Avis et détails du produit de SpamTitan Email Security

J'aime la façon dont il s'intègre parfaitement avec Microsoft365. C'est aussi l'un des outils les plus faciles que j'ai eu à configurer, et il est très facile à faire évoluer à mesure qu'une organisation se développe. J'ai dû simuler plusieurs attaques de phishing ciblées contre mon organisation et à chaque fois, l'outil fait son travail comme le Titan qu'il est. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SpamTitan serait beaucoup plus utile pour les équipes de sécurité s'il s'intégrait aux plateformes de renseignement sur les menaces. Si un courriel provient d'une source malveillante ou contient une pièce jointe malveillante, il serait appréciable que le tableau de bord de SpamTitan fournisse des scores de menace pour l'adresse IP de l'expéditeur et les fichiers joints à partir de plateformes comme VirusTotal, ce qui réduirait le temps passé à enquêter sur les courriels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas grand-chose. Le produit n'arrive même pas à obtenir la fonctionnalité de base correcte. C'est tout un tel gaspillage de temps et d'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service client. Connaissance des employés sur le produit. Capacité du produit à fonctionner comme prévu. Fonctionnalité de base manquante comme la possibilité de bloquer les courriers indésirables ou d'autoriser les courriers qui ne le sont pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Interface facile à utiliser et envoie des e-mails tous les jours avec des e-mails capturés en quarantaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour l'instant, ce sont vraiment des problèmes mineurs qu'ils résolvent toujours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût de cette solution est élevé.

L'authentification à deux facteurs aide à garder votre compte en sécurité.

La protection sandbox, qui est incluse et protège contre les logiciels malveillants de type zero-day et les virus cryptographiques. D'autres solutions comme Barracuda et Mimecast facturent un supplément (assez important) pour cet ajout.

Les rapports de spam sont faciles à lire et libérer un e-mail ou autoriser un expéditeur est simple. Ce qui manque, c'est la capacité pour un utilisateur d'autoriser ou de bloquer un domaine entier à partir du rapport, au lieu d'un seul expéditeur. Pour bloquer/autoriser l'ensemble du domaine, l'utilisateur doit se connecter à sa quarantaine de spam et créer manuellement l'entrée, ce qui peut entraîner des erreurs d'orthographe.

Le plugin Outlook est très utile. Dommage qu'il n'y ait pas d'application mobile disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas convivial pour les MSP. Les adresses e-mail alias sont contrôlées au niveau racine, pas pour chaque client séparément.

Dès le départ, cela n'arrête pas beaucoup de spam et a trop de faux positifs. Le filtre bayésien doit apprendre ce qui est et ce qui n'est pas du spam, mais le filtre ne peut pas apprendre que quelque chose est du spam à moins qu'un utilisateur ne le marque comme tel. Cela peut être fait soit en regardant l'historique dans le filtre de quarantaine, auquel seul l'administrateur a accès, soit en utilisant le plugin Outlook.

Au moment de cet examen, le plugin Outlook ne prend pas en charge les caractères spéciaux dans le mot de passe d'un utilisateur. Par conséquent, le mot de passe doit uniquement contenir a-zA-Z0-9, ce qui n'est pas très sécurisé. Au moins, l'authentification à deux facteurs est prise en charge, mais malheureusement, elle ne peut pas être requise.

Un utilisateur recevra automatiquement un seul rapport de spam par jour. Ils peuvent demander un nouveau rapport soit en utilisant le plugin Outlook, soit en cliquant sur un lien dans le rapport de spam précédent. Bien sûr, cela signifie qu'au lieu de recevoir beaucoup de spam, l'utilisateur doit conserver au moins un spam juste pour obtenir un autre rapport pour la journée. C'était une chose qui nous manquait avec notre précédent fournisseur antispam. Ils vous permettaient de définir les intervalles auxquels vous souhaitiez que le rapport arrive, que nous avions fixés à 3 fois par jour. L'utilisateur avait moins à penser.

Le support est insuffisant. Certains jours, ils répondent rapidement, d'autres jours, pas tellement. Le support téléphonique est également aléatoire. Certains jours, ils répondent au téléphone, d'autres jours, messagerie vocale. Ne vous attendez pas à une réponse de la messagerie vocale. Je n'ai jamais reçu de rappel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simple Solution, not complicated, simple GUI and easy guide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The reluctance of the deployment team in understanding the customer environment and their lack of collaboration in order to overcome project challenges

The support tickets are dismissed and can stay upon to days and weeks in progress. The support engineer asks for support port for 3 times without using it

Very high positive rate, either for Platform problem or the lack of competence of the installing engineer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie de pouvoir choisir la fréquence de réception d'un résumé mais aussi de pouvoir consulter ma boîte de réception actuelle qui est retenue à tout moment. J'aime aussi qu'il y ait un module complémentaire Outlook qui peut libérer un résumé d'un simple clic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que quiconque utilise AmazonSES comme système d'envoi d'e-mails soit pris dans le filet de spamtitan. Un de nos e-mails que nous voulons faire passer ne peut pas être mis sur liste blanche car cela ouvrirait la porte à tous les autres e-mails potentiellement indésirables provenant des expéditeurs de masse utilisant Amazon. Le phishing est toujours un gros problème, mais ce n'est pas la faute de Spam Titan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La solution est très stable et pas trop de faux positifs, et quand il y a quelques faux positifs, facile de libérer les e-mails avec les outils. Le support est très rapide si nécessaire. Les outils sont faciles à utiliser. C'est très facile et très rapide à mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas trop d'inconvénients à part le faux positif qui se produit de temps en temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le déploiement et l'approvisionnement étaient si faciles. En quelques heures, j'avais ma nouvelle sécurité de messagerie en place. L'administration est si intuitive et vraiment facile à utiliser par rapport à d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

nous utilisons Spam Titan depuis cinq mois maintenant, et probablement la seule chose que je n'aime pas est qu'il n'y a pas de support technique en espagnol, et tout le monde dans mon équipe informatique ne parle pas couramment l'anglais, donc ils ne peuvent pas tous appeler le support technique, bien que nous n'ayons appelé le support qu'une seule fois au cours de ces cinq mois, et avons reçu un service excellent et rapide Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Filters out 90% of spam ; only quarantines (false positives) maybe 0.5%

I come from a long history with Postini, SpamHero, and Edgewave. SpamTitan on average is about equal to accuracy of filtering. SpamHero was almost perfect.

Tech support is responsive but requests for basic & ergonomic features remains untouched that i can tell. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Can't view quarantined messages from daily email summary; there's no link to your (web) dashboard in the daily email.

2. As a reseller, each of our clients must be manually set up to be their own admin to manage their accounts

3. It's good at filtering blacklisted IP mailservers (RBL), but lets obvious phishing/spam thru. (We had also tested SpamHero which was excellent for precise filtering, but expensive and did not allow reseller features- it was all "one account" for several hundred clients)

4. SpamTitan doesn't handle large numbers of aliases (forwarders) well at all. ST support folks must enter my/my client alias list MANUALLY, if there's more than a few, there are bugs in ST. Our office email address has several hundred due to various feeder/branch businesses, and we get 2-3 dozen quarantine reports emailed daily when there should only be ONE.

5. Like the other vendors, ST has a spambank@ email address to forward to for spam messages that got thru (were not filtered). Edgewave had an automated mechanism that reported back (daily for the reports that day) that listed the messages reported that should have been quarantined and the action taken by EW (usually ADDED PATTERN to database library). This was helpful in that if other response codes were listed, it could help us debug mailserver situations. ST does not have a SpamReport like this

6. The userability of the admin interface could be improved: there are no bulk tools to change Quarantine levels of multiple accounts; the checking of the list of quarantined messages is awkward (too many clicks needed; checkboxes are left checked during exploration of multiple messages). Message activity log database "reporting" search fields are funky. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe un portail web qui vous permet de voir et de personnaliser votre filtre pour votre environnement contre le spam, les logiciels espions et le phishing. C'est une passerelle par laquelle les e-mails transitent avant d'entrer dans votre environnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les e-mails doivent être approuvés mais cela ne se produit qu'une fois par jour par e-mail. Si vos billets d'avion ou d'hôtel se retrouvent dans le filtre anti-spam, vous ne le sauriez que le lendemain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.