco, Qualified offre une génération de pipeline à grande échelle avec Piper, l'IA SDR, pour des milliers de clients comme Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid et Suse. Dirigée par l'ancien CMO de Salesforce Kraig Swensrud et l'ancien SVP Produit de Salesforce Sean Whiteley, Qualified compte plus de 1000 avis 5 étoiles sur G2 et est classée n°1 sur Salesforce AppExchange. Qualified est financée par Sapphire, Tiger Global, Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures et Salesforce Ventures.
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