Avis et détails du produit de SmarterSelect

SmarterSelect is a ready-to-use, user-friendly, and streamlined platform. We were able to create and prepare 24 scholarship applications in a matter of days to be ready for the scholarship application season. We are able to share with the primary stake holders in order to build efficiencies and provide better follow up with students. The automation of tasks is a complete game changer - we have received positive feedback from both students and families. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

For us, because we are small, the price is a little higher than we would like. We will be moving toward a multi-year plan next year in hopes to save some money. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que nouvelle fondation attribuant des bourses, nous avons rapidement appris qu'un programme de gestion des candidatures était nécessaire – de la gestion des candidatures aux évaluations. SmarterSelect offrait ce dont nous avions besoin, pouvait être personnalisé et était extensible pour la croissance. Le représentant commercial était serviable et patient tout au long du processus. Bien que la formation en direct soit limitée, il existe de nombreuses ressources et des réponses rapides du service d'assistance.

Comme beaucoup de nouvelles applications, il y a de nombreuses fonctionnalités à apprendre. La version Enhance nous a permis de rationaliser notre processus de candidature – les candidatures peuvent être segmentées; les tâches automatiques permettent une communication cohérente; et le processus d'évaluation peut être adapté.

Les organisations qui offrent des bourses ont besoin d'un programme de gestion des candidatures. Je recommanderais SmarterSelect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme indiqué, la formation en direct est limitée. Mais il existe de multiples ressources en ligne et des réponses rapides du service d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois les formulaires construits, l'interface est dynamique et facile à utiliser pour les candidats. Les applications communes aident à réduire la duplication des informations, mais ce serait formidable de pouvoir avoir un premier commun, un deuxième commun, etc., pour faciliter les candidatures par étapes. Ou mieux encore, ajouter la plupart des informations communes (adresse, téléphone, email) au profil du candidat afin que nous puissions utiliser l'application commune pour des informations plus utiles liées au programme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez vraiment savoir exactement quel est le résultat final car il est très difficile de changer ou d'ajouter des questions plus tard. Les applications communes sont limitées à une, donc vous devez vraiment calculer ce dont vous avez besoin dans le commun car cela aura un impact sur d'autres formulaires. Je DÉTESTE que vous deviez faire défiler et cliquer autant pour pouvoir ajouter ou modifier des questions. L'Admin/Fournisseur ne peut pas voir les réponses de l'Évaluateur dans l'application, donc il est compliqué d'activer les déclencheurs du Fournisseur. Il serait préférable d'avoir l'OPTION de partager des commentaires avec les candidats directement depuis la plateforme pour qu'une autre plateforme externe ne doive pas être utilisée. Manque de clarté quant aux messages qui sont automatisés et ceux qui doivent être envoyés manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'exécuter plusieurs programmes et d'assigner plusieurs évaluateurs. Nous gérons un programme de subventions trimestriel à la fondation, et permettre à nos membres du conseil d'examiner les candidatures à distance rend le processus beaucoup plus efficace. Et la saison des bourses serait un véritable cauchemar sans SmarterSelect ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'UX n'est pas intuitive. Par exemple : l'envoi de messages. Lorsque nous informons les familles qu'elles ont remporté une bourse de camp, cela montre qu'elles ont été approuvées et leur envoie un e-mail. Pour leur indiquer le montant pour lequel elles sont approuvées, nous devons leur envoyer un e-mail séparé à partir des messages. C'est vraiment ennuyeux.

Je suis conscient que vous pouvez cliquer sur chaque application et envoyer un message directement depuis l'application individuelle. Cela m'a pris plusieurs cycles de révision avant de tomber dessus. Également dans l'écran "candidats" : lorsque vous sélectionnez une application, le menu d'en-tête qui apparaît ne semble pas cliquable (il n'y a pas de boutons radio ou autre). J'imagine que cela confond beaucoup d'utilisateurs qui ne sont pas familiers avec SS.

Dans l'ensemble, j'aimerais que les choses soient un peu plus intuitives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le programme SmarterSelect est la meilleure option que nous avons pu trouver pour créer une application répondant à tous nos besoins. C'est le programme le plus facile à modifier et à réorganiser si nécessaire. Il n'y a pas beaucoup de questions de la part des candidats sur la façon de remplir la demande, ce qui est génial. Je peux contrôler quelles sections nécessitent une réponse quoi qu'il arrive et les autres peuvent être facultatives. La date et l'heure de clôture n'ont jamais échoué. Peut attribuer facilement les candidatures aux personnes qui les évalueront pour un prix. Je peux générer des rapports à tout moment pour m'assurer que les candidatures sont complétées en temps voulu. J'adore pouvoir envoyer un e-mail à tous les candidats en une seule section. Cela a énormément aidé à obtenir plus de candidatures complétées avant la date limite. L'équipe d'assistance pour toute question est géniale ! Vous créez un ticket avec vos questions et ils vous répondront rapidement et vous fourniront même des documents de support pour que vous puissiez les trouver par vous-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très peu de particularités que je ne peux pas avoir sur le programme. Par exemple, je ne peux pas changer les polices dans n'importe quelle section. Parfois, je veux m'assurer que quelque chose se démarque et je ne peux pas le faire pour le moment. J'ai fait fonctionner ce que nous pouvons et ne pouvons pas faire en mettant l'accent là où c'est nécessaire. Je peux utiliser différentes couleurs dans ma saisie, donc cela a aidé et je peux mettre en gras, donc il y a des solutions de contournement. Trouver certaines des informations par vous-même sur ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire est un peu flou. Si vous ne connaissez pas le bon libellé, vous devez faire ce dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonction de chat me permet d'obtenir une assistance immédiate avec les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent tant que je les contacte pendant leurs heures ouvrables du lundi au vendredi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un moyen de contrôler les niveaux d'accès parmi les administrateurs. Il y a également eu quelques bugs préoccupants qui affectent les données dans les évaluations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime SmarterSelect parce qu'il est assez intuitif, ce qui signifie que je peux faire des choses sans avoir à chercher comment les faire. Leur équipe de support est également très bonne ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SmarterSelect n'est pas très flexible. Il y a eu plusieurs fois au cours de l'année passée où je l'ai utilisé et j'ai essayé de faire quelque chose pour découvrir que ce n'était pas possible. Un exemple est la section des règles de l'application. Vous ne pouvez utiliser quelque chose qu'une seule fois dans les règles de l'application, ce qui n'est tout simplement pas idéal ou très fonctionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Smarter Select soit assez convivial même avec peu d'expérience ou de connaissances en informatique. Ils ont également une excellente équipe de support qui répond assez rapidement aux tickets/problèmes de support ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a des problèmes qui surgissent lors de la création d'une application ou de la copie d'une application que je n'arrive tout simplement pas à faire ce que je veux qu'elle fasse. Cependant, parfois avec l'aide de leur équipe de support, cela peut être fait ! Je souhaite parfois pouvoir appeler leur équipe de support au lieu d'essayer de l'expliquer dans un e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les candidatures en ligne sont une énorme amélioration par rapport au papier ! De plus, un processus d'évaluation en ligne offre à nos évaluateurs plus de flexibilité dans l'exercice de leur rôle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le rapport ! J'aimerais pouvoir copier un rapport entre les programmes, ou même exécuter le même rapport sur un ensemble de programmes. De plus, la mise en forme des exports n'est pas adaptée au papier et nécessite quelques améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le superviseur du support client avec qui j'ai travaillé est extrêmement patient et réactif car elle est en train d'aider mon organisation à construire un programme de bourses complexe à partir de zéro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que je sois tout à fait nouveau sur Smarter Select, je n'ai pas encore rencontré de problème ou de difficulté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.