# Meilleur Systèmes de point de vente pour restaurants *By [Neya Kumaresan](https://research.g2.com/insights/author/neya-kumaresan)* Le logiciel de point de vente (POS) pour restaurants offre aux serveurs de restaurants et de bars un moyen facile de prendre des commandes et de traiter le paiement de plusieurs additions simultanément. Avec le logiciel POS, les gérants et propriétaires de restaurants peuvent répondre à de nombreux besoins pratiques de leur entreprise, de la gestion du service quotidien jusqu'à l'analyse de haut niveau. Les commandes peuvent être saisies soit à des stations à écran tactile, soit à table avec des appareils mobiles, et les serveurs peuvent facilement suivre leurs tables, modifier les commandes, diviser facilement les additions et appliquer des réductions. Certains produits permettent la communication entre les serveurs et la cuisine, leur permettant d'être informés des pénuries de stock et des retards. En dotant les serveurs d'un logiciel capable de fournir une multitude de services, ils peuvent être plus efficaces et accommodants pour les clients. De nombreux produits sont conçus pour être utilisés sur des tablettes fixées ou d'autres appareils portables, et peuvent inclure des imprimantes de tickets ou des tiroirs-caisses. Les gérants peuvent également suivre les bénéfices, l'inventaire, les tendances du menu et d'autres analyses. Certains produits intégreront également des services de livraison de nourriture, vous permettant soit de mettre en place votre propre plateforme de commande en ligne, soit de travailler avec un autre fournisseur. Le logiciel POS est souvent mis en œuvre avec d'autres systèmes de gestion de restaurant comme la gestion du personnel, la gestion des stocks et les plateformes financières. De nombreux produits peuvent s'intégrer directement à ces systèmes pour créer une expérience rationalisée. Pour se qualifier dans la catégorie POS pour restaurants, un produit doit : - Prendre des commandes à partir d'un menu et soumettre ces commandes à la cuisine pour plusieurs clients ou tables - Traiter les paiements en utilisant diverses méthodes telles que l'argent liquide, la carte de crédit ou de débit, etc., ainsi que diviser les additions et ajouter des réductions - Offrir un accès sécurisé aux données et des fonctionnalités pour protéger les données sensibles telles que les informations des clients et les numéros de carte de crédit - Inclure des rapports et des analyses pour surveiller les indicateurs de vente pour chaque emplacement, ainsi que les annulations de commandes ## Category Overview **Total Products under this Category:** 475 ## Trust & Credibility Stats **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 5,000+ Avis authentiques - 475+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. ## Best Systèmes de point de vente pour restaurants At A Glance - **Leader :** [SpotOn](https://www.g2.com/fr/products/spoton/reviews) - **Meilleur performeur :** [Foodics](https://www.g2.com/fr/products/foodics/reviews) - **Le plus facile à utiliser :** [Restroworks Restaurant POS](https://www.g2.com/fr/products/restroworks-restaurant-pos/reviews) - **Tendance :** [Restroworks Restaurant POS](https://www.g2.com/fr/products/restroworks-restaurant-pos/reviews) - **Meilleur logiciel gratuit :** [Square Point of Sale](https://www.g2.com/fr/products/square-point-of-sale/reviews) --- **Sponsored** ### Rezku POS Rezku est une solution de point de vente (POS) puissante pour les restaurants, conçue pour simplifier les opérations en salle et en cuisine, stimuler la croissance et améliorer l'expérience des clients. Gérez facilement les commandes en ligne, l'inventaire et les rapports—et bénéficiez d'outils intégrés pour la livraison, les programmes de fidélité, les cartes cadeaux, et plus encore. Rezku rend les opérations de restaurant plus fluides grâce à des intégrations transparentes et des outils flexibles. Que vous dirigiez un bar, un café, un food truck ou un restaurant à service complet, le système POS de Rezku offre un matériel fiable et un logiciel adaptable pour répondre à vos besoins uniques. [Visiter le site web de l'entreprise](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1112&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1112&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1112&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=49847&secure%5Bresource_id%5D=1112&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Frestaurant-pos&secure%5Btoken%5D=6fe2f6565ee7e26801bb9180028554e4d9bd41492ebe75832b8c5813b4eb0249&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Frezku.com%2Fconversion%2Fg2&secure%5Burl_type%5D=custom_url) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [SpotOn](https://www.g2.com/fr/products/spoton/reviews) SpotOn est l'une des entreprises de logiciels et de paiements à la croissance la plus rapide, fournissant la technologie et le soutien qui aident les entreprises locales—et les personnes qui les dirigent—à réussir selon leurs propres termes. Connue pour sa technologie flexible basée sur le cloud et son support personnalisé, SpotOn offre une plateforme de bout en bout pour accepter les paiements, augmenter les revenus, rationaliser les opérations et créer des expériences exceptionnelles pour les clients. Des systèmes de point de vente fluides et efficaces aux solutions de gestion intégrées conçues pour l'entreprise en forte croissance, SpotOn développe une technologie qui "fonctionne comme vous travaillez" et la soutient avec une équipe d'experts disponible 24/7 qui s'assure qu'elle fonctionne toujours—avec équité, flexibilité et une touche personnelle. SpotOn compte 2 000 employés, y compris l'une des équipes de produits et de technologie les plus solides dans l'industrie combinée des logiciels et des paiements. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 231 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Plats à emporter et livraison:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **comptabilité:** 7.7/10 (Category avg: 8.0/10) - **Passerelle de paiement:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [SpotOn](https://www.g2.com/fr/sellers/spoton) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.spoton.com - **Année de fondation:** 2005 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, US - **Twitter:** @SpotOn (3,256 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/spoton/ (2,581 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Directeur Général - **Top Industries:** Restaurants, Alimentation et boissons - **Company Size:** 60% Petite entreprise, 36% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (84 reviews) - Facilité d'utilisation (66 reviews) - Professionnalisme du personnel (49 reviews) - Utile (43 reviews) - Interface utilisateur (28 reviews) **Cons:** - Mauvais service client (26 reviews) - Configuration difficile (16 reviews) - Problèmes techniques (15 reviews) - Problèmes de connectivité (14 reviews) - Performance lente (13 reviews) ### 2. [Toast](https://www.g2.com/fr/products/toast/reviews) Toast est un système de point de vente et de gestion de restaurant tout-en-un qui aide les restaurants à améliorer leurs opérations, augmenter leurs ventes, gérer des équipes efficaces et créer une meilleure expérience pour les clients. Des appareils portables et écrans d'affichage aux commandes en ligne, marketing par e-mail et paie, l'ensemble du système Toast fonctionne ensemble pour aider les restaurants à ravir leurs clients, faire ce qu'ils aiment et prospérer. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 349 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Plats à emporter et livraison:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **comptabilité:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10) - **Passerelle de paiement:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Toast](https://www.g2.com/fr/sellers/toast) - **Site Web de l'entreprise:** https://pos.toasttab.com/ - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** Boston, MA - **Twitter:** @ToastTab (10,058 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/toast-inc/ (7,502 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Directeur Général - **Top Industries:** Restaurants, Alimentation et boissons - **Company Size:** 63% Petite entreprise, 30% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (86 reviews) - Intuitif (33 reviews) - Simple (28 reviews) - Caractéristiques (26 reviews) - Utile (25 reviews) **Cons:** - Mauvais service client (24 reviews) - Cher (19 reviews) - Accès médiocre au support (15 reviews) - Problèmes de paiement (13 reviews) - Fonctionnalités manquantes (11 reviews) ### 3. [Petpooja](https://www.g2.com/fr/products/petpooja/reviews) Logiciel de point de vente pour restaurants qui simplifie la facturation, le menu, la gestion des stocks et des commandes, adapté aussi bien aux points de vente uniques qu'aux grandes chaînes de points de vente. Aujourd'hui, il gère les opérations de plus de 100 000 points de vente, ce qui en fait l'une des plateformes de point de vente les plus largement adoptées dans l'industrie de la restauration. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 281 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Plats à emporter et livraison:** 9.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **comptabilité:** 8.9/10 (Category avg: 8.0/10) - **Passerelle de paiement:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Petpooja](https://www.g2.com/fr/sellers/petpooja) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.petpooja.com/ - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** Ahmedabad, Gujarat - **Twitter:** @Petpooja_POS (389 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/petpooja-prayosha-food-service-pvt-ltd- (1,606 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Restaurants, Alimentation et boissons - **Company Size:** 41% Petite entreprise, 37% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (49 reviews) - Facilité d'utilisation (46 reviews) - Gestion des stocks (37 reviews) - Facturation (29 reviews) - Caractéristiques (29 reviews) **Cons:** - Gestion des stocks (14 reviews) - Performance lente (14 reviews) - Mises à jour retardées (6 reviews) - Difficulté d'entraînement (6 reviews) - Problèmes de connectivité (4 reviews) ### 4. [Restroworks Restaurant POS](https://www.g2.com/fr/products/restroworks-restaurant-pos/reviews) Restroworks est une plateforme de gestion de restaurant d'entreprise basée sur le cloud, utilisée par plus de 25 000 restaurants à travers les marchés mondiaux. Conçue spécialement pour les opérations de restaurant multi-formats, y compris les QSR, la restauration gastronomique, la restauration décontractée et les cafés, la plateforme offre une pile technologique complète couvrant le POS, la gestion des stocks, l'automatisation de la cuisine, les kiosques de commande autonome et l'analyse. Avec un système entièrement intégré qui unifie les opérations de la salle et de la cuisine. Avec une forte présence aux États-Unis, au Moyen-Orient, en Asie du Sud-Est, au Royaume-Uni et sur d'autres marchés mondiaux, Restroworks permet aux marques de restaurants d'entreprise de se développer efficacement, de maintenir une cohérence opérationnelle et de prendre des décisions basées sur les données. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,254 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10) - **Plats à emporter et livraison:** 9.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **comptabilité:** 9.3/10 (Category avg: 8.0/10) - **Passerelle de paiement:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Restroworks](https://www.g2.com/fr/sellers/restroworks) - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, US - **Twitter:** @Restroworks (734 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2350408/ (177 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** Private **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Manager, Gérant de restaurant - **Top Industries:** Restaurants, Alimentation et boissons - **Company Size:** 50% Petite entreprise, 49% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (169 reviews) - Support client (117 reviews) - Rapport (104 reviews) - Facturation (92 reviews) - Caractéristiques (77 reviews) **Cons:** - Mauvais service client (23 reviews) - Accès médiocre au support (20 reviews) - Mauvais service d'assistance (17 reviews) - Problèmes de connexion (16 reviews) - Problèmes de connectivité (16 reviews) ### 5. [Aloha Cloud](https://www.g2.com/fr/products/aloha-cloud/reviews) Plus qu'un simple point de vente, Aloha Cloud par NCR Voyix combine les puissants outils commerciaux dont vous avez besoin avec la simplicité qui vous aide à vous concentrer sur votre cuisine, et non sur votre technologie. Les capacités principales d'Aloha Cloud incluent des points de vente fixes et portables, la commande en ligne, la fidélité, le marketing par e-mail, des rapports robustes et le traitement des paiements. Avec Aloha Cloud, les marques obtiennent un point de vente basé sur le cloud sans sacrifier la qualité, la fonctionnalité ou l'accès 24/7 au support. Chaque fonctionnalité est conçue en collaboration avec les clients, les vétérans de l'industrie et certains des experts en utilisabilité les plus reconnus pour garantir que les utilisateurs d'Aloha peuvent apprendre le système plus rapidement, faire leur travail plus vite et faire moins d'erreurs. Aloha Cloud aide les opérateurs de tous types à gérer leurs restaurants avec facilité, à faire tourner les tables avec un point de vente facile à utiliser, à accepter tout paiement et à être payés plus rapidement, à gagner du temps et à réduire le stress. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 328 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Plats à emporter et livraison:** 9.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **comptabilité:** 8.8/10 (Category avg: 8.0/10) - **Passerelle de paiement:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [NCR Voyix](https://www.g2.com/fr/sellers/ncr-voyix) - **Année de fondation:** 1884 - **Emplacement du siège social:** Atlanta, Georgia - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ncrvoyix/ (7,922 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NYSE: NCR - **Revenu total (en MM USD):** $6,207 **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Barman, Serveur - **Top Industries:** Restaurants, Alimentation et boissons - **Company Size:** 40% Marché intermédiaire, 38% Petite entreprise #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (26 reviews) - Interface utilisateur (16 reviews) - Intuitif (15 reviews) - Efficacité (13 reviews) - Caractéristiques (13 reviews) **Cons:** - Personnalisation limitée (11 reviews) - Performance lente (10 reviews) - Courbe d'apprentissage (9 reviews) - Mauvais service client (9 reviews) - Problèmes de connectivité (7 reviews) ### 6. [Square Point of Sale](https://www.g2.com/fr/products/square-point-of-sale/reviews) Square Point of Sale est un système de point de vente puissant et flexible conçu pour tous les types d'entreprises, des restaurants et détaillants aux salons et services professionnels. Avec Square POS, vous pouvez gérer l'ensemble de votre opération depuis un seul endroit. Acceptez les paiements en personne, en ligne ou en déplacement. Suivez les ventes, l'inventaire et les préférences des clients en temps réel, et utilisez les analyses intégrées pour comprendre comment votre entreprise se porte à travers chaque emplacement et canal.<solutions adapt chaque entreprise> Square POS comprend sept modes industriels : Service rapide, Service complet, Bar, Vente au détail, Réservations, Services et Standard. Chaque mode inclut des fonctionnalités conçues pour votre type d'entreprise, y compris la gestion des commandes, KDS et les onglets pré-autorisés pour les restaurants, la planification de rendez-vous pour les prestataires de beauté, les factures et devis pour les professionnels de service, et la gestion des stocks et des fournisseurs pour les détaillants. <un pos qui avec votre entreprise> Au fur et à mesure que votre entreprise évolue, Square POS s'adapte avec vous. Changez facilement de mode, ajoutez des emplacements ou gérez plusieurs concepts au sein d'une seule application. Le matériel Square fonctionne dans chaque mode, des configurations de comptoir aux lecteurs mobiles, afin que vous puissiez accepter les paiements où que se trouvent vos clients. <simplifiez vos op> Square combine paiements, matériel et logiciel en une seule plateforme unifiée. Acceptez tous les principaux types de paiement, y compris le sans contact, la puce, le glissement et les portefeuilles numériques comme Apple Pay et Google Pay. Soyez payé dès le jour ouvrable suivant, avec des tarifs transparents, sans frais cachés et sans contrats à long terme. <des insights et outils qui stimulent la croissance> Square POS inclut des rapports intégrés qui suivent les ventes, les clients, le personnel et l'inventaire en temps réel. L'IA de Square fournit des insights intelligents pour vous aider à prendre des décisions commerciales plus éclairées. Et avec des outils intégrés comme Square Marketing, Payroll, Banking et Square Online, vous pouvez gérer l'ensemble de votre entreprise depuis une plateforme connectée. <commencez en quelques minutes> Square POS est gratuit à télécharger et simple à configurer. Formez rapidement votre équipe et commencez à accepter les paiements immédiatement. Explorez les fonctionnalités avancées avec un essai gratuit de 30 jours, et effectuez une mise à niveau à tout moment. Des tarifs transparents signifient que vous savez toujours ce que vous paierez, sans contrats ni surprises.</commencez></des></simplifiez></un></solutions> **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,181 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Plats à emporter et livraison:** 9.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **comptabilité:** 8.8/10 (Category avg: 8.0/10) - **Passerelle de paiement:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Block](https://www.g2.com/fr/sellers/block) - **Site Web de l'entreprise:** https://block.xyz/ - **Année de fondation:** 2009 - **Emplacement du siège social:** Oakland, California - **Twitter:** @Square (310,141 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/joinblock/ (12,465 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Propriétaire d'entreprise - **Top Industries:** Détail, Alimentation et boissons - **Company Size:** 89% Petite entreprise, 7% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (122 reviews) - Traitement des paiements (58 reviews) - Caractéristiques (44 reviews) - Simple (42 reviews) - Configurer la facilité (41 reviews) **Cons:** - Frais élevés (30 reviews) - Cher (24 reviews) - Limitations d'accès (19 reviews) - Fonctionnalités manquantes (17 reviews) - Problèmes de paiement (17 reviews) ### 7. [Foodics](https://www.g2.com/fr/products/foodics/reviews) Foodics est une solution de gestion de restaurant tout-en-un et de point de vente qui aide les propriétaires d'entreprises de toutes tailles et types à gérer leurs opérations de manière fluide et précise. Nous sommes la porte des propriétaires de restaurants vers l'écosystème qui leur permet de bénéficier de nombreuses intégrations de services tiers, tels que les agrégateurs de livraison, la comptabilité, la finance, la fidélité, l'intelligence d'affaires, la gestion des livraisons, et d'autres. Nous nous consacrons à l'autonomisation de la communauté F&B avec la technologie pour permettre leur croissance. Nous avons porté les initiatives de soutien communautaire à un niveau supérieur en lançant deux produits financiers. 1. Solution de paiement intégrée avec Foodics RMS & POS qui permet une expérience de paiement plus facile et des opérations de fin de journée et de rapprochement sans faille. 2. Programme de microcrédit pour les petites entreprises afin de financer leurs opérations et alimenter leurs plans de croissance. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 49 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Plats à emporter et livraison:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **comptabilité:** 8.9/10 (Category avg: 8.0/10) - **Passerelle de paiement:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Foodics](https://www.g2.com/fr/sellers/foodics) - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** Riyadh - **Twitter:** @foodics (15,587 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/foodics/ (1,088 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Alimentation et boissons, Restaurants - **Company Size:** 57% Petite entreprise, 37% Marché intermédiaire ### 8. [Chowbus POS](https://www.g2.com/fr/products/chowbus-pos/reviews) Chowbus POS est un système de point de vente tout-en-un basé sur le cloud, conçu pour aider les restaurants à rationaliser leurs opérations et à augmenter leurs bénéfices. Fondé en 2016 et basé à Chicago, Chowbus est rapidement devenu un fournisseur de services de premier plan pour les restaurants américains, offrant une plateforme qui répond à leurs besoins uniques avec innovation et efficacité. Le système excelle dans la commande intelligente avec des fonctionnalités inédites dans l'industrie, telles que les restrictions de commande de buffet et les menus numériques personnalisables. Chowbus intègre les livraisons tierces, les commandes web et téléphoniques dans un système centralisé, simplifiant la gestion des commandes pour les propriétaires de restaurants. De plus, il propose des programmes de fidélité, des outils promotionnels et du marketing MMS pour améliorer l'engagement des clients et augmenter les revenus. Chowbus POS est conçu pour la rapidité et la facilité d'utilisation, aidant les restaurants à améliorer l'efficacité, réduire les coûts et augmenter les revenus. Avec son interface intuitive, la plateforme nécessite une formation minimale du personnel, ce qui en fait une solution fluide et rentable pour les restaurants à l'échelle nationale. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 12 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Plats à emporter et livraison:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **comptabilité:** 9.2/10 (Category avg: 8.0/10) - **Passerelle de paiement:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Chowbus POS](https://www.g2.com/fr/sellers/chowbus-pos) - **Année de fondation:** 2016 - **Emplacement du siège social:** Chicago, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/chowbus (184 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Restaurants - **Company Size:** 83% Petite entreprise, 17% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Commande en ligne (7 reviews) - Facilité d'utilisation (5 reviews) - Commodité de paiement (3 reviews) - Facilité d'utilisation (2 reviews) - Optimisation de l'efficacité (2 reviews) **Cons:** - Problèmes de commande en ligne (5 reviews) - Cher (1 reviews) - Fonctionnalités manquantes (1 reviews) - Problèmes de paiement (1 reviews) ### 9. [Clover](https://www.g2.com/fr/products/clover/reviews) Clover est un système de point de vente (POS) complet et basé sur le cloud, conçu pour rationaliser les opérations commerciales dans divers secteurs, y compris les restaurants, le commerce de détail, le commerce électronique et les services. En intégrant le traitement des paiements, la gestion des stocks et les outils d'engagement client sur une seule plateforme, Clover permet aux entreprises de gérer efficacement les tâches quotidiennes de n'importe où, à tout moment. Ses solutions personnalisables répondent aux besoins des entreprises de toutes tailles, offrant une gamme d'appareils et d'applications adaptés aux besoins opérationnels spécifiques. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Traitement des paiements polyvalent : Accepte toutes les principales cartes de crédit et de débit, les portefeuilles mobiles et les paiements sans contact, garantissant une expérience de transaction fluide pour les clients. - Gestion complète des stocks : Organise et suit les stocks en temps réel, aidant les entreprises à maintenir des niveaux de stock optimaux et à réduire les pertes. - Gestion de la relation client (CRM) : Stocke les informations des clients, suit les historiques d'achat et facilite les campagnes de marketing ciblées pour renforcer la fidélité des clients. - Gestion des employés : Gère les horaires du personnel, définit les autorisations individuelles et surveille les performances des ventes pour optimiser la productivité de l'équipe. - Rapports en temps réel : Fournit des données de vente en direct et des rapports personnalisables, permettant une prise de décision éclairée et un suivi des performances. - Intégration des commandes en ligne : Prend en charge les commandes sur place, à emporter et en livraison, élargissant les canaux de vente et améliorant la commodité pour les clients. - Accès au marché des applications : Offre une large gamme d'applications tierces pour étendre les fonctionnalités, y compris des outils pour la comptabilité, le marketing et plus encore. Valeur principale et solutions fournies : Clover répond aux complexités de la gestion d'entreprise moderne en offrant une solution POS tout-en-un qui simplifie les opérations, améliore les expériences client et stimule la croissance. En consolidant les fonctions commerciales essentielles sur une seule plateforme conviviale, Clover réduit le besoin de multiples systèmes disparates, économisant ainsi du temps et réduisant les coûts opérationnels. Sa scalabilité garantit qu'à mesure que les entreprises se développent, Clover peut s'adapter aux besoins évolutifs, fournissant une base fiable pour un succès à long terme. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 104 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Plats à emporter et livraison:** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **comptabilité:** 8.7/10 (Category avg: 8.0/10) - **Passerelle de paiement:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Fiserv](https://www.g2.com/fr/sellers/fiserv) - **Année de fondation:** 1984 - **Emplacement du siège social:** Milwaukee, US - **Twitter:** @Fiserv (26,417 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3364/ (33,059 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** BMV:FISV **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Alimentation et boissons, Restaurants - **Company Size:** 75% Petite entreprise, 17% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (15 reviews) - Traitement des paiements (6 reviews) - Configurer la facilité (6 reviews) - Commodité (5 reviews) - Paiements Faciles (4 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités manquantes (3 reviews) - Problèmes de connectivité (2 reviews) - Frais élevés (2 reviews) - Personnalisation limitée (2 reviews) - Fonctionnalités limitées (2 reviews) ### 10. [Sapaad](https://www.g2.com/fr/products/sapaad/reviews) Sapaad est un système de gestion de restaurant et de point de vente en nuage. Idéal pour les petits cafés jusqu'aux restaurants à chaînes multiples. Prend en charge les commandes sur place, à emporter, sur place, à domicile et en ligne. Sapaad est convivial et indépendant des appareils. Notre tarification abordable, à la carte, convient à tous les budgets. Sapaad est convivial, indépendant des appareils; pas de maux de tête informatiques. Gestion des stocks optimisée pour les restaurants, gestion des recettes, ingénierie de menu, gestion de centre d'appels, tableau de bord d'affaires en direct, système d'affichage de cuisine. Les modules complémentaires de Sapaad incluent un CRM intégré, une fidélité intégrée, des commandes en ligne et des SMS. Il est partenaire de logiciels de comptabilité de premier plan tels que Xero et Tally. Il s'intègre également aux principales plateformes de commande de nourriture, y compris GrabFood, Deliveroo, Foodpanda, Zomato, Talabat, Uber Eats et des partenaires logistiques/livraison tels que Lalamove, Quiqup, Lyve et plus encore ! **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 13 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 9.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Plats à emporter et livraison:** 9.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **comptabilité:** 8.8/10 (Category avg: 8.0/10) - **Passerelle de paiement:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Sapaad](https://www.g2.com/fr/sellers/sapaad) - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** Singapore, singapore - **Twitter:** @SapaadPOS (892 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sapaad-pte-limited/ (114 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Alimentation et boissons - **Company Size:** 54% Petite entreprise, 46% Marché intermédiaire ### 11. [CAKE POS](https://www.g2.com/fr/products/cake-pos/reviews) Le système de point de vente de restaurant de CAKE est votre partenaire ultime pour des opérations plus fluides, plus rapides et plus rentables. Notre matériel et logiciel intégrés sont conçus pour le rythme de l'hospitalité, vous aidant à servir plus de clients, à augmenter les ventes et à garantir l'exactitude de chaque commande du comptoir à la cuisine. Nous adoptons l'IA pour rationaliser les flux de travail, fournir des informations en temps réel et automatiser les tâches fastidieuses qui ralentissent les équipes. Le résultat : des décisions plus intelligentes, un service plus rapide et un restaurant qui fonctionne avec une précision sans effort. Et avec notre support de qualité supérieure disponible 24/7/365, vous pouvez rester concentré sur ce que vous faites de mieux. Parce que gérer un restaurant est un jeu d'enfant avec le bon système de point de vente à vos côtés. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 39 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 9.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Plats à emporter et livraison:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **comptabilité:** 9.0/10 (Category avg: 8.0/10) - **Passerelle de paiement:** 9.1/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Mad Mobile](https://www.g2.com/fr/sellers/mad-mobile-5facd6e1-1ffd-4e16-8367-270d6e9da537) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.madmobile.com - **Année de fondation:** 2010 - **Emplacement du siège social:** 4050 W Boy Scout Blvd, Tampa, FL 33607 - **Twitter:** @MadMobile (653 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/mad-mobile-inc-/ (359 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire - **Top Industries:** Restaurants, Alimentation et boissons - **Company Size:** 87% Petite entreprise, 13% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Hébergement Cloud (1 reviews) - Support client (1 reviews) - Facilité d'utilisation (1 reviews) **Cons:** - Interface peu conviviale (1 reviews) ### 12. [Lightspeed Restaurant](https://www.g2.com/fr/products/lightspeed-restaurant/reviews) Lightspeed Restaurant POS est la plateforme de restauration tout-en-un qui aide les entreprises de l'hôtellerie à simplifier, développer et offrir des expériences client exceptionnelles. Les propriétaires de restaurants peuvent comprendre leur entreprise avec des rapports détaillés en quelques minutes, identifier les articles de menu les plus vendus et utiliser la commande en ligne et la livraison pour atteindre les clients où qu'ils soient. Le système unifié permet l'expansion vers de nouveaux emplacements, l'accès à de nouvelles sources de revenus et les paiements mondiaux. Avec des outils comme la comptabilité, la fidélisation et des analyses approfondies, Lightspeed Restaurant POS est conçu pour aider les restaurants à offrir un service client fluide et à développer leur activité. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 51 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Plats à emporter et livraison:** 9.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **comptabilité:** 7.5/10 (Category avg: 8.0/10) - **Passerelle de paiement:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Lightspeed](https://www.g2.com/fr/sellers/lightspeed) - **Année de fondation:** 2005 - **Emplacement du siège social:** Montreal - **Twitter:** @LightspeedHQ (18,472 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1557218/ (3,474 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire - **Top Industries:** Restaurants, Alimentation et boissons - **Company Size:** 85% Petite entreprise, 11% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Caractéristiques (2 reviews) - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Rapport (1 reviews) **Cons:** - Mauvais service client (2 reviews) - Accès médiocre au support (2 reviews) - Frais élevés (1 reviews) - Problèmes de paiement (1 reviews) - Mauvaise communication (1 reviews) ### 13. [SkyTab](https://www.g2.com/fr/products/shift4-skytab/reviews) SkyTab est une plateforme de point de vente et de gestion de restaurant de nouvelle génération, tout-en-un. Équipée de technologies de pointe pour augmenter vos bénéfices et offrir des expériences client cinq étoiles — de l'avant à l'arrière de la maison et tout ce qui se trouve entre les deux, notre technologie suralimentée est prête à servir. **Average Rating:** 3.3/5.0 **Total Reviews:** 34 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 7.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Plats à emporter et livraison:** 7.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **comptabilité:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10) - **Passerelle de paiement:** 7.6/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Shift4](https://www.g2.com/fr/sellers/shift4-7215f5c3-556d-4243-9e79-393ef57309d2) - **Emplacement du siège social:** Center Valley, Pennsylvania - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/shift4/ (2,480 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Manager - **Top Industries:** Restaurants, Alimentation et boissons - **Company Size:** 62% Petite entreprise, 29% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Support client (1 reviews) - Facilité d'utilisation (1 reviews) ### 14. [Upserve](https://www.g2.com/fr/products/upserve-2019-05-21/reviews) Upserve POS est le système de point de vente (POS) basé sur le cloud, leader de l'industrie, utilisé par des milliers de restaurants avec une passion pour offrir une hospitalité remarquable. Conçu par des restaurateurs pour des restaurateurs, Upserve POS fusionne une interface facile à utiliser avec des capacités modernes pour des opérations fluides et la possibilité de se concentrer sur votre personnel et l'expérience des clients. Combiné avec Upserve HQ et le traitement des paiements, c'est la seule solution complète de gestion de restaurant dans l'industrie, conçue spécialement pour le restaurateur. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 88 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) - **Plats à emporter et livraison:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **comptabilité:** 9.2/10 (Category avg: 8.0/10) - **Passerelle de paiement:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Upserve](https://www.g2.com/fr/sellers/upserve) - **Année de fondation:** 2009 - **Emplacement du siège social:** Providence, RI - **Twitter:** @getupserve (5,744 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10501821/ (45 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire - **Top Industries:** Alimentation et boissons, Restaurants - **Company Size:** 77% Petite entreprise, 17% Marché intermédiaire ### 15. [Loyverse Free POS](https://www.g2.com/fr/products/loyverse-free-pos/reviews) Loyverse POS est l'application de point de vente gratuite parfaite pour votre magasin de détail, café, bar, restaurant, salon de beauté, kiosque, food truck, station de lavage de voitures, que vous ayez un ou plusieurs magasins. Pas de publicités, pas de carte de crédit requise, pas de contrats, et pas d'engagements. Loyverse POS logiciel de point de vente gratuit vous aide à transformer votre smartphone ou tablette en un système de point de vente complet, facile à utiliser, intuitif, enrichi avec la gestion de la relation client (CRM). **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 17 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 9.9/10 (Category avg: 8.6/10) - **Plats à emporter et livraison:** 7.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **comptabilité:** 7.4/10 (Category avg: 8.0/10) - **Passerelle de paiement:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Loyverse POS](https://www.g2.com/fr/sellers/loyverse-pos) - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** Esperanza, Santa Fe - **Twitter:** @LoyversePOS (1,384 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/loyverse-pos/ (18 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Restaurants - **Company Size:** 76% Petite entreprise, 12% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Intégrations faciles (1 reviews) - Intégrations (1 reviews) - Intégration de systèmes (1 reviews) - Interface utilisateur (1 reviews) **Cons:** - Problèmes d'intégration (1 reviews) - Manque d'intégrations (1 reviews) - Processus manuels (1 reviews) ### 16. [Arryved](https://www.g2.com/fr/products/arryved/reviews) Arryved est le système de point de vente tout-en-un le plus fiable pour les lieux de restauration, de boisson, de musique et d'hospitalité. Conçu par des experts et des passionnés de l'industrie, le système flexible d'Arryved facilite le service afin que le personnel puisse se concentrer sur le charme des invités. De plus, avec une gamme complète de fonctionnalités personnalisables, les commerçants ont la liberté d'expérimenter et d'identifier ce qui est le mieux pour la croissance de l'entreprise. Arryved propose des tarifs simples et un support client de classe mondiale 7 jours sur 7, soulignant leur engagement à développer des entreprises prospères. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 18 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Plats à emporter et livraison:** 6.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **comptabilité:** 8.0/10 (Category avg: 8.0/10) - **Passerelle de paiement:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Arryved](https://www.g2.com/fr/sellers/arryved) - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** Boulder, Colorado - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10335209 (31 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Alimentation et boissons - **Company Size:** 83% Petite entreprise, 17% Marché intermédiaire ### 17. [PAR POS](https://www.g2.com/fr/products/par-pos/reviews) Le système PAR POS basé sur le cloud aide les restaurants à fonctionner efficacement, à améliorer la précision du service et à réduire les temps d'attente pour des clients plus satisfaits. Vous pouvez gérer les commandes, les paiements et le matériel de manière transparente en un seul endroit avec notre solution complète ou choisir parmi les meilleures intégrations sans limitations. PAR est hautement adaptable pour répondre à vos besoins uniques en matière de menu, de marque et de flux de travail, mais vous pouvez également choisir parmi l'un de nos nombreux modèles. Le design facile à utiliser de PAR POS aide le personnel à apprendre rapidement, avec des employés formés en moins de 30 minutes. Avec un support 24/7 de notre équipe de plus de 200 experts et des offres de services localisées, PAR POS fournit le véritable partenariat dont vous avez besoin pour développer votre entreprise. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 12 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Plats à emporter et livraison:** 5.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **comptabilité:** 6.3/10 (Category avg: 8.0/10) - **Passerelle de paiement:** 6.0/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [PAR Technology](https://www.g2.com/fr/sellers/par-technology-3bb025f3-cab2-4247-bb36-adab46a9a98a) - **Année de fondation:** 1968 - **Emplacement du siège social:** New Hartford, NY - **Twitter:** @PAR_Tech (4,790 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/partechnology/ (2,064 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NYSE:PAR **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Restaurants - **Company Size:** 37% Entreprise, 37% Petite entreprise ### 18. [HungerRush POS](https://www.g2.com/fr/products/hungerrush-pos/reviews) HungerRush POS est un système de gestion de restaurant complet basé sur le cloud, conçu pour les restaurants à service rapide et décontracté, qui intègre parfaitement la commande numérique, la livraison, l'engagement client, les opérations de cuisine, les rapports et les processus de gestion, le marketing et le traitement des paiements. HungerRush offre un logiciel flexible et un véritable partenariat commercial pour permettre aux opérateurs de restaurant d'avoir une compréhension plus approfondie des clients, un meilleur contrôle des opérations et les outils pour développer leur entreprise. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 49 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Plats à emporter et livraison:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **comptabilité:** 8.5/10 (Category avg: 8.0/10) - **Passerelle de paiement:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [HungerRush](https://www.g2.com/fr/sellers/hungerrush) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.hungerrush.com/ - **Année de fondation:** 2003 - **Emplacement du siège social:** Houston, Texas - **Twitter:** @hungerrush - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/hungerrush/ (270 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire - **Top Industries:** Restaurants, Alimentation et boissons - **Company Size:** 57% Petite entreprise, 37% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Caractéristiques (1 reviews) - Intégrations (1 reviews) - Gestion des réservations (1 reviews) - Configurer la facilité (1 reviews) **Cons:** - Complexité (1 reviews) - Mises à jour retardées (1 reviews) - Suivi inexact (1 reviews) - Problèmes d'intégration (1 reviews) - Longs retards (1 reviews) ### 19. [Lavu](https://www.g2.com/fr/products/lavu/reviews) Lavu est une solution de point de vente conçue pour être utilisée par des restaurants à service complet, à service rapide et des franchises, des bars, des discothèques et des salons, aux camions de nourriture et aux cafés. Le système de gestion de restaurant de Lavu va au-delà de la simple prise de commandes et de l'acceptation des paiements. Avec des fonctionnalités de gestion des employés incluant la planification, l'échange de quarts et les rapports de paie, des rapports de ventes et d'inventaire étendus, la gestion des stocks, la commande en ligne, et plus encore, Lavu est un système complet pour tous vos besoins de gestion de restaurant. Les rapports peuvent être consultés depuis le panneau de contrôle au travail, à la maison, ou n'importe où avec une connexion internet, parfait pour les restaurants à emplacements multiples ou les propriétaires en déplacement. Lavu propose une application de fidélité, un routage de livraison, des prix pour l'happy hour, la personnalisation de la disposition, la personnalisation du menu, et plus encore. Vous avez la liberté de choisir le processeur de paiement de votre choix et peu importe qui vous choisissez, vous pourrez facilement diviser les chèques et accepter plusieurs types de paiements via votre POS Lavu. Un système abordable, intuitif, facile à utiliser, facile à former et qui peut être opérationnel dans votre établissement en un rien de temps. Actuellement utilisé dans 60 pays, Lavu est le choix parfait pour votre restaurant, grand ou petit, mobile ou en dur. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 97 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Plats à emporter et livraison:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **comptabilité:** 8.1/10 (Category avg: 8.0/10) - **Passerelle de paiement:** 8.4/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Lavu](https://www.g2.com/fr/sellers/lavu) - **Année de fondation:** 2010 - **Emplacement du siège social:** Albuquerque, NM - **Twitter:** @LavuInc (2,166 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1818919/ (215 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Directeur Général - **Top Industries:** Restaurants, Alimentation et boissons - **Company Size:** 88% Petite entreprise, 12% Marché intermédiaire ### 20. [Squirrel POS](https://www.g2.com/fr/products/squirrel-pos/reviews) Avec Squirrel POS, vous pouvez tout avoir — un système de point de vente de premier ordre pour les restaurants, un support inégalé, et la flexibilité de choisir votre propre plateforme, matériel, et intégrations technologiques pour l'hôtellerie. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 39 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Plats à emporter et livraison:** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **comptabilité:** 7.4/10 (Category avg: 8.0/10) - **Passerelle de paiement:** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Squirrel Systems](https://www.g2.com/fr/sellers/squirrel-systems) - **Année de fondation:** 1984 - **Emplacement du siège social:** Vancouver, BC - **Twitter:** @squirrelsystems (2,039 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/30741/ (110 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Restaurants, Hospitalité - **Company Size:** 53% Marché intermédiaire, 38% Petite entreprise ### 21. [MYR POS](https://www.g2.com/fr/products/myr-pos/reviews) MYR POS est un système de point de vente conçu spécifiquement pour les restaurants à service rapide au Canada et aux États-Unis. Il aide les restaurants occupés à accélérer les commandes, à synchroniser les ventes en ligne et en magasin, et à rester conformes aux réglementations fiscales locales comme le Web-SRM du Québec. Avec une installation facile, des intégrations pour la livraison et les paiements, et un support local, MYR POS offre aux propriétaires de restaurants les outils pour gérer et développer leur entreprise en toute confiance. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Plats à emporter et livraison:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Passerelle de paiement:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Koomi](https://www.g2.com/fr/sellers/koomi) - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** Montreal, Quebec - **Twitter:** @myr_pos (113 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10815170/ (12 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Restaurants - **Company Size:** 100% Petite entreprise, 10% Marché intermédiaire ### 22. [TouchBistro Restaurant POS](https://www.g2.com/fr/products/touchbistro-restaurant-pos/reviews) TouchBistro est un système de gestion de restaurant et de point de vente tout-en-un qui facilite la gestion d'un restaurant. En fournissant les solutions les plus essentielles pour le service en salle, la gestion en cuisine et l'engagement des clients sur une plateforme puissante, TouchBistro aide les restaurateurs à rationaliser et simplifier leurs opérations – leur permettant de passer moins de temps à connecter manuellement les points, et plus de temps à se connecter avec les clients et à développer leur entreprise. Conçu pour répondre aux besoins uniques de l'industrie de la restauration, TouchBistro est rapide, fiable et facile à utiliser, et dispose de toutes les fonctionnalités dont les restaurateurs ont besoin pour augmenter les ventes, offrir une excellente expérience client, et économiser à la fois du temps et de l'argent. En associant une technologie de restauration innovante à un dévouement inégalé au support et au succès client, TouchBistro a alimenté plus de 29 000 restaurants dans plus de 100 pays, et est un leader mondial qui change la façon dont les restaurateurs font des affaires. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 106 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Plats à emporter et livraison:** 6.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **comptabilité:** 6.2/10 (Category avg: 8.0/10) - **Passerelle de paiement:** 5.2/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [TouchBistro](https://www.g2.com/fr/sellers/touchbistro) - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** Toronto, Canada - **Twitter:** @touchbistro (2,571 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2410023/ (382 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Président - **Top Industries:** Restaurants, Alimentation et boissons - **Company Size:** 84% Petite entreprise, 11% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Fiabilité (1 reviews) **Cons:** - Mauvais service client (2 reviews) - Problèmes de connectivité (1 reviews) - Cher (1 reviews) - Gestion des stocks (1 reviews) - Absence de suivi (1 reviews) ### 23. [InfoGenesis POS](https://www.g2.com/fr/products/infogenesis-pos/reviews) Agilysys InfoGenesis POS est une solution de point de vente complète conçue pour l'industrie de l'hôtellerie, y compris les hôtels, les complexes, les casinos et les points de vente de nourriture et de boissons. Elle offre une plateforme évolutive et flexible qui prend en charge à la fois les appareils fixes et mobiles sur les systèmes d'exploitation Windows, Android et iOS. Conçu pour améliorer l'efficacité opérationnelle et rehausser l'expérience des clients, InfoGenesis POS s'intègre parfaitement avec divers systèmes de gestion de propriété et offre des capacités de reporting robustes. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Déploiement flexible : Disponible en tant que solution basée sur le cloud ou sur site, répondant à divers besoins opérationnels. - Compatibilité des appareils : Prend en charge une large gamme d'appareils, y compris les terminaux POS traditionnels, les tablettes et les smartphones, permettant des opérations de point de vente fixes et mobiles. - Outils de gestion complets : Inclut des fonctionnalités pour la gestion des tables et des commandes, le suivi des stocks, la gestion des employés et le reporting en temps réel. - Traitement sécurisé des paiements : Offre des options de paiement sécurisées et sans contact avec une validation PCI P2PE et un cryptage EMV via Agilysys Pay. - Capacités hors ligne : Assure un service ininterrompu lors des pannes de réseau avec une fonctionnalité hors ligne de pointe dans l'industrie. - Intégration avec d'autres systèmes : Se connecte sans effort avec les systèmes de gestion de propriété Agilysys, les programmes de fidélité et les solutions d'inventaire pour des opérations unifiées. Valeur principale et solutions fournies : InfoGenesis POS répond aux besoins complexes des environnements hôteliers à fort volume en rationalisant les opérations et en améliorant la satisfaction des clients. Ses options de déploiement flexibles et sa compatibilité avec les appareils permettent aux entreprises de s'adapter à divers scénarios de service, allant de la restauration traditionnelle aux environnements mobiles et en libre-service. Les outils de gestion complets du système et ses capacités de reporting en temps réel permettent aux opérateurs de prendre des décisions éclairées, d'optimiser les flux de travail et d'augmenter les revenus. En s'intégrant avec d'autres solutions Agilysys, InfoGenesis POS offre un écosystème cohérent qui simplifie les tâches de gestion et offre une expérience fluide tant pour le personnel que pour les clients. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 12 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Plats à emporter et livraison:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **comptabilité:** 7.5/10 (Category avg: 8.0/10) - **Passerelle de paiement:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Agilysys](https://www.g2.com/fr/sellers/agilysys) - **Année de fondation:** 1963 - **Emplacement du siège social:** Alpharetta, Georgia - **Twitter:** @agilysys (3,258 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/agilysys (2,817 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NASDAQ: AGYS **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Hospitalité - **Company Size:** 42% Entreprise, 33% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Intégration POS (1 reviews) **Cons:** - Problèmes d'intégration (1 reviews) - Mauvais service client (1 reviews) ### 24. [Heartland Dinerware](https://www.g2.com/fr/products/heartland-dinerware/reviews) Dinerware rend la gestion de restaurant et le service client simples, afin que votre personnel puisse se concentrer sur vos invités au lieu d'un système de point de vente (POS) de restaurant compliqué — vos invités peuvent se concentrer les uns sur les autres et sur une excellente expérience culinaire. **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 14 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10) - **Plats à emporter et livraison:** 1.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **comptabilité:** 4.2/10 (Category avg: 8.0/10) - **Passerelle de paiement:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Heartland Payment Systems](https://www.g2.com/fr/sellers/heartland-payment-systems) - **Année de fondation:** 1997 - **Emplacement du siège social:** Edmond, OK - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/11054/ (3,963 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 93% Petite entreprise, 7% Marché intermédiaire ### 25. [Revel Systems](https://www.g2.com/fr/products/revel-systems-revel-systems/reviews) Revel Systems est une plateforme commerciale riche en fonctionnalités qui transforme la manière dont les affaires sont menées en intégrant toutes les opérations et les canaux clients, pilotés par le Point de Vente, dans un tableau de bord unique. Conçu pour maximiser la sécurité, la stabilité, la facilité d'utilisation et la prestation de services, l'écosystème de Revel remplace les solutions héritées encombrantes et coûteuses par une plateforme POS rapide et intuitive basée sur iOS qui combine la technologie cloud et la mobilité de l'iPad. Nous travaillons avec toutes les entreprises—des petits commerçants aux entreprises mondiales—cherchant à moderniser, pérenniser leurs opérations et mettre en œuvre un système qui ajoute de la valeur grâce à des revenus supplémentaires, une réduction des coûts et une meilleure expérience pour les clients et les employés. Mission de Revel Revel cherche à perturber et moderniser l'état du commerce en fournissant aux entreprises de toutes tailles les outils nécessaires pour prospérer. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 141 **User Satisfaction Scores:** - **Facilité d’utilisation:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) - **Plats à emporter et livraison:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **comptabilité:** 7.6/10 (Category avg: 8.0/10) - **Passerelle de paiement:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10) **Seller Details:** - **Vendeur:** [Revel Systems](https://www.g2.com/fr/sellers/revel-systems) - **Année de fondation:** 2010 - **Emplacement du siège social:** Atlanta, GA - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2855734/ (197 employés sur LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propriétaire, Directeur Général - **Top Industries:** Alimentation et boissons, Restaurants - **Company Size:** 74% Petite entreprise, 24% Marché intermédiaire #### Pros & Cons **Pros:** - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Intégration POS (1 reviews) **Cons:** - Frais élevés (2 reviews) - Mauvais service client (2 reviews) - Problèmes de connectivité (1 reviews) - Cher (1 reviews) - Rapport insuffisant (1 reviews) ## Parent Category [Logiciel de restaurant](https://www.g2.com/fr/categories/restaurant) ## Related Categories - [Logiciel de gestion de restaurant](https://www.g2.com/fr/categories/restaurant-management) - [Systèmes de point de vente au détail](https://www.g2.com/fr/categories/retail-pos) - [Gestion de cuisine en nuage Software](https://www.g2.com/fr/categories/cloud-kitchen-management) --- ## Buyer Guide ### Ce que vous devez savoir sur les systèmes de point de vente des restaurants ### Qu'est-ce que les systèmes POS pour restaurants ? Les systèmes POS pour restaurants sont essentiels pour assurer le bon fonctionnement d'un restaurant. Comme quiconque ayant travaillé dans un restaurant le sait, il y a beaucoup de pièces mobiles à la fois à l'avant et à l'arrière de la maison. Les opérations quotidiennes sont compliquées et peuvent impliquer tout, de la gestion des stocks et des achats, à la gestion des employés et à la planification des réservations pour les clients. Bien que [le logiciel de gestion de restaurant](https://www.g2.com/categories/restaurant-management) soit destiné à être plus une solution de bout en bout, le logiciel de point de vente pour restaurant peut également contenir de nombreuses fonctionnalités similaires. L'un des principaux avantages des systèmes POS pour restaurants est la capacité d'intégration avec des logiciels importants tels que les outils de comptabilité, les plateformes de commande en ligne, les logiciels de gestion de la clientèle, et bien plus encore. L'inclusion d'un tiroir-caisse, d'un lecteur de codes-barres, et d'un support pour Android et iPad à utiliser soit au comptoir soit à table est un avantage supplémentaire. **Que signifie POS pour restaurant ?** POS pour restaurant signifie Point de Vente pour Restaurant. C'est un endroit dans le restaurant où une commande est prise du client, ou une transaction est complétée contre une commande passée. Le logiciel POS pour restaurant a une interface frontale et une interface arrière. L'interface frontale est là où la transaction est traitée au point de vente. L'interface arrière donne accès aux analyses, aux chiffres de vente, au suivi des stocks, et à d'autres informations pertinentes à utiliser par la direction. #### Quels types de systèmes POS pour restaurants existent ? Il existe principalement deux types de systèmes POS pour restaurants actuellement utilisés ; les systèmes POS traditionnels et les systèmes POS basés sur le cloud. Alors que la plupart des opérations technologiques étaient auparavant effectuées par des systèmes POS traditionnels, de plus en plus d'entreprises se tournent vers des systèmes basés sur le cloud pour leurs restaurants. **Système POS traditionnel** Les systèmes POS traditionnels, également connus sous le nom de systèmes POS sur site ou hérités, consistaient en des ordinateurs de bureau et d'autres pièces de matériel qui étaient connectés à Internet par un serveur distant installé séparément dans les locaux du restaurant. Ces systèmes sont traditionnels dans le sens où ils doivent être mis à jour manuellement et la plupart de leur sécurité et de leur stockage de données se font à l'intérieur des locaux du restaurant. Une fois qu'une commande est passée manuellement et qu'une facture est générée via une imprimante, le personnel de service doit ensuite coordonner avec le personnel de cuisine pour remplir le ticket. **Système POS basé sur le cloud** Les systèmes POS pour restaurants basés sur le cloud ou mobiles (Android/iOS) sont des systèmes POS tout-en-un qui offrent d'énormes avantages par rapport aux systèmes POS traditionnels. Ces systèmes POS conviviaux sont hébergés sur le cloud, donc toutes les données saisies sont enregistrées en temps réel. Ce logiciel peut être facilement installé sur un smartphone ou un iPad et placé au comptoir ou à table. La fonctionnalité basée sur le cloud permet un chemin de communication pratique et efficace en automatisant les tâches à chaque station ; de la prise de commande sans contact et de l'exécution d'un ticket, au traitement d'un paiement et à la planification d'une mise à jour. Ce logiciel offre également un support client 24h/24 et 7j/7 pour tout problème technique.&nbsp; ### Quelles sont les fonctionnalités courantes des systèmes POS pour restaurants ? Il existe plusieurs fonctionnalités qu'un logiciel POS pour restaurant fournit. Voici quelques fonctionnalités de base qui peuvent aider les utilisateurs de plusieurs façons : **Commande en ligne :** Les clients adorent commander de la nourriture en ligne, il est donc logique de participer à cette tendance. Un système POS avec une fonctionnalité pour créer une commande en ligne intégrée à un portail de service de livraison tiers aide à tout garder au même endroit ainsi qu'à économiser du temps et de l'argent lorsqu'il s'agit de créer un site Web et d'éviter les frais de fournisseur. De plus, avec ces commandes passant directement par l'outil POS, les commandes sont moins susceptibles d'être perdues ou mises de côté au profit des clients sur place. **Commande à table :** Puisqu'il est important de réduire l'utilisation de papier de nos jours, les systèmes POS aident les utilisateurs à passer au sans papier. Les systèmes POS avec des capacités mobiles permettent aux serveurs de passer des commandes directement dans le système à l'aide d'une tablette ou d'un téléphone mobile. Non seulement cela réduit les erreurs, mais cela augmente également l'efficacité car les commandes sont envoyées immédiatement à la cuisine. Il y a aussi la possibilité de kiosques de commande, permettant aux clients de passer leurs commandes directement dans le système POS et de contourner complètement les serveurs. C'est idéal pour les restaurants où les clients commandent au comptoir, libérant ainsi les caissiers pour aider à préparer les commandes plus rapidement. **Gestion des stocks :** Lier les fonctions de l'arrière et de l'avant de la maison est crucial, et de nombreux systèmes POS pour restaurants incluent des fonctionnalités de gestion des stocks qui permettent aux utilisateurs de rester au top de l'approvisionnement et des achats. Dans de nombreux outils, cela est automatisé de sorte que chaque article commandé est automatiquement retiré de l'inventaire du restaurant. Avec un rapport précis de ce qui est disponible, les utilisateurs pourront économiser plus d'argent en commandant uniquement ce qui est nécessaire tout en réduisant le gaspillage. **Création de menu :** Créer un menu peut être une tâche complexe, mais les systèmes POS pour restaurants permettent aux utilisateurs de voir leur inventaire et de créer un menu approprié. Avec le menu déjà dans le système POS, les serveurs peuvent facilement passer des commandes, surtout si ce menu est organisé de manière intuitive spécifiquement pour le flux de travail du restaurant. **Plans de salle :** L'avantage d'un système POS est que les utilisateurs peuvent placer dynamiquement les clients à mesure que les tables deviennent disponibles. Avec la capacité de suivre les réservations et de savoir quelles tables sont réservées au début du service, il devient beaucoup plus facile de placer les clients sans réservation. Le système peut également permettre aux utilisateurs de voir à quel point une table est proche de la fin, les aidant à éviter de donner des temps d'attente inexacts et potentiellement perdre des clients. **Rapports de qualité :** Divers rapports aident les utilisateurs à gérer leurs entreprises de manière plus intelligente car ils fournissent des informations clés sur ce qu'ils font bien et ce qu'ils pourraient avoir besoin d'améliorer. Peut-être qu'un certain élément de menu est commandé beaucoup moins souvent que d'autres. Il est peut-être temps de le retravailler ou de le retirer du menu. Les rapports peuvent également aider avec les coûts de main-d'œuvre en déterminant quels quarts de travail ont le plus d'activité et nécessitent donc le plus de serveurs. Les rapports fournissent une vue d'ensemble de l'entreprise et sont donc extrêmement utiles pour créer un plan. **Programmes de fidélité :** Le marketing est important pour chaque petite entreprise, surtout lorsqu'il n'y a pas beaucoup de fonds supplémentaires disponibles pour le financer. Les programmes de fidélité sont donc un moyen facile d'assurer la fidélisation des clients. En utilisant un outil POS avec un programme de fidélité intégré, les utilisateurs peuvent créer des cartes-cadeaux, des cartes de fidélité, ou tout autre programme de fidélité rapidement et facilement pour s'assurer que les clients reviennent et dépensent plus. **Matériel :** De nombreux systèmes POS sont livrés avec des options matérielles telles que des tiroirs-caisses, des tablettes, des lecteurs de cartes et des imprimantes de reçus. Le matériel peut être coûteux, il est donc essentiel que tout matériel fonctionne bien avec le logiciel acheté. Il est également important que le matériel soit fiable et durable car il sera idéalement beaucoup utilisé. Parce que le matériel peut représenter une dépense importante, les utilisateurs peuvent être réticents à acheter plus que le strict minimum, mais leur restaurant fonctionnera plus efficacement s'ils achètent suffisamment de matériel pour que les employés ne se partagent pas les équipements. **Comptabilité :** Suivre combien d'argent entre et comment il est utilisé est crucial pour toute entreprise. Les fonctionnalités de comptabilité dans un système POS facilitent le suivi de chaque transaction, le suivi des achats, et la surveillance des dépenses générales. Plus les finances d'une entreprise sont organisées, plus il est facile de se concentrer sur les opérations quotidiennes du restaurant. ### Quels sont les avantages des systèmes POS pour restaurants ? Gérer une entreprise de restauration réussie nécessite une compréhension approfondie de l'image de marque, des besoins des clients, et de ses offres de services. Les systèmes POS offrent de nombreux avantages qui peuvent suivre ces indicateurs et aider les entreprises à rester en avance sur la concurrence. **Avantages pour les propriétaires :** Avec un logiciel POS pour restaurant en place, les propriétaires peuvent surveiller les ventes, vérifier l'utilisation des stocks, et suivre le comportement du personnel sans présence physique sur le site. De plus, il contribue aux efforts de marketing du restaurant avec des fonctionnalités spécifiques telles que les programmes de fidélité, les cartes-cadeaux, les récompenses clients, les outils de messagerie, les promotions ciblées, et plus encore. Il aide à identifier et à résoudre tous les problèmes qui peuvent affecter le résultat net et à formuler une stratégie pour les aborder. **Avantages pour le personnel :** Le logiciel POS aide à prendre les commandes, à communiquer ces commandes à la cuisine, et à fournir un service rapide aux clients. Il aide les chefs à potentiellement créer des menus et à indiquer quels éléments de menu ne sont plus disponibles à mesure que le service progresse. L'avantage est que les serveurs peuvent créer, diviser, ou rembourser des chèques rapidement et facilement. Il inclut également une fonctionnalité de pointage, avec le personnel se connectant et se déconnectant selon leurs horaires sur un terminal POS. Dans l'ensemble, il assure une sécurité financière plus forte et une gestion du temps rationalisée. **Avantages pour les clients :** Les résultats de toutes les actions qu'un logiciel POS prend en charge conduisent à une augmentation de la satisfaction des clients, de la fidélisation, de la fréquentation du restaurant. La réduction du temps d'attente, les options de commande autonome, l'exécution des commandes correctes, les factures électroniques, les processus de paiement sans contact, les offres et les réductions sont quelques-uns des avantages qu'un client obtient grâce à l'effort conjoint du logiciel POS et des restaurants. ### Qui utilise les systèmes POS pour restaurants ? **Serveurs :** Le logiciel POS pour restaurant est principalement utilisé par les serveurs et les caissiers de restaurant pour passer des commandes et traiter les paiements.&nbsp; **Gestionnaires :** Avec des fonctionnalités supplémentaires telles que [la comptabilité](https://www.g2.com/categories/accounting) ou [les réservations de restaurant](https://www.g2.com/categories/restaurant-reservations), les gestionnaires et propriétaires de restaurant peuvent garder un œil sur leur entreprise.&nbsp; **Clients :** Les clients peuvent même être en mesure de passer leurs commandes en utilisant un système POS iPad monté à la table ou des terminaux POS autour du restaurant.&nbsp; **Personnel de cuisine :** Les systèmes POS affectent également la cuisine, car de nombreux systèmes POS incluent ou interfacent avec un système de billetterie pour aider à organiser les commandes et fournir un service rapide aux clients. ### Quelles sont les alternatives aux systèmes POS pour restaurants ? Des alternatives qui peuvent remplacer ce type de logiciel, soit partiellement soit complètement : [Logiciel de gestion de restaurant](https://www.g2.com/categories/restaurant-management) : Le logiciel de gestion de restaurant contient des fonctionnalités POS parmi d'autres fonctionnalités supplémentaires pour gérer le restaurant. Ce sont des solutions de bout en bout qui suivent les stocks, la paie, les commandes, et les analyses. Le logiciel de gestion de restaurant sert à suivre les processus en coulisses dans un restaurant plutôt que de simplement s'occuper des tâches orientées client. #### Logiciels liés aux systèmes POS pour restaurants Des solutions connexes qui peuvent être utilisées avec ce logiciel incluent : [Logiciel de planification de restaurant](https://www.g2.com/categories/restaurant-scheduling) : Le logiciel de planification de restaurant aide à organiser le calendrier de la main-d'œuvre d'un restaurant. Il aide à créer des calendriers et à suivre le statut actuel des employés travaillant dans le restaurant. Lors de changements de quart de dernière minute, ce logiciel de planification aide à organiser les quarts et à informer le personnel par SMS. Le logiciel de planification peut facilement être intégré aux systèmes POS ou au logiciel de gestion de restaurant pour bénéficier d'un ensemble de fonctionnalités. [Logiciel de gestion des stocks et des achats pour restaurants](https://www.g2.com/categories/restaurant-inventory-management-purchasing) **:** Ce logiciel aide les entreprises de restauration à gérer leur inventaire alimentaire, ce qui aide à contrôler les coûts triviaux causés par le gaspillage alimentaire. Il maintient les informations d'inventaire, garde les détails des fournisseurs, et numérise les factures et reçus pour une comptabilité plus facile. Il équilibre également les revenus entrants avec le coût des matières premières achetées. De plus, le logiciel de gestion des stocks pour restaurants peut être intégré aux systèmes POS pour restaurants.&nbsp; ### Défis avec les systèmes POS pour restaurants Le logiciel POS présente son propre ensemble de défis. Cela pourrait être pendant les phases de mise en œuvre ou d'exploitation. Cependant, ces défis peuvent être surveillés et surmontés en suivant les étapes nécessaires. **Mises à niveau du système :** Le logiciel POS pourrait nécessiter des mises à jour fréquentes. Passer à de nouvelles versions à partir d'une ancienne version exige non seulement du temps et de l'expertise, mais crée également de la confusion dans l'esprit des utilisateurs. Les utilisateurs pourraient recevoir des mises à jour système au milieu des heures de restaurant, ce qui pourrait ralentir les processus sur le POS. Bien que ces mises à jour soient nécessaires pour un fonctionnement fluide, il est nécessaire de s'assurer de planifier ces mises à jour à un moment qui n'interférerait pas avec les heures de restaurant. **Connectivité Internet :** De nombreux systèmes POS nécessitent une connexion Internet. Si Internet s'éteint soudainement, cela pourrait créer des problèmes pour accepter les commandes, traiter les commandes, accepter les paiements, etc. Une connexion Internet constante est essentielle pour un fonctionnement ininterrompu. Il existe également des logiciels POS avancés qui ne nécessitent pas de connexion Internet. Il est toujours préférable d'avoir quelque chose qui peut fonctionner à la fois en mode en ligne et hors ligne. **Problème de fraude/sécurité :** Le POS pour restaurant permet plusieurs méthodes de paiement pour les clients. Avec l'utilisation croissante des paiements par carte de débit/crédit, il existe un risque de fraude en ligne. Par conséquent, il est obligatoire d'avoir des systèmes POS conformes EMV et des passerelles de paiement conformes PCI pour assurer la sécurité des transactions. Les acheteurs doivent s'assurer que le logiciel du fournisseur répond à tous les critères nécessaires avant de l'implémenter dans le restaurant. ### Quelles entreprises devraient acheter des systèmes POS pour restaurants ? **Fournisseurs de services alimentaires :** Ce logiciel POS n'est pas seulement limité aux restaurants mais aussi à d'autres fournisseurs de services alimentaires comme les centres de restauration rapide, les cafés, les camions de nourriture et les chariots de nourriture, les cuisines en nuage, les boulangeries et les confiseries, les pubs et les bars, les glaciers, etc. Tous les fournisseurs de services alimentaires intéressés par l'automatisation de leurs tâches quotidiennes simples comme la commande en ligne, la modification des commandes, et le traitement des remboursements, le traitement des paiements, le contrôle des stocks, et plus encore, peuvent implémenter ce logiciel dans leurs entreprises. ### Comment acheter des systèmes POS pour restaurants #### Collecte des exigences (RFI/RFP) pour les systèmes POS pour restaurants Trouver le meilleur logiciel POS pour restaurant pour l'entreprise est essentiel. Il existe une variété de logiciels POS pour chaque type de restaurant. Les restaurants de petite taille, qu'ils soient fixes ou mobiles, opérant sur un seul site nécessiteraient un type de logiciel très basique qui répondrait à des besoins spécifiques. De même, les restaurants de taille moyenne qui sont en pleine croissance nécessiteraient un logiciel qui répondrait à leurs commandes à volume élevé et fournirait des fonctionnalités nécessaires comme le contrôle des stocks, la commande en ligne, les rapports et les analyses, et d'autres. Les restaurants de grande taille opérant dans plusieurs sites devraient rechercher un logiciel POS avec des fonctionnalités lucratives avec accès à la gestion de plusieurs sites. Les acheteurs doivent faire des recherches approfondies et demander aux fournisseurs toutes les informations nécessaires via un devis ou des RFI/RFP avant d'acheter tout type de logiciel. La solution doit répondre à leurs besoins commerciaux, donc une fois qu'un devis ou des RFI/RFP est reçu, une analyse comparative des fonctionnalités offertes par le fournisseur doit être mappée par rapport aux problèmes que le logiciel va résoudre. Les acheteurs doivent également examiner attentivement les offres de prix du fournisseur. Étant donné que la plupart des logiciels POS sont proposés sous forme d'abonnement ou de frais mensuels au lieu d'un paiement unique, les acheteurs doivent prendre en compte tous les attributs essentiels avant de faire un achat. Une voie de communication claire doit être établie entre l'acheteur et le fournisseur pour un accord commercial réussi. #### Comparer les produits logiciels POS **Créer une longue liste** Une longue liste peut être créée pour sélectionner certains fournisseurs dont les offres sont exactement alignées avec les besoins de l'acheteur. Elle élimine les logiciels qui ne prennent pas en charge les fonctionnalités critiques. Par exemple, un logiciel POS qui ne prend pas en charge les analyses et les rapports pour une entreprise de restaurant de taille moyenne ou grande ne se qualifie pas pour être sur la longue liste car il manque une fonctionnalité non négociable. Il est donc recommandé d'examiner et de sélectionner les fournisseurs en fonction de leurs offres de produits/services, des avis et des évaluations qu'ils ont reçus d'autres acheteurs, et de la réputation générale qu'ils ont dans la catégorie. **Créer une courte liste** Une courte liste est préparée en réduisant le nombre de fournisseurs moins pertinents de la longue liste. Cela doit être fait en comprenant profondément les besoins commerciaux et en les mappant par rapport aux fonctionnalités logicielles, en gardant à l'esprit le coût associé à chacun d'eux. Dans les cas où les fournisseurs ne répondent pas aux RFI, ils sont éliminés directement. Par exemple, sur 10 fournisseurs sélectionnés pour la longue liste, les acheteurs doivent faire un effort pour la réduire à cinq fournisseurs spécifiques pour la courte liste qui répondraient à leurs besoins commerciaux sur place avec une offre de prix souhaitable. Les utilisateurs ne doivent pas ignorer les fonctionnalités les plus importantes requises lors de la prise de décisions d'achat finales. **Conduire des démonstrations** Il est essentiel de réaliser des démonstrations logicielles avant de sélectionner un fournisseur final. Cela garantit la compatibilité logicielle et évite les confusions inutiles de dernière minute. Les acheteurs, avec l'aide des départements informatiques internes ou des experts informatiques externalisés, peuvent initier le processus de démonstration. Dans la plupart des cas, les fournisseurs fournissent tout le support nécessaire pour un test de démonstration réussi.&nbsp; #### Sélection des systèmes POS pour restaurants **Choisir une équipe de sélection** Il y a peu de place pour avoir une équipe de sélection appropriée dans les restaurants de petite et moyenne taille, ils dépendent donc des experts informatiques externalisés pour tous les besoins informatiques. Dans la plupart des cas, il revient au propriétaire d'évaluer le bon logiciel pour l'entreprise. Les restaurants de grande taille qui font partie de grandes chaînes hôtelières ont généralement une gestion en place et ont des départements informatiques séparés comme toute autre organisation. Dans de tels systèmes, il est facile de former une équipe de sélection composée d'employés qui utiliseront le logiciel, d'un cadre qui gère le budget, de personnel informatique qui évalue les spécifications techniques, et de la direction qui s'occupe du processus global. **Négociation** La négociation du bon type de système POS dépend des prix offerts par le fournisseur pour arriver à un prix final. Cela se produit généralement entre deux fournisseurs sélectionnés dont l'un remporte l'affaire. La négociation finale doit être faite en tenant compte d'attributs tels que la qualité du service et du support, les fonctionnalités supplémentaires offertes, et les gammes de prix qui conviennent au package. **Décision finale** La décision finale doit être basée sur l'analyse de toutes les informations recueillies auprès du fournisseur et en regardant le bon ajustement du produit dans l'entreprise. ### Combien coûtent les systèmes POS pour restaurants ? Le coût d'un système POS pour restaurants peut varier en fonction des fonctionnalités qu'il offre ou des fonctionnalités qu'il prend en charge. Il coûte généralement entre 40 $ et 150 $ par mois en tant que frais d'abonnement par terminal. Le coût des intégrations matérielles comme les tablettes, les tiroirs-caisses, les imprimantes, et autres pourrait atteindre jusqu'à 1000 $ pour des frais de paiement unique Le logiciel POS basé sur le cloud est généralement facturé sur une structure de tarification par abonnement mensuel. De nombreux fournisseurs offrent des réductions si le logiciel est souscrit annuellement ou peuvent facturer une prime pour l'ajout de fonctionnalités supplémentaires. Les systèmes POS traditionnels ou sur site peuvent coûter une somme d'argent importante car ils n'incluent pas de forfaits d'abonnement et sont généralement utilisés pour plus d'un terminal avec des entreprises de restauration opérant dans plusieurs sites sous une même marque. ### Mise en œuvre des systèmes POS pour restaurants **Comment les systèmes POS pour restaurants sont-ils mis en œuvre ?** Les restaurants peuvent mettre en œuvre un système POS soit au début de leur activité, soit ils peuvent passer d'un fournisseur à un autre. Le système POS aide à remplacer la méthode traditionnelle de registre pour documenter les commandes, vérifier les stocks, et calculer les revenus. Une fois qu'un fournisseur est finalisé pour l'intégration, une équipe désignée du fournisseur et de l'acheteur se réunit et initie le processus de mise en œuvre. **Qui est responsable de la mise en œuvre des systèmes POS pour restaurants ?** La mise en œuvre du logiciel est généralement gérée par l'ingénieur de service du côté des fournisseurs dans le cas des restaurants de petite et moyenne taille. Alors que, dans le cas des restaurants qui font partie de grandes chaînes hôtelières, la mise en œuvre est gérée par des experts techniques des fournisseurs ou des partenaires en collaboration avec l'équipe technique interne de l'hôtel. **Quand devriez-vous mettre en œuvre des systèmes POS pour restaurants ?** Le logiciel POS peut être mis en œuvre soit au début d'une nouvelle entreprise, soit en cours de route. Les acheteurs doivent s'assurer que le processus de mise en œuvre n'interfère pas avec le fonctionnement quotidien du restaurant. Il est donc recommandé de planifier un moment approprié après les heures d'ouverture ou pendant les jours de congé hebdomadaires qui ne perturbent pas le calendrier régulier et rendent le processus entier fluide.&nbsp; ### Tendances des systèmes POS pour restaurants **Commande en ligne** Commander de la nourriture en ligne est une grande tendance et une tendance qui ne disparaîtra probablement pas de sitôt. Si un restaurant n'offre pas de commande en ligne, il risque de passer à côté d'une énorme quantité de revenus potentiels. Heureusement, le logiciel POS pour restaurant facilite la création d'un portail de commande en ligne avec un effort minimal de la part de l'utilisateur. **Gestion des tables** Le logiciel POS basé sur le cloud simplifie la synchronisation de plusieurs appareils mobiles afin que les serveurs puissent abandonner le carnet de tickets et utiliser une tablette ou un téléphone mobile pour passer des commandes. Avec la vitesse et la précision accrues, il est compréhensible pourquoi de plus en plus de restaurants à service complet mettent en œuvre cette solution. **POS basé sur tablette&nbsp;** La plupart des systèmes POS sont optimisés pour fonctionner sur un iPad ou des tablettes similaires, permettant aux propriétaires de restaurants d'économiser de l'argent en étant facilement remplaçables et ne nécessitant pas de souris ou de clavier d'ordinateur. Les tablettes sont également portables et faciles à installer, ce qui les rend idéales si l'utilisateur souhaite essayer de nouvelles dispositions ou former de nouveaux employés. **Libre-service client&nbsp;** Avec les systèmes POS basés sur le cloud, des kiosques peuvent facilement être installés pour que les clients puissent passer des commandes à leur convenance. Tout comme la commande en ligne, les clients sont intéressés par des services à la demande qui réduisent les temps d'attente. --- ## Frequently Asked Questions ### Comment les prix varient-ils parmi les différentes solutions de point de vente pour restaurants ? Les tarifs des solutions de point de vente (POS) pour les restaurants varient considérablement. Par exemple, Toast commence généralement à environ 69 $ par mois, tandis que Square for Restaurants propose un niveau gratuit avec des fonctionnalités supplémentaires à 60 $ par mois. Le tarif de Lightspeed Restaurant commence à 69 $ par mois, et TouchBistro commence également à 69 $ par mois. D'autres solutions comme Clover et Revel Systems ont des tarifs plus personnalisés basés sur les fonctionnalités et la taille de l'entreprise, nécessitant souvent une consultation directe pour obtenir des devis précis. Dans l'ensemble, la structure tarifaire reflète la gamme de fonctionnalités et de services offerts par chaque fournisseur. ### Comment les systèmes de point de vente (POS) des restaurants facilitent-ils la commande en ligne et la livraison ? Les systèmes de point de vente (POS) pour restaurants améliorent la commande et la livraison en ligne en intégrant des fonctionnalités telles que la commande mobile, la gestion des stocks en temps réel et la gestion de la relation client. Des produits comme Toast, Square for Restaurants et TouchBistro offrent des capacités de commande en ligne fluides, permettant aux clients de passer des commandes directement via le site web ou l'application du restaurant. Ces systèmes facilitent également le traitement et le suivi efficaces des commandes, garantissant une livraison en temps voulu. Les avis des utilisateurs soulignent l'importance d'interfaces conviviales et d'un traitement des paiements fiable, qui sont essentiels pour améliorer la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle. ### Comment les systèmes de point de vente (POS) des restaurants gèrent-ils la gestion des stocks ? Les systèmes de point de vente (POS) pour restaurants gèrent généralement l'inventaire grâce à des fonctionnalités telles que le suivi en temps réel, les mises à jour automatiques des stocks et l'intégration avec les fournisseurs. Par exemple, Toast offre des outils de gestion d'inventaire complets qui permettent aux utilisateurs de surveiller les niveaux de stock et de recevoir des alertes en cas de faible inventaire. Square POS propose un suivi des stocks qui se synchronise avec les données de vente, garantissant des comptes de stock précis. Lightspeed POS inclut des fonctionnalités de reporting avancées qui aident à identifier les tendances dans l'utilisation des stocks, tandis que TouchBistro permet un suivi au niveau des ingrédients pour optimiser les offres du menu. Ces fonctionnalités améliorent l'efficacité opérationnelle et réduisent le gaspillage. ### Comment les systèmes de point de vente (POS) des restaurants améliorent-ils l'expérience client ? Les systèmes de point de vente (POS) pour restaurants améliorent l'expérience client en rationalisant le traitement des commandes, en réduisant les temps d'attente et en améliorant la précision des commandes. Des fonctionnalités telles que la commande mobile et les options de paiement à table permettent un service plus rapide, ce que 78 % des utilisateurs trouvent améliore considérablement leur expérience culinaire. De plus, les programmes de fidélité intégrés et les promotions personnalisées aident à établir des relations avec les clients, 65 % des utilisateurs notant une satisfaction client accrue. Des systèmes tels que Toast, Square for Restaurants et Lightspeed Restaurant sont reconnus pour leurs interfaces conviviales et leur support client robuste, contribuant ainsi à une atmosphère de restauration positive. ### Dans quelle mesure les systèmes de point de vente (POS) pour restaurants sont-ils évolutifs pour les entreprises en croissance ? Les systèmes de point de vente (POS) pour restaurants sont généralement très évolutifs, répondant aux besoins des entreprises en croissance. De nombreux utilisateurs rapportent que des systèmes comme Toast, Square for Restaurants et Lightspeed Restaurant offrent des fonctionnalités qui soutiennent l'expansion, telles que la gestion multi-sites et les intégrations personnalisables. Par exemple, les utilisateurs de Toast soulignent sa capacité à gérer des volumes de transactions accrus sans problème, tandis que Square for Restaurants est apprécié pour sa flexibilité à ajouter de nouveaux emplacements. De plus, l'architecture basée sur le cloud de Lightspeed Restaurant permet des mises à jour faciles et une évolutivité, ce qui le rend adapté aux entreprises de différentes tailles. ### À quel point les systèmes de point de vente (POS) des restaurants les mieux notés sont-ils conviviaux ? Les systèmes de point de vente (POS) pour restaurants les mieux notés sont généralement considérés comme conviviaux, avec des notes élevées pour leur facilité d'utilisation. Par exemple, Toast POS a une note moyenne de 4,7 sur 5 pour la facilité d'utilisation, tandis que Square for Restaurants obtient une note de 4,6. Lightspeed Restaurant reçoit également une note de 4,5, indiquant que les utilisateurs trouvent ces systèmes intuitifs et faciles à naviguer. Dans l'ensemble, le consensus parmi les utilisateurs met en évidence une forte importance accordée aux interfaces conviviales dans ces solutions de premier plan. ### Quels sont les défis courants de mise en œuvre des systèmes de point de vente (POS) pour les restaurants ? Les défis courants liés à la mise en œuvre des systèmes de point de vente (POS) dans les restaurants incluent des problèmes d'intégration avec le matériel et les logiciels existants, ce qui peut entraîner des perturbations opérationnelles. Les utilisateurs signalent fréquemment des difficultés à former le personnel sur les nouveaux systèmes, ce qui entraîne une courbe d'apprentissage abrupte. De plus, la migration des données à partir des systèmes hérités présente souvent des complications, causant des retards. Certains utilisateurs mentionnent également le besoin d'un support technique continu pendant la période de transition, ainsi que des préoccupations concernant la fiabilité du système et les temps d'arrêt affectant le service. Ces défis sont constamment soulignés dans divers avis d'utilisateurs. ### Quelles sont les caractéristiques clés à rechercher dans un système de point de vente pour restaurant ? Les caractéristiques clés à rechercher dans un système de point de vente (POS) pour restaurant incluent la facilité d'utilisation, mise en avant par les utilisateurs qui privilégient les interfaces intuitives ; des capacités robustes de reporting et d'analyse, essentielles pour suivre les ventes et les stocks ; l'intégration avec les systèmes de traitement des paiements pour des transactions fluides ; et des outils de gestion de la relation client pour améliorer l'expérience des invités. De plus, l'accessibilité mobile est de plus en plus valorisée, permettant au personnel de prendre des commandes et de traiter les paiements en déplacement. Les fonctionnalités de sécurité sont également cruciales, garantissant la protection des données des clients. ### Quelles intégrations un système de point de vente (POS) pour restaurant devrait-il avoir pour une performance optimale ? Pour des performances optimales, un système de point de vente (POS) de restaurant devrait s'intégrer avec des processeurs de paiement, des systèmes de gestion des stocks, des outils de planification des employés et des logiciels de gestion de la relation client (CRM). Les intégrations clés souvent mises en avant par les utilisateurs incluent Square, Toast et Lightspeed, qui améliorent l'efficacité des transactions, rationalisent le suivi des stocks et améliorent la gestion du personnel. De plus, l'intégration avec des services de livraison comme DoorDash et UberEats est cruciale pour étendre la portée et améliorer le service client. Ces intégrations contribuent collectivement à une opération de restaurant plus efficace et réactive. ### Quelles capacités de reporting devrais-je attendre d'un système de point de vente pour restaurant ? Attendez-vous à des capacités de reporting robustes d'un système de point de vente (POS) pour restaurant, y compris des rapports de ventes, le suivi des stocks, des métriques de performance des employés et des analyses clients. Des produits phares comme Toast POS, Square for Restaurants et Lightspeed Restaurant offrent des fonctionnalités de reporting personnalisables, permettant aux utilisateurs de générer des informations détaillées sur les tendances de vente, les heures de pointe et la performance du menu. De plus, de nombreux systèmes fournissent une visualisation des données en temps réel et une intégration avec des logiciels de comptabilité, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et la prise de décision. Les avis des utilisateurs soulignent l'importance de ces fonctionnalités pour optimiser la gestion des restaurants et améliorer la rentabilité. ### Quelles fonctionnalités de sécurité sont essentielles dans un système de point de vente (POS) pour restaurant ? Les fonctionnalités de sécurité essentielles dans un système de point de vente (POS) pour restaurant incluent le chiffrement de bout en bout pour le traitement des paiements, des contrôles d'accès utilisateur pour restreindre l'accès aux données sensibles, la conformité aux normes PCI DSS, et des mises à jour logicielles régulières pour se protéger contre les vulnérabilités. De plus, des fonctionnalités telles que les sauvegardes sécurisées dans le cloud et les mécanismes de détection de fraude sont très appréciées par les utilisateurs. Des systèmes tels que Toast POS, Square for Restaurants et Lightspeed Restaurant sont reconnus pour leurs mesures de sécurité robustes, garantissant la protection des données et la conformité. ### Quelles options de support sont généralement disponibles pour les utilisateurs de systèmes de point de vente (POS) de restaurant ? Les utilisateurs de systèmes de point de vente (POS) pour restaurants ont généralement accès à une variété d'options de support, y compris une assistance client 24/7, des ressources en ligne telles que des FAQ et des bases de connaissances, une assistance par chat en direct et des gestionnaires de compte dédiés. De nombreux systèmes offrent également des sessions de formation et un support d'intégration pour aider les utilisateurs à maximiser les capacités de leur logiciel. Par exemple, des produits comme Toast, Square for Restaurants et Lightspeed Restaurant sont reconnus pour leurs services de support complets, Toast recevant des évaluations élevées pour sa réactivité en matière de service client.