--- title: SleekFlow Reviews meta_title: 'SleekFlow Avis 2026 : Détails, Tarification, & Caractéristiques | G2' meta_description: Filtrez les avis sur 206 par taille d'entreprise, rôle ou secteur des utilisateurs pour découvrir comment SleekFlow fonctionne pour une entreprise comme la vôtre. aggregate_rating: rating_value: 4.6 review_count: 206 scale: '5' date_modified: '2026-08-13' parent_category: name: Développement url: https://www.g2.com/fr/categories/development --- # SleekFlow Reviews **Vendor:** SleekFlow **Category:** [Plateformes de Communication en tant que Service (cPaaS)](https://www.g2.com/fr/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 206 ## About SleekFlow SleekFlow est une suite d'IA pour des conversations génératrices de revenus. Fiable pour plus de 2 000 entreprises dans plus de 70 pays, nous unifions WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, chat en direct sur site web, email, appel, et au-delà dans un système d'exploitation complet d'IA. Au cœur de SleekFlow se trouve AgentFlow, une main-d'œuvre GTM d'IA qui apprend et s'améliore sans relâche. La plateforme dispose d'une base de connaissances auto-réparatrice unique qui observe les schémas de conversation et identifie les lacunes de données, proposant des corrections en un clic pour approbation humaine. Au-delà de l'automatisation, l'IA de SleekFlow agit comme un analyste de données impartial, révélant des insights commerciaux profonds à partir des conversations réelles de vos clients. De la conversion au premier clic à la rétention à long terme, SleekFlow redéfinit la relation B2C et transforme chaque conversation en une opportunité de croissance fondée sur les données. Basé à Singapour avec une présence mondiale à Hong Kong, en Malaisie, en Indonésie, au Brésil, aux Émirats Arabes Unis et aux États-Unis, SleekFlow est soutenu par 23,5 millions de dollars de financement de la part d'investisseurs de premier plan, y compris Tiger Global, Atinum Investment, AEF Greater Bay Area Fund (géré par Gobi Partners GBA et Transcend Capital Partners) Moses Tsang (ancien associé général de Goldman Sachs Group et président de Goldman Sachs (Asia) LLC) et Mars Growth Capital. Pour plus d'informations, visitez sleekflow.io. ## SleekFlow Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent que SleekFlow est **très facile à mettre en œuvre** , grâce à des conseils utiles et des fonctionnalités efficaces. (42 reviews) - Les utilisateurs louent le **excellent support client** de SleekFlow, soulignant des réponses rapides et une assistance utile pour une communication efficace. (34 reviews) - Les utilisateurs adorent les **fonctionnalités d'automatisation faciles à utiliser** de SleekFlow, réduisant considérablement les tâches routinières et améliorant l'efficacité. (28 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **agent IA pratique** de SleekFlow pour qualifier efficacement les prospects et améliorer la communication avec les clients. (25 reviews) - Les utilisateurs constatent que l' **automatisation qui fait gagner du temps** de SleekFlow les aide à gérer les messages des clients de manière efficace et efficiente. (25 reviews) - Les utilisateurs trouvent **l'assistance IA de SleekFlow inestimable** pour gérer efficacement les demandes des clients et améliorer les efforts de conversion des prospects. (24 reviews) - Configuration facile (19 reviews) - Les utilisateurs trouvent une **excellente efficacité** dans la gestion des demandes des clients et la conversion des prospects grâce aux fonctionnalités d'automatisation intelligente de SleekFlow. (19 reviews) - Intégrations (17 reviews) - Communication (15 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs notent le **manque de fonctionnalités essentielles** dans SleekFlow, souhaitant une meilleure gestion du suivi des réponses et des messages. (14 reviews) - Les utilisateurs rencontrent fréquemment des problèmes de **chargement lent** avec SleekFlow, ce qui provoque de la frustration lors de l'accès aux messages et de la performance de l'application. (10 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le **prix est élevé** pour SleekFlow, surtout pour les petites équipes, ce qui affecte l'accessibilité et la valeur. (9 reviews) - Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant la **personnalisation limitée** , en particulier en ce qui concerne les quotas de contact et les options d'analyse dans SleekFlow. (9 reviews) - Les utilisateurs estiment que les **fonctionnalités limitées** de SleekFlow restreignent la fonctionnalité, surtout pour ceux qui ont des plans de niveau inférieur. (9 reviews) - Les utilisateurs signalent une expérience de **vitesse lente** avec SleekFlow, en particulier lors de fortes demandes, ce qui impacte l'utilisabilité. (9 reviews) - Fonctionnalité de chat (8 reviews) - Courbe d'apprentissage (8 reviews) - Pas convivial (8 reviews) - Performance lente (8 reviews) ## SleekFlow Reviews ### 1. Une façon de rester organisé dans la réponse aux demandes des clients provenant de toutes les plateformes de médias sociaux **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kezia W. | Customer Success Associate, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 05, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Pouvoir voir toutes les demandes depuis une seule plateforme. Avec Sleekflow, les conversations sont beaucoup plus organisées avec des étiquettes, de l'automatisation et des listes de contacts. Sans oublier que communiquer avec les clients est beaucoup plus facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Actuellement, il n'est pas possible de répondre aux commentaires sur les réseaux sociaux via Sleekflow, et leurs analyses sont encore fondamentales. Espérons que cela deviendra une fonctionnalité disponible un jour, et qu'ils pourront afficher des données analytiques plus détaillées. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Connecter tous les comptes de médias sociaux sur une seule plateforme. Être capable de personnaliser et de configurer l'automatisation selon nos préférences. Le meilleur est probablement de pouvoir envoyer des diffusions et d'initier des conversations sans effort. ### 2. facile à utiliser, simplifie mon travail. Peut créer de nombreux modèles et règles d'automatisation. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nurul Farahena Edora J. | Head Of Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Le bon système de support et l'utilisateur amical. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Trop de frais supplémentaires et parfois nous devons actualiser plusieurs fois pour garantir le dernier message. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Message de diffusion et chaque chaîne peut utiliser sur une seule plateforme. ### 3. Revoir **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 30, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Notes dans le chat. Je l'aime bien car cela nous facilite la tâche pour laisser une note à un autre membre. Nous l'utilisons quotidiennement et cela aide vraiment. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** le bug comme le message continue de sauter lorsque nous recevons un nouveau message, le décalage **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** les notes nous aident vraiment lors du changement de quart ### 4. Meilleur rapport qualité-prix initialement **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Éducation primaire/secondaire | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 14, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Toute la partie de configuration de la plateforme avec l'attribution de liste, les champs des leads, ce qui facilite beaucoup les segmentations et les rapports de performance, en plus des données de résultats des campagnes (messages lus, livrés, etc.). **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Peu d'options d'échelle de prix, celles présentées ont une valeur très élevée. Je n'ai pas encore testé toutes les possibilités de règles d'automatisation et d'intégrations, mais en regardant, il n'y a pas beaucoup d'options. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons récemment lancé une stratégie de contact via WhatsApp (actifs/proactifs), où l'intégration avec nos outils était essentielle pour le succès, et SleekFlow possédait les fonctionnalités nécessaires pour que ce processus se déroule efficacement en simplifiant la configuration et l'analyse. ### 5. Excellent en service client mais le système n'est pas convivial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Toby K. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Le personnel du service client de SleekFlow est serviable, intelligent et professionnel, et capable de se présenter en bilingue. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** - le système n'est pas convivial - a des bugs lors de la création de modèles de conversation tout le temps - ne peut pas répondre librement aux clients lorsque la boîte de conversation est hors délai - long temps d'acceptation pour créer un modèle, ce qui m'empêche de répondre au client à temps - les données d'automatisation de la campagne ne sont pas synchronisées avec la situation réelle des données - le service client ne peut communiquer que sur WhatsApp et ne peut parler qu'à une seule personne, mais pas en groupe **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La fonction de diffusion et la réponse automatique avec des mots-clés spécifiques sont parfaites, économisant du temps sur les tâches répétitives. ### 6. Trop de bugs tous les jours **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Toutes les fonctionnalités standard sont utiles pour notre équipe marketing, nous aimons le crédit supplémentaire gratuit sur WhatsApp pour les entreprises. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** trop de bugs, le produit n'est pas encore assez mature **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** À l'heure actuelle, Sleekflow est encore limité à bien des égards, mais l'équipe interne essaie de rattraper les besoins des clients. ### 7. C'est une expérience CRM innovante. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** man chak edwin s. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 29, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Nous pouvons consolider différentes plateformes de médias sociaux en une seule. Notre équipe peut agir et répondre instantanément. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Nous perdons parfois le fil des réponses des clients en raison du décalage dans le taux de rafraîchissement. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SleekFlow aide notre CRM. Notre équipe peut agir et répondre instantanément. ### 8. Facile et convivial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kenny L. | Senior Project Manager, Gestion d'organisations à but non lucratif, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 12, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** peut se connecter avec différentes plateformes de médias sociaux **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** il y a un moyen plus facile d'entrer les informations de compte existantes **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** intégrer les plateformes de médias sociaux et WhatsApp dans Sleekflow consolider les données d'adhésion existantes ### 9. Trésor caché **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin G. | Assistant Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Avec Sleekflow, nous sommes capables de regrouper toutes nos plateformes de messagerie en une seule plateforme, et Sleekflow permet également à notre équipe de communiquer à travers plusieurs canaux, ce qui nous permet de suivre nos clients plus efficacement. Nous recevons des tonnes de messages provenant de nos publicités payantes sur les réseaux sociaux, se chiffrant par centaines, et Sleekflow est simplement la plateforme parfaite pour gérer correctement tous ces messages à travers nos départements. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Il y a beaucoup de paramètres, en particulier l'automatisation, qui nécessitent quelques ajustements de notre part avant que nous parvenions à les faire fonctionner. Il n'y a pas de fonction dans l'automatisation pour collecter automatiquement les détails des clients à partir du chat et les compiler automatiquement dans une liste de prospects. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avec Sleekflow, nous sommes capables de regrouper toutes nos plateformes de messagerie en une seule plateforme, et Sleekflow permet également à notre équipe de communiquer à travers plusieurs canaux, ce qui nous permet de suivre nos clients plus efficacement. Nous recevons des tonnes de messages provenant de nos publicités payantes sur les réseaux sociaux, se chiffrant par centaines, et Sleekflow est simplement la plateforme parfaite pour gérer correctement tous ces messages à travers nos départements. ### 10. Taux de conversion élevé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Il est très facile de commencer et de lancer une nouvelle campagne. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Le support WhatsApp est lent à répondre. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il résout le problème de conversion lorsque nous interagissons avec nos clients ou prospects. ### 11. SleekFlow est génial ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Customer S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Nous avons aimé le tableau de bord facile à utiliser et l'application mobile. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Un peu du côté élevé des prix, mais cela en vaut toujours la peine. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout-en-un canal pour les cas de service client et le marketing. Simplifiez la manière d'interagir avec les clients en ligne. ### 12. Compétence Logicielle Avec Une Équipe Très Serviable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Penton W. | Co-Founder & Head of Growth, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** SleekFlow peut vous aider à créer des canaux de communication efficaces avec votre marché cible. Leur équipe est très professionnelle et serviable ! Je peux les contacter 24/7, y compris les jours fériés, et ils m'aideront toujours. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Je souhaite pouvoir créer des messages automatisés avec plus de types de polices et de styles. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils nous ont aidés à capturer des numéros de téléphone valides, ce qui est vraiment un problème pour nous. ### 13. Instructions claires et gestionnaire de compte utile avec notre configuration presque à chaque étape du processus. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robin L. | Co-Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 27, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** - Instructions claires et gestionnaires de compte utiles qui nous ont accompagnés tout au long de la configuration presque à chaque étape - Le système est relativement facile à utiliser **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** - Les options de modèle de tarification peuvent être plus flexibles ou inclure certaines fonctionnalités dans le plan de forfait par niveaux ; plutôt que des modules complémentaires sous le prix d'abonnement existant. - Assez coûteux d'inclure des modules complémentaires supplémentaires qui sont en fait des fonctionnalités requises dans le plan existant, tandis que certaines autres fonctionnalités sont rarement utilisées. - Les messages sont distribués par lots, d'où un léger décalage temporel. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Rationaliser notre processus CRM et toutes les demandes de service client par une gestion et une distribution simplifiées des canaux WhatsApp via la plateforme Sleekflow. Avec l'automatisation, nous pourrions facilement atteindre tous les clients et gérer les demandes efficacement lorsque la demande est élevée. ### 14. Idéal pour les campagnes promotionnelles et avoir tout en un seul endroit ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** - Nous utilisions chaque plateforme pour nous connecter avec nos clients séparément, et cela prenait du temps et parfois nous manquions certains messages ou répondions un peu tard. Nous ne pouvions pas non plus voir et suivre les conversations entre le client et la personne qui répond, et il fallait beaucoup de temps pour demander de l'aide à un autre collègue, alors qu'avec Sleekflow, tous les utilisateurs ont tout devant eux et vous pouvez simplement attribuer la conversation à la bonne personne. - Un soutien d'équipe incroyable et toujours prêt à aider. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Les images envoyées par les clients n'apparaissent souvent pas, et lorsque les clients répondent à une image, nous ne pouvons pas voir à quelle image précisément ils répondent. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'était plutôt un flux de travail simplifié qu'un problème. Avec tous les réseaux sociaux et les clients sur différentes plateformes, il était difficile de suivre en ouvrant chaque plateforme individuellement et de répondre en temps opportun, donc avoir tout en un seul endroit est génial et fait gagner beaucoup de temps. ### 15. C'est un outil très utile qui nous permet de rassembler toutes les informations du client et d'y accéder facilement. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rosanna M. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 08, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Convivial et facile à utiliser, facile à localiser les clients **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Parfois, il est difficile de trouver les informations sur le client. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux envoyer à de nombreux clients en même temps. ### 16. - **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Réponse rapide et aidez le client à terminer le processus d'installation **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Pas trop sûr pour le moment, car je suis nouveau dans ce domaine. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Remplacez WABA de 360, et configurez-en un nouveau avec SleekFlow. ### 17. Génial ! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 30, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Sleekflow a des fonctions complètes pour répondre à ce que nous devons faire avec nos commerçants. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** API instable, erreurs fréquentes. De plus, l'analyse des performances du personnel n'est pas encore développée. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Répondre aux questions standard couramment posées par les commerçants potentiels et les commerçants ### 18. Lisse et facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 09, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Il offre une excellente aide pour toute entreprise de taille importante en termes de communication interne afin de permettre un excellent suivi des services pour nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Rien, expérience géniale jusqu'à présent. Cependant, je suggérerais qu'il ait une sorte de blocage de spam car il y a de nombreux messages frauduleux dans notre boîte de réception non attribuée de temps en temps. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela permet aux différents membres du personnel de différents départements de suivre les besoins des clients sans que ceux-ci aient à répéter leur demande plus d'une fois, ce qui améliore l'expérience client globale. ### 19. Très solidaire **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shirley T. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Il est convivial, Mandee est très serviable et solidaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** pas de discussion de groupe et ne peut pas créer de modèle depuis l'application. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mandee nous aide à créer la tâche nécessaire. ### 20. Intégration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph O. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Capable de suivre l'intégration via Zoom. Consultants utiles pour aider à l'intégration. Processus d'intégration facile à comprendre. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Rien pour l'instant. Tout va bien et est en ordre. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour contacter nos candidats afin de savoir s'ils sont ouverts à des opportunités d'emploi. ### 21. Bon rapport qualité-prix et service client très responsable. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samson F. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Avoir toutes les fonctionnalités dont j'avais besoin pour le service client de base de l'entreprise et la messagerie de confirmation. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Bugs occasionnels et UX pas très simple. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Confirmation de service et message de rappel. ### 22. L'équipe de Sleekflow est très professionnelle pour nous aider à l'intégration de WhatsApp. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Les équipes de vente et de réussite client sont très utiles pour garantir un processus d'intégration fluide lors de l'utilisation de WhatsApp Business officiel. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Pas tellement, très satisfait de leur service **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous devons envoyer différents messages WhatsApp sortants pour différentes expériences de vente. Sleekflow a exactement les fonctionnalités dont nous avons besoin. ### 23. Clair, réactif **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan Z. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 11, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Page utilisateur propre, réactive et conviviale avec un bon support client. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Un peu cher et devrait nous donner plus de contact **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Utilisateur multiple dans le chat via WhatsApp ### 24. Outil pratique pour convertir des prospects **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hally L. | Admissions Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Les services clients sont vraiment utiles avec des réponses rapides et des suggestions utiles. Les problèmes pourraient être résolus en peu de temps. Les fonctions d'automatisation et de campagne sont pratiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** L'application et la conversation sur le web pourraient être améliorées. Parfois, il y a un retard pour recevoir le message du client et parfois même il n'est pas affiché. Cela affectera certainement notre conversion. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sleekflow se connecte avec de nombreux autres systèmes CRM et applications, tels que Hubspot, et ces outils nous aident à gérer plus facilement notre base de données clients, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps et d'efforts. ### 25. simple à utiliser pour la gestion tout-en-un du service client et des relations **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eagen K. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** personnel serviable m'a guidé à travers l'installation, et aussi un manuel d'instructions très clair pendant l'installation. Des tonnes de modèles d'automatisation peuvent être utilisés. L'intégration Shopify est bonne pour notre site web. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Pas assez d'automatisation pour le plan inférieur. J'aimerais que nous puissions avoir plus de forfaits complets au lieu d'options supplémentaires sous le prix de l'abonnement existant. Le coût est un peu élevé pour nous lorsque nous ajoutons les options supplémentaires au plan existant. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Simplification de la procédure de service client afin que nous puissions répondre à nos clients sur une seule plateforme. Avec l'automatisation, nous pourrions facilement répondre aux clients à temps. Et l'intégration avec Shopify est également bénéfique pour nous afin de suivre nos clients. ### 26. la communication avec les clients **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessie F. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Les messages de diffusion pour les notifications / matériels de marketing aideraient certainement le CRM et l'entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Parfois, la transmission entre Whatsapp et Sleekflow était obstruée et retardait les messages. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Diffusion de messages à ne pas bloquer par Whatsapp; Assignation de clients parmi les coéquipiers ### 27. Grande plateforme pour l'engagement des clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oren S. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** La combinaison de la capacité à mener des campagnes marketing et à gérer les problèmes de support avec des fonctionnalités CRM pratiques **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Ils n'ont pas d'intégration API directe avec mon logiciel CRM. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Peu de plateformes proposent WhatsApp comme plateforme d'engagement. ### 28. Apprécié **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eddie L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Cela aide à augmenter mon efficacité à communiquer avec mes clients et prospects. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Vous pourriez avoir besoin de temps pour vous installer, mais je suis ravi d'avoir l'assistance professionnelle de l'équipe de soutien. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela me fait gagner du temps pour envoyer plusieurs messages. ### 29. grande expérience de coopération avec leur personnel **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley W. | Marketing Assistant **Reviewed Date:** January 31, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** - Le service client est le meilleur plan chez SleekFlow. Leur personnel nous aide à résoudre certains problèmes en peu de temps. - facile d'organiser toutes les données et conversations **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Nous avons constaté que certains mots seront manqués lors de l'utilisation du Pinyin. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La collecte de données. Le système dispose d'une base de données claire, telle que le taux de réponse après l'envoi des messages de diffusion. Cela serait utile pour la promotion à l'avenir. ### 30. C'est une application très utile, très utile pour mon entreprise. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** HO S. | manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 04, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Très pratique, vous pouvez simplement utiliser l'application pour attribuer différentes tâches à différents employés. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Parfois, le message ne peut pas être envoyé, mais il sera bientôt corrigé. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** peut faire en sorte que notre personnel utilise le téléphone pour contacter le client n'importe où ### 31. trop lent et non convivial **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Choi C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 23, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** sleekflow offre un prix relativement moins cher **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** le service client est une partie qui doit être améliorée **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ensemble de WhatsApp, Instagram et Facebook ### 32. Système de gestion de la relation client tout-en-un **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** cherry c. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Il est possible de répondre à tous les clients sur une seule plateforme, traitant efficacement un grand nombre de messages en même temps et standardisant le flux de travail. Utiliser les messages de diffusion de SleekFlow permet de gagner beaucoup de temps, et il est également possible de consulter à tout moment les réponses des clients via l'historique des messages. De plus, on peut vérifier en temps réel combien de personnes ont déjà lu le message, ce qui peut être utilisé pour une analyse plus approfondie et pour suivre la direction du marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** L'ensemble du système SleekFlow est relativement complet et professionnel, donc pour les débutants ou les nouveaux utilisateurs, il est relativement difficile à maîtriser et à utiliser, nécessitant un certain temps d'apprentissage et d'exploration. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Configurez des messages personnalisés pour les envois de masse. Chaque promotion ou message publicitaire peut être envoyé à un grand nombre de clients en une seule fois, d'une simple pression sur un bouton. Cela permet de rendre les clients plus proches et plus attachés, augmentant ainsi leur fidélité et établissant une relation solide avec eux ! ### 33. Meilleure option pour gérer les clients et l'assurance qualité **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Haseeb A. | System Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 02, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Facile à utiliser. Excellent support technique. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** le coût car c'est cher. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Assurance qualité et service client. ### 34. Super outil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** CHAI T. | Maxis Exclusive Partner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Facile à contrôler et à sécuriser le temps, et gérer le personnel. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Lorsque votre système est mis à niveau, il ne promeut pas automatiquement le système client existant. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Connaître la technique de vente du personnel peut augmenter et améliorer leurs connaissances. ### 35. Super applications ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey W. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** L'application a une interface élégante et conviviale. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Compte gratuit besoin ajouter plus de fonction pour nous permettre d'explorer **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer les demandes entrantes ### 36. Sleekflow : Pratique pour gérer les demandes et les clients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ron L. | Tutor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 16, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** - Pratique pour gérer la demande et les clients - classer facilement différents types de clients - créer des campagnes pour promouvoir l'entreprise facilement - réponse robotisée est disponible **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** La configuration de réponse automatique est assez compliquée Le support informatique pour la configuration de l'automatisation n'est pas suffisant **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La classification des clients C'est tellement désordonné que si nous utilisons simplement WhatsApp Business, il y a tellement de types différents de clients. ### 37. Sleekflow est une plateforme tout-en-un. Le design UIUX est très clair et facile à utiliser. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services financiers | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** L'API WhatsApp nous fait gagner beaucoup de temps pour la diffusion. Nous apprécions qu'une seule plateforme puisse gérer toutes les fonctions, y compris la diffusion, la gestion des discussions et une petite fonction CRM. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Un peu déçu que le support de sauvegarde ne soit pas suffisant. Et l'API WhatsApp ne peut temporairement pas fournir de fonctions de groupe. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gagnez-nous du temps pour gérer une grande quantité d'informations de contact, de classification et de gestion CRM. ### 38. Applications de messagerie à fonctionnement fluide **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 29, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Étiquettes client, message interne privé, **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Parfois, la boîte de chat ne peut pas envoyer de messages, le support client n'est pas disponible tous les jours. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Multi-utilisateur dans le même compte WhatsApp et il peut également gérer d'autres messages dans les mêmes applications. ### 39. Super produit !! & Équipe solidaire et serviable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paddy H. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Sleekflow a rendu la mise en place d'un entonnoir de vente Whatsapp très simple et directe. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Attente des prochaines intégrations CRM, par exemple SleekFlow et Tik Tok Ads. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une plateforme d'automatisation WhatsApp simple et intuitive, et un agrégateur de connexions. ### 40. bon **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Banque | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** peut envoyer un groupe, définir un modèle, définir une étiquette. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** La configuration des modèles 360 est trop compliquée. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Peut envoyer en groupes ### 41. logiciel incroyable très bon pour le marketing sur WhatsApp **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wesley T. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 14, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** L'intégration de WhatsApp avec le marketing permet une communication plus facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** le prix est assez cher et il n'y a pas assez de contacts pour mon entreprise **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** infrastructure de base de données permettant un marketing facile sur tous les canaux. ### 42. Une plateforme intégrée pour engager les clients **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nixon C. | Co-Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Combiner toutes les plateformes de messagerie telles que Whatsapp, Facebook Messenger et Instagram Messenger est puissant. Il est également bénéfique d'ajouter et d'assigner différents collègues du service client pour gérer diverses demandes et requêtes. La fonction de message de masse permet également de gagner du temps pour le marketing direct. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** La connexion de l'intégration de Whatsapp n'est parfois pas très stable. Parfois, nous ne pouvons pas envoyer de messages de temps en temps, et cela pourrait créer une certaine confusion parmi les collègues du service client. Il pourrait être préférable de demander l'API officielle de Whatsapp pour résoudre ce problème. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La relation client est toujours la priorité absolue pour notre entreprise d'éducation, et nous visons à répondre aux demandes rapidement. Cependant, nous recevons généralement des messages de divers canaux et il est difficile pour nos collègues du service client de les gérer. Sleekflow a aidé à résoudre ce problème et à augmenter notre efficacité. ### 43. convivial, outil puissant **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Edison L. | Managing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 31, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** ce sleekflow nous permet de nous connecter avec notre client via whatsapp **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** c'est un peu cher pour le nombre d'utilisateurs que nous pouvons cibler **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** ce sleekflow nous permet de nous connecter avec notre client via whatsapp ### 44. Grande plateforme CRM omnicanal qui aide à augmenter les ventes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hing C. | Executive Director, Corporate Development **Reviewed Date:** July 19, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** SleekFlow est très utile pour gérer une équipe de vente afin de répondre aux demandes des clients et les orienter vers des décisions d'achat finales. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Ce n'est pas encore aussi facile d'engager ou de gérer l'équipe de vente/promoteurs en dehors de l'entreprise (par exemple, les freelances). **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérez facilement les conversations de vente sur plusieurs canaux tels que Whatsapp, Facebook et d'autres plateformes de messagerie instantanée, ce qui pourrait éventuellement conduire à un achat réel. ### 45. Très bonne équipe de soutien **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kelvin W. | Project Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 01, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** très rapide à répondre, et utile pour résoudre les problèmes **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** La mise en œuvre est difficile en raison de l'approbation par un tiers (Facebook/Whatsapp). **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** la configuration de l'automatisation du message privé et de la réponse ### 46. Se sentir bien pour SleekFlow **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven T. | Senior Sales & Marketing Manager **Reviewed Date:** April 07, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** facile à utiliser, facile à apprendre, réponse rapide pendant les heures de bureau **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** manuel d'utilisation sans version chinoise, donc besoin de contacter leur service client pour des questions **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** peut partager facilement les informations de nos clients, et tout le monde peut vérifier facilement les conversations précédentes, alors nous pouvons fournir de meilleurs services à nos clients ### 47. Super outil pour engager les clients **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric P. | Co-Founder & COO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 08, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Sleekflow est un outil puissant pour notre équipe d'expérience client afin de communiquer avec nos clients. Il intègre tous nos canaux de messagerie sociale, comme Whatsapp, Messenger et Instagram, en un seul endroit que nous pouvons facilement utiliser pour communiquer avec notre client. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Le UI/UX peut être amélioré pour nous aider à l'automatisation et au marketing de masse. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à rester en contact étroit avec nos clients et à maintenir la relation. ### 48. Bonne application tierce pour WhatsApp pour ceux qui ne veulent pas d'API **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nicholas J. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 15, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Facile et simple à configurer. Les messages se synchronisent au même rythme que WhatsApp et SleekFlow. Permet à plusieurs utilisateurs d'accéder à un seul compte WhatsApp. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Le coût pour ajouter des utilisateurs est prohibitif. Contacts limités également et donc je dois continuer à les effacer. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comptes multi-utilisateurs pour WhatsApp. Permet à tout le monde d'accéder au compte WhatsApp sans nécessiter l'accès à l'application WhatsApp elle-même. ### 49. Sleekflow est une excellente plateforme pour la gestion de la relation client. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** 德輝 (Pedo) . | Customer Relationship Management Admin, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** Sleekflow très pratique et facile à utiliser. Est très utile surtout si vous avez besoin d'une utilisation CRM. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Je pourrais supporter un petit coût si vous avez besoin d'utiliser la fonction complète de sleekflow. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Service client & Gestion de la relation client ### 50. Guichet unique pour les communications et le commerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Crystal W. | Co-founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 29, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SleekFlow?** J'ai aimé pouvoir attribuer des conversations à des coéquipiers automatiquement et mon équipe apprécie également de pouvoir gérer les discussions de différentes applications de messagerie en un seul endroit. **Que n’aimez-vous pas à propos de SleekFlow?** Pouvoir intégrer WhatsApp, WeChat, Line, Messenger, Instagram et Shopify, c'est génial ! Ce serait encore mieux s'il y avait plus de canaux. **Quels sont les problèmes que SleekFlow résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SleekFlow m'aide à rationaliser les communications avec à la fois mon client et mon équipe. ## SleekFlow Discussions - [À quoi sert SleekFlow ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-sleekflow-used-for) - [View SleekFlow pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/sleekflow/reviews?focus_review=10924071&page=4&product_id=sleekflow§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-14+23%3A56%3A30+-0500&secure%5Bsession_id%5D=83f128af-455a-465c-a57e-e8111f147d56&secure%5Btoken%5D=88e9b21c3ed856088f56cbfc6d059182ca0363e34c6dd90dba0dca7f42eaa150&format=llm_user) ## SleekFlow Integrations - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/fr/products/facebook/reviews) - [Facebook for Business](https://www.g2.com/fr/products/facebook-for-business/reviews) - [Make](https://www.g2.com/fr/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [Revenue Hub](https://www.g2.com/fr/products/revenue-hub/reviews) - [Salesforce Headless 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/fr/products/shopify/reviews) - [Telegram Bot](https://www.g2.com/fr/products/telegram-bot/reviews) - [Tiktok](https://www.g2.com/fr/products/tiktok/reviews) - [TikTok Ads](https://www.g2.com/fr/products/tiktok-ads/reviews) - [VTEX Commerce Platform](https://www.g2.com/fr/products/vtex-commerce-platform/reviews) - [WhatsApp API](https://www.g2.com/fr/products/whatsapp-api/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/fr/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) - [Zoho Sheet](https://www.g2.com/fr/products/zoho-sheet/reviews) ## SleekFlow Features **Fonctionnalité supplémentaire** - Réponses Automatisées - Chat/Messagerie - IA générative - Enregistrement d'appel - Tableau de bord d'activité - Analyse de sentiment - Gestion de la communication - Rapport en temps réel - Messagerie SMS - Suivi des interactions - Conférence audio/vidéo - Surveillance des appels - Marque personnalisable - Routage d'appel - Gestion des contacts - Messagerie vocale - Multi-langue - Audio et vidéo bidirectionnels - Mises à jour en temps réel - Transcription de la discussion - Rapports/Analytique - Chat en direct - Identification de l'appelant - SVI - Surveillance en temps réel - Marketing par SMS - Partage de fichiers - Gestion de fax - API - Copilote IA - Chatbot - Accès mobile **Fonctionnalité supplémentaire** - Étiquetage - Traitement du Langage Naturel - Extraction de données - Multi-langue - Analyse Prédictive - Glisser & Déposer - Reconnaissance vocale - Rapports/Analytique - Gestion du stockage des données - Assistant Personnel Virtuel (APV) - Copilote IA - Segmentation de la clientèle - Outils de collaboration - Importation/Exportation de données - IA générative - Pour le commerce électronique - Autorisations basées sur les rôles - Marque personnalisable - Rechercher/Filtrer - Surveillance - Gestion de documents - API - Visualisation des données - Analyse des tendances - Apprentissage automatique - Contrôles d'accès/Permissions - Alertes/Escalade - Indicateurs de performance - Données en temps réel - Intégrations tierces - Application mobile - Sources de données multiples - Pour les équipes/organisations de vente - Analyse de sentiment - Tableau de bord d'activité - Chatbot - Automatisation des flux de travail **Tableau de bord** - Tableau de bord **Reconnaissance vocale** - Reconnaissance vocale **Gestion de la conformité** - Gestion de la conformité **Exécution de Tâches Autonomes** - Exécution de Tâches Autonomes **Analyse de sentiment** - Analyse de sentiment **Sécurité des données** - Sécurité des données **Intégration de tiers** - Intégration de tiers **Humain-dans-la-boucle (HITL)** - Humain-dans-la-boucle (HITL) **Exécution de tâches agentiques** - Exécution de tâches agentiques **Traitement du Langage Naturel** - Traitement du Langage Naturel **IA conversationnelle** - IA conversationnelle **Métriques de performance** - Métriques de performance **Suivi des interactions** - Suivi des interactions **Gestion de la base de connaissances** - Gestion de la base de connaissances **Intégration CRM** - Intégration CRM **Acheminement des demandes** - Acheminement des demandes **Orientation contextuelle** - Orientation contextuelle **Gestion des communications** - Gestion des communications **Chat Proactif** - Chat Proactif **Gestion des billets** - Gestion des billets **messager** - Séquençage - IA - Chat vidéo - Interface de personnalisation - IA générative **Facilitation des leads** - Chatbot orienté client - Qualification des leads - Suivi des responsables - Planification des réunions **Canaux** - Couverture multicanal - Écoute ouverte **Fonctionnalité** - Vitesse d’appel API - Communications Unifiées - Alertes/Notifications - Intégration Téléphonie Informatique - Communication multicanal **Réponses** - Personnalisation - Route vers l’homme - Compréhension du langage naturel (NLU) - Multi-langue **Réponses** - Personnalisation - autorité - Route vers l’homme - Barres de menus - Séquences d’égouttement **Plateforme conversationnelle** - Personnalisation - Omnicanal - Engagement contextuel - Engagement proactif **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte - Synthèse vocale - IA générative **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Automatisation - Agents d'IA** - Suivi des ventes - Automatisation de l'interaction client - Génération de leads - Traitement de document - Collecte de feedback - Traitement du Langage Naturel - Simulation et génération de scénarios **Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp** - Messages transactionnels - Messagerie WhatsApp en masse - Messagerie conversationnelle - Personnalisation - Messages promotionnels - Réponses automatisées **IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel** - Chatbots IA - Messagerie et notifications - Agents d'IA - Assistants vocaux - Applications de communication **Communication** - Pop-up Chat - Notifications - E-mails ciblés - Messagerie intégrée à l’application - Notifications en temps réel - Chat en temps réel pour les consommateurs **Processus** - Mentionne - Billets - Macros **Canaux** - Intégration des réseaux sociaux - Site Web - Message texte (SMS) - Assistants vocaux - Autres - Marketing multicanal **Organisation** - Gestion des opportunités et des pipelines - Entrée de données - Intégrations / API - Intégrations tierces - Gestion des réunions - Gestion du calendrier - Gestion des appels - Gestion de documents - Gestion des contacts - Gestion des tâches - Gestion des prospects - Gestion de contenu - Gestion des notes - Gestion des activités de vente - Gestion des e-mails **Conception** - Élaboration d’une stratégie de communication - Créer du contenu - Personnalisation - Identification entrante - Conformité réglementaire - Communications de groupe - Communication multicanal - Communications à la demande - Contenu interactif **Rapports** - Rapports et analyses - Outils de transfert de données **Soutien** - Documentation - Soutien de la communauté - Soutien professionnel **Plate-forme** - Éditeur de conversation - Intégration - Humain dans la boucle - Éditeur Glisser-Déposer - Humain-dans-la-boucle (HITL) **Plate-forme** - Chat en direct - Intégrations - Marque - Analytics - Tests A/B - Accès basé sur les rôles - Collecte d’informations - Analytique augmentée - Chat Proactif **Automatisation du support** - Routage intelligent - Escalade transparente - Transcriptions - Soutien libre-service **Autonomie - Agents d'IA** - Prise de décision indépendante - Réponses adaptatives - Exécution de la tâche - Résolution de problèmes **Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp** - Segmentation - Intégration d'API - Commerce sur WhatsApp - Analytique **Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel** - Boutiques en ligne - Canaux de vente - Plateforme de paiement - Outils internes **Usage interne** - Archivage des conversations - Développement des leads - Base de connaissances - Boîte de réception de l’équipe - Profils des clients **Canaux** - Messagerie - Sociale - Chat en direct - Téléphone - Texte **Clients** - Ciblage de l'audience - Profils - Analytics - Rassemblement de plombs - Conversion des ventes - Analyse du service client - Rapports/Analytique **Analyse du rendement** - Coaching - Suivi de la performance - Suivi des e-mails - Suivi des appels **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte - IA générative **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte - IA générative **Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA** - Résolution Automatisée de Billets - Génération de réponse contextuelle - Analyse de sentiment - Utilisation de la base de connaissances - Support multilingue **Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel** - Analyse conversationnelle - Rapport avancé **Agentic AI - Agents IA** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Fonctionnalité supplémentaire** - Analytique en temps réel - Gestion des e-mails - API - Authentification unique - Rechercher/Filtrer - Outils de collaboration - Intégrations tierces - Tableau de bord d'activité - Réponses préenregistrées - Enquêtes et Retours d'information - Rapports/Analytique - Transferts/Itinéraires - Géociblage - Suivi des interactions - GRC - Transcriptions/Historique des discussions - Stockage de documents - Partage d'écran - Gestion des contacts - Répondeurs automatiques - Communication multicanal - Accès mobile - Copilote IA - Formulaire hors ligne - Surveillance en temps réel - Gestion des tickets de support - Partage de fichiers **Fonctionnalité supplémentaire** - Collaboration d'agent - Gouvernance des données - Conception de l'invite - Gestion des retours d'information - Pour le développement sans code - Contrôle de version - Autorisations basées sur les rôles - Modélisation Dynamique - API - Gestion de la mémoire - Surveillance - Évolutivité - Gestion des coûts - Planification - Interface de Langage Naturel - Contrôles d'accès/Permissions - Plusieurs modèles LLM - Gestion de l'intégration - Cadres personnalisables - Modèles préconstruits - Analytique - Reconnaissance d'intention - Orientation contextuelle - Flux de travail basé sur des règles - Automatisation assistée - Glisser & Déposer - Pour les ventes/marketing - IA générative - Automatisation des processus métier - Copilote IA - Intégrations tierces - Communication multicanal - Analyse de sentiment - Apprentissage profond - Développement sans code - Gestion de la conformité - Réponses Automatisées - Gestion des connaissances - Transferts/Itinéraires - Personnalisation - Tableau de bord d'activité - Gestion de l'expérience client - Assistant Personnel Virtuel (APV) - Chatbot - Reconnaissance vocale - Rapports/Analytique - Gestion des tâches - Engagement client - IA/Apprentissage automatique - Flux de travail configurable - Automatisation sans surveillance - Intelligence Conversationnelle - Automatisation des flux de travail - Détection proactive des erreurs **Fonctionnalité supplémentaire** - Enquêtes clients - Qualification des prospects - Transcriptions/Historique des discussions - Détection de la langue - Bot préconfiguré - Capture de leads - Développement sans code - Traitement du Langage Naturel - Multi-langue - Pour les ventes/marketing - Orientation contextuelle - Réponses Automatisées - Support Client - Chatbot - Reconnaissance d'intention - Analyse de sentiment - Gestion de l'expérience client - Suggestions de requêtes - Transferts/Itinéraire - Copilote IA - Réponses préenregistrées - IA/Apprentissage automatique - Communication multicanal - Routage Automatisé - Automatisation des flux de travail **Fonctionnalité supplémentaire** - Chat/Messagerie - Base de données clients - Marque personnalisable - Enregistrement d'appel - Répondeurs automatiques - SVI - Gestion des e-mails - Gestion des modèles - Messagerie SMS - Enquêtes & Retours d'expérience - Gestion de contenu - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la conformité - Multi-langue - Suivi des interactions - Intégrations tierces - Intégration des réseaux sociaux - Gestion des flux de travail - Historique client - Tableau de bord d'activité - Copilote IA - Support vidéo - GRC - Gestion de la boîte de réception - API - Alertes/Notifications - Gestion des retours d'information - Rapports et Statistiques - Outils de collaboration - Suivi d'activité **Insight** - Enquêtes - Rapports - Activité des visiteurs - Service d’assistance **Analyse des ventes** - Prévision du retour sur investissement - Prévision des ventes **Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA** - Sensibilisation proactive des clients - Collecte de commentaires - Gestion de l'escalade - Optimisation du flux de travail **Agentic AI - Marketing conversationnel** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision - Intégrations tierces - Multi-langue **Fonctionnalité supplémentaire** - Champs personnalisables - API - Notifications en temps réel - Nurture des prospects - Remise humaine - Gestion des prospects - Recommandations de produits - Gestion de l'expérience client - Messagerie SMS - Gestion des rendez-vous - Chat/Messagerie - Surveillance en temps réel - Distribution de prospects - Segmentation de campagne - Importation/Exportation de données - Test A/B - Données en temps réel - Conversations en temps réel - Marque personnalisable - Qualification des prospects - Gestion des modèles - Répondeurs automatiques - Base de données de contacts - Segmentation de la clientèle - Messagerie individuelle - Gestion de la communication - Gestion de campagne - Tableau de bord d'activité - Capture de leads - Planification de rendez-vous - Rapports et Statistiques - Actions Déclenchées par Événement - Chatbot - Messagerie de groupe - Copilote IA - Base de données clients - Communication multicanal - Automatisation des e-mails - Enquêtes & Retours - GRC - Suivi de l'engagement **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte - IA générative **Agentic AI - Assistant commercial IA** - Exécution de tâches autonomes - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision - IA/Apprentissage automatique **Fonctionnalité supplémentaire** - Contrôle de la réponse par e-mail - Reconnaissance vocale - Engagement client - Tableau de bord - Chat/Messagerie - Assistant d'écriture IA - Pour les équipes/organisations de vente - Automatisation des ventes - Alertes/Notifications - GRC - Analyse Prédictive - Scoring de leads - Modèles - Rappels - Modèles d'email - Messagerie SMS - Personnalisation - Rapports/Analytique - Intelligence conversationnelle - Engagement du leadership - Base de données clients - Copilote IA - Communication omnicanal - Automatisation des flux de travail **Fonctionnalités omnicanal** - Gestion de la vente au détail - Intégration POS - Intégration des médias sociaux - Intégration du service client - Outils de marketing - Intégration du commerce électronique - Intégration ERP **Automatisation** - Automatisation de l'interaction client - Collecte de commentaires - Traitement de documents **Autonomie** - Prise de décision indépendante - Réponses adaptatives - Exécution de la tâche - Résolution de problèmes ## Top SleekFlow Alternatives - [Wati](https://www.g2.com/fr/products/wati/reviews) - 4.6/5.0 (483 reviews) - [respond.io](https://www.g2.com/fr/products/respond-io/reviews) - 4.8/5.0 (513 reviews) - [Freshchat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) - 4.4/5.0 (469 reviews)