Avis et détails du produit Serrala

Équipe efficace avec un suivi régulier. L'équipe de support fait de son mieux pour aider, avec une bonne réactivité, et elle fournit également un suivi.

Chef de projet dédié pour nos projets de mise en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour des problèmes plus complexes, le support n'est pas toujours utile, et les journaux disponibles peuvent être insuffisants. La personnalisation peut également être difficile parfois et peut nécessiter des jours de consultation pour bien faire les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outil autobancaire puissant géré par une équipe très professionnelle Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

notre version est intégrée à SAP donc elle a les mêmes lacunes en UX/UI que SAP mais ce n'est pas la "faute" de Serrala Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support et d'implémentation est toujours prête à soutenir dans tous les scénarios possibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'existe pas, du moins dans mon cas, un chef de projet avec des tâches claires sur une ligne de temps, tout doit être fait par l'équipe technique et commerciale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les produits, dans notre cas Autobank, sont très bien adaptés aux cas d'utilisation et Serrala fournit un bon support ainsi qu'un échange de connaissances entre les utilisateurs. De plus, ils prennent en compte les retours et optimisent continuellement les produits. Très bonne structure de mise à jour. En 2024, nous avons élargi notre gamme de produits avec la solution modulaire Collections de Serrala. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Souvent, on ne sait pas exactement ce que les produits peuvent accomplir, car lors de l'implémentation, seules les choses de base sont configurées dans le cadre des exigences des clients. Cependant, ce problème est connu et est abordé par le Customer Success. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La solution de paiement est bien intégrée avec SAP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est dommage que la plupart des données soient dupliquées des tables SAP dans les tables HOAG. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un bon support client, et la solution était facile à mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En fait, je n'ai eu aucun problème avec Serrala. Tous les points mineurs ont été parfaitement gérés par l'équipe, comme prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La solution de Serrala a aidé notre entreprise à atteindre un taux d'affectation automatique des liquidités de 98,5 %, ce qui a permis d'économiser beaucoup de travail manuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les consultants de Serrala sont toujours là pour aider, résoudre les problèmes et soutenir avec l'innovation et les nouveaux développements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Autobank. L'outil offre une grande flexibilité pour créer des règles d'allocation de trésorerie exactement comme nous le souhaitons, couvrant différentes complexités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Créer des règles dans autobank n'est pas facile. Cela nécessite beaucoup de formation pour améliorer les compétences de l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Serrala, c'est la technologie avancée qu'ils utilisent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte ; je crois que le logiciel résout efficacement mes problèmes et me facilite la vie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation intuitive est merveilleuse. Je peux former n'importe qui à utiliser Payference en quelques minutes. Chaque fois qu'il y a eu une question, je reçois une réponse d'eux le même jour, souvent dans l'heure qui suit. Payference s'est très bien intégré à notre système comptable (SAGE) et a simplifié considérablement la traçabilité des documents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le paramètre par défaut de 24 mois d'historique pour le vieillissement des comptes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.