Avis sur SugarCRM Solution Suite

Pretty simple, no frills, customizable layouts. I like Studio, but do not have anything to compare it to. Mass updating records through import is much simpler than SFDC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lack of integrations comparable to SFDC. Some functionality that one may think would come out of the box require an add-on(mostly from legacy w-systems packages). For example, "advanced" report scheduling, which can include a link to the report, embedding in the email, etc. Report creation is a bit tedious at times, having to click into the various database tables first to find the appropriate fields. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SugarCRM nous aide à automatiser l'ensemble de nos opérations marketing. SugarCRM dispose de toutes les fonctionnalités telles que l'automatisation des flux de travail, l'analyse et la gestion des contacts, etc. obtenir des invites en temps réel et des mises à jour CRM recommandées soutenues par chaque interaction client. SugarCRM est un outil CRM très fiable et efficace. il est facile à utiliser et dispose d'une bonne interface. Leur fonction de reporting et d'analyse est extrêmement complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La documentation est très limitée, il devient difficile de comprendre toutes les options. Pour les nouveaux utilisateurs, je pense qu'il est difficile de comprendre. Et l'interface utilisateur peut être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1- Capacité à personnaliser comme vous le souhaitez.

2- Incroyablement adaptatif.

3- Tableau de bord des ventes très détaillé

4- La gestion de contenu est superbe.

5- Les opportunités et le flux de travail sont bien organisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1- L'interface utilisateur aurait pu être un peu attrayante et conviviale.

2- On dirait qu'elle est dépassée sans monotonie.

3- L'expérience utilisateur en relation avec l'interface aurait encore pu être meilleure.

4- Elle pourrait parfois devenir plus lente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Interface facile à comprendre pour les utilisateurs (bien que tout ne soit pas bon)

2. Console d'administration facile à comprendre

3. Intégration API

4. Bon pour les petites entreprises - facile à configurer

5. Département de support réactif Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Modules BWC qui incluent le module de campagne

2. Discover est bien en retard par rapport à Salesforce Einstein

3. Le réseau de partenaires n'est pas très fort en Inde

4. Pas de centres de données en Inde

5. Exhaustivité et maturité globales du produit/solution. Trop de bugs et de défauts

6. En travaillant sur le panneau d'administration, les utilisateurs perdent des données s'ils saisissent dans le CRM

7. Prend du temps à charger et les utilisateurs perdent parfois patience

8. Impossible d'ouvrir des rapports et des documents dans l'application mobile Sugar. N'intègre pas l'appareil photo du téléphone

9. Impossible de personnaliser le partage interne des enregistrements par e-mail via le panneau d'administration

10. Le tableau de bord est assez basique Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment le reporting intuitif comme le tableau de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour cette gamme de prix, il pourrait y avoir plus d'intégrations et de fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce mouvement pour VENDRE et encore plus pour SERVIR me permet de changer la façon dont nous utilisons notre CRM d'une base de données rapportable à laquelle je peux attribuer un processus, mais il est toujours piloté par l'utilisateur qui complète les tâches et entravé lorsqu'il ne le fait pas.

SERVIR avec CJP et BPM permet un processus stratégique par étapes avec des rappels automatisés et des étapes à suivre pour permettre le progrès et l'accès aux étapes suivantes. Cela signifie que les étapes clés ne sont pas manquées, les données et l'intégrité sont maintenues, l'expérience client CX est intégrée et la relation si importante avec nos clients et d'autres domaines de l'entreprise n'est pas oubliée.

Tout cela offre une meilleure transparence du processus et de l'étape dans des rapports en direct et en temps réel à votre équipe, et de haut en bas, de l'exécutif à l'utilisateur. Trouver des lacunes et construire des efficacités est désormais rapide et assez facile à accomplir.

Pour l'utilisateur, c'est simplifié et utilisable, pas compliqué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting dynamique a besoin de plus d'options pour les graphiques, des rapports détaillés en glissement annuel, mensuel, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise à niveau initiale de Pro à Sell a été rapide, propre, et pouvait être mise à jour avec peu de travail pour ne pas apparaître différente pour l'utilisateur final.

À l'avenir, ce qui peut maintenant être fait avec BPM et SELL signifie que de nombreuses petites listes de souhaits requises pourraient maintenant être mises en œuvre, rendant le CRM plus utilisable, perspicace et offrant l'avantage de gains rapides !

Les capacités globales signifiaient que l'impression générale d'un CRM passera maintenant d'une base de données pratique et rapportable à un outil fonctionnel et axé sur les processus qui fera gagner du temps, créera des efficacités, et, comme le dit le slogan, 'Fait le travail pour vous.' Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je veux plus d'options de graphique pour les rapports et la source visuelle sur les tableaux de bord. Par exemple, pour permettre un tableau de données détaillé, un tableau croisé dynamique et des options disponibles dans les options de rapport avancées sur les tableaux de bord, ainsi que pour explorer les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sugar Sell offre de nombreuses fonctionnalités avancées telles que le marketing par e-mail, l'analyse, la facilité d'utilisation, l'intégration avec de nombreuses applications tierces populaires qui permettent l'accès à une variété de marchés mondiaux pouvant être négociés avec l'assistance de conseillers experts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très difficile de naviguer. Le service client est en dessous des attentes. Il est également incapable de suivre les activités récentes sur le CRM. Le module de messagerie est également médiocre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface utilisateur facile et peut comprendre les sentiments des clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de tel. Je n'ai rien rencontré à ne pas aimer pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce puissant logiciel d'automatisation se caractérise par de multiples fonctionnalités. Il m'a aidé à augmenter le ROI marketing, optimiser les allocations, améliorer l'expérience client (CX) et la rétention. Il s'occupe de tous les besoins marketing avec sa technologie automatique qui aide à faire plus de progrès. Ses fonctionnalités de gestion de base de données et de reporting sont faciles à naviguer. C'est un programme entièrement équipé qui répond à toutes les exigences pour l'automatisation du marketing. Il peut également être intégré à d'autres CRM tels que Sage, Salesforce et Microsoft Dynamics. Il nous offre 3 types de campagnes : des campagnes basées sur la maturation, des campagnes déclenchées et des emails uniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis que j'utilise ses services, je n'ai pas rencontré de problèmes majeurs, même si je suis impressionné par la qualité de ses services. Je compte sur ce programme et son support client de qualité qui résout nos problèmes en très peu de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.