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Avis sur SugarCRM Solution Suite

Présentation de la suite SugarCRM Solution Suite

Included with this Suite
Détails de SugarCRM Solution Suite
Site Web du produit
Langues prises en charge
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Détails du vendeur
Vendeur
SugarCRM
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2004
Emplacement du siège social
Cupertino, CA
Twitter
@SugarCRM
21,238 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
583 employés sur LinkedIn®
Téléphone
+1 (408) 454-6900
Description

Sugar gets timely predictive insights in the hands of the right people, empowering companies to anticipate and fulfill customer needs — before they realize they have them. These businesses are able to create customers for life, and have a sustainable competitive advantage.


Victoria T.
VT
Aperçu fourni par:

Avis récents sur SugarCRM Solution Suite

RD
Richard D.Petite entreprise (50 employés ou moins)
3.5 sur 5
"Sucre Vendre & utilisateurs du marché du sucre 4 ans"
Conservation facile des informations historiques dans Sell - enregistrements de factures, e-mails archivés sur le compte pertinent. Le marché a bi...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
3.0 sur 5
"Good"
Ability to customise fields and change colours
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"SugarCRM Experience"
The ability to easily configure and customize the experience for the end users.
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de SugarCRM Solution Suite

Avis sur 1,008 SugarCRM Solution Suite

3.9 sur 5
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SugarCRM Solution Suite Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour SugarCRM Solution SuiteQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Internet
AI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

adaptability through workflows or the studio Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

the fact that sugar Connect is chargeable and the lack of connector with other tools Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Before, business collaboration was very complicated, and we lost a lot of information. With SugarCRM, all exchanges made with customers are centralized in the CRM and accessible to all Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Aleighjean Traver de Sugar Sell

Bonjour,

Tout le monde chez Sugar adore quand un client prend le temps d'écrire un avis aussi réfléchi. Merci beaucoup pour vos commentaires, et nous sommes ravis d'entendre comment vous centralisez vos données dans le CRM.

Restez en bonne santé,

Aleighjean Traver

Sr. Customer Marketing Manager, SugarCRM

Voir comment Sugar Sell s'est amélioré
Bilal A.
BA
Project Coordinator
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Sugar Market
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Market?

La chose que j'aime le plus à propos du marché du sucre est que cette application soutient ou fournit une collaboration entre la gestion de la relation vendeur-fournisseur, avec différents types de mécanismes de rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Market?

Le seul inconvénient est qu'il y a beaucoup de choses que cet outil offre ; par conséquent, une formation approfondie et une connaissance de l'application sont nécessaires pour utiliser cet outil à pleine capacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Sugar Market:

Mes recommandations aux autres utilisateurs envisageant Sugar Market sont les suivantes :

Sugar CRM offre de nombreuses fonctionnalités et a une capacité étendue de différentes fonctionnalités, il est donc essentiel que quiconque envisage cette application sache comment personnaliser l'outil en fonction de ses besoins commerciaux. Sugar CRM est compatible avec de nombreux systèmes d'exploitation, offrant un accès facile aux parties prenantes internes et externes. Sugar CRM peut être intégré à des applications externes comme Call tracker, etc. Sugar CRM exécute de nombreuses campagnes marketing. Bien que les campagnes par e-mail soient complexes ou déroutantes à configurer initialement, si elles sont correctement configurées, elles fonctionnent assez bien et permettent à l'application d'envoyer plusieurs e-mails en masse. Sugar Market a également la capacité d'automatiser les tâches et les notifications, le triage et le marquage des opportunités peuvent être configurés. Nous pouvons suivre les enregistrements évalués de performance et effectuer des recherches sur la base de mots-clés. Cet outil de gestion de la relation client peut être utilisé de nombreuses façons, il est donc essentiel de ne pas se laisser submerger par les fonctionnalités de cette application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Market résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Suger Market crée un environnement où nous pouvons générer des rapports de performance basés sur la force de vente et collaborer avec les clients, ce qui nous a aidés à aligner notre engagement pour les services d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Victoria Tsai de Sugar Market

Bonjour !

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur Sugar Market. Cela signifie beaucoup de voir que vous avez pris le temps de partager vos réflexions sur une solution que nous avons travaillé dur à créer. J'ai transmis vos éloges à nos équipes produit et de direction, ainsi que les domaines à améliorer que vous avez soulignés.

Merci d'être un client aussi fidèle de Sugar !

Cordialement,

Victoria Tsai

Responsable de la défense des clients

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Utilisateur vérifié à Financial Services
AF
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Sugar Sell
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

It's aesthetically pleasing to view data Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

Glitchy sometimes and it's hard to edit data Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Data is being displayed in a neat way Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Victoria Tsai de Sugar Sell

Bonjour !

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur Sugar Sell. Cela signifie beaucoup de voir que vous avez pris le temps de partager vos réflexions sur une solution que nous avons travaillé dur à créer. J'ai transmis vos éloges à nos équipes produit et de direction, ainsi que les domaines à améliorer que vous avez soulignés.

Merci d'être un client Sugar aussi fidèle !

Cordialement,

Victoria Tsai

Responsable de la défense des clients

Voir comment Sugar Sell s'est amélioré
AS
Human Resources Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

Une des choses que j'aime le plus à propos de Sugar est son intégration native avec les plateformes de marketing et sa contribution énorme à la communication des commerciaux avec les prospects. J'aime qu'il soit si personnalisable et si facile à utiliser. La gestion des données clients est un autre point fort de cet outil CRM ; il aide aux efforts de génération et de rétention de leads. L'équipe de support de Sugar est l'une des meilleures ; elle est attentive, réactive et prête à résoudre toute éventualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

Jusqu'à présent, je n'ai eu rien à redire ; Sugar a répondu à toutes mes exigences ; j'espère qu'il continuera à le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Sugar Sell:

C'est un outil adapté à toute organisation ; il améliore l'interaction avec les clients, la collecte des données de contact et l'accompagnement des clients jusqu'à la fin du processus de vente sont des points forts à souligner ; d'autre part, il s'intègre nativement avec les outils de marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Avec Sugar, nous avons pu mieux nous organiser et être plus efficaces dans les ventes et la réussite client; d'autre part, un avantage abyssal a été l'interaction avec les clients potentiels; Sugar a rendu cela si facile et à portée de main que nous avons pu réaliser beaucoup plus de ventes et créer de bonnes relations d'affaires en même temps. L'intégration native avec notre outil de marketing nous a aidés à avoir une vue d'ensemble complète de notre entreprise, à mieux suivre les prospects et à étendre la portée de notre marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Media Production
AM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

I like that it is easy to manage and there are a lot of options to personalize the software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

It is sometimes hard to get in touch with the Support team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Mostly with customer relationship management and creating reports for the sales team. It also helps a lot with creating cases for the support team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Praveen K.
PK
Assistant Executive - Digital Marketing (Email Marketing)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Sugar Sell
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

Nous pouvons créer des modèles d'e-mails adaptés aux mobiles et des pages de destination en utilisant la fonctionnalité de glisser-déposer, et pouvons envoyer des e-mails en masse. Il est facile à configurer et à intégrer avec d'autres outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

L'intégration est difficile, et il n'y avait pas beaucoup d'API disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Sugar Sell:

C'est un bon outil de marketing à mettre en œuvre selon vos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est résolu notre tâche d'activités de marketing promotionnel. Cela nous a aidés à promouvoir notre marque de manière efficace. Cela nous a rendus plus productifs grâce à l'automatisation. L'entreprise avait vu beaucoup d'améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Victoria Tsai de Sugar Sell

Bonjour Praveen,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur Sugar Sell. Cela signifie beaucoup de voir que vous avez pris le temps de partager vos réflexions sur une solution que nous avons travaillé dur à créer. J'ai transmis vos éloges à nos équipes produit et de direction, ainsi que les domaines à améliorer que vous avez soulignés.

Merci d'être un client aussi fidèle de Sugar !

Cordialement,

Victoria Tsai

Responsable de la défense des clients

Voir comment Sugar Sell s'est amélioré
Utilisateur vérifié à Computer Software
UC
Entreprise(> 1000 employés)
Produit évalué : Sugar Serve
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Serve?

Sugar Serve is a great product that is easy to use, has a streamlined implementation and is world class in terms of functionality. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Serve?

Some of the reporting when wanting to go down to the granular detail, isnt as fine-tuned as a larger self-serve system but Sugar still surpasses like for like self-serve packages Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Sugar Serve:

Great opportunity to also ask if your thoughts on how to set up is standard and to get an insight to what they see as a 'standard' set-up as this route is usually the most straight forward Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Serve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Sugar CRM provides easy to digest information right to your fingertips. It is great for streamlining standard interactions your customers have with you Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Victoria Tsai de Sugar Serve

Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire une critique aussi fantastique de Sugar Serve. Cela nous rend tous ici chez Sugar incroyablement heureux d'entendre à quel point notre plateforme est facile à utiliser. J'ai transmis vos éloges aux équipes produit et direction et je voulais vous remercier à nouveau d'être un client Sugar aussi fidèle.

SugarClub est un endroit où vous pouvez vous connecter avec d'autres clients utilisant Sugar Serve, gagner des badges pour votre expertise et partager comment vous utilisez la solution.

Voir comment Sugar Serve s'est amélioré
Antony J.
AJ
Sales Development-Enterprise Accounts
Entreprise(> 1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

Il a plus de fonctionnalités et d'options de personnalisation pour configurer le CRM pour toute entreprise. Il est conçu pour la gestion et les responsables des ventes afin de suivre les affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

Difficile à naviguer et à trouver ce que vous cherchez.

Interface utilisateur peu impressionnante.

Pas conçu pour les opérations quotidiennes et les usages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La gestion des pipelines est facile.

CRM et Office 365 sont utiles.

Suivi du renouvellement du contrat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Victoria Tsai de Sugar Sell

Bonjour Antony,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur Sugar Sell. Cela signifie beaucoup de voir que vous avez pris le temps de partager vos réflexions sur une solution que nous avons travaillé dur pour créer. J'ai transmis vos éloges à nos équipes produit et de direction, ainsi que les domaines que vous avez soulignés pour amélioration.

Merci d'être un client fidèle de Sugar !

Cordialement,

Victoria Tsai

Responsable de la défense des clients

Voir comment Sugar Sell s'est amélioré
Utilisateur vérifié à Computer Software
UC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

The potential and logging off. It could be a good product if they communicated with customers after receiving payment. I like that we will be selecting a new marketing automation software in the coming year. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

Support and product design. Consistently receive responses from the support team that there is a bug that needs to be fixed. The software does not work well and is not very intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It is currently creating more problems than it is solving and taking up alot of the marketing teams time. Many initiatives are on hold due to lack of response from support and numerous product bugs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Victoria Tsai de Sugar Sell

Bonjour,

Merci de prendre le temps de nous fournir vos commentaires. Nous prenons très au sérieux les avis de nos clients et les utilisons toujours pour nous aider à améliorer notre produit.

Je suis désolé d'apprendre que vous ne profitez pas de votre expérience avec nous. J'aimerais vous aider à avoir une expérience plus agréable et attirer l'attention de votre Customer Success Manager sur ce point. En attendant, j'ai partagé vos commentaires avec notre équipe produit et de direction.

Pour un soutien supplémentaire, j'aimerais vous inviter à SugarClub. Notre communauté existante abrite de nombreux autres professionnels comme vous et pourrait aider à répondre à certaines questions sur la personnalisation ou partager leurs meilleures pratiques. Je l'ai lié ci-dessous pour votre commodité.

Merci beaucoup de faire partie de notre famille SugarCRM !

Cordialement,

Victoria Tsai

Responsable de la défense des clients

Voir comment Sugar Sell s'est amélioré
Utilisateur vérifié à Insurance
AI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

Opportunities and accounts management and the reports, you can get a lot of info easily Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

Sometimes the performances in some funcionalities, for example the connectivity between the mobile APP and our active directory, it fails frequently Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

the management and monitoring of all our commercial activity Avis collecté par et hébergé sur G2.com.