ServicePower Avantages et Inconvénients

Facilité d'utilisation et disponibilité du support lorsque des modifications sont nécessaires. La puissance du service offre plus de flexibilité pour personnaliser que d'autres plateformes que j'ai utilisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec les intégrations, il y a toujours des obstacles chaque fois que quelque chose de nouveau est déployé, cependant j'apprécie le soutien que SP fournit pour résoudre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ServicePower nous offre une plateforme facile à utiliser que nos prestataires de services apprécient. Les outils au sein de ServicePower accélèrent le processus d'adjudication, offrent une visibilité à nos fournisseurs de pièces et fournissent des mises à jour en temps réel à nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While generally user-friendly, some aspects of the interface could be more intuitive and modern. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Permet à notre entreprise d'envoyer du travail à un réseau et de payer leurs réclamations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occasionnellement, le développement prend du temps mais pas de problèmes actuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grande plateforme pour la planification des actifs des effectifs internes et tiers. Très flexible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le temps nécessaire pour le développement personnalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité de planification exceptionnelle. Des algorithmes puissants fournissent une planification dynamique optimisée. C'est absolument excellent pour fournir des itinéraires d'ingénieurs hautement optimisés afin de maximiser la productivité. Il dispose de toutes les fonctionnalités que vous attendez pour gérer les compétences, la connaissance locale, les modèles de travail, l'importance, la priorité, le respect des SLA, la gestion de la capacité, le risque, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains des produits associés dans leur portefeuille ne sont pas aussi bons que le produit principal de planification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service Power est facile à utiliser et l'équipe de support est de premier ordre ! Venant à la fois d'une perspective de prestataire de services ainsi que d'une perspective de fabricant, Service Power facilite l'accomplissement du travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas à propos de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de Servicepower est que vous pouvez automatiser le travail manuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sincèrement, pour l'instant, je n'ai ressenti rien de mauvais ou de désagréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est l'une des applications qui aide à gérer l'expérience client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien jusqu'à présent. Je trouve cela vraiment intéressant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Service Power le fait pour vous, de l'envoi aux estimations en passant par la facturation. Ils s'occupent de la vérification des antécédents et des qualifications des prestataires pour garantir leur conformité, ainsi que de s'assurer que nous envoyons de bonnes personnes chez les clients. Il peut également gérer les tarifs et les règles associées. Cela nous a permis de faire plus sans augmenter les effectifs ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de vérification des antécédents/qualifications n'est pas aussi fluide ou autonome qu'elle devrait et pourrait l'être, mais elle est tout de même beaucoup plus efficace que de la gérer nous-mêmes - PlusOne peut être la meilleure alternative pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ServicePower nous offre une plateforme qui nous permet de suivre nos agents externes en temps réel, en plus de pouvoir gérer les actifs dont ils ont la charge, la plateforme nous permet de connaître l'état d'une réparation ou d'une installation de service, et permet à l'utilisateur de consulter l'état de sa demande en temps réel, en connaissant le nom de la personne assignée, l'heure de la visite et l'itinéraire du personnel assigné, elle permet également l'envoi depuis le siège de toutes les commandes et permet d'avoir un suivi satellite de tout le personnel de terrain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient qui se produit parfois est que le signal avec les opérateurs tombe et l'accès à la plateforme est difficile pour les techniciens de route qui doivent signaler l'entrée ou tout nouveau service, cela génère des retards dans l'opération et nécessite un débogage du système depuis le serveur, cela se produit plus souvent que nous le souhaiterions en raison du grand nombre de demandes qui sont traitées quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.