Meilleures alternatives à SmartFocus les mieux notées
Avis sur 24 SmartFocus
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Smartfocus est un très bon outil de CRM. Il nous permet de rendre notre site dynamique et différent pour chaque client, en se basant sur leurs goûts et navigations précédentes sur notre page. Il permet également de créer des campagnes d'e-mails dynamiques, où, bien que ce soit la même campagne, le contenu est différent, en se basant sur la localisation du client et sur les achats antérieurs qu'ils ont effectués. De plus, il est très facile à utiliser et à mettre en œuvre des campagnes, de bienvenue par exemple. L'éditeur est très convivial, permettant de créer une pièce en glissant et en copiant des blocs de texte ou d'images, et pour les plus avancés, il permet également l'édition de pièces via HTML. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que l'utilisation de la plateforme soit très facile, l'intégration avec le site web est devenue un peu compliquée. De plus, elle permet très peu d'administration de notre part en ce qui concerne la création d'utilisateurs et de champs dans la base de données. Pour ajouter un utilisateur ou un champ supplémentaire, il faut demander à l'équipe technique de smartfocus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The context of this review is only using Smart Focus's email platform vs. their data insights + message cloud solutions. Using all 3 means you'll have full marketing automation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Clunky UI (although this may be updated) and hard to quickly on-board others. Data insight is a download to excel affair vs. using an intuiative dashboard past opens, sends etc... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je l'aime parce qu'il inclut des éléments de personnalisation en temps réel, tels qu'un compte à rebours, des coupons interactifs ou des vidéos personnalisées. Cela rend votre page web vivante même dans le moindre instant. Simplifie la livraison de contenu.
Il adapte ce que le visiteur voit de votre site web en fonction des e-mails sur lesquels il a cliqué et vus, des pages web visitées et de leurs consultations précédentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela nécessite beaucoup de coordination, pour entrer des éléments afin de mettre à jour le produit en cours de construction pour augmenter notre clientèle et pour faire connaître notre produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
As a company with a small group in which needs to send out many newsletter marketing campaigns, it definitely can be rather difficult. A system like this was necessary for our group in order to get all these emails sent out with a small group of people to work it. I love the management to see the confirmations of emails through the system itself, very convenient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The support team was very poor in my opinion as they weren't really around to help at times when I needed it most and had a campaign that needed to get out. The cost is also much higher than anything else we at the time tried or even looked into. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
SmartFocus is easy to use and allows for responsive design within its WYSIWYG layout. While is still allows me to go in and use HTML to hand code elements of it's design if I choose, SmartFocus has allowed users who may not have this background to still design and create emails.
A-B testing, segmented lists, isolating email sends by states or regions, SmartFocus has allowed us to dial in our customer base on a more detailed level then the systems we have used in the past. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There is a learning curve, like any new system, and SmartFocus is not quite as intuitive as it could be. I could see how someone new to email Marketing might not even know where to look for all of the robust features that SmartFocus offers.
SmartFoucs has had an issue in the 3 years I've been using it to go down, sometimes for more then a day. If you have not scheduled your emails ahead of time, or need a last second update this can make using their software problematic. While they will send out updates saying they are aware of the issues, you're still left in the dark as to how long it might be out, or when the site is back up with out trying to log in. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing. The customer service is atrocious and the system is down. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We decided to use Smart Focus as we believed it to be one of the leading companies in this field. The system has been down since last Wednesday with only a single email of communication from the CIO and no contact from the Account Manager who has gone AWOL and is ignoring calls. This is an extremely unprofessional company and I would warn anyone against using them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
