Top 10 Alternatives et concurrents de SmartCOMM

Top 10 Alternatives à SmartCOMM récemment évaluées par la communauté G2

#1

Adobe Experience Manager
By Adobe
(328)4.0 sur 5
Adobe Experience Manager vous permet de créer, gérer et optimiser des expériences client numériques sur tous les canaux, y compris le web, les applications mobiles, les formulaires numériques et les communautés.
Catégories en commun avec SmartCOMM :
• Gestion des communications clients
Obtenir un devis
Voir tous les avis sur Adobe Experience Manager
#2

Front
By Front App
(2,251)4.7 sur 5
Front élimine la douleur des boîtes de réception partagées (contact@, team@, jobs@...) en introduisant la collaboration dans les e-mails.
Catégories en commun avec SmartCOMM :
• Gestion des communications clients
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à SmartCOMM, Front est :
Plus facile à administrer
Plus facile de faire des affaires avec
Voir tous les avis sur Front
#3

Podium
By Podium
(1,846)4.6 sur 5
Podium permet aux entreprises locales de faire plus d'affaires en moins de temps grâce à la simplicité de la messagerie texte. Notre plateforme vous permet d'obtenir plus d'avis, de recueillir plus de prospects, d'être payé par texto, d'envoyer des campagnes de marketing par texto, de centraliser les communications, et plus encore.
Catégories en commun avec SmartCOMM :
• Gestion des communications clients
Obtenir un devis
Les commentateurs disent que par rapport à SmartCOMM, Podium est :
Plus facile à administrer
Plus facile de faire des affaires avec
Voir tous les avis sur Podium
#4

Zoho Desk
By Zoho
(6,220)4.4 sur 5
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
Catégories en commun avec SmartCOMM :
• Gestion des communications clients
Essayer gratuitement
Voir tous les avis sur Zoho Desk
#5

Salesforce Service Cloud
By Salesforce
(5,607)4.4 sur 5
Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.
Catégories en commun avec SmartCOMM :
• Gestion des communications clients
Essayer gratuitement
Voir tous les avis sur Salesforce Service Cloud
#6

Freshdesk
By Freshworks
(3,501)4.4 sur 5
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
Catégories en commun avec SmartCOMM :
• Gestion des communications clients
Essayer gratuitement
Voir tous les avis sur Freshdesk
#7

Intercom
By Intercom, Inc.
(3,338)4.5 sur 5
Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.
Catégories en commun avec SmartCOMM :
• Gestion des communications clients
Essayer gratuitement
Voir tous les avis sur Intercom
#8

JustCall
By Saas Labs
(2,086)4.3 sur 5
JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays
Catégories en commun avec SmartCOMM :
• Gestion des communications clients
Essayer gratuitement
Voir tous les avis sur JustCall
#9

Close
By Close
(1,627)4.7 sur 5
Close est un CRM de vente tout-en-un conçu pour augmenter la productivité des équipes de vente. Avec des fonctionnalités intégrées telles que les appels, les emails, les SMS, et plus encore, les équipes de vente peuvent conclure plus d'affaires et réaliser plus de ventes, le tout sans saisie manuelle de données !
Catégories en commun avec SmartCOMM :
• Gestion des communications clients
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à SmartCOMM, Close est :
Plus facile de faire des affaires avec
Plus facile à administrer
Voir tous les avis sur Close
#10

Tidio
By Tidio
(1,618)4.7 sur 5
Tidio est un produit de communication client. Il offre un support multicanal afin que les utilisateurs puissent communiquer avec les clients en déplacement. Le chat en direct, le messager ou l'email sont tous pris en charge.
Catégories en commun avec SmartCOMM :
• Gestion des communications clients
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à SmartCOMM, Tidio est :
Plus facile à administrer
Plus facile de faire des affaires avec
Voir tous les avis sur Tidio