ShipBob Avantages et Inconvénients

Nous sommes passés à ShipBob, car nous avions beaucoup de problèmes et de nombreux retours avec notre dernière entreprise de traitement des commandes. En tant que responsable du commerce électronique, ShipBob a changé ma vie ! Les clients ne cherchent plus leurs colis, car ils reçoivent des mises à jour en temps opportun. Je peux voir exactement à quelle étape de la livraison se trouve chaque commande. Le processus d'envoi des commandes est si facile et ils font pratiquement le travail pour vous. Bailey, qui s'est occupé de notre compte, a été rapide dans ses réponses et très impliqué dans l'enseignement de la gestion de tout. Nous venons de commencer avec ShipBob, mais j'espère être avec eux pendant longtemps ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai si peu de plaintes jusqu'à présent avec ShipBob. Je suppose que ma seule préoccupation serait de vérifier les colis un peu plus rapidement si possible et de les traiter pour les expédier. Cela dit, nous avons changé pour un entrepôt plus proche, donc je ne vois pas cela comme un gros problème du tout ! De plus, ils ont vérifié mon dernier envoi le lendemain, donc c'est déjà devenu plus rapide ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Depuis le jour où j'ai contacté Shipbob, ils ont été très réactifs et serviables. Le processus d'intégration a été très fluide. J'ai d'abord commencé à travailler avec Stephanie Fejzuloski, elle a répondu à toutes mes questions initiales et m'a aidé à configurer le compte, elle a été très patiente avec nous. Après avoir configuré le compte, j'ai été assigné à Neal Rodgers et cela fait environ un mois que j'ai commencé à travailler avec lui. Il m'a formé sur le système et chaque jour m'a aidé à résoudre tous les problèmes que j'avais. Neal a été une personne formidable avec qui travailler, il est patient, réactif et connaît bien le système ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de problèmes ou de mécontentements ! Le système peut être un peu lent parfois mais rien d'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Very good communication and high responsiveness. Everything went perfectly smooth and the support always did their best to resolve all issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Payment methods sometimes have their issues Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ShipBob a révolutionné mon expérience de commerce électronique avec leur intégration incroyablement fluide avec Shopify, un service client de premier ordre et des solutions innovantes qui m'ont vraiment donné la liberté de me concentrer sur l'expansion de mon entreprise. Je ne peux pas remercier assez Ankit Gupta et Mike Rottar pour leur expertise et leur dévouement à rendre le processus d'intégration facile. Je recommande chaleureusement ShipBob à quiconque cherche un partenaire 3PL révolutionnaire pour élever leur boutique en ligne à de nouveaux sommets ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'après mon expérience avec ShipBob, je n'ai vraiment aucun inconvénient significatif à signaler. Cependant, pour l'équilibre, les utilisateurs potentiels devraient être conscients que les services 3PL pourraient nécessiter une période d'adaptation à mesure que vous apprenez à naviguer dans le système, et l'externalisation de la logistique peut ne pas convenir à tous les modèles commerciaux. Cela dit, j'ai trouvé que ShipBob est un partenaire précieux et fiable pour mes besoins en commerce électronique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est la première fois que notre marque travaille avec un 3PL, et les gens de ShipBob ont été fantastiques. De nous aider à tout mettre en place (y compris beaucoup d'accompagnement) à être simplement amicaux et énergiques, tout le monde avec qui nous avons travaillé chez ShipBob a été formidable. Bailey a gardé un œil attentif sur nos progrès et c'est un plaisir de travailler avec elle. Nous recommandons vivement ShipBob à toute entreprise cherchant à se diversifier d'Amazon FBA, ou qui est en train de mettre en place sa boutique en ligne sur Shopify. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, il n'y a eu aucun problème à travailler avec ShipBob. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ShipBob a été le plus utile pour augmenter nos capacités logistiques. L'avantage d'utiliser ShipBob est qu'il a une portée mondiale, donc votre croissance s'adaptera bien à votre capacité à atteindre plus de consommateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de facturation de ShipBob semble être la partie la moins précieuse de son système. La façon dont l'information sur chaque élément de facturation est présentée peut être un peu archaïque ou minimaliste, selon ce que vous recherchez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme de ShipBob est très facile à apprendre et à s'habituer, combinée à des explications claires, c'était une excellente expérience de commencer à travailler et à continuer à travailler avec ShipBob ! Ankit Gupta, qui m'a aidé à intégrer ShipBob dans mon entreprise, était une personne formidable avec qui travailler et je recommanderais vivement son travail à quiconque cherchant à commencer à travailler avec ShipBob. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y avait aucune partie négative de mon expérience avec ShipBob. Superbe orientation ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They have a pretty decent online platform that integrates well with Shopify. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nearly all of our incoming shipments have had problems. It can take weeks to stow your product and they have lost hundreds of our pieces of inventory. If you're a small business, they won't take you seriously and you have little recourse other than calling cusotmer service, who are rarely able to resolve anything. Probaby the worst decision our business has made so far Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai adoré le processus d'intégration. J'ai été jumelé avec un excellent conseiller pour m'aider à configurer mon inventaire et ma réalisation. À partir de là, c'est incroyable d'avoir mes commandes expédiées si rapidement ! Mes clients ont été étonnés par le temps d'expédition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous avons commencé, nous avons eu quelques erreurs de sélection, mais depuis la première semaine, tout est sorti correctement ! Je pense que c'était juste pour résoudre quelques problèmes initiaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client a été très réactif. J'aime aussi le portail, c'est utile de voir les mises à jour des commandes. Mon support d'intégration payant a également été incroyable (Gauarav), mais j'ai l'impression que cela aurait dû être une fonctionnalité incluse avec l'utilisation de ShipBob, et non un supplément payant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un manque de soutien au-delà de l'orientation vers les manuels d'utilisation de ShipBob. Je souhaite qu'ils offrent un soutien plus personnel. Je souhaite également que la section finance/factures contienne plus de détails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.