Price, customer service, ease of use, features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Some additional features could be helpful, it allows payments, but only through paypal, so being able to take credit card payments would be helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Simplicité d'utilisation. Excellentes fonctionnalités. De bons rappels peuvent être configurés. Personnalisation de l'entreprise pour qu'elle fonctionne comme une vitrine commerciale supplémentaire. Les patients reçoivent un e-mail pour donner leur avis directement après leur rendez-vous. Très polyvalent. Ils mettent constamment à jour et ajoutent des fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
De temps en temps, les choses « tombent ». Mais pas très souvent. Oh - s'il y avait un moyen pour qu'un patient demande à changer ou annuler un rendez-vous, le titre que je reçois le dise réellement plutôt qu'un titre générique de 10to8 que je suppose souvent être un rappel de réservation et que je ne vérifie pas - À part cela, rien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The ease of using 10to8 is great. great for clients, Associates and the Home Office to track. Love that there are automatic replies in both text and emails along with reminders and rescheduler. We subcontract Associates and a few of them now use 10to8 for their team appointments. Would like to offer this on our website for clients and Associates but have not figured out how to do this yet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I think the company is geared more towards offices... doctor, dentist etc... Single use. Our company's main use is for conferences. We have a speaker speak and then offer time slots to sign up to have a no cost financial plan completed. It is not as user friendly for us non techy and short on time people trying to set it up. Also, we sometimes have multiple conferences going on at once nationwide and that has caused a problem with the automatic replies, scheduling the 2nd or 3rd event an sign ups. They roll into each other and we confuse people. IT WOULD BE GREAT TO HAVE AN OPTION TO HAVE MULTIPLE SIGNUPS FOR DIFFERENT EVENTS AT ONE TIME. Also there have been many times when the time zones were not changed for the next conference and that messed up everyone's reminders and when we corrected it, it made a huge mess of confusion for the people who signed up. SO maybe giving the option of eliminating the time zones in the reminder or have it automatically sync with the location of the appointment.
ALSO - A BIG ITEM WE HOPE WILL EVOLVE IN THE FUTURE: Syncing fields with SF
We use Salesforce and when an appointment is made, it goes into our leads. Unfortunately, the fields are limited. We really need the first and last names and the spouse to populate in SalesForce but only the first will. The only way we capture first and last is to have it display first and last in each field (Ex: First: Mike Smith Last: Mike Smith) which then makes us manually edit each one of them. The spouse will not populate unless they are listed in the first name field (ex: First: Mike and Sue Smith Last: Mike and Sue Smith) and that is something we really need. The address will not populate with the exception of the State. These are critical pieces that would help us out tremendously, but just won't sync. So we had to take the address off of the sign up form to save time in sign ups (we usually have a long line to sign up).
There are other items we have asked about that we didn't get an answer for at this time, but I cannot remember them at this moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ability to text/email clients directly from their appointment, to send reminders for each one separately. I also really like the ability to mark someone as "no show" or "attended" to keep track of who can stay within our programs. Being able to add coaches specifically to different programs/workshops really helps too. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I can't text or email a client directly from 10to8 without scheduling them for an appointment first. It would be useful if I could email/text all of our clients at one time. Also, I noticed I am unable to add more than one person to each appointment. It's inconvenient for me to have to add all clients as "one contact" in order to schedule them all at once. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'intégration avec mes calendriers est la fonctionnalité la plus précieuse. Ce que j'ai vu qui distingue 10to8 est la plateforme de messagerie qui permet plusieurs rappels et suivis à la fois par e-mail ou par SMS. Je suis sûr que je peux en tirer encore plus à l'avenir en utilisant des webhooks. Nous envisageons même un service de consultation premium en utilisant le système de facturation inclus avec 10to8. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite qu'il y ait un moyen de prendre en compte le temps de vacances. Pas sûr s'il pourrait compter tous les événements de la journée comme occupés, mais ne pas avoir à ajuster la disponibilité pour le temps de vacances serait bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En tant que solopreneur, l'ajout de ce système de réservation en ligne a certainement changé la donne. Il s'occupe de tous les rappels qui sont tous personnalisables. Je peux maintenant également réserver des événements de groupe sans toute la surcharge de coordination. Mes clients adorent également la plateforme et sa facilité d'utilisation, surtout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je voudrais pouvoir réserver une série récurrente sans avoir à inscrire chaque participant pour chaque session. Je réserve pour une série de 4 semaines, par exemple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les confirmations et rappels des clients aident vraiment à éviter les rendez-vous manqués. En tant que petite entreprise de plomberie familiale, nous ne pouvons pas nous permettre que les clients « oublient » ou soient en retard. Cette plateforme offre une autre forme de contact entre les clients et l'administration, ce qui nous permet potentiellement d'économiser de l'argent. De plus, pouvoir imprimer notre journée unique plutôt que toute la semaine pour que le plombier puisse emporter sa feuille avec lui sur la route est une option fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Capacité à élargir les colonnes pour une référence plus facile. De plus, nous aimerions pouvoir imprimer chaque journée de membre du personnel individuellement plutôt que d'avoir à imprimer tous les membres du personnel pour chaque membre, pour nous, cela serait vraiment utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que 10to8 a à offrir dans leur planification gratuite est génial. Cela a aidé à démarrer mon entreprise. À mesure que mon entreprise a grandi, j'ai pu passer à une version supérieure pour que ma planification en ligne puisse gérer de meilleures options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Un client de retour devrait avoir une connexion afin qu'il n'ait pas besoin de saisir ses informations à chaque fois. Un endroit pour afficher une photo de mes différents employés. L'option d'avoir un horaire hebdomadaire au lieu de devoir saisir mes heures qui se répètent pour toute l'année. Une manière facile pour le client d'annuler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Réduit toute la communication aller-retour pour trouver un moment mutuel pour se rencontrer. Donne à mes clients le sentiment qu'ils ont le contrôle. Fonctionne avec les Macs ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ne permet pas d'insérer mon lien Zoom dans l'invitation du calendrier (j'ai eu des clients qui ont demandé cela - c'est très difficile lorsqu'ils voyagent de chercher dans les e-mails pour trouver le lien au lieu de l'avoir à portée de main dans l'invitation)
C'est la seule chose. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Easy to integrate on to our charity's Wordpress website.
Love the text messages to clients and they do too.
We get great reviews and many more reviews than other feedback schemes like Google and Facebook. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I would like a couple more styling options for embedding the booking engine on to our site to make it look an even better match to the site look and feel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.