Spiro Avantages et Inconvénients

Spiro est si intelligent et si polyvalent ! En tant qu'entreprise de dispositifs médicaux, nous avons besoin d'un CRM qui soit très facile à utiliser et simple pour nos utilisateurs, tout en conservant des capacités intelligentes et me permettant, en tant qu'administrateur de l'outil, de créer et de personnaliser Spiro pour répondre exactement à nos besoins ! J'adore la façon dont ils publient constamment de nouvelles améliorations basées sur les retours des utilisateurs et sur ce dont leurs clients ont vraiment besoin, et je suis émerveillé par toutes les fonctionnalités incroyables que Spiro a à offrir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas vraiment un désagrément, car c'est plutôt un plus - mais j'aimerais pouvoir créer un filtre depuis l'application mobile - peut-être que ce sera une fonctionnalité à l'avenir... car ils ajoutent constamment de nouvelles fonctionnalités incroyables ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de Spiro a toujours dépassé nos attentes en nous aidant avec des questions, du soutien, de la personnalisation, etc. Ils sont très minutieux pour s'assurer que tout est comme nous le souhaitons et sont très rapides à répondre à une demande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que nous puissions attribuer des rappels à d'autres personnes dans le bureau qui n'ont pas de licence Spiro. Notre équipe de vente est petite et recevoir tous les rappels pour ensuite les transmettre peut prendre un peu de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'utilisation automatisée et facile du site web et de l'application téléphonique pour obtenir automatiquement des mises à jour après un appel et pour programmer des rappels pour faire un suivi ou d'autres actions, ainsi que l'assistant Spiro dans l'email pour faire une pléthore de choses pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'assistant ne comprend pas ce que je lui demande de faire si l'e-mail que je lui transfère n'est pas dans un format standard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la facilité avec laquelle je peux créer des contacts et des opportunités, simplement en transférant un seul e-mail à l'assistant Spiro. Cette fonctionnalité garantit qu'il est facile d'ajouter quelque chose de nouveau lorsque je suis "dans l'instant", afin que je n'oublie pas de faire un suivi de cette opportunité plus tard, après m'être occupé d'autre chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques bogues logiciels liés à l'examen des listes d'opportunités qui peuvent parfois être frustrants. Je filtre souvent les listes pour obtenir une certaine vue, mais j'ai ensuite du mal à faire en sorte que le logiciel conserve les paramètres. Mais dans l'ensemble, c'est un problème mineur comparé à la facilité d'ajouter de nouvelles informations, ce qui est la clé pour transformer tout CRM en un véritable outil, et non pas seulement un fardeau pour la force de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Spiro Technologies est très facile à maîtriser et chaque vendeur veut l'utiliser car cela rend leur travail plus facile et plus efficace. Le support client est excellent et ils sont très faciles à travailler lors de la personnalisation du logiciel pour votre entreprise. Le leadership chez Spiro est tourné vers l'avenir et ils nous demandent constamment comment ils peuvent améliorer leur produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien si l'application avait les capacités de rapport auxquelles j'ai accès lorsque je suis sur mon ordinateur de bureau. Pas terrible, juste un plus agréable à avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour moi, avoir l'assistance de l'intelligence artificielle pour configurer les contacts et les entreprises est un énorme gain de temps. C'est particulièrement vrai lorsque vous recevez des pistes par e-mail. Avoir un moyen rapide de capturer cette piste vous permet de vous sentir en contrôle. Utilisé la fonction de rappel pour configurer des actions "prochaine étape" pour chaque contact à chaque compte clé, et avoir les rappels qui apparaissent en premier chaque jour vous garde concentré sur le suivi important, moins susceptible d'être distrait par des activités non planifiées ponctuelles. Et avoir cette IA sur votre téléphone vous permet de rester productif même loin du clavier. Et le support client en ligne et par e-mail est absolument excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il pourrait y avoir plus de raccourcis clavier pour effectuer les fonctions les plus courantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Spiro aide à garder tous mes prospects en un seul endroit et à ne laisser aucun passer entre les mailles du filet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir une vue de calendrier similaire à celle d'Office pour les rappels, de cette façon je peux savoir combien de rappels j'ai chaque jour lors de la planification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client que nous avons reçu a vraiment été utile. Le délai de réponse a été exceptionnel. Les rapports personnalisés sont essentiels car nous avons de nombreuses demandes uniques "à la volée". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il semble trop facile d'apporter des modifications aux champs de données. Bien que j'apprécie la facilité d'utilisation et le texte libre, nous constatons que certains contenus sont modifiés par inadvertance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sa facilité d'utilisation est excellente et l'équipe Spiro travaille avec vous pour construire ce dont votre équipe a besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas beaucoup de choses quand je tombe sur quelque chose, mon représentant fait un excellent travail pour nous aider à le faire fonctionner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les personnes derrière le logiciel sont excellentes. J'ai vécu des mises en œuvre de logiciels, et c'était la meilleure expérience que j'aie jamais eue. Avec autant de données à organiser et à mettre à jour, l'équipe de Spiro a été diligente du début jusqu'au point où notre équipe pouvait interagir couramment avec la plateforme. L'interface est bien conçue, ce qui, encore une fois, ramène à l'équipe de Spiro qui sait ce dont l'utilisateur final a vraiment besoin pour augmenter la productivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La migration des données et la configuration ne se déroulent jamais aussi rapidement que vous le souhaitez. Ce n'est pas une critique de Spiro, mais si vous voulez un système CRM et de données significatif, cela prend beaucoup de temps. Spiro devrait souligner l'importance de la patience. Aussi, je pense que le tableau de bord pourrait être mieux personnalisé pour notre flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.