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title: Socialinsider Reviews
meta_title: 'Socialinsider Avis 2026 : Détails, Tarification, & Caractéristiques |
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meta_description: Filtrez les avis sur 142 par taille d'entreprise, rôle ou secteur
  des utilisateurs pour découvrir comment Socialinsider fonctionne pour une entreprise
  comme la vôtre.
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  rating_value: 4.7
  review_count: 142
  scale: '5'
date_modified: '2026-08-09'
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  name: Marketing des médias sociaux
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# Socialinsider Reviews
**Vendor:** Socialinsider  
**Category:** [Logiciel d'analyse des médias sociaux](https://www.g2.com/fr/categories/social-media-analytics)  
**Average Rating:** 4.7/5.0  
**Total Reviews:** 142
## About Socialinsider
Socialinsider aide les dirigeants seniors des médias sociaux à comparer les concurrents et à repérer les modèles de contenu, afin que les décisions stratégiques soient basées sur des données. Comment Socialinsider est différent 1. Des insights compétitifs en quelques secondes, pas en semaines Ajoutez des profils de concurrents et comparez instantanément les performances sur les plateformes. Socialinsider agrège les données sociales non possédées pour que les dirigeants puissent voir comment les profils, les publications et l'engagement des concurrents évoluent au fil du temps — sans captures d'écran ni feuilles de calcul. Principales capacités - Analytique au niveau des profils de concurrents - Tableaux de bord de comparaison inter-plateformes - Analyse des concurrents au niveau des publications 2. Comprendre quel contenu fonctionne réellement dans votre secteur Socialinsider va au-delà des métriques superficielles pour révéler les modèles et thèmes de contenu qui génèrent des résultats chez les concurrents. Les dirigeants peuvent voir quels formats, sujets et comportements de publication performent de manière constante — offrant un véritable contexte stratégique, pas seulement des chiffres. Principales capacités - Analyse de la performance du contenu à l'échelle de l'industrie - Thèmes et modèles de contenu générés par l'IA - Découverte des publications les plus performantes chez les concurrents 3. Poser de meilleures questions avec des insights IA intégrés Au lieu de fouiller dans les tableaux de bord, posez simplement la question. L'IA de Socialinsider fonctionne comme un stratège dans la pièce — mettant en avant ce qui compte, signalant ce qui change, et vous donnant une réponse directe sans avoir à construire de rapport. Principales capacités - IA conversationnelle dans le tableau de bord analytique - Insights sur la performance, les concurrents et le contenu à la demande - Analyse plus rapide sans fouiller dans les rapports 4. Intégrer les données de Socialinsider dans les outils que vous utilisez déjà Avec le connecteur MCP de Socialinsider, vos analyses ne sont pas enfermées dans un tableau de bord. Connectez Socialinsider à des outils d'IA comme Claude ou ChatGPT pour obtenir des insights compétitifs, des benchmarks et des données de performance de contenu où que vous travailliez déjà — sans avoir à changer d'onglet. Principales capacités - Connecteur MCP pour l'intégration des outils d'IA - Accès aux données de Socialinsider directement dans les assistants IA compatibles - Insights compétitifs et de performance sans quitter votre flux de travail



## Socialinsider Pros & Cons
**What users like:**

- Les utilisateurs trouvent l' **aisance d'utilisation** de Socialinsider exceptionnelle, grâce à son interface conviviale et à son équipe de support utile. (5 reviews)
- Les utilisateurs trouvent le **service client utile** de Socialinsider exceptionnel, ce qui améliore leur expérience globale et leur satisfaction. (4 reviews)
- Les utilisateurs apprécient les **analyses détaillées** de Socialinsider, simplifiant l'évaluation des performances et le benchmarking concurrentiel. (3 reviews)
- Les utilisateurs apprécient l' **analyse précise de l'audience** de Socialinsider, améliorant leur stratégie concurrentielle avec des statistiques perspicaces. (3 reviews)
- Les utilisateurs trouvent la **configuration facile** de Socialinsider intuitive, améliorant ainsi leur expérience globale et leurs capacités d'analyse. (3 reviews)
- Les utilisateurs apprécient le **support client instantané et utile** de Socialinsider, ce qui améliore leur expérience globale et leur satisfaction. (2 reviews)
- Navigation facile (2 reviews)
- Intuitif (2 reviews)
- Gain de temps (2 reviews)
- Les utilisateurs adorent l' **accessibilité** de Socialinsider, trouvant qu'il offre un excellent rapport qualité-prix par rapport à des concurrents comme Brandwatch. (1 reviews)

**What users dislike:**

- Les utilisateurs notent les **analyses limitées** de Socialinsider, souhaitant des insights plus approfondis et des fonctionnalités de reporting améliorées. (3 reviews)
- Les utilisateurs éprouvent une **confusion du système de crédit** en raison du retard dans la libération des crédits pour les comptes supprimés, ce qui entrave leur flexibilité analytique. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent que **les prix sont un peu élevés** , surtout pour les petites entreprises à la recherche d'options abordables. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent les **insights insuffisants** préoccupants, en particulier en ce qui concerne les vues de vidéos dépareillées pour les reels IG. (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent la **au début, mais s'adaptent avec le temps aux fonctionnalités de Socialinsider.** (1 reviews)
- Personnalisation limitée (1 reviews)
- Les utilisateurs sont frustrés par les **fonctionnalités limitées** de Socialinsider, en particulier en ce qui concerne les échanges et le support client. (1 reviews)
- Visibilité limitée (1 reviews)
- Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités manquantes** de Socialinsider limitantes, en particulier dans les analyses détaillées des campagnes et les métriques publicitaires. (1 reviews)
- Mauvaise communication (1 reviews)

## Socialinsider Reviews
  ### 1. Une solution pour les maux de tête d'un gestionnaire de médias sociaux en matière de reporting

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 28, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

L'interface est très conviviale et intuitive. Les données fournies sont très utiles et faciles à comprendre pour les clients également.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Il serait utile que la plateforme apporte plus de fonctionnalités, comme des informations sur les Reels Instagram et IGTV.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Socialinsider:**

Je recommande vraiment cet outil, équipe très utile.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avec Social Insider, j'ai préparé des rapports sur les réseaux sociaux pour mes clients grâce auxquels je leur ai fait comprendre leur évolution en ligne ainsi que leurs forces et faiblesses par rapport à leurs concurrents.

  ### 2. Super outil

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 20, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

L'interface et la convivialité de l'outil.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Je n'ai rien trouvé que je n'aimais pas à propos de l'outil.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'ai utilisé SocialInsider pour ma thèse de master afin d'analyser des entreprises pharmaceutiques.

  ### 3. Probablement la meilleure application et expérience client que j'ai jamais eue.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Alban K. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 02, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

J'enseigne aux étudiants en Master de Marketing Digital l'écoute sociale, en particulier sur les concurrents sur les réseaux sociaux. Social Insider était la meilleure plateforme abordable que j'ai trouvée et j'ai décidé de l'essayer. Tout fonctionne bien, et le service client a répondu à mes questions en 2 minutes. Honnêtement, vous pouvez y aller sans aucun doute.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Rien. Tout fonctionne parfaitement.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Socialinsider:**

même les yeux fermés. Honnêtement.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

C'était à des fins éducatives. Mais je peux dire que l'écoute sociale des concurrents est impressionnante.

  ### 4. Simple à utiliser, offre de grandes perspectives, équipe très amicale

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lucyna W. | European Marketing Coordinator, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 08, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

J'aime que ce soit un outil très intuitif. En quelques minutes, je pouvais voir de belles statistiques comme le taux d'engagement, le nombre de publications et bien d'autres pour diverses entreprises sur leurs réseaux sociaux. Je pouvais également changer la période d'analyse. J'ai commencé rapidement hier, donc il y a probablement d'autres fonctionnalités avancées intéressantes à explorer pour moi :)

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Une plus grande variété de plans de paiement serait excellente. Quelque chose qui permettrait d'utiliser l'analyse quelques fois par exemple, avec peut-être plus de comptes à analyser ?

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le problème que je résous est qu'en utilisant cet outil, j'économise beaucoup de temps.  
Ma recherche porte sur le taux d'engagement des fournisseurs dans mon secteur d'activité. Basé sur les données, j'écrirai un article pour les spécialistes du marketing dans ce secteur.

  ### 5. Outil incroyable - Un que j'utilise fréquemment

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Hunter W. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 28, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

L'outil est très facile à utiliser et à naviguer. L'interface graphique est merveilleuse car elle me donne toutes les données que je recherche de manière facile à digérer.

Je suis capable de suivre tous mes propres sites et tous mes concurrents grâce à l'utilisation de différentes catégories (appelées "Projets" dans l'outil). Cela me permet de segmenter facilement les informations que je recherche. Je l'utilise (presque) exclusivement pour Facebook.

En suivant mes concurrents, je peux voir lesquels de leurs posts fonctionnent bien afin de créer ma propre version et de réduire le temps que je dois consacrer aux tests. Non seulement cela, mais je peux voir quels posts ont probablement été boostés, ce qui donne plus d'informations sur ce qu'ils font.

Je peux facilement retrouver mes posts de périodes spécifiques et voir lesquels ont le mieux fonctionné. Qu'ai-je posté le dernier Jour de l'Arbre et comment cela a-t-il fonctionné ? SocialInsider me permet de le faire facilement. Je retourne fréquemment dans le passé et récupère d'anciens posts pour les republier, ce qui rend la mise à jour de ma page facile.

J'ai obtenu cette application grâce à une offre à vie comme d'autres l'ont fait aussi. Quand cela a commencé, nous pouvions suivre un nombre illimité de pages. C'était une offre incroyable. Mais ensuite, cela a changé. La nouvelle limite ? 100. C'est toujours une valeur incroyable.

Les politiques de l'API de Facebook ont changé et c'est pourquoi les limites ont dû changer. Je suis déçu mais je comprends. Cette partie était hors de leur contrôle. Suivre 100 pages, c'est encore ÉNORME. J'utilise cet outil principalement pour mes propres projets. Si je l'utilisais pour des clients et que j'avais besoin de plus de 100, alors je devrais certainement avoir suffisamment de revenus pour payer cet outil incroyable.

J'utilise cet outil quotidiennement à hebdomadairement. J'ai reçu 10 fois la valeur de ce que j'ai payé.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Je suis très déçu par le rapport. Bien qu'il donne un bon aperçu, j'aimerais voir une certaine personnalisation. Un rapport spécifique que j'aimerais voir est la possibilité de tirer les x premiers messages d'une certaine période. Le rapport par défaut donne les 5 premiers messages mais j'aimerais personnaliser cela pour voir les 20 ou 50+ premiers messages sur une période.

Je pense aussi que la communication concernant les changements de LTD aurait pu être meilleure. J'ai pu le comprendre mais cela a causé de la frustration pour d'autres.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Socialinsider:**

C'est merveilleux.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cet outil me permet d'espionner mes concurrents et de voir ce qui fonctionne pour eux. Je crée ensuite mes propres versions de leurs publications et les partage avec mon audience. Cela me fait gagner du temps et de l'argent sur les tests avec mon propre public.

Cet outil me permet également de suivre facilement les campagnes pour mes clients et de leur fournir des rapports sur la performance de leurs pages de médias sociaux.

  ### 6. Excellentes idées et reportage incroyable

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Photographie | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 20, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

Facile à utiliser, rapports entièrement automatisés, excellent support.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

J'aimerais voir des rapports PDF imprimables ou des pages web optimisées qui permettent des impressions soignées. Je suppose que ce n'est qu'une question de temps avant que nous voyions ces mises à jour.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

En tant que créateurs de contenu sur les réseaux sociaux, nous utilisons Socialinsider pour comparer l'efficacité de notre contenu par rapport à d'autres créateurs.

  ### 7. application très utile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Florin Z. | Associate Professor, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 03, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

est convivial et contient toutes les informations dont j'ai besoin pour mon projet de doctorat. De plus, l'équipe de Socialinsider est serviable et comprend vos besoins.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Je n'ai rien trouvé de mal avec Socialinsider, mais mon utilisation de ce programme est limitée car je n'ai utilisé que les données de Facebook. Je vois qu'ils viennent de lancer TikTok Analytics et je veux y jeter un coup d'œil. Je suis utilisateur de TikTok depuis plus d'un an, mais je n'ai pas eu l'occasion d'analyser les informations avec un tel programme.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Socialinsider:**

faire confiance au programme et parler avec l'équipe de Socialinsider

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'utilise Socialinsider pour mon projet de doctorat, en plus de recueillir des informations à partir de pages Facebook. Je l'aime parce que vous pouvez télécharger les informations en pdf, excel, ppt, ce qui est très utile pour mon projet de doctorat car je peux les analyser avec d'autres programmes comme Nvivo, Atlas.ti. En même temps, je peux utiliser dans mon doctorat les informations générées à partir de leurs rapports. La session de comparaison a été utile pour mon étude.

  ### 8. Super plateforme !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Magdalena A. | Founder, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** January 11, 2021

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

J'adore à quel point c'est facile et intuitif. De plus, le service client est de premier ordre !

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Rien de notable, c'est un service vraiment excellent.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Socialinsider est particulièrement excellent pour l'analyse concurrentielle. Je peux ajouter plusieurs profils et vérifier leurs résultats dans une perspective à long terme.

  ### 9. Service et outils incroyables.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Joshua B. | Business Development Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 30, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

Service et facilité d'utilisation de l'application. Beaucoup de statistiques.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

le désavantage est que je ne l'ai pas découvert plus tôt.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Socialinsider:**

Tu fais du bon travail !

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Me permet de regarder et de comparer en détail les comptes de médias sociaux et d'exporter les données brutes dans une feuille de calcul Excel.

  ### 10. Super application pour le reporting / l'évaluation des médias sociaux

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Cosmin F. | Corporate Banking, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** June 12, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

Utilisation de socialinsider pour un projet et tout fonctionne très bien. L'équipe est très amicale et serviable, toujours disponible sur le chat - la session de découverte était un excellent bonus car il y a beaucoup de fonctionnalités que nous devons découvrir.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Rien ne vient à l'esprit. Tout a fonctionné et le travail est fait.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Socialinsider:**

nous n'avons pas été déçus

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le benchmarking des médias sociaux - le principal problème était que peu de produits offraient l'accès à un si grand nombre de profils. Socialinsider s'est avéré utile.

  ### 11. Excellent produit, Excellent service.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ritsuko T. | Founder/President, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 17, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

Nous sommes une petite entreprise qui gère les réseaux sociaux de dizaines de sociétés. L'une d'elles a demandé des données historiques remontant à 3 ans. Je cherchais un logiciel d'analyse des réseaux sociaux et j'ai trouvé Social Insider. J'ai choisi le plan "Agency" car il indique "Historique complet des publications". J'ai donc demandé à l'un des co-propriétaires, Rezvan, jusqu'où et comment. Il m'a dit qu'un an est automatique lors de l'inscription et qu'après, ils le font manuellement. Je lui ai fait confiance et je me suis inscrit à "Agency" (199 $).

Une fois inscrit, je l'ai contacté sur Intercom et lui ai dit que j'avais défini la plage de données personnalisée pour 3 ans, 2 ans et 1 an en arrière. Puis il a commencé à scanner les données du passé très rapidement. Sa réponse a été très rapide et très utile.

Les analyses sont très détaillées et j'ai obtenu la plupart des éléments dont j'avais besoin. Les données Twitter étaient incomplètes, il m'a même proposé un remboursement partiel.

Le logiciel est très facile à utiliser. Et le service client est superbe. Je recommande vivement leur service.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Il n'y a rien que je n'aime pas. Je suis très satisfait de leur service.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Socialinsider:**

Si vous avez besoin d'aide, demandez simplement sur Intercom. Le technicien vous aidera avec sa grande connaissance.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je creusais dans les données historiques. J'étais presque sur le point d'abandonner l'obtention de données anciennes pour notre client, mais SocialInsider l'a rendu possible !

  ### 12. Meilleur logiciel de collecte de données sur les réseaux sociaux.

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dipesh M. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 11, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

Des mesures..... Des mesures..... et encore des mesures, c'est ce que vous obtenez avec la plateforme Social Insider. Un excellent outil pour la recherche de concurrents/espionnage sur les plateformes de médias sociaux comme Facebook. Les données que ce logiciel me fournit sont une excellente ressource pour créer une stratégie de promotion sur les réseaux sociaux gagnante.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Le service est excellent mais la façon dont il a évolué est discutable. De nombreux utilisateurs comme moi qui ont obtenu une offre à vie d'introduction ont les mêmes problèmes en ce qui concerne les mises à jour du produit et les limitations des fonctionnalités. À part cela, il fonctionne vraiment très bien.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Socialinsider:**

Pour toute personne dans la promotion et la planification des médias sociaux, cet outil est excellent, mais avec le temps, Internet évolue et les politiques de gestion des données des plateformes de médias sociaux aussi. Donc, à long terme, l'avenir de socialinsider pourrait être limité si ces plateformes sociales commencent à restreindre ces données.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le plus grand problème pour moi a été de planifier une campagne/stratégie de médias sociaux gagnante. Avec Socialinsider, cela est devenu beaucoup plus facile. Il fournit beaucoup de données et permet également de comparer différentes pages de médias sociaux.

  ### 13. Excellent rapport qualité-prix

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Alexandra M. | B2B Marketing Expert, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 15, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

Économise du temps en ayant tout au même endroit. Idéal pour les évaluations, les comparaisons entre marques et les rapports rapides. Socialinsider m'a aidé à comprendre le paysage concurrentiel des médias sociaux pour le secteur pétrolier et automobile et comment améliorer la stratégie de contenu pour les pages Facebook que mon équipe gère. L'application a fonctionné sans problème même lorsque j'ai ajouté plus de 50 comptes sociaux à surveiller.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Jusqu'à présent, je n'ai rien à redire.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Socialinsider:**

Grande valeur pour l'argent !

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Meilleure vue d'ensemble de mes résultats sur les réseaux sociaux  
Amélioration de ma stratégie de contenu sur les réseaux sociaux  
Excellentes informations sur d'autres pages  
Interface facile à utiliser et épurée.  
Un tableau de bord unique pour l'analyse et la surveillance des hashtags

  ### 14. Avec cet outil, j'ai pu économiser beaucoup de temps.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Victor A. | CEO - Product & Marketing Manager , Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 07, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

Socialinsider a été un excellent choix car il est facile à utiliser, le tableau de bord est superbe, et nous avons pu atteindre les objectifs de notre entreprise en peu de temps. (en raison des informations qu'ils offrent). J'aime aussi les rapports.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Parfois, les graphismes se chargent plus lentement, mais cela ne m'affecte pas tellement.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Socialinsider:**

Si vous cherchez à augmenter l'engagement sur les réseaux sociaux, ou à analyser ce que font vos concurrents, vous devriez certainement utiliser Socialinsider.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Avec Socialinsider, nous avons atteint nos objectifs - grâce aux données, nous avons pu augmenter notre engagement sur Instagram et Facebook.

  ### 15. Aide inestimable pour ma recherche

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nicolae U. | Associate Dean, Entreprise (> 1000 employés)

**Reviewed Date:** July 28, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

UX, UI, vitesse, très bon service client

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Pas Socialinsider en soi, les changements fréquents à l'API de Facebook.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Socialinsider:**

Très bonnes idées, très bon support client.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Je fais des recherches sur l'utilisation des médias sociaux dans le secteur public, et cet instrument a été inestimable dans mon travail.

  ### 16. Bon logiciel, facile à utiliser !

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Benjamin N. | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** October 06, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

Les vues de référence et de marques, les capacités d'exportation et la belle mise en page.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Ce serait formidable de montrer les influenceurs en fonction des mentionneurs.  
Je pense qu'avoir une vue dédiée pour comparer les mentionneurs et les mentions entre les marques serait formidable.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Benchmark concurrentiel et analyse

  ### 17. Produit puissant et excellent service client.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Musique | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 11, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

Je me suis mis en route assez rapidement, les seuls problèmes ayant été résolus rapidement par le service client qui, à plusieurs reprises, a fait des efforts supplémentaires non seulement pour répondre à mes questions, mais aussi pour me donner d'excellents conseils bien informés sur la meilleure façon de planifier ma stratégie. Tout cela a été inestimable.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

J'ai eu quelques confusions au début car il n'était pas clair que l'autorisation d'Instagram se faisait via Facebook. Comme je n'ai pas de compte Facebook, je pensais que cela allait être un obstacle insurmontable, mais heureusement, ça n'a pas été le cas du tout. Au-delà de ne pas être au courant de cela quand j'ai commencé, cette limitation relève davantage du domaine de Facebook.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'ai analysé mes publications Instagram pour aider à guider et développer mon nouveau compte d'artiste. Cela a été formidable pour mettre en évidence ce qui fonctionne et informer sur le moment et la manière de publier au mieux. Ces informations sont disponibles en partie dans le compte créateur d'Instagram lui-même, mais pas d'une manière aussi facile à digérer et à analyser.

  ### 18. L'application est incroyable, service client exceptionnel.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Erica B. | CMO, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 14, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

Socialinsider est une excellente application : lorsque nous nous sommes abonnés pour la première fois, venant de Socialbakers, à une fraction du prix, nous avons trouvé tout ce dont nous avions besoin : canaux, comparaisons, benchmarks et rapports. De plus, l'équipe est très réactive à toute demande, problème qui survient.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Je ne peux rien penser pour le moment, j'ai eu un problème mais il a été rapidement résolu donc il n'y a vraiment rien que je n'aime pas.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le rapport trimestriel couvrant les principaux acteurs de l'industrie sur tous les canaux sociaux avec des indicateurs clés.

  ### 19. Un outil qui aide avec les données et l'automatisation

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Alin D. | Manager, Big Data Analysis, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** April 14, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

J'aime avoir la capacité de voir ce que mes concurrents publient sur Facebook et LinkedIn car c'est le moyen idéal pour moi de créer ma stratégie sociale personnelle.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Ils mettent souvent à jour le tableau de bord et prennent parfois du temps pour apprendre tous les changements. Mais j'ai eu beaucoup d'aide à tout moment de leur équipe.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela m'a aidé à comprendre la stratégie de médias sociaux de mon concurrent et à optimiser la mienne afin d'obtenir plus de visibilité sociale.

  ### 20. excellent outil et support génial

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Olimpia M. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 25, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

L'application est facile à utiliser et à comprendre, et j'ai accès à plus d'informations que sur les analyses de Facebook, Instagram et Twitter.

J'ai découvert Socialinsider avant de lancer mon livre. Je cherchais un outil d'exploration de contenu et Socialinsider était parfaitement adapté. En tant que propriétaire d'entreprise, je n'ai pas le temps et l'énergie de travailler avec une agence, et trouver les bons outils.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Parfois, les images ne s'affichent pas dans la section « meilleurs posts ».

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Socialinsider:**

En cas de problème - ils répondent très rapidement sur le chat.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Si vous êtes indécis, vous pouvez toujours utiliser l'essai gratuit pour voir si cela vous convient. Mais si vous cherchez une suite, ce n'est pas ça.

  ### 21. C'est très très important pour mon entreprise !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Vanda C. | Trainer & Consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

- Équipe de support très utile, réponses très rapides.  
- Développement et mise à niveau rapides des fonctionnalités de l'outil.  
- Un clic pour créer un rapport massif, comme par magie ! Peut être téléchargé à la fois en ppt et en pdf.  
- Vérifier les pages de médias sociaux des concurrents est très facile maintenant.  
- Informations très utiles que nous ne pouvons pas obtenir de Facebook natif.  
- Peut être utilisé pour faire des comparaisons et des évaluations.  
- Interface simple.  
- Toujours découvrir de nouvelles améliorations et fonctionnalités de mise à niveau pour nous ravir.  

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Jusqu'à présent, je n'ai rien à reprocher à cette application.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Socialinsider:**

Si vous n'avez pas essayé ce produit, je suis sûr que vous l'aimerez !

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

- Comparaison de mes pages avec celles des concurrents pour définir des KPI  
- Voir le classement de mes pages  
- Vérification des types de publications les plus partagées, les plus aimées, etc. - utile pour la création de contenu  
- Création de rapports sur les réseaux sociaux pour les clients

  ### 22. Bon outil pour l'analyse des concurrents sur les réseaux sociaux

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mukesh S. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** December 24, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

UI propre et simple, très facile à naviguer.  
J'aime la capacité de cet outil à récupérer des données sociales sur plusieurs plateformes.  
J'aime la capacité de sauvegarder les données sur mon PC.  
J'aime la capacité de comparer les données entre 2 pages de médias sociaux.  
Il montre également des données historiques, ce qui est aussi très utile.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer, je suis plutôt satisfait de l'outil.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Socialinsider:**

Très fortement recommandé à ceux qui s'intéressent au jeu des médias sociaux. Vous obtenez beaucoup de données à rechercher ici pour tout type de campagnes sur les médias sociaux. Un gain de temps et de vie !

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Étant un spécialiste du marketing numérique, je peux maintenant gagner beaucoup de temps avec cet outil. Gérer les campagnes des clients sur les plateformes de médias sociaux nécessite beaucoup d'efforts pour collecter des données et les comparer. Cet outil tout-en-un facilite le processus de recherche.

  ### 23. Un puissant instrument pour obtenir des informations d'autres profils

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Mattia P. | Kibelis Design Co-founder & Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** September 26, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

Ce que j'aime le plus, c'est la quantité de données que l'on peut recueillir à partir des profils d'entreprise, pour Facebook et Instagram. Engagement, likes, les heures où la page montre le plus de son trafic pendant la journée : toutes ces informations sont très utiles et complètes.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

À mon avis personnel, son principal inconvénient est qu'il est le plus utile lorsqu'il est lié à de grands profils, avec des tonnes de followers et de mentions J'aime sur la page. Il est plus difficile de récupérer des données pertinentes pour étudier les petits profils et comparer leurs tendances avec les plus grands.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Socialinsider:**

Soyez conscient que la politique de données de Facebook et Instagram change continuellement : pour cette raison, vous ne pouvez pas savoir avec certitude si ces données resteront entièrement disponibles ou non.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Socialinsider a eu un impact positif sur mon travail en me donnant des aperçus sur les pages et profils des concurrents, et en me fournissant quelques indices sur la gestion de mes profils professionnels. Examiner les données des autres m'aide à éviter leurs erreurs.

  ### 24. Bel outil pour les données sociales et la recherche

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Divya T. | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 23, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

J'adore la quantité de données que Socialinsider fournit. Les données de Socialinsider m'aident à planifier ma stratégie de diffusion de contenu ainsi qu'à créer un excellent plan de promotion sur les réseaux sociaux. L'interface utilisateur est très conviviale et le support est toujours là pour aider. Si vous êtes dans le domaine des réseaux sociaux, c'est un outil indispensable.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Je n'ai eu aucun problème avec ce produit. Je l'adore, c'est tout simplement incroyable.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Socialinsider:**

Pour toute personne qui a besoin de beaucoup de données pour planifier une stratégie de médias sociaux pour des campagnes ou de la sensibilisation ou du contenu, etc.... Socialinsider est un logiciel indispensable.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le plus grand problème que j'ai résolu avec socialinsider est d'analyser les données et de les comparer avec des pages concurrentes.

  ### 25. La meilleure application que j'ai jamais achetée

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Johnadeen A. | Freelance Writer, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 13, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

J'aime le fait que Socialinsider puisse analyser n'importe quelle page de médias sociaux. Cela me permet de suivre mes concurrents et d'en apprendre davantage sur mon audience. J'ai utilisé cette application pour montrer aux responsables du recrutement lors d'entretiens sur les médias sociaux.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Il n'y a rien à ne pas aimer dans cette application.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Socialinsider:**

si vous voulez améliorer votre stratégie de médias sociaux.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'ai bénéficié de l'utilisation de Social Insider pour analyser la stratégie de contenu d'autres rédacteurs et éditeurs indépendants. Cette application est tout simplement fantastique. :)

  ### 26. Excellente plateforme, mauvaise expérience client et support

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Journaux | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 22, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

Les perspectives sociales étaient bonnes, la facilité d'utilisation aussi, ainsi que le benchmarking.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Malheureusement, vous ne tenez pas vos promesses et vous ne respectez pas vos clients LTD, vous rétrogradez leurs abonnements et limitez les informations, et vous ne répondez même pas à un ticket de support. Peut-être que la plateforme était bonne au début, mais ce n'est pas ce qu'un LTD est censé être, vous n'êtes pas digne de confiance et vous n'avez pas respecté une communauté qui vous a soutenu.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

J'ai utilisé la plateforme pour créer des rapports sur les réseaux sociaux basés sur les insights de Facebook. Au début, cela fonctionnait bien et c'était génial comme offre à vie de Stack Social, mais ensuite, cela est devenu un cauchemar. La plateforme a bloqué l'accès aux insights pour les clients LTD et exerce une pression à chaque étape pour nous pousser à acheter leur pack agence, qui n'est pas du tout convivial. Vous pouvez voir la notification dans la capture d'écran et juger des insights par vous-même.

  ### 27. Entreprise louche

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Patrick H. | President, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 04, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

les analyses étaient correctes - quand elles fonctionnaient. Le tableau de bord original était plutôt agréable, mais ensuite ils l'ont modifié et ce n'était pas aussi bien par la suite. J'avais vraiment de grands espoirs pour ce produit.

Ils ont introduit le regroupement il y a quelque temps, ce qui a rendu plus facile de garder les choses séparées, ce qui était bien.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Produit maladroit et peu fiable. Nous l'avons essayé pendant un certain temps sur notre achat à vie, mais avons dû le mettre de côté à cause de tous les problèmes qu'ils rencontraient.

L'entreprise a renié son arrangement initial avec de nombreux acheteurs de l'offre à vie qui étaient des premiers utilisateurs du produit. Ce sont les personnes qui ont investi dans le produit avant même qu'il ne soit fonctionnel. Ces personnes sont maintenant abandonnées sans raison donnée.

Lorsque nous avons contacté le service client pour comprendre la raison de cela, la réponse était que nous avions "violé leurs c&c". Rien de plus. Étant donné que nous n'utilisions même pas le produit depuis des mois, cela n'avait aucun sens. C'est le silence radio depuis.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Socialinsider:**

Ils peuvent mettre des semaines. 

Ils changent les termes pour répondre à leurs besoins, indépendamment des accords en place.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous avons pu voir des comparaisons de métriques de haut niveau pendant un certain temps avant que les intégrations ne se cassent. Comparer les métriques côte à côte était quelque chose que nous aimions vraiment quand c'était disponible.

  ### 28. Excellent service, excellent service client !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 10, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

Facile à utiliser, excellentes informations, service client incroyable (ce qui est très important pour moi), tarif raisonnable, une plateforme formidable pour les rapports de médias sociaux pour la page/profil personnel et les rapports des concurrents.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Pourrait améliorer la conception du rapport, mais c'est juste moi. Ce qui compte, c'est les données dont j'ai besoin et ils les ont, et le plus important est le service client.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Rapport sur les réseaux sociaux pour la page/profil personnel de mes clients et rapport d'analyse des concurrents. Cela me donne une vue d'ensemble claire de notre position et de ce que nous pouvons améliorer.

  ### 29. Examen de l'outil Socialinsider

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Richard D. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 24, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

Les mesures fournies sur le tableau de bord

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

La page des paramètres ne se charge pas de manière intermittente.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Socialinsider:**

Que voulez-vous de votre outil d'analyse, recherchez en profondeur les fonctions des fonctionnalités et l'interface utilisateur.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Comprendre si mon matériel est pertinent pour mon profil/utilisateur attendu/audience

  ### 30. Le pire soutien jamais vu !

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Miljenko B. | Chief Executive Officer, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 06, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

C'est un outil d'analyse vraiment basique avec des fonctionnalités de base. Il dépend de l'API Facebook et ces gars-là ne peuvent pas comprendre comment récupérer des données avancées de FB.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Leur support est LE PIRE que j'ai jamais vu. J'ai des problèmes avec l'intégration de Facebook et ils ignorent littéralement mes messages. Je ne peux pas utiliser l'outil et je suis un client payant. Plus maintenant, bien sûr.  
P.S. Ils n'aiment pas les mauvaises critiques. Alors, ils font ce genre de choses comme restreindre l'accès aux comptes payants, etc. :-(

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela pourrait être utilisé pour le SMM si cela fonctionne.

  ### 31. Facile à utiliser - Service client solide

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** January 30, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

L'équipe de Socialinsider a toujours été rapide à répondre et est très flexible sur le nombre de sièges/échanges. Plateforme très intuitive et facile à utiliser. Les exportations de différentes plateformes se téléchargent de la même manière / avec les mêmes en-têtes. Cela facilite la combinaison des données.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Rien de pertinent ne me vient à l'esprit pour le moment.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'équipe répond beaucoup plus rapidement aux questions que les autres plateformes que nous avons utilisées par le passé. Les exportations de données sont très propres et facilitent la fusion.

  ### 32. Une grande aide jour après jour

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** George E. | Senior Software Developer / Team Leader, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** November 26, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

La capacité de voir ce que mes concurrents publient, plus je peux obtenir des idées de contenu pour mes publications Instagram.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Parfois, les graphismes se chargent plus lentement, mais cela ne m'affecte pas tellement.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Socialinsider:**

Quand j'ai été confronté à des problèmes avec l'outil, il y avait quelqu'un de l'équipe de support pour m'aider.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

En utilisant Socialinsider, j'ai atteint mon objectif : Grâce aux données, j'ai pu augmenter ma communauté en ligne sur Instagram.

  ### 33. Bel outil SAAS pour les réseaux sociaux

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ajit N. | Ajit Nayak, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** October 12, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

C'est un excellent outil SAAS qui offre beaucoup de données sur les profils à travers plusieurs réseaux sociaux. Excellent outil de reporting sur les réseaux sociaux pour améliorer l'engagement sur les réseaux sociaux.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

L'outil doit offrir des perspectives plus approfondies sur les données qu'ils proposent. Je pense que les données sont bonnes pour démarrer une campagne, mais au fur et à mesure qu'elle progresse, je ressens le besoin de plus d'informations pour rester en avance sur ma concurrence.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Le plus grand problème que je résous est la fonctionnalité de rapport sur les réseaux sociaux.

  ### 34. Ils ne se soucient pas des utilisateurs et ils ne respectent pas les offres à vie ! Soyez prudent avec cette entreprise. Arnaque

**Rating:** 0.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'information | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** July 07, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

J'ai acheté cette offre lors d'une offre à vie sur Appsumo. Ils ont commencé à ajouter des limitations et à rendre la vie des utilisateurs assez difficile. Le support est nul, car ils ne vérifient les messages qu'une fois par semaine (selon eux), et ils ont collé une énorme barre verte à l'intérieur du compte disant "UPGRADE". Ne prenez pas ça, service horrible, propriétaires terribles.

Les propriétaires ne répondent pas sur les réseaux sociaux et ils suppriment tous les posts se plaignant de l'entreprise, essayez vous-même.

Allez sur leur Linkedin et postez quelque chose disant la vérité sur l'entreprise, ils le supprimeront.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Le service pourrait être excellent, mais les propriétaires manquent d'intelligence émotionnelle, et ils changent souvent l'accord pour vous forcer à passer à une version supérieure.

Ils ont supprimé mon compte (et celui de nombreux utilisateurs) sans explication. Ils ont pris l'argent d'Appsumo, nous ont permis d'utiliser les comptes pendant un certain temps et ont supprimé beaucoup de comptes LTD.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Mon idée principale était de l'utiliser pour l'intelligence sociale, mais le propriétaire a rendu la vie assez difficile.

  ### 35. Classement des universités italiennes

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recherche | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 03, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

Socialinsider est facile à utiliser et fiable. De plus, les personnes travaillant chez Socialinsider sont serviables.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

rien de particulier. Je suis juste déçu de l'impossibilité d'analyser les stories Instagram des concurrents.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Nous pouvons analyser de nombreux comptes sociaux dans différents projets de plateformes.

  ### 36. Facile à utiliser !

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Azizul H. | Social Media admin, Gestion de l'éducation, Marché intermédiaire (51-1000 employés)

**Reviewed Date:** November 21, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

Une très bonne plateforme pour obtenir les insights de ma page Facebook / Instagram et les comparer avec ceux de mes concurrents. Simple mais efficace pour obtenir suffisamment d'informations, de rapports et pour analyser toutes les données. Cela m'aide également à trouver les publications les plus populaires de mes fans ou fans enthousiastes et les commentaires négatifs.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Pour la partie rapport, certains ne sont pas précis et ne peuvent pas être lus pour les profils plus petits.

Quelques paramètres déroutants pour le hashtag et mes concurrents.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Rapports sur les réseaux sociaux, analyse de mes publications Facebook, croissance de ma page et d'Instagram et bien plus encore.

  ### 37. Meilleur outil de rapport social !

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** April 14, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

c'est facile à utiliser et les rapports sont très agréables pour le client

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

rien, tout est parfait dans l'utilisation quotidienne

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Rapports automatiques pour les clients

  ### 38. SocialInsider.io est ma relation amour/haine.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Angi B. | Content Marketing Manager & Community Builder, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 14, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

SocialInsider fait une chose très bien - il offre un aperçu de vos statistiques sur les réseaux sociaux ainsi que celles de vos concurrents. C'est relativement facile à utiliser une fois que vous avez dépassé une courbe d'apprentissage rapide, et selon la façon dont vous l'utilisez, cela peut être plus que suffisant pour analyser votre stratégie sur les réseaux sociaux.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Nous avons acheté SocialInsider via AppSumo, mais si nous ne l'avions pas fait, nous n'aurions pas utilisé ce service. C'est assez cher pour ce qu'il offre, même si c'est un outil utile.

La plus grande chose qui manque est une analyse plus approfondie de l'audience. C'est plutôt un aperçu de la performance de vos comptes de médias sociaux en général et de la comparaison avec les comptes de vos concurrents. C'est bien, mais ce serait agréable d'obtenir plus d'informations sur nos audiences.

Je ne sais pas vraiment si je peux faire confiance aux données. Elles diffèrent assez des analyses de Twitter ou Facebook, et le système définit les meilleurs posts différemment de ce que je pense qu'une personne normale ferait. Par exemple, mon meilleur post Twitter d'avril avait environ 30 engagements différents, alors que SocialInsider m'a dit que mon meilleur post était celui qui avait 6 engagements. C'est très étrange.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Socialinsider:**

Je vous suggérerais de regarder ce que vous voulez obtenir de ce produit. Si vous souhaitez des détails approfondis sur vos comptes de médias sociaux, ce n'est probablement pas la voie que vous voulez emprunter. Cependant, si vous voulez un aperçu solide de vos comptes de médias sociaux et un moyen de surveiller ce que font vos concurrents, essayez-le.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

SocialInsider est un produit dont je ne savais pas que j'avais besoin. Nous avions des crédits AppSumo et ce produit est apparu.

Il a été utile pour analyser et développer notre stratégie, et j'apprécie vraiment la possibilité de voir ce que font nos concurrents. Je l'utilise mensuellement lorsque je prépare notre récapitulatif mensuel des médias sociaux.

Autant je l'apprécie, je ne sais pas si j'aurais dépensé de l'argent pour cela s'il n'avait pas été essentiellement gratuit.

  ### 39. Coût-bénéfice incroyable

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ivan A. | Trendspotter, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** January 07, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

J'ai utilisé tous les principaux fournisseurs et aucun n'approche le soutien et le service que socialinsider offre.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

J'aime tout, mais les rapports pourraient être encore plus visuels.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Performance de référence sur plusieurs marchés pour les marques mondiales, cela m'a donné une méthodologie cohérente pour analyser les résultats.

  ### 40. Le meilleur allié pour mes audits sociaux

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** February 20, 2020

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

Outil très performant, excellentes données pour le benchmarking et réactivité incroyable de l'équipe en cas de besoin !!

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Tout était parfait, il n'y a rien à détester 😁

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Socialinsider:**

Allez-y, c'est l'outil parfait pour analyser la performance de la stratégie éditoriale.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

L'outil m'a aidé à analyser la présence mondiale d'une marque sur les réseaux sociaux, l'outil a répondu à toutes mes attentes.

  ### 41. Excellent outil pour un marché étonnamment sous-estimé.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jeheen Mahmood Z. | Senior Data Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** May 09, 2019

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Socialinsider?**

Il offre des aperçus complets sur les pages sociales que je dois surveiller. Je l'utilise pour mes clients. La facilité de consulter toutes ces pages depuis le même tableau de bord est littéralement impressionnante. Je ne savais même pas que j'avais besoin de cet outil avant de l'utiliser. Mais maintenant, je peux dire qu'il a transformé mon approche des rapports sociaux du jour au lendemain et ajouté un nouveau service que je peux désormais offrir à mes clients.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Socialinsider?**

Le modèle de tarification est très élevé si vous souhaitez des services de niveau supérieur. Le passage du rapport régulier au rapport de haut niveau est déconcertant et bien que je puisse les utiliser, je suis coincé avec ce que j'ai actuellement pour l'instant.

Parfois, les métriques affichées dans le tableau de bord ont quelques heures de retard, ce n'est pas un obstacle, mais obtenir des données plus récentes serait un grand avantage.

Les profils Twitter ne montrent pas le nombre total de tweets effectués à ce jour. Ils ne montrent que les tweets récents effectués dans la période de temps définie. Cela suffit pour la plupart des cas, mais pour mes besoins particuliers, cette information est très importante.

**Recommandations à d’autres personnes envisageant Socialinsider:**

Si vous souhaitez surveiller la stratégie de médias sociaux de votre concurrent et comparer vos pages aux leurs, vous devriez essayer cet outil.

**Quels sont les problèmes que Socialinsider résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Cela me fait gagner beaucoup de temps ou d'argent si je l'envoie à mon assistant virtuel. Et cela a créé un service autonome pour les clients de mon agence de marketing.


## Socialinsider Discussions
  - [Qu'est-ce que l'analyse des médias sociaux ?](https://www.g2.com/fr/discussions/socialinsider-what-is-social-media-analytics) - 1 comment
  - [Is social insider free?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-social-insider-free) - 1 comment

- [View Socialinsider pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/socialinsider/reviews?focus_review=9317672&page=3&product_id=socialinsider&section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+02%3A36%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b7cf038a-8999-4d8c-bf9f-f2a0223242d5&secure%5Btoken%5D=6298b588ef616bb8cdfb0a1c7ece84960b16dff9423bf31b31ea541c5c46a30d&format=llm_user)
## Socialinsider Integrations
  - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews)

## Socialinsider Features
**Fonctionnalité supplémentaire**
- Segmentation de la clientèle
- Suivi des conversions
- Planification de publication
- Planification automatisée
- Gestion de contenu
- Planification de campagne
- Bibliothèque de contenu
- Gestion multi-canal
- Gestion de campagne
- Analyse des tendances
- Glisser & Déposer
- Tableau de bord d'activité
- Rapports personnalisables
- Marketing multicanal
- Promotion sociale
- Importation/Exportation de données
- Gestion des contacts
- Surveillance des médias sociaux
- Test A/B
- IA générative
- Marque personnalisable
- Marketing par e-mail
- Publication automatisée
- Bibliothèque d'images
- Copilote IA
- Étiquetage
- Analyse de campagne
- Rapports/Analytique
- Filtrage par mots-clés
- Modèles personnalisables
- Données en temps réel
- Gestion des flux de travail
- Gestion du calendrier
- Visualisation des données
- Multi-campagne
- Intégration des réseaux sociaux
- Gestion multi-comptes
- Commentaire/Notes
- Suivi de l'engagement
- Intégrations tierces
- Métriques de performance
- Suivi des clics

**Analyse sociale**
- Analyse des concurrents
- Analyse des abonnés
- Après la performance
- Attribution de la clientèle
- Analytique en temps réel
- Analytique Visuelle
- Rapports/Analytique
- Analyse de campagne
- Suivi des mots-clés
- Suivi des influenceurs
- Suivi d'activité
- Suivi de l'engagement
- Analyse des tendances

**Rapports et tableaux de bord**
- Personnalisation des rapports
- Exportation de rapports
- Évolutivité
- Étiquette blanche
- Rapports personnalisables

**Agentic AI - Analyse des médias sociaux**
- Exécution autonome de tâches
- Prise de décision
- Intégration des réseaux sociaux
- Intégrations tierces

**Fonctionnalité supplémentaire**
- IA générative
- Étalonnage
- Bibliothèque de contenu
- Cartographie
- Tableau de bord
- Gestion multi-canal
- Création de tableau de bord
- Copilote IA
- Planification automatisée
- Collecte de données multi-canaux
- Tableau de bord d'activité
- Mesures de performance
- Gestion du calendrier
- Commentaire/Notes
- Surveillance des médias sociaux
- Gestion des flux de travail
- Planification de publication
- @mentions
- Marketing multicanal
- Étiquetage
- Importation/Exportation de données
- Visualisation des données
- Surveillance
- Contrôles d'accès/Permissions
- Surveillance des concurrents
- Rechercher/Filtrer
- Marque personnalisable
- Données en temps réel
- Surveillance en temps réel
- Promotion sociale
- Publicité sociale
- Gestion de contenu
- Rapports et Statistiques
- Rapport en temps réel
- Planification de campagne
- Gestion de la performance sociale
- Gestion de campagne
- API

## Top Socialinsider Alternatives
  - [Sprout Social](https://www.g2.com/fr/products/sprout-social/reviews) - 4.4/5.0 (6,808 reviews)
  - [Hootsuite](https://www.g2.com/fr/products/hootsuite/reviews) - 4.3/5.0 (7,377 reviews)
  - [Agorapulse](https://www.g2.com/fr/products/agorapulse/reviews) - 4.5/5.0 (945 reviews)