Top 10 Alternatives et concurrents de SmileBack

Top 10 Alternatives à SmileBack récemment évaluées par la communauté G2

#1

Simplesat
Par Simplesat
(145)4.8 sur 5
SimpleSat est l'outil de sondage amusant et engageant pour les entreprises de services afin de recueillir des retours d'information perspicaces et exploitables de leurs clients.
Catégories en commun avec SmileBack :
• Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à SmileBack, Simplesat est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur en soutien
Plus facile à configurer
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#2

Nicereply
Par Nice Reply s.r.o.
(431)4.5 sur 5
Sondage de satisfaction client, NPS & CES
Catégories en commun avec SmileBack :
• Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Les commentateurs disent que par rapport à SmileBack, Nicereply est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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Sponsorisé
Canny
(95)4.6 sur 5
Canny est votre solution tout-en-un pour gérer les retours d'expérience des utilisateurs, où vous pouvez capturer, organiser et analyser les retours des clients en un seul endroit, afin de prendre des décisions éclairées sur les produits. De la gestion des demandes de fonctionnalités et de l'analyse des insights des utilisateurs, à la création de feuilles de route publiques et à l'annonce des mises à jour de produits, vous pouvez tout faire avec Canny. Caractéristiques que nos clients adorent : • Capturer automatiquement les retours des clients à partir des conversations avec Autopilot. • Détecter et fusionner les doublons pour quantifier les idées. • Évaluer les retours et les demandes de fonctionnalités en fonction de la priorité. • Construire des feuilles de route basées sur la demande de fonctionnalité de produit qui obtient le score le plus élevé. • Annoncer les mises à jour de produits avec un changelog pour augmenter la sensibilisation aux fonctionnalités. • Suivre automatiquement les personnes lorsque vous publiez une fonctionnalité. • Large gamme d'intégrations disponibles, fonctionne bien avec la pile technologique existante.
Visiter le site web
Les commentateurs disent que par rapport à SmileBack, Canny est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
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#3

HubSpot Service Hub
Par HubSpot
(2,492)4.4 sur 5
Logiciel de service client qui facilite la gestion et la connexion avec les clients, et les aide réellement à réussir. Vous rendrez les clients plus heureux, les garderez plus longtemps et développerez votre entreprise plus rapidement. Les équipes de service peuvent montrer la valeur de leur travail et prouver un véritable retour sur investissement car Service Hub fait partie de la plateforme CRM de HubSpot.
Catégories en commun avec SmileBack :
• Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à SmileBack, HubSpot Service Hub est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
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#4

Glassbox
Par Glassbox
(748)4.9 sur 5
Glassbox fournit des analyses de l'expérience client numérique pour les applications web et mobiles. Augmentez les revenus, la rentabilité et la fidélité avec une expérience client numérique optimisée.
Catégories en commun avec SmileBack :
• Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Obtenir un devis
Les commentateurs disent que par rapport à SmileBack, Glassbox est :
Plus facile à configurer
Meilleur en soutien
Plus facile à administrer
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#5

Salesforce Service Cloud
Par Salesforce
(5,607)4.4 sur 5
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
Catégories en commun avec SmileBack :
• Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à SmileBack, Salesforce Service Cloud est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
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#6

LiveAgent
Par QualityUnit
(1,509)4.5 sur 5
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
Catégories en commun avec SmileBack :
• Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à SmileBack, LiveAgent est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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#7

Heap | by Contentsquare
Par Heap
(1,089)4.4 sur 5
La mission de Heap est d'alimenter les décisions commerciales avec la vérité. Nous permettons aux équipes produit de se concentrer sur ce qui compte — créer les meilleurs produits — sans se battre avec leur plateforme d'analytique.
Catégories en commun avec SmileBack :
• Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Les commentateurs disent que par rapport à SmileBack, Heap | by Contentsquare est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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#8

UserTesting
Par UserTesting
(748)4.5 sur 5
UserTesting aide les chercheurs UX, les designers, les équipes produit et les marketeurs à recueillir des insights exploitables grâce à la recherche, aux tests et aux retours d'information. 75 des 100 entreprises du Fortune 100 s'appuient sur UserTesting pour créer des expériences client incroyablement excellentes.
Catégories en commun avec SmileBack :
• Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à SmileBack, UserTesting est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
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#9

Mouseflow
Par Mouseflow
(676)4.6 sur 5
Avec plus de 190 000 clients satisfaits, Mouseflow est la plateforme d'analyse comportementale de choix pour les spécialistes du marketing numérique, les professionnels du produit et de l'UX dans les startups et les entreprises du monde entier. Mouseflow vous permet d'enregistrer toutes vos visites de site web, pas seulement une fraction d'entre elles. Il vous permet également de créer instantanément 6 types de cartes de chaleur sur toutes vos pages, d'analyser les entonnoirs, les formulaires, de lancer des campagnes de retour d'information et bien plus encore.
Catégories en commun avec SmileBack :
• Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à SmileBack, Mouseflow est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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#10

Swell
Par SocialSwell, Inc.
(372)4.5 sur 5
Swell aide les entreprises à capturer les retours d'expérience client en temps réel. Swell facilite la tâche aux consommateurs pour laisser des commentaires directs en un clic avec un accent sur le mobile.
Catégories en commun avec SmileBack :
• Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Les commentateurs disent que par rapport à SmileBack, Swell est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
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Sponsorisé
Canny
(95)4.6 sur 5
Canny est votre solution tout-en-un pour gérer les retours d'expérience des utilisateurs, où vous pouvez capturer, organiser et analyser les retours des clients en un seul endroit, afin de prendre des décisions éclairées sur les produits. De la gestion des demandes de fonctionnalités et de l'analyse des insights des utilisateurs, à la création de feuilles de route publiques et à l'annonce des mises à jour de produits, vous pouvez tout faire avec Canny. Caractéristiques que nos clients adorent : • Capturer automatiquement les retours des clients à partir des conversations avec Autopilot. • Détecter et fusionner les doublons pour quantifier les idées. • Évaluer les retours et les demandes de fonctionnalités en fonction de la priorité. • Construire des feuilles de route basées sur la demande de fonctionnalité de produit qui obtient le score le plus élevé. • Annoncer les mises à jour de produits avec un changelog pour augmenter la sensibilisation aux fonctionnalités. • Suivre automatiquement les personnes lorsque vous publiez une fonctionnalité. • Large gamme d'intégrations disponibles, fonctionne bien avec la pile technologique existante.
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Les commentateurs disent que par rapport à SmileBack, Canny est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
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