Shopgate Avantages et Inconvénients

Nous avons déjà réalisé de nombreux projets avec Shopgate dans le passé. Les applications sont faciles à étendre et elles offrent un grand nombre d'intégrations, donc la plupart des paniers d'achat sont facilement intégrés. Nous apprécions vraiment le soutien et la gestion de projet excellents. Comparé à de nombreux concurrents, l'équipe de support sait vraiment de quoi elle parle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au cours de nos innombrables projets passés, nous n'avons pas rencontré de problème majeur qui ne puisse être résolu. D'autres examinateurs parlent de prix élevés, mais vous ne pouvez pas comparer une application hautement personnalisable et individuelle et une équipe de support professionnel avec des concurrents qui ne vous permettent que de changer votre logo et votre palette de couleurs "soutenus" par des réponses automatiques ou une équipe externalisée à l'étranger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The app just works for our customers—that is what online sales is all about. The ease of integration and the whole setup process connecting to our Magento store were straightforward. The customer support is always very quick to respond but very rarely needed. The backend and dashboard are easy to use; we frequently use them to monitor our sales and install base, which is continuously growing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is really nothing we can complain about. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Die erstellung mobiler Shopseiten und die Verwendung für Shopping Apps ist sehr einfach und schnell. Der Support ist immer erstklassig. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Wenn man nur die mobile Webseite nutzt und die Apps nicht benötigt, ist es sehr preisintensiv. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Software und Ansprechpartner. Flexibel auf unsere Bedürfnisse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

nichts. Alles ok und keine Beandstandung Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The management of the apps is simple and intuitive.

Shopgate managed the set up of the apps and built out a beautiful design with great communication.

Unlimited push notifications allow for quick updates and communication to my users. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

My experience has been great, however, I would like to see more feature options in the future. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le schéma de couleurs est très bon à 100% pour mon site web et la navigation est bonne aussi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les frais sont un peu élevés mensuellement + réduction, surtout si le trafic est à volume élevé. Certains fournisseurs n'offrent pas une grande réduction, donc si vous obtenez disons 15% - 20% de réduction sur votre achat, 7% (pour garder les frais mensuels "raisonnables") est un peu élevé -- bien sûr si... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec le monde devenant mobile, être à la pointe de la technologie en tant que petite entreprise est un véritable avantage. Lorsque nous avons commencé avec Shopgate, avoir un excellent site mobile était un avantage que nous avions alors que le reste du marché rattrapait son retard. Maintenant que tout le monde dispose d'une plateforme mobile solide, avoir notre propre application dédiée est notre prochain avantage concurrentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir deux plateformes (Shopify pour le bureau et Shopgate pour le mobile/application) crée certaines complications. Cela ajoute du temps pour gérer les deux plateformes et, à des fins de suivi des données, nous devons maintenant surveiller les deux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La présentation initiale des ventes rendait l'application prometteuse. Le design était attrayant et l'idée d'avoir une application de site complet était attrayante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dès le début, il y avait plusieurs problèmes de compatibilité avec Volusion. Le système nécessitait une connexion séparée pour modifier les articles qui n'étaient pas importés correctement. Un ensemble de codes produits entièrement différent a été créé par Shopgate pour leur système, ce qui rendait difficile la recherche des produits pour les modifier dans l'application. La modification de ces articles nécessitait l'assistance du service client, ce qui prenait un minimum de 3 jours ouvrables. Certains articles n'ont jamais été résolus, nous les avons donc retirés de l'application mobile. Notre programme d'affiliation intégré ne suivait pas et nous avons reçu de nombreuses plaintes d'affiliés ne recevant pas de crédit. Nous avons eu des problèmes avec l'intégration de l'expédition. Les produits apparaissaient un jour et étaient cachés le lendemain. Nos options d'expédition automatique n'étaient plus fonctionnelles. Comme nous ne pouvions pas capturer les cartes de crédit, nous avons dû contacter tous les clients d'expédition automatique et les informer que leurs commandes étaient rejetées et nécessitaient des dérogations manuelles. Nous avons perdu de nombreuses ventes à cause de cela. Aucun des contenus réels du site n'était visible pour les visiteurs. Avec un site riche en contenu, nous avons reçu de nombreuses plaintes de clients qui ne pouvaient pas voir le contenu. Nous avons investi plus de 1 000 $ pour démarrer cela et 300 $ par mois et avons perdu des ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grande communication et flexibilité de la part du personnel. Le vendeur était patient, pas insistant. Ils ont conçu le site rapidement et nous ont tenus informés. Le support après le lancement de notre site mobile a été excellent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques particularités de conception communiquant avec notre plateforme de commerce électronique actuelle. Le logiciel ne lit pas les "enfants" dans Magento, ce qui rend difficile la personnalisation de nos options. Mais ils ont proposé de travailler dessus. Nous ne voulions tout simplement pas supporter le coût de la réparation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shopgate était une solution créative pour notre entreprise afin d'éviter de créer un site web réactif. Il y a de nombreuses fonctionnalités excellentes dans Shopgate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu difficile de contacter quelqu'un pour obtenir de l'aide. Je préférerais que nous ayons un gestionnaire de compte, qui prenne contact périodiquement et nous informe des nouvelles fonctionnalités que Shopgate a à offrir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.