Avis et détails du produit SPRY

Spry a été un véritable atout pour notre clinique, principalement grâce à son design intuitif, son intégration fluide et son support exceptionnel en continu. La plateforme est facile à apprendre et à naviguer, permettant à notre équipe de devenir rapidement efficace, tandis que l'équipe de Spry a géré notre migration et continue de fournir des conseils pratiques grâce à des gestionnaires de comptes cliniques et de facturation dédiés. Leur support a amélioré à la fois nos flux de travail et nos processus de revenus, notamment en optimisant les systèmes d'assurance et de paiement en espèces. De plus, les outils de reporting robustes nous donnent une vision claire de la rentabilité et des opérations, nous aidant à prendre des décisions commerciales plus judicieuses. Dans l'ensemble, Spry a non seulement augmenté notre efficacité mais a également renforcé ma confiance en tant que propriétaire de clinique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient de Spry est les pannes système occasionnelles. Bien qu'elles ne soient pas fréquentes, elles peuvent être frustrantes lorsqu'elles se produisent—en particulier lorsque le programme HEP ne se synchronise pas avec la note comme prévu, nécessitant un temps supplémentaire pour corriger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

User interface is clean and performs well. I use it primarily for the billing side as a non-clinician and it does allow for fast and efficient billing processes. We are able to close many claims and faster than ever before when we used WebPT billing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SPRY is a relatively new software in the game and will occasionally run into scenarios that they have never encountered before and need to work to set up their system accordingly.

For example, we are a Medicare Part A Certified rehab provider (not outpatient Part B), we have slightly different rules for submission to medicare. It took a few months and many meetings and trial/error for us to be able to bill medicare properly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont SPRY est personnalisable et la facilité avec laquelle on peut poser des questions. J'apprécie également beaucoup le fait que, à tout moment, je peux voir la facturation et les notes. En plus de cela, ils ont mis en place des tableaux de bord personnalisés qui aident à accélérer les choses et à faciliter le travail du front office, afin que nous puissions mieux aider les patients. J'apprécie aussi que l'équipe de SPRY soit toujours disponible pour aider, peu importe l'heure de la journée. Je recommanderais vivement SPRY à toute clinique cherchant à vivre une expérience fluide et merveilleuse pour pouvoir aider tous leurs patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien que je n'aime pas à propos de SPRY. Ils ont été formidables depuis le premier jour, et je les recommanderais à tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La façon dont toutes les admissions et les notes de documentation peuvent être personnalisées. J'aime la réponse rapide via le canal Slack lorsque j'ai des questions. L'IA est incroyable et je n'ai presque rien à écrire dans mes notes. Elle rédige une note d'évaluation subjective bien mieux que je ne pourrais le faire moi-même. Elle détecte également des éléments que je n'aurais peut-être pas remarqués. L'IA peut également prendre un fax et créer un patient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports nécessitent un peu de travail, mais Spry travaille dessus. Ils travaillent toujours sur des améliorations et prennent vos commentaires à cœur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Spry est très convivial. Nous avons pu former facilement de nouveaux employés sur le système. L'équipe est très réactive lorsque nous avons des problèmes ou besoin d'aide et est très ouverte aux suggestions. Ils sont très communicatifs tout au long du processus de nos demandes, nous donnant des délais précis quant à la date à laquelle nous pouvons nous attendre à ce que les choses soient terminées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut parfois y avoir une rupture de communication où nous devons expliquer les choses plusieurs fois avant qu'elles ne soient prises en charge, en raison du nombre de personnes qui travaillent sur notre système. Bien que la facilité de soumettre nos demandes et le temps de réponse rapide soient agréables, il devient fatigant de devoir expliquer les choses plusieurs fois parce qu'ils n'ont pas traité ce problème auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons les fonctionnalités de personnalisation. Pouvoir utiliser le système de messagerie Slack permet des réponses rapides de l'équipe dynamique. Les demandes plus importantes ou plus compliquées prennent plus de temps.

La plateforme continue de déployer de nouvelles fonctionnalités qui rendent l'interaction utilisateur et le flux de travail plus efficaces. Organiser des réunions virtuelles avec l'équipe dynamique est un véritable atout lorsque nous avons besoin de plus de communication qui n'est pas idéale via Slack ou par e-mail.

Nos patients apprécient les rappels par SMS, e-mail et la facilité de paiement des factures en ligne.

La personnalisation pour le type de rendez-vous, le thérapeute, etc. via des schémas de couleurs est vraiment utile pour faciliter la consultation de l'emploi du temps. Les icônes pour les co-paiements, le type de rendez-vous et le statut, etc. sont excellentes pour faciliter la consultation de l'emploi du temps.

Nous apprécions que le système nous avertisse si des informations manquent, notamment en ce qui concerne la facturation et les unités facturées.

Le système vous permet de rechercher une note de suivi SOAP ouverte ou non initiée/évaluation/réévaluations afin de ne pas manquer de documentation et de facturation.

L'AI Scribe est devenu un véritable atout. Il s'est amélioré au cours des deux dernières années et est remarquablement intuitif. L'utilisateur doit toujours revoir les informations, mais il rationalise le flux de travail d'évaluation et de documentation pour créer un processus robuste et efficace, économisant du temps. Il est étonnant qu'il capture les mesures objectives verbalisées et les place au bon endroit dans le dossier. Nous ne l'utilisons pas pour les notes SOAP, principalement uniquement pour les évaluations. La fonctionnalité de définition d'objectifs a tendance à être vague et ambiguë à moins que le clinicien et le patient n'aient clairement verbalisé les objectifs pendant la partie dictée.

Nous n'utilisons pas le tableau de flux d'exercices dans notre bureau.

Le format SOAP est facile à suivre et notre personnel apprécie l'interface facile à consulter.

Notre clinique propose 2 services spécialisés : Lymphatiques et Vestibulaire. SPRY a soit créé des flux de travail pour nous, soit avait déjà des flux de travail en place pour ces services. Ils ont répondu à nos demandes de personnalisation/modifications selon nos besoins spécifiques. Ils continuent de travailler avec nous sur le développement de flux de travail/forfaits supplémentaires pour des services alternatifs.

SPRY travaille avec nous pour optimiser nos processus de facturation en conjonction avec les règles de facturation actuelles et les exigences des assurances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une certaine redondance dans les informations demandées aux patients lors de la partie d'admission. Parfois, comme toute plateforme EMR/tech, il y a de rares bugs, qui peuvent généralement être facilement corrigés via un message Slack. Parfois, la réponse aux demandes de corrections/modifications est moins qu'idéale et nécessite des demandes de suivi ; cela est rare mais se produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de personnaliser le système selon ma pratique, ainsi que l'accès à de nombreuses fonctionnalités différentes, rend le travail quotidien plus facile et plus fluide. J'apprécie également le soutien constant de l'équipe Spry dans tous les départements. Avoir la possibilité de mettre en œuvre des spécificités dont ma pratique a besoin est un grand avantage ; tout ce que je demande, ils en font leur mission de le réaliser. Dans l'ensemble, c'est un DME facile à utiliser qui déploie constamment des mises à jour pour le rendre encore plus facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, je n'ai rien de négatif à dire. La seule chose que je mentionnerais est le côté facturation—j'apprécierais un peu plus de communication et de transparence en ce qui concerne la facturation et les réclamations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Spry a été la meilleure expérience EMR que j'ai eue en tant que kinésithérapeute. La plateforme est propre, intuitive et suffisamment flexible pour répondre aux besoins uniques d'une pratique basée sur le paiement direct. Ce qui distingue vraiment Spry, c'est le niveau d'attention et de détail que leur équipe apporte. Chaque fois que j'ai eu besoin d'aide pour la personnalisation ou des changements de flux de travail, ils ont été incroyablement réactifs et prêts à travailler avec moi pour obtenir exactement ce dont j'ai besoin.

Snehal, ma responsable du succès client, a été phénoménale dès le premier jour. Elle écoute, communique clairement, fait un suivi constant et va vraiment au-delà pour s'assurer que tout fonctionne bien. Avoir quelqu'un de si fiable et investi dans mon succès a fait une énorme différence.

Si vous envisagez un EMR qui soutient réellement votre façon de pratiquer, Spry est celui qu'il vous faut. Je recommande vivement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien de pouvoir faire des personnalisations moi-même sans dépendre de l'équipe spry pour apporter des modifications à l'arrière-plan, mais je crois que cela viendra avec de futures mises à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est vraiment facile à utiliser. Mon temps d'écriture de notes a été réduit à quelques minutes, alors qu'auparavant cela prenait un temps considérable pour écrire des notes. La fonction de dictée est extrêmement utile, et bien que je sois généralement contre l'intégration de l'IA, c'est un domaine où je suis extrêmement en faveur de son utilisation. C'est un produit extrêmement intuitif et tous mes patients préfèrent ce produit à différents DME que j'ai utilisés dans le passé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon processus d'intégration a été difficile et semé d'embûches. On m'a donné des conseils inexacts au départ concernant le processus d'accréditation, ce qui a considérablement retardé ma capacité à prendre des assurances. La facilité du processus d'accréditation a été exagérée lors de ma première réunion avec Spry. Ma formation a également été incohérente, soit raccourcie, soit retardée en raison de l'absence d'accréditation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir été en affaires pendant plus de 30 ans et utilisé de nombreuses plateformes différentes, je n'ai jamais eu la possibilité de voir l'argent collecté en temps réel. Spry est la plateforme la plus transparente à bien des égards, mais la capacité de voir ce qui a été payé et ce qui est en attente pour chaque patient, ventilé par dates de service, est extrêmement utile. De plus, vous pouvez exécuter de nombreux rapports financiers, similaires à certaines fonctionnalités de Quick Books, et ces informations vous permettent de voir où vous excellez et où vous pourriez vous améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme fait tellement de choses qu'il peut vous falloir quelques semaines pour vous sentir à l'aise, mais une fois que vous l'avez maîtrisée, il n'y a pas de retour en arrière. Sonia et Shivani ont pris le temps de me rencontrer par appels Zoom et, par conséquent, ma courbe d'apprentissage a été considérablement raccourcie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.