# SimpleTexting Reviews **Vendor:** Sinch **Category:** [Logiciel de marketing par SMS](https://www.g2.com/fr/categories/sms-marketing) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 640 ## About SimpleTexting SimpleTexting est une plateforme de marketing par SMS et de messagerie d'affaires facile à utiliser qui aide les organisations à communiquer plus rapidement et plus efficacement avec leurs audiences. Fiable par des milliers d'entreprises - des petites équipes et organisations à but non lucratif aux prestataires de soins de santé, écoles et entreprises du Fortune 500 - SimpleTexting rend simple l'atteinte des personnes là où elles sont les plus réactives : les messages texte. Avec SimpleTexting, les équipes peuvent envoyer des campagnes de texte de masse, gérer des conversations bidirectionnelles et engager des contacts en temps réel - le tout à partir d'un tableau de bord propre et intuitif. Chaque plan inclut l'accès à des fonctionnalités puissantes de messagerie telles que la messagerie SMS et MMS, les campagnes programmées, les répondeurs automatiques, la segmentation des contacts, les réponses assistées par IA, l'accès API et des outils conformes conçus pour les organisations en croissance. Que vous envoyiez des rappels de rendez-vous, des mises à jour d'événements, des promotions marketing ou des alertes internes, SimpleTexting aide à garantir que les messages sont livrés rapidement et clairement. La plateforme est conçue pour évoluer, la rendant tout aussi efficace pour les petites entreprises que pour les grandes entreprises avec des besoins de messagerie complexes. En plus de sa plateforme principale, SimpleTexting offre des ressources et outils gratuits pour aider les utilisateurs à rédiger de meilleurs messages et améliorer la performance des campagnes. Le support est disponible sept jours sur sept par téléphone, chat et email, et SimpleTexting est accessible sur le web ou via des applications mobiles pour iOS et Android. Essayez SimpleTexting gratuitement et commencez à vous connecter avec votre audience dès aujourd'hui. Les principales fonctionnalités et capacités incluent : - Messagerie SMS et MMS de masse : Envoyez des messages de diffusion à de grandes listes de contacts ou à des segments spécifiques avec prise en charge de texte, images, liens et champs personnalisés. - Messagerie d'affaires bidirectionnelle : Gérez les réponses entrantes et les conversations via une boîte de réception partagée avec des fonctionnalités telles que des modèles, des réponses automatiques, des notes et des filtres. - Gestion de l'audience et opt-ins : Importez des contacts ou capturez de nouveaux abonnés via des mots-clés, des widgets web et des outils d'inscription tout en maintenant la conformité avec les exigences de consentement SMS. - Automatisation et planification : Créez des textes programmés, des séries de bienvenue, des déclencheurs basés sur le comportement et d'autres flux de messages automatisés. - Options et configuration de numéros : Envoyez des textos à partir de nouveaux numéros locaux ou sans frais, activez des lignes fixes existantes pour les SMS, ou provisionnez des codes courts en fonction du volume de messagerie et du cas d'utilisation. - Analyse et suivi : Surveillez la livraison des messages, les clics sur les liens, la croissance des listes et la performance des campagnes pour informer les futures actions de sensibilisation. - Accès mobile et web : Utilisez la plateforme à la fois via des applications de bureau et mobiles pour la messagerie et la gestion en déplacement. ## SimpleTexting Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs louent le **excellent support client** de SimpleTexting, bénéficiant de réponses rapides via le chat en direct. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support de chat rapide** de SimpleTexting, recevant constamment des réponses rapides à leurs demandes. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **intégration CRM transparente** avec SimpleTexting, améliorant l'efficacité de la communication et la facilité d'utilisation. (2 reviews) - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** de SimpleTexting, le trouvant rapide à configurer et à naviguer efficacement. (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support excellent** de SimpleTexting, notant des temps de réponse rapides et une assistance par chat en direct utile. (2 reviews) - Messagerie (2 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **temps de réponse rapide** de SimpleTexting, avec un support répondant de manière fiable en moins de 5 minutes. (2 reviews) - Intégration API (1 reviews) - Documentation (1 reviews) - Communication facile (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs expriment leur frustration face à un **mauvais service client** , citant des temps de réponse lents et une assistance inadéquate pour les problèmes. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'accès** car changer un mot de passe ne déconnecte pas les utilisateurs de tous les appareils, compliquant ainsi la sécurité du compte. (1 reviews) - Les utilisateurs sont souvent confrontés à des **temps de réponse lents dans le chat** et à des notifications peu fiables, ce qui entrave une communication efficace. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de retard** lors de l'installation, ce qui peut prolonger considérablement le délai d'exécution prévu. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **retards** dans le processus de configuration, ce qui affecte la vitesse globale de mise en œuvre malgré les promesses de délais d'exécution plus rapides. (1 reviews) - Configuration difficile (1 reviews) - Cher (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de messagerie** , avec des numéros invalides et des problèmes de synchronisation impactant les communications critiques et l'efficacité des campagnes. (1 reviews) - Fonctionnalités manquantes (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de notification** avec SimpleTexting, car les alertes ne sont pas fiables et les messages arrivent souvent en retard. (1 reviews) ## SimpleTexting Reviews ### 1. Effortless Communication with Invaluable Link Tracking **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** B.J. E. | Digital Media Director, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 20, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SimpleTexting?** I like SimpleTexting for its ease of use and the link tracking and reporting feature. The ease of use lets me quickly put together a campaign, and the text tracking features help me understand how effective the text messages are in terms of user clicks on links. The initial setup was tremendously easy. **Que n’aimez-vous pas à propos de SimpleTexting?** Nothing comes to mind. **Quels sont les problèmes que SimpleTexting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I use SimpleTexting for text marketing to reach patients quickly. It's easy to use, letting me create campaigns fast. Link tracking and reporting show me how effective the messages are with user clicks. ### 2. Simple Texting : Efficace et Facile à Utiliser **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rolando F. | IT Support Tech, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SimpleTexting?** Il était très facile à configurer et la facilité d'utilisation en fait un excellent outil. Mes collègues l'utilisent tous les jours et peuvent facilement naviguer sur la plateforme et envoyer des messages presque instantanément. De plus, les fois où j'ai contacté le support client, je n'ai pu les joindre que via l'option de chat sur leur site web, cependant j'ai toujours eu une réponse rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de SimpleTexting?** Changer un mot de passe ne déconnecte pas un utilisateur. Certaines équipes au sein de notre entreprise partagent des comptes sur plusieurs plateformes, jusqu'à présent c'est la seule plateforme où nous avons constaté qu'un changement de mot de passe ne déconnecte pas un utilisateur sur tous les appareils connectés. **Quels sont les problèmes que SimpleTexting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à organiser des rendez-vous. Nous envoyons à nos clients des liens par SMS afin qu'ils puissent planifier en ligne. Cela nous aide également à rappeler aux clients quand ils ont des rendez-vous. ### 3. Fiable et facile à utiliser, mais avec quelques particularités. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike M. | Lead Software Developer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SimpleTexting?** Le support est excellent. Chaque fois que j'utilise le chat en direct, je reçois une réponse en moins de 5 minutes. Nous utilisons principalement SimpleTexting via leur API que nous appelons depuis notre CRM. Le temps de réponse de l'API s'est considérablement amélioré au cours de l'année ou des deux dernières années. L'API est bien documentée et l'option de créer et de gérer des webhooks via leur tableau de bord est très pratique. **Que n’aimez-vous pas à propos de SimpleTexting?** Le coût semble être un peu plus élevé que la concurrence, en particulier pour les MMS. Mon plus gros problème est que les numéros semblent être marqués comme "Invalides" sans raison apparente. Je comprends qu'ils doivent se conformer aux lois et arrêter les demandes, mais nous avons eu nos propres numéros de personnel exécutif marqués aléatoirement comme invalides. Cela les empêche de recevoir des communications et des alertes critiques. J'ai demandé au support à ce sujet plusieurs fois, mais je n'ai jamais pu obtenir une explication raisonnable. **Quels sont les problèmes que SimpleTexting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communications, à la fois internes et destinées aux clients. ### 4. Simple Texting : Une solution parfaite **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rolando F. | IT Technician, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SimpleTexting?** Une des choses que j'aime le plus à propos de Simple Texting est les différents forfaits disponibles pour la messagerie SMS. Notre ancien fournisseur de messagerie SMS a décidé d'augmenter ses tarifs, et malheureusement cela s'est avéré être un obstacle. Nous avons trouvé Simple Texting et jusqu'à présent, cela a été la solution parfaite pour nos besoins. Dans notre domaine d'activité, la demande fluctue de manière saisonnière, il est important pour nous de mettre en place un forfait mensuel qui couvrira la quantité moyenne de SMS sortants. Lorsque nous dépassons notre forfait, SimpleTexting facture un montant raisonnable pour les SMS supplémentaires envoyés. Un autre aspect clé que j'apprécie est que la configuration et l'apprentissage de mes collègues pour utiliser SimpleTexting ont été faciles. Notre transition d'un fournisseur de messagerie SMS à un autre n'aurait pas pu se dérouler plus facilement. Simple Texting dispose également de nombreuses fonctionnalités très utiles, comme la création de modèles, l'envoi/la réception de médias et le raccourcissement des liens. Le support client est facile à joindre, ce qui constitue également un contraste notable avec notre ancien fournisseur. Un autre aspect clé qui mérite d'être mentionné est que nous n'avons pas connu de temps d'arrêt jusqu'à présent. Nous envoyons une quantité considérable de SMS chaque jour, et c'est formidable de travailler sans aucune interruption. **Que n’aimez-vous pas à propos de SimpleTexting?** Le seul problème que j'ai rencontré est lorsque nous avons laissé partir une personne, et en changeant les mots de passe des comptes que cette personne utilise, j'ai découvert que changer les identifiants de connexion ne déconnecte pas la personne du compte. Donc, il faudrait désactiver le compte pour les empêcher complètement d'y avoir accès. Nous travaillons à domicile, et certains utilisateurs doivent avoir leur propre PC pour travailler. Ce serait formidable si en changeant les mots de passe, cela pouvait déconnecter les gens du compte. **Quels sont les problèmes que SimpleTexting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à réduire le nombre d'appels entrants à notre centre d'appels car nous pouvons envoyer un message SMS avec un lien pour que les clients puissent prendre leurs rendez-vous en ligne. ### 5. SimpleTexting est exactement ce qu'il promet : SIMPLE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madeline K. | Director of Digital Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SimpleTexting?** Le processus de vérification et la configuration du compte ont été un jeu d'enfant, avec un excellent soutien de l'équipe SimpleTexting. Les ventes et le dépannage sont toujours rapides et réactifs. La livraison des messages est excellente, sur plus d'un million de messages envoyés jusqu'à présent, nous avons eu une seule campagne qui n'a pas été livrée comme prévu. Les prix sont excellents, compétitifs par rapport à certains des principaux concurrents. 9,5 sur 10. **Que n’aimez-vous pas à propos de SimpleTexting?** Je souhaite qu'il y ait plus d'intégrations simples pour les rapports au lieu de devoir télécharger des fichiers CSV. Ils ont un point de terminaison API disponible, mais cela signifie impliquer notre développeur et honnêtement, cela viole ma raison principale d'utiliser un outil comme celui-ci, j'ai besoin qu'il soit transparent et simple pour un utilisateur averti mais non-développeur. **Quels sont les problèmes que SimpleTexting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'envoi de messages SMS en masse à une variété de publics ayant donné leur consentement. Cela rend nos clients très heureux. ### 6. application boguée, service client horrible. Ne recommande pas **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Hospitalité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SimpleTexting?** Quand ça fonctionne, ça fonctionne bien, ce qui est environ 50 % du temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de SimpleTexting?** Les alertes sont peu fiables. Les notifications push fonctionnent de temps en temps. Le service client est LENT, environ 10 minutes entre les réponses lors de l'utilisation de la fonction "chat". **Quels sont les problèmes que SimpleTexting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** en ce moment, cela crée plus de problèmes qu'il n'en résout ### 7. Super application pour le marketing par SMS simple **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phil L. | Co-fondateur, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SimpleTexting?** La configuration pour commencer à envoyer des SMS est vraiment utile et facile à suivre. En moins de 5 minutes, je suis prêt à lancer ma première campagne de marketing par SMS, ce dont j'avais besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de SimpleTexting?** Vous devez mettre à niveau votre plan pour utiliser un autre numéro sans frais que celui qu'ils vous donnent. Je veux dire, c'est bien, mais j'aurais aimé voir les différentes options de code régional avant de payer pour le mois. **Quels sont les problèmes que SimpleTexting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** SimpleTexting m'aide à créer facilement des campagnes de marketing par SMS avec une interface utilisateur épurée et un service rapide. Je ne paie que pour les SMS et je peux séparer cela du marketing par e-mail, qui est généralement inclus dans un ensemble avec d'autres SaaS. ### 8. Interface facile à utiliser **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rizwana B. | Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SimpleTexting?** C'était facile de contacter l'équipe de vente et de support, et leur interface utilisateur était conviviale. **Que n’aimez-vous pas à propos de SimpleTexting?** Nous avons reçu un délai d'exécution plus rapide, mais la mise en place a pris quelques semaines. **Quels sont les problèmes que SimpleTexting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Envoi de SMS en masse/groupe avec quelques clics ### 9. Service superbe ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 16, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SimpleTexting?** Convivial. Tout le personnel est capable d'utiliser le programme, avec peu ou pas de formation. Ce qui permet de gagner du temps pour tous. Atteint nos agents immobiliers en temps opportun. Très apprécié car ils peuvent répondre avec des questions ou des remerciements. **Que n’aimez-vous pas à propos de SimpleTexting?** Devoir se connecter tout le temps. Ce serait bien s'il y avait une application. **Quels sont les problèmes que SimpleTexting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communiquer avec nos agents immobiliers en temps opportun. Le temps, c'est de l'argent pour les agents immobiliers, donc ils doivent accéder à leurs prospects dès que possible. ### 10. Très facile à utiliser et fiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Institutions religieuses | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de SimpleTexting?** J'adore les fonctionnalités et la disposition pour accomplir tout ce dont j'ai besoin. **Que n’aimez-vous pas à propos de SimpleTexting?** Je souhaite que tous les messages soient envoyés à l'heure prévue au lieu d'être répartis en plusieurs lots tout au long de la nuit et d'arriver plus tard que l'heure prévue. **Quels sont les problèmes que SimpleTexting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Obtenir des informations pour notre église de manière rapide et efficace ## SimpleTexting Discussions - [Peaux - Clair / Sombre / Arrière-plan](https://www.g2.com/fr/discussions/33381-skins-light-dark-background) - 1 comment, 2 upvotes - [Qu'est-ce que le SMS ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-sms) - 1 comment, 2 upvotes - [Comment automatiser](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-automate) - 1 comment, 1 upvote - [Nous aimerions un "site portail sécurisé" simple à utiliser.](https://www.g2.com/fr/discussions/we-would-like-a-simple-to-use-secure-portal-site) - 1 comment, 1 upvote - [Y a-t-il un moyen de regrouper différents messages sous la même campagne ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-there-a-way-to-group-different-messages-under-the-same-campaign) - 1 comment, 1 upvote ## SimpleTexting Pricing - **500 Credits**: $39.00 500 messages texte sortants - **1,000 Credits**: $59.00 1 000 messages texte sortants - **2,000 Credits**: $89.00 2 000 messages texte sortants - **3,000 Credits**: $119.00 3 000 messages texte sortants - **7,500 Credits**: $239.00 7 500 messages texte sortants - **Enterprise**: Nous contacter 50 000+ messages par mois [View full pricing details](https://www.g2.com/fr/products/simpletexting/pricing) ## SimpleTexting Features **Messagerie texte** - SMS en masse - Messagerie texte bidirectionnelle - Planificateur de texte - Réponses automatiques - Raccourcissement automatique des URL - MMS Marketing - Personnalisation - SMS transactionnels **Canaux de messagerie** - Messagerie SMS - Messagerie bidirectionnelle **Administration** - Planification - Notifications déclenchées - Segmentation - Intégrations **Plateforme SMS** - Rapports - Automatisation - Étiquette blanche - Text-to-Landline - Codes abrégés - Intégration d’API **Agentic AI - Marketing par SMS** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Caractéristiques** - Application intégrée - Sms ## Top SimpleTexting Alternatives - [Text-Em-All](https://www.g2.com/fr/products/text-em-all/reviews) - 4.8/5.0 (815 reviews) - [Textedly](https://www.g2.com/fr/products/textedly/reviews) - 4.6/5.0 (1,298 reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) - 4.5/5.0 (2,413 reviews)