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Avis sur SugarCRM Solution Suite

Présentation de la suite SugarCRM Solution Suite

Included with this Suite
Détails de SugarCRM Solution Suite
Site Web du produit
Langues prises en charge
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Détails du vendeur
Vendeur
SugarCRM
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2004
Emplacement du siège social
Cupertino, CA
Twitter
@SugarCRM
21,238 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
583 employés sur LinkedIn®
Téléphone
+1 (408) 454-6900
Description

Sugar gets timely predictive insights in the hands of the right people, empowering companies to anticipate and fulfill customer needs — before they realize they have them. These businesses are able to create customers for life, and have a sustainable competitive advantage.


Victoria T.
VT
Aperçu fourni par:

Avis récents sur SugarCRM Solution Suite

RD
Richard D.Petite entreprise (50 employés ou moins)
3.5 sur 5
"Sucre Vendre & utilisateurs du marché du sucre 4 ans"
Conservation facile des informations historiques dans Sell - enregistrements de factures, e-mails archivés sur le compte pertinent. Le marché a bi...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
3.0 sur 5
"Good"
Ability to customise fields and change colours
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"SugarCRM Experience"
The ability to easily configure and customize the experience for the end users.
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de SugarCRM Solution Suite

Avis sur 1,008 SugarCRM Solution Suite

3.9 sur 5
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SugarCRM Solution Suite Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour SugarCRM Solution SuiteQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Yulia K.
YK
Product Sales and Marketing Specialist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Sugar Sell
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

personnalisation et capacité à ajuster facilement les modules Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

Je n'aime pas l'interface utilisateur et le manque de formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

nouvelles informations sur le stockage et le rapport des pistes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BH
Director of Operations
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Sugar Serve
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Serve?

Utile pour s'assurer que les cas sont traités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Serve?

C'est encombrant et pas le plus intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Serve résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je ne peux pas vraiment dire que cela résout beaucoup de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Victoria Tsai de Sugar Serve

Bonjour !

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur Sugar Serve. Cela signifie beaucoup de voir que vous avez pris le temps de partager vos réflexions sur une solution que nous avons travaillé dur à créer. J'ai transmis vos éloges à nos équipes produit et de direction, ainsi que les domaines à améliorer que vous avez soulignés.

Merci d'être un client Sugar aussi fidèle !

Cordialement,

Victoria Tsai

Responsable de la défense des clients

Voir comment Sugar Serve s'est amélioré
Subramanian K.
SK
Vice President - Business & Digital Transformation
Entreprise(> 1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

Sugar CRM a d'excellentes fonctionnalités pour le pipeline de ventes, les prospects et les opportunités,... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

Il a de nombreuses fonctionnalités. il sera difficile pour les nouveaux venus dans le CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela donnera une visibilité complète de l'opération de vente et de la collaboration d'habilitation pour conclure les affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

Lots of capabilities, features that can help drive sales and account management. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

Too much capabilities -- needs lots of curation. Need to be more simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Engage and manage our Sales and Account Management process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EM
Phone Executive
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

Il fournit à notre entreprise un logiciel CRM fiable qui nous a servi pendant des années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

L'interface utilisateur pourrait être améliorée, l'outil SMS n'est pas très pratique et nécessite des améliorations, la fonction de recherche ne vous permet d'obtenir qu'un client à la fois si vous tapez plusieurs identifiants de client et il manque des mises à jour en temps réel dans l'ensemble des fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est la base de notre quotidien, cela nous permet d'avoir un dossier complet et approfondi pour nos clients, cela nous permet de mettre en œuvre des outils pour suivre nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SP
Desktop Support Analyst
Entreprise(> 1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

En tant que spécialiste de l'administration pour SugarCRM, j'apprécie la facilité d'accès aux outils d'administration et la clarté de leur utilisation correcte. Cela rend les réinitialisations de mot de passe, la désactivation des utilisateurs et plus encore beaucoup plus rapides à réaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

Si elles ne sont pas organisées, les archives peuvent devenir désordonnées. Cela peut être facilement évité avec un entretien approprié par les utilisateurs et leurs gestionnaires pour éviter trop de doublons ou des archives peu claires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nos utilisateurs disposent d'une vaste base de données d'informations sur les clients et les bureaux, mise à jour par leurs équipes et eux-mêmes. Cela donne aux utilisateurs et aux gestionnaires une vision claire de la manière dont leurs équipes communiquent avec leurs prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dawit A.
DA
Assistant Lecturer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Sugar Market
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Market?

La solution d'automatisation du marketing phare de SugarCRM qui vous offre une vue haute définition de l'expérience client. Market transforme la manière dont les équipes marketing de taille moyenne atteignent leur audience et mesurent le succès tout au long du parcours des acheteurs en mettant la plateforme au travail. Je crois également en la capacité de la plateforme à qualifier les prospects avec des campagnes de maturation robustes et des modèles de scoring et de prédiction de prospects sophistiqués, pilotés par l'intelligence artificielle. Je crois en la capacité de la plateforme à attirer les visiteurs du site web et à comprendre comment ils interagissent avec les actifs numériques. Je crois en la capacité de la plateforme à capturer des prospects avec des pages de destination, des e-mails et des formulaires axés sur la conversion, construits avec des créateurs intuitifs, glisser-déposer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Market?

Il n'y a rien à détester à ce sujet. Rien ne manque à ma connaissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Market résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela m'a bénéficié en améliorant la stratégie marketing, en utilisant les ressources et en améliorant également l'expérience et la fidélisation des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Victoria Tsai de Sugar Market

Bonjour Dawit,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire une critique aussi fantastique de Sugar Market. Cela nous fait extrêmement plaisir ici chez Sugar d'entendre à quel point notre plateforme a été facile à naviguer pour vous. J'ai transmis vos éloges aux équipes produit et direction et je voulais vous remercier à nouveau pour être un client Sugar si fidèle.

Si vous ne nous avez pas encore rejoints sur SugarClub, nous serions ravis de vous y voir ! SugarClub est un endroit où vous pouvez vous connecter avec d'autres clients utilisant Sugar, gagner des badges pour votre expertise, et partager comment vous utilisez la solution. J'ai mis le lien ci-dessous pour votre référence.

Cordialement,

Victoria Tsai

Responsable de la défense des clients

Voir comment Sugar Market s'est amélioré
Utilisateur vérifié à Management Consulting
CM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Sugar Sell
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

SugarCRM has been great in assisting our sales team to keep record of our prospects/ opportunities on the radar Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

Can't thing of anything at the moment that I dislike about Sugar, has worked perfectly for the sales team Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The problem of having to subscribe to multiple tools for the sales team, we were able to bundle roughly 80-90% of the services our team uses into Sugar products Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Financial Services
UF
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Produit évalué : Sugar Market
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Market?

I think there's a lot of opportunities with Sugar Market. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Market?

Not very easy to use and its not as functional with Sugar as we hoped. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Market résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It doesn't connect with SugarCRM 100% without needing additional development/engineering Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Victoria Tsai de Sugar Market

Bonjour,

Merci de prendre le temps de nous fournir vos commentaires. Nous prenons très au sérieux les avis de nos clients et les utilisons toujours pour nous aider à améliorer notre produit.

Je suis désolé d'apprendre que vous ne profitez pas de votre expérience avec nous. J'aimerais vous aider à avoir une expérience plus agréable et à améliorer l'utilisabilité de notre solution. Si vous le souhaitez, veuillez me contacter à victoria.tsai@sugarcrm.com. En attendant, j'ai partagé vos commentaires avec notre équipe produit et direction.

Pour un soutien supplémentaire, j'aimerais vous inviter à SugarClub. Notre communauté existante abrite de nombreux autres professionnels comme vous et pourrait aider à répondre à certaines questions sur la personnalisation ou partager leurs meilleures pratiques. Je l'ai lié ci-dessous pour votre commodité.

Merci beaucoup de faire partie de notre famille SugarCRM !

Cordialement,

Voir comment Sugar Market s'est amélioré
Julius M.
JM
Manager Internal Applications
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Produit évalué : Sugar Sell
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Sugar Sell?

La manière facile de faire des personnalisations à l'intérieur du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Sugar Sell?

Vraiment difficile d'identifier quels flux de travail utilisent un champ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Sugar Sell résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le calcul du soutien au produit est basé sur le montant de l'accord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.