Avis et détails du produit Shape Software

Que mon expérience avec cette entreprise est presque terminée. Cela a été l'enfer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

{"J'ai trouvé l'installation de Shape Software très difficile. Ce qui a été promis pendant le processus de vente était complètement différent de ce que j'ai reçu.","Le logiciel n'a jamais fonctionné pour moi, et j'ai du mal à annuler mon abonnement car ils me tiennent à un contrat très coûteux.","Il existe des options meilleures, moins chères et plus conviviales. Je ne recommanderais jamais ce logiciel à qui que ce soit.","Ils ont promis beaucoup pendant le processus de vente, mais il est difficile de joindre un humain après avoir signé le contrat. Ils veulent seulement que vous les contactiez via l'IA ou par email, ce qui ressemble à une arnaque."} Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si j'avais quelque chose de bien à dire, je le mettrais ici, mais je n'en ai pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé des CRM toute ma carrière. J'ai utilisé de nombreux produits différents, et Shape est de loin le pire CRM que j'ai jamais utilisé. Il y a de nombreux bugs que j'ai mentionnés à l'équipe de support chaque jour depuis que je l'utilise depuis 3 semaines. Ils prennent une éternité pour répondre. Cela fait toutes les mêmes choses mais n'est pas aussi bogué que le logiciel de Shape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La forme semblait être bien conçue et possédait plusieurs fonctionnalités avancées comme le marketing par e-mail, le scoring des leads et un portail client. Nous nous sommes inscrits pour 1 mois et avons décidé que ce n'était pas le bon choix pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous nous retrouvions souvent à en savoir plus sur leur produit que le représentant commercial de Shape. Le CRM n'était pas très personnalisable - vous êtes limité à 20 champs personnalisés et ils sont cachés dans un onglet séparé. Le CRM était un peu plus lent que notre CRM précédent, prenant une seconde ou deux de plus pour se charger. Les prix sont également plus élevés que certains de leurs concurrents et il y a plusieurs coûts supplémentaires - coûts de stockage, coûts d'API, etc. Leur API est également assez limitée, tant dans la fonctionnalité qu'elle offre que dans les faibles limites de taux quotidien/heure, ce qui est surprenant étant donné que vous devez payer des frais mensuels supplémentaires pour utiliser leur API. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eh bien, il est facile à mettre en œuvre dans le marketing et les ventes. Il dispose de données préconstruites, et ses fonctionnalités sont plus pertinentes. Il ne me confond pas avec des fonctionnalités trop compliquées, et la navigation a été plus facile. Facilement intégré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'API manque et est un inconvénient principal. Elle a plus de limitations, ce qui la rend un peu difficile à utiliser au quotidien. Les frais sont également un inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La forme n'est pas seulement un logiciel, c'est une équipe de professionnels très talentueux et motivés. J'ai été témoin de la transformation du tableau de bord, des fonctionnalités et du travail qu'ils ont investi pour construire une plateforme véritablement puissante. De son interface intuitive et conviviale à ses puissantes fonctionnalités d'automatisation, elle a tout ce dont vous avez besoin pour rationaliser vos processus de vente et de marketing. Je recommanderais vivement Shape CRM à toute entreprise cherchant à améliorer son flux de travail et à développer sa base de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte.

Il n'y a rien à ne pas aimer à propos de Shape, juste une chose à considérer est que, comme tout nouveau logiciel, il peut y avoir une courbe d'apprentissage lorsque vous commencez à utiliser Shape CRM. C'est un outil puissant avec de nombreuses fonctionnalités et capacités différentes, donc cela peut prendre un certain temps pour bien le maîtriser. Mais nous avons trouvé que les avantages de l'utilisation de Shape CRM - tels que l'automatisation des tâches, la rationalisation des flux de travail et l'obtention d'informations précieuses sur la performance de l'entreprise - en valent bien l'effort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur de Shape est intuitive, et le processus de configuration était assez facile. Nous aimons la façon dont vous pouvez créer et gérer des campagnes par e-mail et par SMS et tout suivre. Certains autres CRM que nous avons testés avaient toutes les mêmes fonctionnalités, mais leur configuration semblait beaucoup plus chronophage. Shape les relie tous ensemble de manière harmonieuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shape ne semble pas offrir de support par chat téléphonique, ce que nous trouvons très utile, mais ils fournissent des articles de support détaillés pour les problèmes courants et un support par e-mail. Nous aimerions avoir l'option d'un support téléphonique, mais nous réalisons également que cela n'est pas toujours possible en raison de contraintes financières. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capture et gestion des prospects : La plateforme comprend des outils pour capturer des prospects à partir de diverses sources et les gérer à travers le pipeline de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de problèmes jusqu'à présent. Cela ne me donne aucune déception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shape Software vous permet de créer des flux de travail personnalisés et d'automatiser des tâches répétitives, ce qui peut faire gagner du temps et augmenter l'efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun jusqu'à présent ! De loin la meilleure expérience ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait que vous puissiez l'utiliser dès le début. Shape sait exactement ce dont les courtiers ont besoin et l'intégration du portail de prêt avec mon LOS est géniale. Une fonctionnalité unique est le co-branding. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais obtenir plus de conseils et astuces pour mieux connaître le programme. Il y a une fonctionnalité dans un CRM appelé SalesPypePro qui nous aide à trouver des prospects et je souhaite que cette fonctionnalité soit dans Shape, plus le courrier direct avec des cadeaux de clôture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était facile d'apprendre à utiliser Shape et cela résout beaucoup de nos points de douleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons encore rien expérimenté que nous n'aimions pas, mais nous n'avons pas encore utilisé tout dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.