Splashtop Avantages et Inconvénients

Jusqu'à présent, Splashtop a fonctionné pour moi sans faille. Les connexions avec les clients sont rapides, stables et offrent toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin. Je n'ai pas une clientèle qui nécessite une surveillance 24/7, donc pouvoir intervenir sur demande est un bonus et permet d'économiser du temps de déplacement en termes de visite en personne. Les fonctionnalités requises par mon service, redémarrages, transferts de fichiers, accès au gestionnaire de tâches, rendent mon travail sans effort. Pour la plupart de mes clients, le processus de configuration de Splashtop pour l'utilisation est facilement à leur portée. Je n'ai pas eu besoin de contacter le support client, ce qui peut être le résultat d'une plateforme équilibrée et bien construite. J'ai utilisé Splashtop plusieurs fois par semaine, ce qui permet d'augmenter le temps pour s'occuper de plus de clients dans un laps de temps donné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que j'ai rencontré est que ma clientèle, qui a tendance à être âgée, a parfois des difficultés à essayer d'installer Splashtop pour la première fois. Ce n'est pas un problème spécifique à Splashtop, car nous nous attendons à ce que les utilisateurs aient une compréhension de base du fonctionnement des choses. Il se trouve simplement que je m'adresse à un groupe d'utilisateurs ayant des compétences informatiques minimales ou inexistantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime :

- Déploiement incroyablement facile.

- Si la connexion des deux côtés est meilleure que 5mbps x 5mbps, toute la session se déroule sans accroc avec ZERO déconnexions.

- Peut renommer les PC sans modifier les paramètres du système.

- L'équipe de support est rapide à répondre et très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Les courriels d'autorisation constants lors de l'ajout de l'application professionnelle à un nouvel ordinateur ou de la première connexion à l'application professionnelle sur un ordinateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela fonctionne beaucoup plus souvent que Teamviewer. Nous avons eu beaucoup de problèmes avec Teamviewer et ils semblaient ne pas s'en soucier. Je n'ai eu aucun problème avec Splashtop. Bon support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est plus facile de taper sur votre bureau local et de copier-coller vers le distant. Il est difficile de voir votre curseur de souris. Nous n'avons pas reçu de notification pour renouveler. Quand nous l'avons fait, pour une raison quelconque, nous recevons maintenant beaucoup d'e-mails. Y compris des e-mails pour faire des enquêtes comme celle-ci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I use Splashtop on an almost daily basis to remote into both Windows and Mac systems. The Splashtop streamer is very efficient, allowing high-quality remote desktop sessions. This is so good that you can watch a video (e.g., YouTube) over a remote connection with little to no degradation in quality. I use a mix of Windows and MacOS systems, and the support for both the streamer (target system) and the client is great on both. I have also used the Linux streamer. It is good, but probably a step or two behind the Mac and Windows streamers.

Setting up Splashtop is a breeze. You can effortlessly create a package from your online account, which can then be downloaded to the system you wish to remote into. This streamlined process makes setup a turnkey operation, eliminating any potential headaches.

Security is always a factor when opening up remote access to systems. Splashtop provides two-factor authentication (2FA) out of the box. I highly recommend turning this on. I hope that Splashtop expands the available factors in the future (Passkeys, FIDO2/Yubikeys). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The biggest frustration I have with Splashtop is the access model. I work from various laptops and desktop systems. If I leave a connection open on my desktop during the day and then I am working from my laptop, I cannot open a connection. I have to go in and force a disconnect of the existing system. It would be nice if it would just connect and allow the second connection, but I am assuming this breaks the Splashtop licensing model. An alternative would be to make it a one-step process, where connecting to a system that already has a connection would prompt you to disconnect the other session (instead of having to go into settings and force the disconnect and wait for it to happen).

I can live with the Splashtop subscription's 10-host limit. I would just like to see a better solution for accessing those 10 hosts from different systems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser, large compatibilité, polyvalent avec une large gamme de résolutions, excellentes options de sécurité, excellente gestion de l'accès par utilisateur et appareil, facilité de mise en œuvre, tarification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien rencontré que je puisse dire que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec Splashtop pour Business et Splashtop SOS, j'ai la polyvalence dont j'ai besoin pour fournir un support à mes clients. J'utilise Splashtop pour Business sur les serveurs et les stations de travail critiques et SOS pour un support à distance rapide et je trouve qu'ils offrent tous deux une expérience à distance stable, même sur des connexions Internet client lentes. La conformité HIPAA est un avantage supplémentaire, si vous traitez avec des clients médicaux et le cryptage est intégré, ne nécessitant aucun ajout. Je ne peux pas commenter le support Splashtop, car je n'en ai jamais eu besoin, au cours de toutes mes années d'utilisation. Splashtop ajoute continuellement de nouvelles fonctionnalités, mais le produit reste facile à utiliser. À mon avis, Splashtop est la solution la plus rentable, riche en fonctionnalités et facile à utiliser pour le support à distance sur le marché aujourd'hui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de Splashtop peuvent être quelque peu déroutantes pour un acheteur novice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application client SOS, la manière qui est si rapide lorsqu'elle est ouverte et n'a besoin que d'être ouverte et de commencer à aider l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'application ne s'ouvre pas, cela s'est produit environ 3 fois depuis que je l'ai achetée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

l'inscription est facile - c'est convivial. montre exactement ce qui est sur mon ordinateur de travail. j'utilise le produit le week-end quand je veux garder une longueur d'avance sur la folie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

pas beaucoup. C'est assez convivial. n'a pas cette fonctionnalité ennuyeuse où il faut déplacer la souris ou se reconnecter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

After an accident left me with long-term injuries that make walking painful, I subscribed to Splashtop Business. There’s only room for my desktop PC on the other end of the house, but I can access it from my small-capacity bedside laptop. Now I can use the desktop PC via my laptop and work more comfortably. Besides being able to work from home, our family PC is on the lower level of our home. I can keep an eye on what the kids are doing on that PC even though I can't be down there with them. I only needed Tech support once and they were very helpful when I needed them. I use Splashtop almost every day and don’t know what I’d do without it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Haven't found anything to dislike about Splashtop Business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Connexion facile et rapide, très bon prix Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

tout va bien, pas de désaccord, seulement 10 PC disponibles Avis collecté par et hébergé sur G2.com.