Nous avons commencé à mettre en œuvre SIQ en 2020 pour remplacer la prévision manuelle basée sur Excel que nous utilisions auparavant. L'équipe SIQ a géré l'intégration avec notre système ERP (EPICOR). Depuis l'adoption de SIQ, notre équipe a acquis une bien meilleure compréhension des niveaux de stock, des mouvements de stock, des prévisions, et plus encore. Les fonctionnalités d'alerte sont également très utiles, car elles nous permettent de nous concentrer sur les exceptions plutôt que d'essayer de surveiller chaque produit. L'équipe SIQ est incroyablement compétente et a fourni une formation excellente. Ils font également évoluer continuellement le logiciel, donc c'est toujours excitant de voir de nouvelles fonctionnalités et d'explorer comment nous pouvons les utiliser. Leur équipe de support est également excellente, et si nous avons des problèmes avec les données ou le rafraîchissement, ils sont toujours là pour aider à diagnostiquer et résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nos données n'étaient pas dans les meilleures conditions, donc la mise en œuvre a pris plus de temps que prévu. Surtout au début (comme avec tout logiciel de ce type), il faut vraiment prêter une attention particulière aux résultats qu'il produit. Nous avons eu quelques suggestions de commandes complètement erronées, qui étaient dues à nos mauvaises données plutôt qu'au système SIQ, donc il est important d'avoir votre équipe en place pour repérer rapidement les problèmes et résoudre les données sous-jacentes. S'il y a des problèmes de données ou de rafraîchissement, il peut parfois être un peu difficile de diagnostiquer le problème au sein de SIQ - cela dit, chaque fois que nous avons eu des problèmes, l'équipe de support a été formidable pour les résoudre.
Les notes de version et les guides sont très utiles à chaque version, mais les vidéos de formation dans le centre d'aide ne sont pas toujours mises à jour pour refléter les changements qui surviennent. Ce serait formidable de voir cela étoffé un peu plus et maintenu à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager cela.
C'est formidable d'entendre que StockIQ offre à votre équipe une meilleure visibilité et aide à s'éloigner d'Excel, surtout avec les alertes qui facilitent la concentration sur ce qui compte le plus.
Nous entendons également vos commentaires sur la préparation des données et la documentation. C'est quelque chose que nous continuons à améliorer pour rendre l'intégration plus fluide.
Merci encore pour cet avis réfléchi et équilibré.
