Avis et détails du produit de Squiz DXP

L'équipe du service client est exceptionnelle, veillant constamment à ce que mes besoins soient satisfaits et que les problèmes soient résolus dès que possible. L'expérience utilisateur est considérablement améliorée par le haut degré de personnalisation des options de recherche et la précision de leurs résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps de montée en puissance pour le personnel interne a été plus long que prévu et il y a eu quelques problèmes pour accéder aux fonctionnalités personnalisées sans engager de coûts supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

If you need things out of the box, this will work. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Onboarding, lift and shift of existing experience to Squiz was rocky at best. The Implementation team turned over 4 times before we got the product up and running. Not a lot of custom capability without paying more money and ramp up time for internal staff is long. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Options d'intégration très propres, fonctionnalités d'administration et de réglage bien segmentées, et options de support remarquablement flexibles et réactives. Équipe formidable derrière à la fois la technologie et la gestion des relations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rencontré aucun problème à ce jour ; nous sommes des clients satisfaits depuis plus de 2 ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe du service client est de premier ordre. Ils offrent de bons conseils et ont une solide expérience avec d'autres projets clients qui nous permet de prendre des décisions éclairées sur ce dont nous avons besoin pour nos propres projets. La fonctionnalité de recherche sur le site qu'ils ont mise en œuvre a considérablement amélioré la convivialité de notre site. Les utilisateurs commentent à quel point il est plus facile de naviguer sur notre site avec la nouvelle fonctionnalité de recherche. Personnellement, j'ai constaté que la nouvelle fonctionnalité de recherche sur le site a amélioré ma capacité à déterminer quel contenu devrait être affiché plus en évidence à nos utilisateurs et quel contenu devrait être supprimé. Je suis également capable de prendre les informations sur l'accessibilité et l'assurance qualité pour nos utilisateurs afin de corriger les problèmes dans notre contenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La personnalisation peut être écrasante mais une fois que vous vous y habituez, c'est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Very simple to get started with the basic features. Indexing was easy to setup, the templating system is familiar, and the Content Auditor is a very useful feature. The documentation is complete and extensive which is a joy for anyone setting this up. There are so many useful features included in Funnelback, and although we're only using a tiny subset right now, having useful and descriptive documentation means that we can explore more options once we have become familiar with the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The admin panel is a little confusing during first use, but I suspect this is just to my (current) unfamiliarity with it. With the number of features Funnelback has, I'm not sure if there is a better way of laying them out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit semble simplement fonctionner avec une configuration minimale. Pouvoir apporter des modifications au contenu en direct améliore immédiatement l'expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La difficulté d'intégration avec d'autres systèmes. L'interface d'administration a besoin de quelques améliorations, elle peut être maladroite/buggée. Serait utile si elle donnait des indices et des conseils au fur et à mesure/durant la création de collections, etc. Devoir effectuer certaines tâches via la ligne de commande. Voir un message utile expliquant pourquoi une exploration a échoué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The Funnelback support team is fast to respond to requests that usually involve pointing us to appropriate customization settings or reporting tools. They have also been very responsive when we need configuration changes (we are in shared cloud hosting) or even in making suggestions for handling requests and answering inquiries that come from our content owners. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What I dislike is more about the shared hosting than the product itself. There are some limitations as to when configuration changes can be made and re-crawls can be done. I know this is more about keeping us and the other clients from having performance issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil vous permet de voir comment plusieurs sites web différents sont notés en matière d'accessibilité et vous permet de voir facilement quelles pages sont les pires contrevenantes. Vous pouvez décomposer chaque page individuellement et voir le code source de la page afin de savoir exactement où se situe le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a aucun moyen de filtrer les pages que vous ne souhaitez pas voir pour une session spécifique. Nous avons certaines pages qui apparaissent plusieurs fois dans l'outil et elles occuperont des pages et des pages sans véritable moyen de filtrer/ignorer les pages que nous ne voulons pas voir. De plus, parfois l'interface utilisateur peut être capricieuse, en particulier l'accordéon/menu latéral lorsque vous consultez le code source d'une page et essayez de trouver des erreurs de différents types. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la personnalisation des sélections et des meilleures options, ainsi que l'audit d'accessibilité Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne connaissant pas le système de manière plus technique, c'est tellement complexe et lorsque nous passerons à la nouvelle marque, je serais un peu nerveux à l'idée de mettre en œuvre notre nouveau look. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have control over the visual display and the team at Funnelback is open and receptive to product enhancements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some features we would like to utilize require dedicated hosting which was not as transparent during to contract stages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.