Avis et détails du produit Smartsheet

Ce que j'aime le plus chez Smartsheet, c'est la façon dont il combine de manière transparente la familiarité d'une feuille de calcul traditionnelle avec des outils de gestion de travail intelligents incroyablement puissants. D'après mon expérience, gérer plusieurs projets de livraison client simultanément peut devenir accablant, mais les tableaux de bord au niveau du portefeuille de la plateforme me donnent une visibilité en temps réel sur tout à la fois. J'ai trouvé que les capacités d'intégration sont un gain de temps considérable, me permettant de connecter des applications quotidiennes comme Slack, Google Workspace et Salesforce sans changer constamment d'onglet. L'intelligence alimentée par l'IA est une autre caractéristique remarquable qui m'aide à analyser des données de projet complexes et à construire des solutions sur mesure, même lorsque je n'ai pas le temps d'agir en tant qu'expert technique. Chaque fois que j'ai besoin de coordonner avec différents départements, les flux de travail centralisés de réception et d'approbation rendent la collaboration inter-équipes complètement sans friction. C'est définitivement devenu l'épine dorsale de ma routine quotidienne, gardant toute mon équipe synchronisée et concentrée sur l'atteinte de nos jalons de projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que j'apprécie sincèrement l'utilisation de la plateforme, il y a certainement une courbe d'apprentissage lorsque vous commencez à explorer ses capacités plus robustes. De temps en temps, configurer des flux de travail intelligents complexes ou configurer les outils avancés de gestion des ressources peut sembler légèrement accablant pour mes membres d'équipe moins techniques. J'ai remarqué que réussir à obtenir les formules de rapport personnalisées exactement comme il faut nécessite quelques essais et erreurs, ce qui pourrait ralentir les choses pendant la phase d'intégration initiale. L'interface utilisateur est généralement propre et professionnelle, mais parfois elle peut sembler un peu encombrée lorsque vous avez de grandes quantités de données et de dépendances chargées dans une seule vue. De plus, naviguer dans leur vaste galerie de modèles pour trouver exactement le point de départ dont vous avez besoin peut parfois nécessiter quelques clics de plus que je ne le souhaiterais. Dans l'ensemble, ce sont des préoccupations mineures et elles n'affectent pas significativement mon expérience une fois la configuration initiale terminée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Smartsheet pour sa capacité à m'aider à gérer ma charge de travail efficacement, me permettant de respecter constamment les délais. Je compte sur Smartsheet pour maintenir des informations détaillées sur les projets, suivre les progrès et organiser plusieurs tâches en un seul endroit. L'interface intuitive et les options de filtrage robustes sont des caractéristiques remarquables. Elles me permettent de trier et de visualiser rapidement les informations les plus pertinentes, sans la confusion qui accompagne souvent la navigation dans des feuilles complexes. Cette clarté et ce niveau d'organisation ont nettement boosté ma productivité. Les capacités de filtrage sont particulièrement avantageuses, rendant facile la gestion de grands ensembles de données de projet efficacement, quel que soit le système ou l'emplacement. La capacité de visualiser instantanément les tâches par échéance, priorité ou membre de l'équipe est inestimable pour garantir une action opportune et appropriée. De plus, je trouve Smartsheet plus efficace et pratique que d'autres plateformes, telles qu'Excel ou Google Sheets, c'est pourquoi nous avons fait le changement. La configuration initiale a également été remarquablement rapide, ne prenant que quelques minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que Smartsheet met un peu plus de temps à charger ou à actualiser les données, ce qui peut être problématique. Les temps d'arrêt occasionnels sont particulièrement perturbateurs pendant les réunions, se produisant au moins trois fois par mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus rien. Ils appréciaient autrefois les petites entreprises et limitaient leurs services aux entreprises de toute taille, mais ce n'est plus le cas. Ils ne se soucient pas d'une entreprise qui paie pour moins de 15 membres payants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur manque SÉVÈRE de service client, et le fait d'ignorer ouvertement le soutien dont un client a besoin parce que le problème est devenu trop difficile ou parce que cela ne vaut plus leur temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Smartsheet est vraiment puissant pour le suivi de projet sous forme de chronologie et de diagramme de Gantt. Pour les campagnes avec des dépendances linéaires et des jalons définis, la vue en grille est intuitive pour les utilisateurs qui pensent en termes de feuille de calcul, et la visualisation de la chronologie donne aux parties prenantes une vue claire de l'état des projets. Pour le suivi de projet simple avec une équipe qui travaille déjà dans des environnements similaires à Excel, il fait le travail sans beaucoup de configuration supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En dehors de la gestion des délais, Smartsheet a du mal à s'adapter aux différentes manières de travailler des équipes d'opérations marketing. Le déploiement à travers des équipes ayant des styles de travail et des niveaux de confort technique différents est vraiment difficile — l'interface ne s'adapte pas bien, et l'adoption tend à être incohérente en conséquence. L'automatisation des flux de travail est limitée par rapport aux plateformes dédiées à la gestion du travail, et la construction de systèmes opérationnels plus complexes dans Smartsheet nécessite des solutions de contournement importantes qui créent une dette technique au fil du temps. Il fonctionne bien comme un outil à usage unique mais ne s'étend pas efficacement comme une colonne vertébrale des opérations marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je travaille comme diététicienne et nutritionniste, je gère une clinique d'homéopathie et je crée également du contenu éducatif sur la santé, donc j'ai beaucoup de petites tâches à suivre chaque jour. J'utilise Smartsheet pour gérer les suivis des patients, l'impression des plans alimentaires, les confirmations de rendez-vous et la planification de contenu. Je ne viens pas d'un milieu technique, mais j'ai pu commencer à l'utiliser sans aucune aide. La mise en page me semble familière, comme un tableau simple, donc ajouter des tâches et des dates est facile pour moi.

Il a été facile de configurer ma feuille pour le travail hebdomadaire de la clinique et la planification de contenu. J'ai simplement créé des colonnes pour la tâche, le statut, la priorité et la date d'échéance et j'ai commencé à ajouter mon travail quotidien. Je n'avais besoin d'aucune configuration spéciale ou formation pour commencer.

J'ouvre Smartsheet presque tous les jours pour vérifier ce qui est en attente et ce qui est déjà fait. Cela m'aide à planifier ma journée à la clinique et aussi à gérer le travail de contenu pour la semaine, donc je n'oublie pas les suivis et les petites tâches.

Les fonctionnalités que j'utilise le plus sont le statut, la priorité, les dates d'échéance, les commentaires et les pièces jointes. Joindre des fichiers comme des plans alimentaires et des notes aux tâches est utile car tout reste avec la tâche et je n'ai pas à chercher les fichiers plus tard.

Je trouve également facile de connecter cela avec ma façon de travailler actuelle. Je suis les dépenses dans une autre application et je note ensuite les tâches de révision associées dans Smartsheet. Cela s'intègre bien dans ma routine et ne semble pas compliqué à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je remarque, c'est que Smartsheet fonctionne mieux sur un écran plus grand. Sur des écrans plus petits, je préfère noter les choses et les mettre à jour plus tard depuis mon ordinateur portable. De plus, lorsque j'ajoute de nombreuses tâches en une journée, j'oublie parfois de définir le bon statut et je dois le corriger plus tard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Smartsheets est un peu comme un document Excel glorifié mais en mieux. Une de mes choses préférées lors de la collaboration sur une feuille est que vous pouvez voir qui est l'auteur de cette cellule individuelle, donc s'il y a des informations incorrectes ou quelque chose de mal, cela peut être corrigé immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lors de la copie d'une feuille pour un modèle de page, il n'y a aucun moyen de supprimer les pièces jointes de la copie. Vous devrez donc aller et supprimer individuellement chaque pièce jointe, ce qui devient fastidieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Smartsheet is very easy to use and to get started. Information can be shared to multiple end users, both internally and externally. It is easy to set permissions such as admin, editor, or read-only.

The data is live and everyone can contribute simultaneously. You can also create reports pre-filtered dashboards which give specific information from a larger sheet.

Sheet = database

Report = dashboard - filtered down only to the data and columns someone needs to see.

You can also set up automated emails to share a report or sheet in excel or pdf format to specific email addresses. We find this helpful for giving daily updates to some of our suppliers without giving them access to the online smartsheet itself. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

As an admin, it is difficult to see an overview of all the sheets and reports created under a company. The admins only see sheets and reports that they have created, or which have been shared with them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I find Smartsheet really user-friendly, which is something I like most about it. Once I learned how to upload submittals and fill in the remaining information, I realized anyone could do it, and I've since taught others how to use it in about ten minutes. With Smartsheet, everything can be done on one page without having to dive deep into the software, unlike other programs where you need to hit many buttons and often can't remember the steps. I also think the way you can tag certain people, organize submittals, and filter pages to find specific deliverables or submissions is really helpful. It's much easier when our clients can access the same sheet and tag who on their team will review submittals, making it a lot smoother than other applications I've used. I appreciate how seamless and easy the integration is when I hyperlink documents from ACC into Smartsheet, which helps keep everything organized. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

So when something is approved by the client in Smartsheet, it shows a green icon. It would be helpful if all approved items were moved to an approved page. Sometimes I get confused about all the submittals that are also approved on the same page, which makes it seem like there are more outstanding items than there are. So maybe that would be a nice change. But, otherwise, I do find the whole thing pretty user friendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Smartsheet, c'est la façon dont il combine puissance et simplicité : sa mise en page de type feuille de calcul le rend très facile à utiliser, même pour les utilisateurs non techniques, et la mise en œuvre est rapide puisque les fichiers Excel ou Google Sheets existants peuvent être importés immédiatement. La plateforme est fréquemment utilisée car elle prend en charge le suivi des tâches quotidiennes ainsi que la gestion complète de projets, ce qui permet aux équipes de travailler en un seul endroit. Elle offre un grand nombre de fonctionnalités telles que l'automatisation, les tableaux de bord, les rapports et les diagrammes de Gantt sans être accablante. L'intégration avec des outils tels que Microsoft 365, Google Workspace, Slack et Jira est fluide, aidant les équipes à éviter les silos de données. De plus, le support client, la documentation et les ressources communautaires facilitent la résolution des problèmes et l'apprentissage du système de manière efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos de Smartsheet, c'est que bien qu'il soit puissant, il peut commencer à sembler complexe à mesure que les projets grandissent, surtout avec des fonctionnalités avancées comme les formules, les automatisations et les références croisées de feuilles, qui peuvent nécessiter un apprentissage supplémentaire. L'interface, bien que familière, peut devenir encombrée avec de grands ensembles de données, rendant la navigation plus lente. Certaines personnalisations de rapports et de tableaux de bord semblent moins flexibles comparées aux outils BI dédiés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus, c'est la façon dont il gère les résumés de feuilles et la hiérarchie. Contrairement à une feuille de calcul standard, où les formules sont enfouies dans la grille, Smartsheet me permet d'extraire des métriques de haut niveau comme mes taux de réalisation hebdomadaires dans une barre latérale séparée. Cette approche de « cerveau caché » garde ma liste de tâches propre tout en alimentant en direct un tableau de bord exécutif.

La fonctionnalité de formule de colonne est également un énorme gain de temps. Une fois que j'ai configuré la logique pour les affectations de lignes parent-enfant, je n'ai plus à m'inquiéter des liens cassés ou de la saisie manuelle chaque fois que j'ajoute une nouvelle tâche. Cela ressemble à une base de données robuste qui ressemble à une grille familière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La syntaxe des formules peut être un peu compliquée au début. Ce n'est pas tout à fait la même chose qu'Excel ou Google Sheets, donc j'ai rencontré des erreurs #UNPARSEABLE en essayant de configurer ma hiérarchie et mes affectations hebdomadaires. Il y a certainement une courbe d'apprentissage pour comprendre comment la feuille interagit avec la barre latérale de résumé.

De plus, il n'est pas toujours intuitif que vous ne pouvez pas simplement copier-coller du texte entre les cellules en utilisant l'automatisation. J'ai dû changer mon flux de travail pour un copier-coller manuel pour faire passer les tâches, car la plateforme est plus rigide qu'une simple feuille de calcul lorsqu'il s'agit de déplacer des données automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.