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Meilleures alternatives à ServicePower les mieux notées

Avis et détails du produit de ServicePower

Présentation de ServicePower

Qu'est-ce que ServicePower?

ServicePower est une entreprise de logiciels de gestion des services sur le terrain de premier plan, axée sur la fourniture d'une expérience client exceptionnelle, tout en offrant des gains d'efficacité opérationnelle significatifs. Fiable par des organisations de services sur le terrain à travers le monde telles que GE Appliances, LG, AIG, Allstate et Siemens, ServicePower propose la seule plateforme SaaS qui aide les entreprises à gérer efficacement à la fois les effectifs employés et sous contrat. ServicePower propose également un réseau entièrement géré de prestataires de services sous contrat pour permettre la livraison de services sur le terrain à la demande dans les zones urbaines et difficiles d'accès en Amérique du Nord et en Europe.

Détails de ServicePower
Langues prises en charge
German, English, French, Dutch
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Description du produit

ServicePower transforme les expériences de service sur le terrain avec des solutions personnalisées pour des effectifs mixtes – offrant des expériences client améliorées et un retour sur investissement rapide.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

ServicePower offre à ses clients la capacité de gérer un mélange de main-d'œuvre employée et sous-traitée. Nommé Visionnaire par Gartner dans le marché de la gestion des services sur le terrain pendant quatre années consécutives, ServicePower a obtenu le score le plus élevé pour la communauté d'utilisateurs, le service, le support, la fidélisation des clients et le temps pour atteindre le retour sur investissement parmi les fournisseurs participants.

ServicePower se concentre sur la transformation de l'expérience des services sur le terrain et améliore de manière unique l'expérience client en rationalisant les opérations grâce à une plateforme unique, offrant un engagement client intégré, une optimisation des horaires, une gestion de tiers, une intégration et une accréditation, ainsi que des services de gestion externalisés.


Détails du vendeur
Année de fondation
1996
Emplacement du siège social
McLean, Virginia
Twitter
@ServicePowerPlc
2,904 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
152 employés sur LinkedIn®
Propriété
LSE:SVR.L
Téléphone
1-800-377-3678
Revenu total (en MM USD)
$16

NB
Aperçu fourni par:

Avis récents sur ServicePower

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4.4 sur 5
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ServicePower Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
CA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServicePower?

Nous avons une grande base d'ingénieurs et pouvons également compter sur Solution Power pour fournir des résultats avec peu d'intervention de notre groupe de préparation. Il a optimisé les itinéraires et les plans de carte fonctionnent toujours bien pour les ingénieurs afin d'assurer l'efficacité. Ce qui aide à offrir un service exceptionnel à nos clients ainsi qu'à nous aider à développer notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServicePower?

Nous avons parce que l'installation n'a pas entraîné de pannes ou de problèmes significatifs. Tout type de petits soucis rencontrés a toujours été résolu par l'équipe d'assistance clientèle. Seul point négatif serait d'améliorer la documentation, mais encore une fois, cela a également été résolu par leur équipe d'assistance qui prend toujours en compte les commentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant ServicePower:

Super système, mais doit se mettre à jour avec l'époque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServicePower résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Étant donné l'installation de la solution, nous n'avons pas de préoccupations majeures ou d'inquiétudes concernant le logiciel. Malgré les mises à jour et les améliorations normales de la performance et aussi de la fiabilité. Nous avons découvert que la solution est extrêmement fiable. Tout petit problème a été résolu extrêmement rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServicePower?

La phase préliminaire d'exécution était structurée ainsi qu'efficace. La deuxième phase était beaucoup moins structurée du point de vue des besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServicePower?

Nous utilisons une ancienne version de l'élément qui est basée sur un serveur web client. J'aime passer à une interface utilisateur d'organisation basée sur le web (qu'ils ont actuellement). L'entreprise n'est pas assez agile pour intégrer de nouvelles fonctionnalités ou des corrections de bogues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant ServicePower:

Vender commence à diriger le coût de la création de changement dans l'industrie pour faciliter la gestion de leurs comptes par les prestataires de services tiers ainsi que pour maintenir des conditions actualisées pour interagir avec leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServicePower résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La mise en œuvre a pris du temps car nous avons effectué des avancées personnalisées pour intégrer avec les systèmes backend. Le système standard est excellent, mais doit être mis à jour (c'est-à-dire la mobilité). Ouvert aux suggestions sur les modifications, mais lent à mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Accounting
AA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServicePower?

extremely easy to accept service calls and process claims for warranty. Warranty claims can be submitted within a click of a button as the manufacturer already fills out the dispatch and claim information for you. It is very easy to check the status of your claims as there are different stages that it goes through... If there is any problem with a service claim that you submit you can easily make the corrections needed in order to get it through the paid process. this is a Great website Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServicePower?

customer service can be a bit lacking. If any problems arise with claims you can expect to be on hold for a good 30 minutes. Also, for some claim processing some claims can get stuck in a review status. Thus, you would have to call the company in order to get the to push the claim to the next status. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant ServicePower:

Most of the time you don't have a choice. The manufacturer does business with them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServicePower résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Keeping track of our service calls and warranty claims all in one place to make sure that we get paid for every job that we go out of. It makes it easy to transfer the customers information into our own internal program for the purposes of bookkeeping. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Insurance
UI
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServicePower?

Best for scheduling optimization and enables real time dispatch Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServicePower?

It is complex system to debug and lot of configuration required to setup and upgrades gives you hard times Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServicePower résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Scheduling the assignments and optimizing the resources Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cormac M.
CM
Meter Reading Manager
Utilities
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServicePower?

La capacité de planifier et d'envoyer des tâches en temps réel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServicePower?

Le fait que vous ne pouvez pas dire si les travaux sont terminés sur l'écran de puissance du service Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServicePower résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La planification de différents types de travaux pour les ingénieurs dans une variété de lieux géographiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Utilities
UU
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de ServicePower?

It is easy to use and interfaces well with other systems Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ServicePower?

Standing data can take some time to set up Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant ServicePower:

Take a holistic approach and include all systems that may need to interface with ServicePower, both existing and planned for the future. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ServicePower résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

This has transformed our operations from a paper based largely manual system to a much more efficient one Avis collecté par et hébergé sur G2.com.