Spiro Avantages et Inconvénients

Certains des points forts sont :

- facile et intuitif à utiliser

- La fonction de rappel est bien meilleure que dans d'autres systèmes CRM et un outil très utile

- La création de rapports et l'exportation d'informations sont très pratiques Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports partagés avec des collègues pourraient être plus faciles (comme dans Salesforce) en ajoutant simplement (@ Max) et le collègue reçoit une notification.

Si vous cliquez par erreur sur une autre fenêtre lors de la création d'un rapport de visite, toutes les informations déjà saisies disparaîtront et devront être saisies à nouveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Spiro AI is a great CRM to use. It's very easy and intuitive, especially for small, mid, and large companies. They go above making the experience for clients the best. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As with all software platforms, it takes some time to get used to. But after diving in it assists. I do not use the assistant very much as it tends to pull in info I do not need. But overall being able to work in synergy with email to the assistant to set reminders and create contacts or opportunities is good. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très facile à mettre en œuvre. Grande acceptation par notre force de vente externe. Le meilleur support client jamais vu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N'a pas été si facile à intégrer avec notre logiciel ERP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I appreciate the pipeline view for leads, as it can really help with visualization. I also like that it automatically connects to social media profiles and websites, making it easier to connect with prospects. They recently integrated a campaign feature, which is basically allowing. you to send out emails at a specific date and time, which is good for the "set it and forget it" kind of outreach. I also like that you can group people to a company, but different opportunities, if needed. This helps with larger organiziatiions that have multiple brands. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is not easy to adjust campaigns. You cannot change the date, you have to completely re-add the campaign email template. It is not as easy as I think it should be to add new prospects. You have to go to the "contacts" tab. I wish there was a way to "save and add another" or something similar. The spiro assistant has been changed a lot, and it never seems to show me only my contacts. They also have updated it again, and I'm not really sure how best to utilize it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SImplistic UI. The ability to customize several items yourself, as well as the ability to request items outside of your control to be modified to best suite your own business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some simple items but essential items are still glitchy or buggy. The mobile bugs are especially difficult for an outside sales team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Spiro est un outil précis et exact, j'adore qu'il soit ponctuel et si amical. Le suivi que je fournis maintenant à mes clients est plus productif et me donne plus de temps pour me concentrer sur ce qui est le plus rentable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les commandes ne sont pas interprétées en espagnol de la même manière qu'en anglais. L'interface actuelle est bonne mais n'est pas aussi conviviale que la précédente. J'aimais mieux la précédente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les outils de gestion des ventes sont excellents et l'application mobile pour nos représentants commerciaux. Le soutien de l'équipe Spiro est excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des retards occasionnels dans le temps de réponse lors de l'utilisation de l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Spiro is a great platform for tracking the life of a customer from start to finish. The customization specific to our company has been very helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The mobile call connection quality needs some improvements and the ability to make mass updates to contracts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

reporting is good (zoho analytics backbone), customization is easy, lots of features for a good price. CX is responsive. Easy to built out your processes within the tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Reporting slow to update, UX looks tired, some bugs in design, not easy to integrate with other tools, small company, data exports are messy (please fix dates). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce programme est très convivial et contient toutes les informations dont vous avez besoin en un seul endroit. Vous n'avez pas à utiliser différentes applications ou programmes lorsque vous cherchez des informations, et l'Assistant fait en sorte qu'aucun client ne passe à travers les mailles du filet. Ils ont également un bouton d'aide qui vous aide réellement avec des vidéos étape par étape et des instructions étape par étape afin que vous puissiez utiliser l'option qui vous convient le mieux.

Lorsque vous enregistrez une activité, il vous demande automatiquement de définir un rappel pour ne pas oublier de faire un suivi de cet appel. Vous pouvez également configurer des modèles d'e-mails que vous pouvez avoir préfabriqués avec des pièces jointes que vous pouvez envoyer directement depuis Spiro, ainsi que l'envoi d'e-mails en masse avec des modèles personnalisés avec pièces jointes.

Vous pouvez créer des filtres personnalisés à la fois dans les entreprises et les contacts afin de cibler les clients spécifiques que vous devez cibler à un moment donné.

Il y a beaucoup d'autres choses que ce système peut faire qui sont fantastiques, mais la dernière que je veux souligner est que vous avez l'option de choisir combien de notifications vous recevez, et vous pouvez définir une personnalité qui est dans la notification de rappel. Cette fonctionnalité rend l'utilisation de Spiro amusante, sérieusement les petits commentaires qu'ils font me font juste rire et attirent mon attention à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que je n'aime pas, c'est que je ne peux pas déplacer les colonnes librement, et l'assistant ne vous donne pas le choix d'organiser les tuiles de la plus ancienne à la plus récente en haut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.