Avis et détails du produit de Smile.io

Smile.io is an easy to integrate rewards program that makes it smooth for customers to redeem points for a number of different rewards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Smile.io does not have as robust an integration with BigCommerce as it does with Shopify. Requests for various features like using a rewards redemption and a coupon code at the same time have not been implemented and haven't been given a timeline. More attention to BigCommerce would make this review a 10/10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la facilité d'utilisation de Smile.io, tant du point de vue de la gestion que de l'analyse. La plateforme rend l'examen et la gestion de notre programme de récompenses sans faille. De plus, ils publient constamment de nouvelles fonctionnalités qui améliorent l'expérience à la fois pour nous, en tant que client, et pour nos clients en front-end. L'équipe de support est également excellente — elle est très réactive et fournit toujours des instructions et des conseils détaillés et utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix pourraient être plus compétitifs par rapport à d'autres options sur le marché. Bien que nous soyons actuellement sur un plan hérité, ce qui maintient nos coûts raisonnables, de nombreuses nouvelles fonctionnalités nécessitent une mise à niveau vers un plan plus coûteux, souvent plus élevé que la concurrence. Heureusement, lorsque je demande l'ajout de fonctionnalités spécifiques, ils les accommodent souvent, ce qui aide à atténuer cette préoccupation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Smile.io nous a permis de faire passer notre entreprise à un tout autre niveau. Nous souffrions d'une situation où notre base de clients attendait les ventes flash et anticipait les réductions saisonnières avant d'acheter. Cela rendait notre flux de trésorerie trop sporadique. Smile.io a éliminé ce problème et nos clients construisent régulièrement leurs propres réductions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que je n'ai pas découvert la plateforme plus tôt ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We've had an outstanding experience with Smile.io! It’s affordable and incredibly user-friendly, which makes it easy for us to manage without needing to involve our development team. The platform integrates seamlessly with our subscription service, which is crucial for our business, and it has helped us significantly in boosting customer loyalty and engagement. Plus, the customer service team at Smile.io has been incredibly helpful—they’re always quick to respond, knowledgeable, and ready to support us whenever we need it. Highly recommend it to anyone looking to enhance their loyalty program! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are a few limitations that can be challenging. For example, the platform doesn’t automatically add redeemed free items to upcoming recurring orders in Recharge Subscriptions, which would be a great feature for subscription-based businesses like ours. We’ve managed to find an internal workaround to make this work, but having a seamless integration for this specific need would make the process more efficient and customer-friend. Still, despite these limitations, Smile.io has been an invaluable tool for our loyalty program Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Smile.io is incredibly easy to set up and start using. The interface is intuitive, so we were able to get our rewards program up and running quickly with minimal hassle. The features are pretty solid, allowing us to create a loyalty program that engages our customers and encourages repeat business. The integration process was smooth, making it easy to connect with Shopify and Omnisend. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The reporting options could use some improvement. I’d really appreciate the ability to export customer histories directly or at least view a more extensive history on a single screen. Currently, you can only see a handful of actions at a time, which means if I need to track back a year’s worth of history, it’s a tedious process to click through multiple tabs. Adding a comprehensive reporting export feature would save a ton of time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The rewards program is easy to set up and maneuver through the process. Once ready, customers are provided with a great interface in which to collect and use their reward points. Customers are very happy with the program as they don't encounter issues while using Smile.io.

The rewards program is utilized pretty much everyday by our customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I'd prefer a few more features in the starter plan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Smile depuis de nombreuses années. Les clients sont motivés à acheter plus de produits pour gagner plus de points et nous suivre sur les réseaux sociaux pour la même raison. C'est "tentant" pour eux de savoir qu'ils peuvent obtenir de bonnes réductions ou la livraison gratuite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, nous n'avons aucune plainte concernant Smile. Peut-être pourrions-nous configurer les e-mails pour qu'ils semblent provenir de notre site web au lieu de Smile, bien que je ne sois pas sûr que ce soit possible avec le forfait premium.

Peut-être pourrions-nous mettre en place un message dans le panier qui dit : "Avec cet achat, vous avez gagné X points." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Smile.io est un système de récompenses complet pour notre entreprise de commerce électronique. Très facile à configurer un système de récompenses qui a fait que nos clients sont tombés amoureux de notre marque, de nos produits et de nos récompenses ! À ce jour, nous avons un système de récompenses complet capable de se synchroniser sur nos canaux de vente, tant au détail qu'en ligne. Nous avons toutes les fonctionnalités nécessaires comme la récompense par points, le parrainage et aussi le programme VIP ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sur la récente restructuration du plan, certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles pour les marchands du plan hérité. Nous sommes heureux d'avoir une opinion différente si Smile.io néglige ses marchands fidèles comme nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Although the desire to increase functionailty and customisation is always present, with any Shopify app you use - Smile have already got a lot of these covered right from the get-go! The team behind Smile have already thought about what a loyalty/rewards app should do, then added even more on top.

It's an extremely flexible app, and while I would like to see more customisable rewards, what you get right out of the box is more than enough to launch and capture a large portion of your customer base.

The pricing model is ideal as it scales along with your program, and being able to see sales influenced by Smile always keeps you reassured youre getting a lot of bang for your buck!

Their customer support have been fantastic whenever we have had any questions, which has made up the majority of our communication, as there have been no glitches or bugs so far (and hopefully forever!)

Integration was pretty seamless, and definitley "plug'n'play" springs to mind. You need no technical skills and only a basic understanding of Shopify's seller platform to get it up and running. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As previously mentioned, and maybe I'm expecting too much, bit a but more customisation when it comes to creating rewards would go a long way to making this an almost perfect app. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ease of implementation, highly customizable, quick response to support requests, seamless integration, very user-friendly Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A bit costly, cannot transfer existing program if migrating platforms Avis collecté par et hébergé sur G2.com.