Avis et détails du produit de SimpleTix

Nous utilisons Simpletix depuis environ six ans, et dès le début, ils se sont distingués comme une organisation innovante et proactive. Leur dévouement au service client est exceptionnel, et ils sont incroyablement réactifs aux problèmes des utilisateurs, offrant des correctifs fonctionnels en temps opportun chaque fois que nécessaire. Étant donné que nous sommes dans l'industrie des événements, nous savons qu'une assistance rapide est cruciale—et Simpletix a toujours répondu présent. Je me souviens quand le fondateur de SimpleTix m'a appelé directement pour apporter une aide - ce n'est pas simplement du service client - c'est du dévouement client !

La plateforme s'est continuellement améliorée au fil des ans, et en tant que planificateur d'événements expérimenté, j'attends maintenant avec impatience de voir quelles nouvelles fonctionnalités ils vont proposer. Simpletix a introduit des fonctionnalités dont je ne réalisais même pas avoir besoin, mais qui ont considérablement amélioré la présentation de mes événements. Leurs améliorations ont vraiment élevé l'expérience pour moi et mes participants.

Depuis l'incorporation de la sélection de sièges articulée de Simpletix pour nos galas, j'ai constaté une réduction spectaculaire du temps passé à microgérer les détails. Plus important encore, l'interface conviviale de la plateforme a rendu son utilisation incroyablement fluide et simple pour nos invités. Au cours des dernières années, avec des milliers de participants, nous n'avons eu qu'une poignée de problèmes liés aux clients—tous dus à des erreurs d'utilisateur. Les économies de temps, combinées à la fiabilité de la plateforme, ont donné à notre organisation une apparence très professionnelle et efficace. En vérité, en 6 ans, il n'y a pas eu de latence en ligne ou de panne de serveur. Ce sont des magiciens !

Les fonctionnalités de communication directe et les intégrations transparentes ont vraiment rationalisé notre processus de gestion d'événements. Ce qui ressemblait autrefois à une montagne de défis logistiques semble maintenant gérable, voire sans effort. Mes équipes sur place ont rapporté que l'enregistrement des invités en masse est désormais simple, ne nécessitant aucun équipement supplémentaire ou tracas. Cela a permis aux événements de se dérouler beaucoup plus facilement dès l'arrivée, tout en étant confiants que nous avons capturé toutes les métriques nécessaires pour un rapport facile depuis le portail SimpleTix après l'événement—critique pour la planification budgétaire et les demandes de financement futur.

Du début à la fin, Simpletix a été un partenaire innovant et indispensable dans notre croissance. Leur plateforme est devenue une pierre angulaire de notre planification et exécution d'événements, et nous ne pourrions pas imaginer gérer nos opérations sans elle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas beaucoup d'inconvénients, mais j'aimerais voir une fonctionnalité d'enchères silencieuses ajoutée. Au début, l'interface utilisateur de configuration du portail était un peu difficile à naviguer, mais cela s'est considérablement amélioré. L'interface utilisateur a évolué vers une expérience plus intuitive—c'est vraiment une différence radicale ! Les nouveaux utilisateurs ne sauront même pas de quoi je parle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SimpleTix est facile à utiliser. Notre formateur, Shawn, a été très réactif à nos questions et nous a patiemment guidés tout au long du processus d'apprentissage. SimpleTix est assez simple à utiliser. Même s'il a des fonctionnalités limitées, nous avons décidé de l'utiliser en raison de sa simplicité et de ses faibles frais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Seulement quelques inconvénients... 1. Nous voulions donner à nos invités l'option de payer les frais pour les achats de billets par carte de crédit. Le programme ne permet pas facilement que cela soit optionnel, contrairement à la plupart des autres plateformes logicielles. Nous avons dû choisir soit d'absorber le coût pour tous, soit de le répercuter sur nos invités pour tous. 2. Nous aurions aimé avoir la possibilité d'exiger que les invités laissent un e-mail OU un numéro de téléphone. Au lieu de cela, nous avons dû choisir lequel exiger. 3. Nous avons utilisé le logiciel pour documenter les paiements par chèque pour les billets. On nous a dit que les frais seraient de 0,25 $ par transaction. Au lieu de cela, les frais de transaction complets ont été "facturés" comme s'il s'agissait d'un paiement par carte de crédit. Bien que les frais complets n'aient pas été réellement facturés, l'apparence de ce montant de frais sur nos documents était déroutante. Ce serait très bien si, lorsque nous enregistrons un paiement en espèces/chèque, le système ajustait automatiquement le montant des frais à 0,25 $. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien gratuit et inégalé. Le logiciel est très bon et nous avons lentement appris à l'utiliser, mais nous avons rencontré quelques bugs et nous avons demandé à faire des choses inhabituelles, et en tant qu'utilisateur principal, j'ai fait beaucoup d'erreurs. Le service et le soutien cordial, compétent et rapide que nous avons reçus est sans aucun doute ce qui nous a retenus ici. Vive M. Hunter et son équipe ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons déménagé de deux autres plateformes de billetterie. Parmi elles, Brown Paper Tickets qui avait certaines fonctionnalités que Simpletix n'a pas. Il générait automatiquement des communiqués de presse, ce qui était plutôt cool. Il avait également une fonctionnalité de push dans laquelle il envoyait tous les billets vendus par événement aux e-mails à 6 heures du matin. Simpletix n'a pas ces fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We are a small startup in a very rural area and SimpleTix has been nothing short of amazing. From intuitive design that makes it easy for us not so tech savvy folks to set up an account and events. It's like it was made specifically for the business we are trying to do, even though we are extremely specialized. And if for some reason we do goof something up, the support is PHENOMENAL. Even Amazon, in its prime (pun intended) couldn't hold a candle to these guys. There is only one other company that has ever impressed me so much with their customer service. I think I've had to contact them twice, and both times they were SO fast to get back to me. They also fixed my problem fast, but even if they hadn't, a company that gets back to you and keeps you in the loop as a problem is being solved...that's practically unheard of these days. MORE PEOPLE NEED TO USE SIMPLETIX because if ever there was a tech company that deserved support..it's this one! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have yet to experience one, but I'm also a basic user. So I can't speak to more complicated event scheduling. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Love the functionality and the flexibility of the software, whilst staying simple and affordable enough for small organisations such as ours to implement. Whenever we've had an issue or query, team are always amazing at helping out, and response time is excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Had issues with connecting Square readers with the organiser app in the first few months, but issues seem to have reduced significantly now and only occasional issue with the two apps 'talking to each other', and usually resolved by closing app and reopening. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simpletix fait une partie du travail de planification des événements et des cours avec billetterie pour moi en s'intégrant parfaitement avec Square (je n'ai pas besoin de facturer les clients ou de collecter sur place) et en envoyant des rappels pour les cours, ce que je n'ai souvent pas le temps de faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

pas d'inconvénients que j'ai vus, j'en ai été très satisfait Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il a vraiment toutes les options dont j'ai besoin pour vendre des billets pour les événements que nous organisons dans notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de plaintes pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment à quel point il est convivial. L'interface est intuitive, ce qui facilite la configuration des événements et la gestion des ventes de billets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

structure de tarification, car cela peut être un peu déroutant. Je dirai qu'un processus plus rationalisé pour ces fonctionnalités améliorerait l'expérience globale Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de la plateforme à s'intégrer facilement avec les passerelles de paiement et les réseaux sociaux pour les promotions la rend incroyablement efficace pour la vente de billets et le marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que SimpleTix soit généralement facile à utiliser, il peut être difficile de naviguer dans certaines fonctionnalités avancées sans conseils ou tutoriels supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre événement a pu facilement atteindre un nouveau public et permettre l'achat immédiat de billets pour notre événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je porte tous les chapeaux dans mon organisation et cela m'a pris un certain temps pour commencer. Après avoir été orienté, il n'était pas difficile de mettre en place l'événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.